电信网络资源综合管理系统建设现状及趋势浅析

Intemet fortune・Management Vision

分分析法来验证这个工作自适应性的框架。无论从Griffin和Hesketh(2003)还是Pulakos et al.(2000)的模型，该分析都没有带来强有力的支持。在三种类型的数据——上司评级自适应行为，要求自适应行为的自报工作和为自适应行为的自我效能——发现了主动和被动式的维度。而关于容忍维度的这方面条目被归入了主动式的因子中。这些结果也符合文献中强调的以问题为导向作为行为的相对主动风格。Griffin和Hesketh(2003)并不能够从分析数据中获得其他Pulakos提到的自适应性的7个维度。情境变量的调查显示一个复杂的工作环境和管理者的高度支持是与上司对自适应绩效的评估是高度相关的。然而，自治并不和自适应性相关。

三、结论

关于敏捷性劳动力的优点已经在敏捷性有关的文献中提到了很久。一系列和敏捷型劳动力相关的属性已经被证实。不过，对于劳动力的属性还缺乏实证调查。

敏捷性研究也主要是从业务和工作车间上

来考虑的。应当指出的是，劳动力敏捷性

的研究是相当有限的。这种情形一部分是

由于清晰的敏捷制造或企业敏捷性框架的

缺乏。没有理论能将敏捷制造或企业敏捷

性运用的劳动力特征研究上，也没有理论

能确定敏捷型劳动力的概念和指标。

参考文献

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电信网络资源综合管理系统建设现状及趋势浅析

陈晓璠1，郑玉谦2

（1.南昌航空大学经济管理学院，江西 南昌 330063；2.江西省电信网络管理中心，江西 南昌 330084）

【摘要】网络资源是电信运营商提供电信业务和服务的基础。如何在现有规模基础上深入分析与挖掘网络资源潜力，增强企业核心竞争力，是各电信运营商密切关注的问题。文章基于实践，分析了当前电信网络资源管理存在的问题与不足，对构建统一的电信网络资源综合管理系统提出一定的构想。

【关键词】电信网络资源；网络资源综合管理系统；动态关联

引言

网络资源是电信运营商提供电信业务和服务的基础。如何在现有规模基础上深入分析与挖掘网络资源潜力，增强企业核心竞争力，是各电信运营商密切关注的问题。

中国电信作为“老牌的电信运营商”，虽然拥有庞大的电信网络资源，但多年的建设和发展造成运营网络规模不断扩大，承载业务种类不断增多，随之而来的各种新业务对网络的需求不断提高，客户对网络质量的需求亦不断升级。在现有的环境下，如何满足日趋繁重的网络维护任务，如何快速相应可以需求，如何提升网络资源预警能力和挖掘网络资源潜能，成为现阶段电信网络运营商重点考虑和迫切解决的问题。

1.电信网络资源管理概述

1.1 网络资源的概念

电信网络资源是电信企业拥有、管理、使用的，为了满足客户的通信或信息服务所建设的网络组成要素的总和[1]。电

信网络资源管理系统正是为了管理这些企

业的核心资源数据而建立的，主要管理的

范围包括传输网、交换网、数据网、动力

网等各种在网的设备及其使用情况，以及

各种设备间的关联关系。典型的网络资源

包括通信设备、端口、网络连接、各类网

络、通信协议、软件系统等众多的对象实

体。

1.2 电信网络资源的特征

电信网络资源数据具有存在性，又有

使用性和动态性。

(1)资源的存在性指确认有没有某个

资源，以及网络资源的存在状态、位置、

方式、与其它资源的关系等的完整记录。

资源的存在性集中体现在资源数据库中的

资源映像与现实网络中各种物理和逻辑资

源的一一对应关系是否建立。

(2)资源的使用性，表现在某一资源

是否承载着上一层业务，是否被占用，被

谁占用等。如管道中是否穿有光缆电缆，

光纤中是否承载着传输系统，传输系统中

有多少电路，电路中承载的是什么业务等

都是资源使用性的表现。资源管理的目的

之一就是提高资源的使用效率。因此，不

同资源数据库间需要建立多种复杂的关联

关系，才能很好地描述资源的使用性。

(3)资源的动态性，体现在资源数据

库跟随现实网络变化的及时性与准确性方

面。为了使现实网络中资源存在及使用状

态的变化能及时反映到数据库中资源映像

上，需要建立相应的调度流程和组织管理

模式[2]。

2.构建电信网络资源综合管理系统的

必要性

2.1 加强电信网络资源管理的必要性

作为国内发展最早的“老牌电信运营

商”，中国电信要向世界级先进电信运营

商迈进，运行维护管理就必须向“以市场

为导向，以客户为中心以效益为目标”的

企业运营模式转变，从面向网络、技术转

向面向业务、客户，从分散维护转向综合

Management Vision・Intemet fortune

・网络财富

化集中维护，因而必须有对网络资源进行统一整合的必要。

而现阶段实施的关键，就在于如何构建一个统一的综合资源管理系统，使其能够在最大程度上将电信内部各种网络资源有效整合至统一的逻辑平台上，实现各数据的动态关联，进而将网络数据、业务数据、客户数据有机结合起来，实现向综合化集中维护的迈进。

2.2 电信网络资源综合管理平台建设思路

通过建立面向全网的网络资源综合管理平台，可实现：

(1)对网络各个专业资源（动力环境、传输、交换、数据）的统一管理，实现全网的信息共享。

(2)向各个部门、各个专业提供支持。为网络维护人员提供专业的维护资料管理支持，及时了解网络资源的存量和使用情况，提高网络资源的利用率。为网络规划、调整和优化提供基础数据。

(3)控制和分析资源，进行网络拓扑结构、网络资源分配的合理性分析，保证资源利用率的提升，达到局部最佳，全网合理的目标。

(4)面向业务进行冗余资源的可调配分析，与资源调度流程结合实现资源的动态管理和应用。

(5)根据反映的故障信息，及时准确了解受影响面，并及时掌握网络故障影响的业务信息，做到对重要业务的及时抢通。

3.电信网络资源综合管理系统建设实例分析

3.1 某省级电信网络资源综合管理系统建设现状

电信网络资源管理系统建设总体起步较晚，但是在这几年得到了快速的发展，取得了一定的成绩。

以某省级电信为例，自2003年中国电信集团提出MBOSS规范后，该省以已建成的各类专业网络资源管理系统为基础，将综合资源管理统一平台的构建作为新的发展思路，综合电信网络资源管理主要进行各专业的资源存量管理、资源配置以及割接管理和其它动态管理，并进行基于资源数据上的面向客户、面向业务的各类资源分配、拓扑结构、业务数据等动态关联分析。

现阶段，该省的综合化集中维护平台已经搭建完毕，并已在全省11地市全面运行。该平台分为专业资源管理系统和综合网络资源管理系统，其中专业资源管理系统主要负责该专业网络存量资源全生命周期的管理；而综合资源管理系统建立在各专业资源管理系统的基础之上，建立和维护各专业系统中所需要的公共资源信息，

以及从各专业资源管理系统中抽取出的基

本资源描述信息以及跨专业的资源关联信

息，为企业各部门的跨专业的端到端综合

资源查询、业务开通和故障处理等提供有

力支撑。

该系统基本上能够解决“采集资源数

据——监视网络资源数据的发生——判断

数据变化的原因——根据专家库给出较为

合理的解决方案”的全天候7×24小时服

务。

3.2 存在问题分析

从该省现阶段网络资源综合管理平台

的运行情况分析，该系统目前仅对专业网

络资源管理部分（动力/环境、传输、交

换、数据四专业）的数据进行了整合，与

新97系统、计费系统、大客户系统、电子

工单系统等的接口仍有待进一步调试和完

善。在进一步扩大范围到湖南、安徽、江

苏等中部地区电信企业的调研中，基本上

能够得出与该省类似的结论。

电信企业在网络资源综合化管理平

台的建设过程中，目前大多存在如下一

些问题：

(1)各专业网络资源管理系统是不同

时期不同厂商开发的，网络资源综合管理

系统就往往通过接口来解决其与它们之间

的数据关联与共享问题，而各系统规范与

标准的不同使得整合的难度非常大。

(2)现阶段的网络资源综合管理系统

还缺乏对资源数据全面动态关联的功能，

例如，当多处设备发生告警时，无法准确

判断是由同一故障引起的还是由多个故障

触发的。

(3)网络资源综合化管理平台大多实

现了对专业网络资源数据的采集和分析，

但如何将其与外部大客户、计费等业务数

据相关联，还有待改进。

(4)对网络资源的全生命周期管理不

够，缺乏必要的规范、制度及流程。

4.电信网络资源综合管理系统建设趋势

4.1 资源管理系统版本从分散到统一

明确资源管理系统由各省分头来建

设，集团会进行监督、检查，制定规范和指

导意见，使资源的核心业务模型、数据模

型、功能模型和技术模型保持一致[2]，从省

网的层面来看，最终应使资源管理呈现一种

综合化平台的趋势，所有的系统版本统一、

网络平台统一、接口标准与规范统一。

4.2 为业务层等上层应用提供进一步

的支撑，真正实现网络数据资源动态实时

关联

网络资源综合管理系统支持的上层应

用包括三个层次：物理层、网络层、业务

层。其中，物理层为网络资产管理、工程

施工管理提供应用；网络层主要是面向性

能监控、网络规划、网络激活、网络影响

分析、故障根源分析的综合应用；业务层

应用则主要指SLA管理。业务规划、业务

激活、业务影响分析、故障单管理等。

网络资源综合管理系统应真正做到全

网数据资源动态实时关联，例如综合资源

管理系统功能的拓展，在实现综合查询之

后，一步实现综合业务配置功能，可直接

响应业务开通系统所发出的业务工单，一

站式地完成业务所需的跨专业综合资源的

预占和实占，并由业务开通系统生成相应

的工作单下发执行，条件成熟时可通过

与专业网管的接口自动在网管上进行数据

配置，实现自动、半自动的业务开通功能

[3]；再如将网络资源管理系统与综合集中

告警系统进行互联，当网络发生故障时能

够即时描述对客户业务的影响程度和故障

的影响范围实时反映业务运行受底层网络

设施的影响程度，并实时派单，从而实现

对大客户带宽型业务的主动性维护，快速

排除故障，提高端到端维护水平。

.结束语

现阶段，中国电信的资源管理系统

已进入了网络资源综合化管理系统平台的

建设阶段，既取得了丰硕的成果，也存在

一系列问题，有待进一步解决。在今后的

电信业发展中，业务管理将以资源管理为

依托，网络资源综合管理系统将向“纵向

集中，横向整合”的方向发展，将以应用

为目标，把系统建成企业核心数据库，从

而进一步提高资源数据准确率、资源利用

率、资源预警、网络能力需求等分析水

平，做到以市场需求快速调配网络资源，

为企业运营提供了强有力的支撑。

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作者简介：

陈晓璠（1981—），女，江西南昌人，南昌航空大学

经济管理学院讲师，硕士研究生，研究方向：管理科

学与工程。

郑玉谦（1976—），男，江西南昌人，现供职于江西

省电信网络管理中心，研究方向：电信数据网络管理

及网络安全。