姓名＿＿＿＿＿＿＿部门＿＿＿＿＿＿＿职务＿＿＿＿＿＿＿
考核时间：＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日至＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日，考核人：＿＿＿＿＿
| 考核指标 | 具体内容 | 扣 分 | 说 明 | |||||||
| 工作纪律 （12分） | 迟到、早退每次扣2分（5分钟内） | |||||||||
| 上、下班未按时签到一次扣1分 | ||||||||||
| 未着装、配证每次扣1分 | ||||||||||
| 请假未履行请假手续视为旷工，旷工每次扣5分 | ||||||||||
| 请事假累计达到一天以上每天扣1分 | ||||||||||
| 脱岗每次扣2分 | ||||||||||
| 工作态度 （6分） | 工作中服从精神差的每次扣2分 | |||||||||
| 工作中缺乏协作精神、不团结的每次扣2分 | ||||||||||
| 工作中缺乏责任感和忠诚度的每次扣2分 | ||||||||||
| 工作能力 （24分） | 运行记录不完整每次扣1分，不真实每次扣3分 | |||||||||
| 跟进项不到位的每次扣2分 | ||||||||||
| 突发或投诉事件处理不及时且无记录每次扣2分 | ||||||||||
| 每月各项材料汇总不到位或不真实的每次扣3分 | ||||||||||
| 各项工作的指导与监督不到位每次扣1分，虚报的每次扣3分 | ||||||||||
| 经过检查工作质量不合格的每次扣4分 | ||||||||||
| 发现安全隐患和不良现象未上报的每次扣3分 | ||||||||||
| 对负责楼栋熟悉程度不达标的每次扣2分 | ||||||||||
| 管理能力 （8分） | 工作中缺乏沟通、协调能力的每次扣2分 | |||||||||
| 工作中缺乏工作方法的每次扣2分 | ||||||||||
| 工作中工作效率不高的每次扣2分 | ||||||||||
| 工作中缺乏计划、组织能力的每次扣2分 | ||||||||||
| 工作业绩 （4分） | 工作目标实现程度达标每次的扣2分 | |||||||||
| 制度的执行、落实不到位的每次扣2分 | ||||||||||
| 职业操守 (6分) | 工作中服务意识观点不强的一次扣4分 | |||||||||
| 岗位职责不明确或利用专业知识能力差的每次扣2分 | ||||||||||
| 初核得分 | 初核等级 | 初核人 | 日期 | 签字 | ||||||
| 复核得分 | 复核等级 | 复核人 | 日期 | 签字 | ||||||
| 核定意见 | 核定等级 | 核定人 | 日期 | 签字 | ||||||
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