| 婉茹皇宫（国际）SPA连锁机构 | No; WRHG-2008A | |||||||||
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| 岗位职务说明书 | ||||||||||
| 岗位名称 | 培训部经理助理 | 岗位编号 | 岗位定编 | |||||||
| 所在部门 | 培训部 | 直接上级 | 培训部经理 | 晋升方向 | 培训部主管 | |||||
| 直接下级 | 培训部主管、培训专员、美容师、顾问 | 管辖人数 | ||||||||
| 级别范围 | ||||||||||
| 本职工作 | 协助培训部的管理工作及协助培训部经理的日常工作 | |||||||||
| 职责与工作任务 | ||||||||||
| 职责一 | 职责描述: 协助培训部经理制定部门发展计划 | |||||||||
| 工作任务 | 1、协助培训部经理调查及统筹部门人事架构（人力资源预算与部门管理层扩充） | |||||||||
| 2、协助培训部经理调查、审核会所发展中项目的需求方向并拟订项目开发方案 | ||||||||||
| 3、根据公司发展趋势，协助培训部经理对培训部门培训方式进行整修 | ||||||||||
| 4、部门传统培训转向“培训学校” 发展方案之前期工作完善（物品、设施、设备完善计划） | ||||||||||
| 职责二 | 职责描述: 各类项目年度的更新工作 | |||||||||
| 工作任务 | 1、会所各部门培训需求的调查、信息搜索、协助审核培训需求（每月中下旬进行） | |||||||||
| 2、项目培训计划编写落实负责人及跟进人 | ||||||||||
| 3、协助培训经理审核各部门各项目培训计划缤纷调查协调 | ||||||||||
| 4、协助评估、调查会所营运及各项目每周、每月、每季度之操作频率，提出合理培训建议 | ||||||||||
| 5、监督，抽调查每项、每次培训是否按计划进行，计划外突发的特殊情况处理与协调工作落实到人，并调查确认汇报培训部经理 | ||||||||||
| 6、培训部制度执行的监督与反馈调查 | ||||||||||
| 7、培训部年项目开发与培训工作跟进、监督 | ||||||||||
| 职责三 | 职责描述: 日常反馈问题处理与跟进 | |||||||||
| 工作任务 | 1、会所各类技术投诉处理落实与跟进 | |||||||||
| 2、会所除技术有关培训的各类问题反馈处理落实及跟进 | ||||||||||
| 3、会所各类仪器故障及维修反馈处理落实与跟进 | ||||||||||
| 4、员工心态及人事变动问题处理落实也跟进 | ||||||||||
| 5、日常培训中问题处理落实与跟进（时间、人事、技术） | ||||||||||
| 职责四 | 职责描述； 召开并主持培训部各类会议 | |||||||||
| 工作任务 | 1、会议通知的拟定并发放及跟进 | |||||||||
| 2、培训部每月会议计划拟定（时间、人、地点、主题） | ||||||||||
| 3、培训部每次会议主题拟定及内容提交人与时间落实和跟进 | ||||||||||
| 4、临时会议的召开与传达 | ||||||||||
| 5、会议记录及每次会议的反馈汇总并落实与跟进 | ||||||||||
| 职责五 | 6、负责培训部各类会议的主持工作 | |||||||||
职责六 | 职责描述； 协助培训部经理管理 | |||||||||
| 工作任务 | 1、协助培训部管理体系的制度的完善 | |||||||||
| 2、派巡捕资料、文件、档案 “ ” 管理（目录、清单、电脑文档管理） | ||||||||||
| 3、培训部认识管理（招聘计划与方案、考核、上牌、提成恢复、人员晋升、人事重组、人事 调动、工作协调） | ||||||||||
| 4、所辖人员工作监督、指导与协调 | ||||||||||
主要权力 | 职责描述； 上传下达 | |||||||||
| 工 作 任 务 | 1、所辖各部门日常工作调查与汇报并提供解决方案 | |||||||||
| 2、所辖各部门人事调查与汇报提供解决方案 | ||||||||||
| 3、所辖各部门培训调查与汇报并提供解决方案 | ||||||||||
| 4、所辖各部门问题反馈调查与汇报并提供解决方案 | ||||||||||
| 5、所辖各部门对培训部经理指派的各项工作的任务负责传达、落实并跟进 | ||||||||||
直接责任 | 1、参与公司的发展决策 | |||||||||
| 2、参与培训部制度、流程、培训规范的拟定权 | ||||||||||
| 3、对培训部的工作监督检查权 | ||||||||||
| 4、对本部门出现的投诉有调查权 | ||||||||||
| 5、对下属部门的员工晋升有建议权 | ||||||||||
| 6、对培训部的工作计划有跟进权 | ||||||||||
领导责任 | 1、根据公司的发展规划，协助培训部经理制定培训部的年度、月度工作计划并实施 | |||||||||
| 2、对培训部日常工作的跟进 | ||||||||||
| 3、对培训部各类文件的管理 | ||||||||||
| 4、对传达到下属部门的资料文件的落实 | ||||||||||
| 5、对其他部门提供的各类信息的准确性负责 | ||||||||||
工 | 1、对公司的营运机密负责 | |||||||||
| 2、对因工作传达不到位所造成的失误负责 | ||||||||||
| 3、对培训部的资料管理不到位负责 | ||||||||||
| 内部协调关系 | ||||||||||
| 部外协调关系 | ||||||||||
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