大学生网购行为调查报告

一、实践目的

  随着时代的不断发展，互联网和通信技术的快速发展，电子商务逐渐普及。网上购物如雨后春笋纷纷涌现，慢慢的从一个新鲜事物演变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费思维、生活方式，以其特有的优势逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，对网购行为接受快，是未来市场潜在优质客户，为了了解大学生网购的现状、当前大学生对网购的消费态度，意在引导大学生树立正确的网购观，因此开展了本次调查报告，其主要是包括两方面的内容：一是了解大学生网购行为，二是给出自己对于网购的一些看法和建议。

二、实践对象和方法

1.调查对象：内江师范学院学生

2.资料收集方法：采用问卷法

①根据本次实践活动的主题设计问题，并通过问卷星进行撰写；

②发放《大学生网购调查问卷》到每个群聊和自己的大学同学手中并请求他们扩散到他们的圈子；

③回收问卷，搜集整理问卷的结果，最后统计形成报告。

三、实践结果及其分析

1.本次调查一共发放114份问卷，收回114份问卷。而其中女性群体高于男生，女生对于购物的欲望更为强烈。购物最多的年级集中在大三；其次是大一，大概有14.04%的学生在网上购物；大二和大四网上购物的人数较少，分别为9.65%。其中仅仅只有2.63%人没有进行过网上购过物。

2.在本次调查中，结果显示学生们选择网络购物的主要原因是方便快捷节约时间、品种齐全、价格便宜、时尚有趣、实体店难以买到、网购时间不受等，其中根本原因有四种：93.86%的学生认为网上购物方便快捷，节省时间；85.09%的学生认为价格比街上的便宜；77.19%的学生认为网上购物品种齐全且网上购物不受时间的。

3.经调查我们不难看出，学生们网上购物常用的软件还是手机淘宝，所占比重为94.74%。在手机淘宝上，学生侧重于对服饰鞋帽和生活用品的购买，电子产品的购买率相对较低。毕竟大多数学生还是喜欢买一些经济实用的东西。

4.在调查问卷中，我得知大学生网上购物的频率还是相当大的。大概有66%的大学生每月都要在网上购买东西，并且还有些人是在网上购物平均每月花费在500元以上。甚至有少部分人花费在1000元以上，然而每月的生活费也就1000--1500，这就是消费不合理了。

5.在问卷中，我们不难发现，在网上购物的过程中，学生们非常喜欢包邮和打折的东西。但对物流的要求还是急迫的，仅仅只有少部分人能够等待八天以上，大多都希望四至五天就能够拿到手。

6.在网购的过程中，人们最担心的因素有支付的安全性、商家的诚信、图片和实物有差距、产品质量不合格、运货过程货物受损等。尤其是商品描述不清，当事人不能够亲身了解商品质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，就容易形成心理落差其中人们最在意的是产品的质量问题，所占比重为49.12%。其次是对买家秀和卖家秀的担忧，所占比重为34.21%。

7.在网上购物的支付过程中，57.14%的人是觉得网络手段支付是放心且安全的，仅仅只有极少数地觉得网络支付手段不安全。并且，69.3%的人们对网上购物都还是比较满意的态度，24.56%的学生持一般态度，5.26%的学生持非常满意的态度，仅仅只有0.88%的学生对网购非常不满意。

四、意见建议

在此次问卷中，我们不难发现，网上购物是非常流行的。并且大多数学生都喜欢网上购物。尽管他们受到了经济的，但他们大多还是会选择拿一半或者三分之一的生活费来进行网上购物。但我觉得，尽管网上购物给我们带来了很多的便利。但我们还是要时刻警惕，毕竟网络是一个虚拟的世界，我们购物的过程中要认清购物平台是否正规大学生要学会理性购物，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。比如认准手机淘宝购物，而不是抖音直播带货通过微信转账。因此，对于网上购物我有以下建议：首先，我们应该有点耐心，随时持有货比三家的心态，并且不要贪图一点小便宜就去买了，要记得多看评论，与同款做做对比，而不是一味的购买，当购买比较贵重的数码产品时，建议还是去实体店买。其次，通过调查结果的分析中，我得出学生应该理性购物，不要看见自己喜欢的每件东西都去买，要看着自己的生活费量力而行。再次，在购买东西的时候要询问清楚，不要想当然的认为差不多，否则出了问题，吃亏的是自己。并且要选择信誉好的商家，谨防上当受骗。最后，在购买的时候要保留好自己的证据，比如聊天的界面。

五、结果总结

通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成了一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物，阻碍因素主要是安全，只要他们认为网购值得信任，网购的方便、省时、商品齐全等优点一定会吸引大多数的人开始网购。

较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网购的重要原因，他们有着旺盛的消费需求，但是在经济上未，消费受到很大的制约。受网购中商品的低价格吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些。

网络购物的快捷便利，大学生更适应这种新式的购物方式。大学生的个性使他们更喜欢标榜自己，从而更加注重网络购物所带来的特殊群体认同感。

对于此次调查，首先我要感谢那些帮助我填问卷的小伙伴们的积极参与，如果没有他们的参与，我也不能顺利的进行下去。其次，虽然本次的调查结果并没有涉及到所有的大学生，但针对样本容量来看，是可以勉强映射出大学生网上购物行为的基本现状的。网上购物确实给我们带来了很多的便利，也为我们节省了一定的经济，但在进行网上购物的过程中我们最重要的还是理性，毕竟我们还是学生，拿出来网上购物的钱也是我们的生活费。最后，随着社会和国家的不断完善和进步，我相信网购会成为大学校园的新晋潮流。