开办企业一窗受理系统操作手册

操作手册

1.系统概述

1.1.系统介绍

“开办企业一窗受理”系统（下文简称“一窗受理”系统），整合相关部门与开办企业有关的业务系统，实现单点登录、无缝链接、业务通办，为申请人提供开办企业一站式服务以及业务办理进度实时查询，实现开办企业各程序“一窗受理”。申请人通过“一窗受理”系统提交设立登记申请，并在企业设立后，提交刻章、企业开户意向银行、申领等业务申请，相关部门并行启动信息分发、预审预核、业务办理等相关工作，实现刻章、申领“并行办理”。

1.2.名称解释

电子材料数字签名模式（简称“无纸化模式”）是指在全程电子化登记管理过程中，使用电子表单、数字签名等信息化手段，实现申请材料、审批过程的无纸化。业务过程中形成的电子文件，可经相应加工成为电子档案归档。

书式材料手写签名模式（简称“手写签名模式”）是指业务经办人在网上填报信息后，通过系统把填报信息转换成一套完整的申请材料，由经办人下载打印交由全体股东、法人等手写签名（企业可不使用系统提供的材料模版，另行扫描上传自定义版本的申请材料）,签名后由经办人提交部门预审；经部门业务人员网上预审通过后经办人可选择窗口办理或委托邮政公司代为提交纸质申请材料、代为领取并送达营业执照及有关文书，实现经办人“办理营业执照，足不出户”。手写签名模式可适用于所有市场主体的各种登记业务。

2.流程说明

流程说明：

1、申请人在“开办企业一窗受理系统”填写申请设立登记的相关资料，填报完成后提交业务。

2、市场监督管理局受理、审查、核准通过过程中，系统会根据审核进度更新业务状态，申请人可通过系统查询到业务最新状态；

3、设立登记完成后，领取营业执照，申请人可在系统中继续办理刻章申请、银行预约、税务领票的业务申请。

这三项业务可以并行申请。

如果是外资企业设立登记或者外资报告变更，则按如下流程：

流程说明：

1、申请人在“开办企业一窗受理系统”填写申请外资企业设立登记的相关资料，填报完成后提交业务时，系统根据企业类型弹出提示框“是否继续办理填报外商投资企业报告信息”，选择“是”的话，则进入外商基本信息录入页面，选择“否”的话，则提交业务系统审批。

2、申请人在“开办企业一窗受理系统”填写外资报告变更企业信息，验证通过后，申请人可直接进入外商基本信息录入页面，逐步填写外商基本信息，出资信息，最终实际控制人，鼓励类项目信息，被并购企业信息，被并购方信息，被并购企业境内投资信息，战略投资交易信息，外商信息变更信息，外国（地区）企业基本信息等相关信息，填写完成后提交业务系统审批

3.操作说明

3.1.系统登录

3.1.1.系统访问

可直接访问系统地址：http://qykb.gdzwfw.gov.cn/qcdzhdj/；或通过广东省政务服务网点击“企业开办一窗受理”专题也可以进入到系统。

3.1.2.用户登录

点击“我要办理”系统跳转到广东省统一认证平台登录，输入账号、密码、验证码验证通过即可登录。

3.1.3.用户注册

手工输入注册

1、登录页面点击“立即注册”按钮，如下：

2、进入注册页面，填写相关信息，完成实名校验后，完成注册。

人脸识别注册

1、登录页面点击“粤省事刷脸登录”按钮，如下：

2、使用本人微信扫描粤省事小程序码登录、注册。

3.2.名称业务

首页的更多服务中的“名称业务”，选择企业所在地市。

注：

1.广州、深圳、珠海的系统指引到所在地市的系统进行业务申报。

2.东莞内资有限公司名称预先核准业务会指引东莞市全程电子化系统申请。

3.名称自主申报业务仍需到广东省企业名称自主申报系统进行申报。申报过程请参看《广东省企业名称自主申报系统操作手册》

4.名称预先核准调整/延期、名称变更预先核准（已设立企业）业务功能建设中，暂未上线。

5.本手册名称业务只介绍名称预先核准业务的申报

3.2.1.企业名称

选择名称预先核准（新设立企业）。

企业的名称由行政区划、字号、行业或经营特点、组织形式四部分组合而成。

1.选择企业类型

选择需要办理的业务类型。（以内资有限责任公司为例）。

企业类型包括：

内资：有限责任公司、股份有限公司、内资分公司、非公司企业法人、营业单位、非法人分支机构、个人独资企业、个人独资企业分支机构、合伙企业、合伙企业分支机构、农民专业合作社、农民专业合作社分支机构

外资：有限责任公司（外商投资）、股份有限公司（外商投资）、有限责任公司（台港澳）、非公司（外商投资）、外商投资合伙企业、外商投资公司分公司、外商投资企业分支机构、外商投资合伙企业分支机构、外国（地区）企业常驻代表机构、外国（地区）企业在中国境内从事经营活动。

其中：合伙企业类型需选择合伙类型，合伙类型会自动添加到组合的企业名称中。

分支机构需填写隶属企业名称。分支机构的字号、行业或经营特点可不填写。

2.行政区划选择

选择企业所在的省、市、区县，并选择冠名方式，根据拟定的企业名称进行选择。

注：冠省名的需注册资本500万以上。

3.填写字号

根据拟定的企业名称字号，输入后系统会进行可用性查验，如果系统提示字号不可以用，需更换字号。

4.填写行业或经营特点

填写行业或经营特点：手动输入企业的行业或者经营特点，系统会自动检索查询匹配的主营业务，根据实际情况进行选择。（分支机构可不填写）

如果搜索不到期望的行业表述可以选择更多或者“找不到想要的行业?点我帮您推荐行业”进行选择。

5.组织形式

根据选择的企业类型不同选择对应的组织形式。如无选择项的可自行填写。

6.选择名称

根据填写的信息系统会根据不同的排列方式组合出三种名称，根据需要进行选择。

3.2.2.企业信息

根据系统提示填写企业的基本信息包括补充填写企业的详细地址、受理机关、注册资本、经营范围、股东信息等。

添加股东信息。

经办人信息会自动带入登录账号的信息。

3.2.3.材料提交

选择签名方式。

如果选择手写签名需选择材料提交方式，即业务预审通过后提交材料提交到业务部门的方式，有窗口提交或快递邮寄两种。

3.2.4.下载pdf文件

根据选择的签名方式不同，对应不同的操作。

电子签名模式

系统会根据填写的信息自动生成名称预先核准申请表，需先下载申请表，进行电子签名。

电子签名操作请详见“附录4.1PDF电子签名”章节。

签名完成后点击“附件上传”将签名完成的文件上传。

提示上传完成后业务提交完成，等待审核结果。

手写签名模式

选择手写签名方式，系统会根据填写信息生成申请表模板，可以点击下载。

申请表完成纸质签名后，需扫描上传，以供业务人员进行预审。上传完成后点击提交。

3.3.设立登记

点击系统中的“立即申请”或“开办新企业”，选择企业所在地市及办理企业类型。

注：1.广州、深圳、珠海的系统指引到所在地市的系统进行业务申报。

2.东莞内资有限公司指引到东莞市全程电子化系统申请。

设立登记申请主要分名称信息、企业信息、人员信息、机构设置（部分企业类型需要）、材料上传、收件信息、文件签章步骤。具体操作如下：

3.3.1.名称信息

首先需选择企业的名称情况，分已自主申报名称、已经过名称预先核准、未自主申报名称或未经过名称预先核准三种情况。

1.已自主申报名称：需填写名称自主申报的申报流水号、自主申报的商事主体名称、以及任一个股东/发起人/投资人/合伙人的证件号码，信息填写正确后方可启动进入下一步。

2.已经过名称预先核准：需填写名称预先核准通知书文号、已核准的商事主体名称、任一个股东/发起人/投资人/合伙人的证件号码、以及名称预先核准方式，信息填写正确后方可启动进入下一步。

3.未自主申报名称或未经过名称预先核准：如果以上两种情况都没有做可以选择直接填写名称信息，根据界面提示填写拟定的企业名称信息。

3.3.2.企业信息

根据界面提示填写企业信息。（不同企业类型填写信息有差异，根据系统提示进行填写即可）

2、填写经营范围

经营范围分智能选择经营范围和手动输入经营范围。

智能选择经营范围：系统根据填写的企业名称信息中的行业表述推荐相关的经营范围，可以从推荐的经营范围中进行选择。

手动输入经营范围：可根据需要手动输入企业的经营范围。

智能选择经营范围和手动

3、添加股东信息

如果是已名称预先核准或已名称自主申报的情况，股东信息会将之前填报的信息自动带入并不允许修改，仍需要补充出资额、认缴期限等信息。

如果是未名称预先核准或未名称自主申报的情况，需根据系统提示增加股东的全部信息。

4、填写完后，点击下一步，进入人员信息编辑页面

3.3.3.人员信息

人员信息主要包括联络员信息、财务负责人信息、经办人信息。（不同企业类型采集内容不同根据系统提示填写即可）

1.填写联络人信息

2.填写财务负责人信息

3.经办人信息,系统自动加载经办人信息，填写完整后，进入下一步。

3.3.4.机构设置

机构设置只有有限责任公司、股份有限公司（含外商投资、台港澳投资的）需要填写，其他类型直接跳过此模块。

1、填写董事信息

董事信息设置分设置执行董事或设置董事会。执行董事只需要填写一名执行董事信息；董事会需设置3-13名的董事，且必须设置一名董事长。

执行董事信息添加界面：

董事会填写信息界面:点击添加董事，填写每个董事的信息。

2、填写经理信息

根据界面提示填写经理的信息。

3、填写监事信息

监事设置分不设监事会、设置监事会。不设监事会可设置1-2名的监事；设置监事会需要添加3名以上的监事人员信息。

选择是否设置监事会按钮，添加监事，进入监事编辑页面：

编辑完成后，点击确认信息。

4、选择法定代表人信息

3.3.5.材料上传

进入电子材料上传页面，上传相关材料。

3.3.6.收件信息

进入收件信息页面，选择材料签名方式和提交方式。

（快递邮寄方式暂不开通）

3.3.7.文件签章

选择电子签名，系统会根据填写的信息自动生成设立登记相关申请表，需先下载申请表，进行电子签名。

电子签名操作请详见“附录4.1PDF电子签名”章节。

签名完成后点击“附件上传”将签名完成的文件上传。

手写签名模式

选择手写签名方式，系统会根据填写信息生成申请表模板，可以点击下载。

签名后上传附件，点击提交申请

3.3.8.外商基本信息

1、根据界面提示填写外商投资企业信息。（不同外资企业类型填写信息有差异，根据系统提示进行填写即可） 

2、添加投资行业

3、添加主营行业

4、添加特别管理措施

3.3.9.投资者最终实际控制人

1、显示外商出资信息列表以及外商实际控制人信息列表，可新增，编辑，删除外商出资信息和外商实际控制人。（不同外资企业类型填写信息有差异，根据系统提示进行填写即可） 

2、添加/编辑外商出资信息（外资公司、外资合伙企业）

3、添加/编辑外商实际控制人

3.3.10.鼓励类项目信息

1、根据界面提示填写外商鼓励类项目信息 

3.3.11.被并购企业情况

1、显示外商被并购企业情况列表，可新增，编辑，删除被并购企业。  

2、添加/编辑被并购企业

3、选择被并购企业名称，新增，编辑，删除被并购方情况。

4、选择被并购企业名称，新增，编辑，删除被并购企业境内投资情况。

3.3.12.投资者战略投资交易情况

1、显示投资者战略投资交易情况列表，可新增，编辑，删除投资者战略投资。 

2、新增/编辑投资者战略投资

3、填写信息后，点击提交申请

3.3.13.外国（地区）企业基本信息

1、根据界面提示填写企业信息。 

2、填写信息后，点击提交申请

提交申请时，如果企业为外商投资企业，会提示是否继续办理填报外商投资企业报告信息。选择“是”的话，进入外商基本信息录入页面。

选择“否”的话，则直接提交业务。

3.4.外资报告变更

点击“开办企业一窗受理”系统中的“外资报告变更”，填写企业相关信息:

申请人既可以通过录入外资企业信息，也可以通过法定代表人及其授权人以电子营业执照APP或小程序扫描二维码授权登录。

3.4.1.外商基本信息

1、根据界面提示填写外商投资企业信息。（不同外资企业类型填写信息有差异，根据系统提示进行填写即可） 

2、添加投资行业

3、添加主营行业

4、添加特别管理措施

3.4.2.投资者最终实际控制人

1、显示外商出资信息列表以及外商实际控制人信息列表，可新增，编辑，删除外商出资信息和外商实际控制人。（不同外资企业类型填写信息有差异，根据系统提示进行填写即可） 

2、添加/编辑外商出资信息（外资公司、外资合伙企业）

3、添加/编辑外商实际控制人

3.4.3.鼓励类项目信息

1、根据界面提示填写外商鼓励类项目信息 

3.4.4.被并购企业情况

1、显示外商被并购企业情况列表，可新增，编辑，删除被并购企业。  

2、添加/编辑被并购企业

3、选择被并购企业名称，新增，编辑，删除被并购方情况。

4、选择被并购企业名称，新增，编辑，删除被并购企业境内投资情况。

3.4.5.投资者战略投资交易情况

1、显示投资者战略投资交易情况列表，可新增，编辑，删除投资者战略投资。 

2、新增/编辑投资者战略投资

3、填写信息后，点击提交申请

3.4.6.外国（地区）企业基本信息

1、根据界面提示填写企业信息。 

2、填写信息后，点击提交申请

3.5.已领取营业执照

对于已领取营业执照的可以在本系统中线上办理刻章、银行预约开户、税务领票的申请。

界面点击【已领取营业执照】，填写基本信息。

填写市场主体的名称、统一社会信用代码、法定代表人/负责人/执行事务合伙人（委派代表）/投资人姓名、法定代表人/负责人/执行事务合伙人（委派代表）/投资人证件号码、选择是否个体工商户，点击确认信息后，条件验证通过后可进入到业务详情页可以继续申请后续业务。

详情页面如下：

需要办理刻章、银行预约开户、税务领票、用工登记的直接点击对应按钮进行办理。

刻章、银行预约开户、税务领票请参看下面对应章节。

3.6.刻章申请

领取营业执照后，经办人登陆系统可以点击刻章申请，跳转到“刻章备案系统”申请刻章。

选择刻章门店：

选择需刻章的类型：

点击购买，选择材质，选择确认后点击“ 购物车”。

选择完成后，确认无误后点击“结算”进行付款操作。

3.7.银行预约开户

领取营业执照后，可进入银行网点预约页面，仅需选择银行网点，系统将预约网点信息推送给预约银行，行客户经理线下联系约定时间。

3.8.税务领票

领取营业执照后可在详情页查看到后续业务的申请办理按钮，点击【领】，进入电子税务局办理新办纳税人套餐申请。

3.8.1.套餐申请

用户通过身份认证后，进入套餐申请页面。

点击“确定”后，输入纳税人识别号，按回车键后弹出校验提示框，输入法人身份证后六位，点确定，进入套餐申请主页面。

3.8.2.一照一码信息采集

页面内默认带出工商登记信息，标灰字段无法自行修改。

标＊的字段为必填项，填写完整后事项名称右方显示“已填写完整”，必填项未填写完整系统默认不予提交，点击提交提示未录信息。

（一）纳税人基本信息

填写标＊的必填字段信息

（二）负责人信息

填写办税员信息。办税员、财务负责人和法人三员中需至少有一人信息与申请人信息（姓名、证件类型和证件号码）匹配。

（三）注册资本或投资总额

按实际情况填写投资总额。

在注册资本信息栏、投资总额信息栏点击“添加”按钮，分别填入企业注册资本、投资总额信息。

在投资方信息栏中补充填写投资方经济性质，国籍和注册地址。

（四）总分机构信息

在“总分机构类型”下拉选择栏中选择总分机构信息。

若选择非总分机构时，则后面内容不需填写。

若选择总机构时，则需要在分支机构信息表栏下点击“添加”填写分支机构信息。

若选择分支机构时，则需要填写总机构信息。输入总机构识别号，其他信息自动带出。

若选择分总机构时，则需要填写总机构信息和分支机构信息。

（五）代扣代缴信息

点击添加，代扣代缴、代收代缴业务内容和税种自动弹出。

3.8.3.财务会计制度及核算软件备案报告书

展开“财务会计制度及核算软件备案报告书”页面，按照企业实际情况，选择财务会计制度，填写会计核算软件的详细信息。

在财务会计制度备案—会计报表情况栏下点击“增加”，输入企业资产负债表、利润表及现金流量表的报送期间、报送期限和会计报表类型。

3.8.4.存款账户账号报告

展开“存款账户账号报告”页面。企业在银行开设了对公账户并和银行签订好扣税协议后，点击“增加”增行，正确填写存款账户信息。其中账户性质选择基本存款账户或一般存款账户，账户名称和纳税人名称一致。

有条件的企业可直接在线上传银行开户许可证或账户账号开立证明的电子版，或加盖公章的上述资料复印件。也可选择在套餐审批完成后携带加盖公章的上述复印件前往办税服务厅进行资料确认。

3.8.5.纳税人资格类型认定

展开“纳税人资格认定”页面。

根据企业实际情况，选择申请认定为小规模纳税人或一般纳税人。

若选择成为一般纳税人（非默认选择，需点选），则填写“一般纳税人资格登记信息”，输入核算地址、“纳税人类别”选择“企业”，选择“主营业务类别”，下拉确认“会计核算健全”栏次。一般纳税人生效时间默认为“当月1日”，且一经认定，不得取消（2018年5月1日前）。

若选择成为小规模纳税人，则无需填写上述内容。若同时也需要不领用，则申请套餐完成，直接提交；若选择登记为小规模纳税人且需要或者选择登记一般纳税人，则继续填写票种核定及最高开票限额申请。

3.8.6.票种核定及最高开票限额申请

 展开“票种核定及最高开票限额申请”页面。

（一）票种核定申请

点击“添加”，“种类”选择需要申请的类型，“申请每月最高领票数量”可选择“5份”、“10份”、“15份”、“20份”、“25份”，申请普通、电子、机动车销售统一需要填写“单份最高开票限额”（申请专用在《专用最高限额申请》中单独填写）。点击“删行”按钮可对“增加”的申请记录进行删除。

“购票员信息”栏下，点击“添加”，输入领票人、联系电话、身份证件类型、身份证件号码信息。点击“删行”按钮可以对“增加”的申请记录进行删除。

注意事项：

1、新办小规模纳税人不得申请专用。

2、不得同时申请税控（专用、普通、电子、机动车销售统一）与通用机打。

（二）专用最高限额申请

在申请专用时才需要填写。

在基本信息栏中填写“申请原因”，信息栏自动带出申请的专用种类，填写“申请最高开票限额”。一般纳税人申请专用单份最高限额只能选择为十万元或以下。

（三）防伪税控设备申领

申领专票、普票及电子需进入“防伪税控设备申领”页面。

申请及领用方式可选择下拉内容有：暂不申请、在线申请、线下申请。

若选择“暂不申请”，经确认后，弹出服务单位的联系方式，不需填写“防伪税控设备申请及领用”模块，退出申请。

若选择“在线申请”，需选择“防伪税控设备服务商”，填写“企业联系人”和“企业联系电话”，完成在线支付。待套餐审核通过后前往办税服务厅领取税控设备并发行。

若选择“线下申请”，选择防伪税控设备服务商，填写企业联系人和企业联系电话。提交申请后自行前往防伪税控设备服务公司购买税控设备，再前往办税服务厅进行发行。

3.8.7.附报资料

有条件的企业可直接在线上传银行开户许可证或账户账号开立证明原件（电子版），或加盖公章的上述资料复印件。也可选择在套餐审批完成后携带加盖公章的上述复印件前往办税服务厅进行资料确认。

3.8.8.提交申请

确认所有子事项申请全部填写完成后，点击左下角“提交申请”，完成新办企业套餐申请。防伪税控设备申领方式选择“在线申请”的，跳转相应服务商（目前我省提供两家服务商供纳税人自由选择其中一家）支付页面。

服务商一支付页面

服务商二支付页面

3.9.业务查询

账号下的业务可在登录系统后待办模块查看，可查看业务的状态以及具体信息。

点击企业名称可查看业务详细信息以及进行后续业务办理。

提交后的业务点击打开是业务详情界面.

已领证的可以看到后续业务办理操作。

如是未提交的状态，点击会直接跳转到原申请步骤继续办理。

3.10.资讯

在系统资讯模块，点击查看关于开办企业的相关资讯信息。

点击更多资讯可查看资讯列表。

4.附录

4.1.PDF电子签名

使用证联桌面打开申请表，点击“签名域”，进行电子签名前请确保已插入个人银行数字证书或电子营业执照，如是银行证书需保证对应的证书驱动已启动。

一、使用银行数字证书签名（以建设证书为例）

双击签名域后，系统自动弹出签名对话框，用户选择证书后点下一步；

弹出银行证书的签名信息，点击“确认签名”按钮进行电子签名。

点击确认后，会弹出提醒重新保存申请书。直接点击保存替换原文件也可根据需要进行命名文件名称。

保存后弹出密码输入框，输入银行证书密码，点击确认。

签名后样式如下：

二、电子营业执照签名

电子营业执照签名前保证以下两点：

①已安装了电子营业执照驱动程序；

②连接好电子营业执照打卡器，放好电子营业执照卡片；（电子营业执照读卡器上的两个指示灯均亮表示已连接放置好）

双击需签名的“签名域”

弹出签名的数字证书，选择电子营业执照证书，点击下一步；

显示电子营业执照签名展示信息，点击确认签名。

点击确认后会弹出保存文件，点击保存直接替换原文件，也可以根据需要重新命名文件名称。

弹出智能密码钥匙口令框，电子营业执照密码输入框一般在任务栏打开，直接点击显示即可，输入电子营业执照密码后点击确定。

签名后样例如下：