战略管理教程框架

　　1.企业战略

　　（1）企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求的生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及实现企业远景规划和使命而采取的竞争行为和管理业务的方法。

　　（2）企业战略特征的八个方面：总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性和稳定性。

　　2.战略管理

　　（1）企业战略管理是企业实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。

　　（2）企业战略管理的特征

　　①企业战略管理是一种高层次管理。

　　②企业战略管理是一项整体性管理。

　　③企业战略管理是一种动态性管理

　　④战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。

第二节　企业战略的要素、层次和体系

　　第二节要求大家记住：

　　1.企业战略的层次：公司战略、竞争战略和职能战略。

　　2.企业战略的要素：产品和市场范围、增长向量、竞争优势和协同效应。

　　防止出现选择题类题型。

　　3.企业的成长方向：

第三节　战略管理过程

　　第三节要求牢记：

　　战略管理的一般过程：战略分析、战略制定与选择和战略实施与控制。

　　至于第四节与第五节，即企业战略管理的演变和战略管理理论的发展，大家简单的了解它的发展阶段就可以了。

第一节　外部环境分析

　　要求大家记住PEST模型和迈克尔·波特的五种竞争力量模型的主要内容和能够运用这两个模型分析现实案例，防止出现案例分析题。

　　1.PEST模型

　　宏观环境又称一般社会环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量，主要包括政治法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素。宏观环境分析的意义在于评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响。为了从总体上把握宏观环境分析的概貌，一般常用的分析工具就是PEST分析模型，即主要对政治法律环境因素（P-Politics）、经济环境因素（E-Economic）、社会文化因素（S-Society）和科学技术因素（T-Technology）进行分析）。

　　2.产业环境分析的重点在迈克尔?波特的五种竞争力量模型

　　按照哈佛大学商学院迈克尔·波特教授的观点，一个产业的赢利潜力或产业吸引力，由五种基本竞争力量及其综合强度来决定。这五种基本竞争力量是潜在进入者、产业内现有企业间的竞争、替代品、供应商和购买者。

　　这里可供选择的题型很多，从选择到案例分析。

　　　例：一般来说，战略群体的差异主要表现为生产经营活动的重点不同。具体来说，主要包括纵向一体化程度不同、研究开发程度不同、推销重点不同以及【B】

　　A.市场化程度不同

　　B.专业化程度不同

　　C.国际化程度不同

　　D.多角化程度不同

第二节　内部环境分析

　　本节可能出现的考题类型是选择、名词解释、简答题等。

　　本节的重点是：

　　1.企业资源分析的分析方法。

　　价值链分析法：所谓价值链是企业用来设计、生产、营销、交货以及对产品起辅助作用的各种活动的集合。根据波特教授的观点，企业价值活动包括两类活动：一是基本活动；二是支持活动。 

　　2.企业核心能力分析

　　企业核心能力，又称为核心竞争力，是指能使企业长期或持续拥有某种竞争优势的能力，它通常表现为企业经营中的累积性学识，尤其是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术的学识。值得指出的是，核心能力是一个动态概念。

　　例：并不是企业的所有资源、知识和技术都能形成持续的竞争优势，都能发展成为核心能力。核心能力的特征包括价值性、异质性、不可模仿性、难以替代性以及【　】

　　A.性

　　B.创新性

　　C.扩展性

　　D.实用性

第三节　环境分析技术

　　本节的重点在运用SWOT分析法分析企业面临的机会和威胁以及企业的优势和劣势等。

　　SWOT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境各种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略的常用方法。亦即根据公司所拥有的资源分析公司内部的优势与劣势，根据公司面临的外部环境分析公司的机会与威胁，进而选择最佳战略的一种环境分析方法。这里，S指企业内部优势（Strengths），W指企业内部的劣势（Weaknesses），O指企业外部环境的机会（Opportunities），T指企业外部环境的威胁（Threats）。

　　例：根据SWOT分析图，第Ⅲ类型的企业内部存在劣势，外部面临强大威胁，应采取【　】

　　A.扭转型战略

　　B.增长型战略

　　C.多种经营战略

　　D.防御性战略

　　了解战略要素评价矩阵法即可。

　本章主要阐述了企业愿景、企业使命与企业战略目标之间的关系，以及战略目标的制定原则与制定过程。

第一节　企业的愿景、使命与目标

　　本节重点要放在名词解释和选择题上。

　　要求记住：

　　1.企业愿景：

　　企业愿景是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。它是一个企业的领导用以统一每一个员工的思想和行动的有力武器。它由企业的核心理念和未来的展望两部分所组成。其中，核心理念是企业的灵魂，是企业的精神，是企业的凝聚力，是激励员工不断进取的永恒力量；未来展望代表企业努力追求的目标，它随企业经营环境的改变而改变。二者相辅相成，构成企业内在的发展动力。

　　2.企业使命：

　　企业使命是管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。

　　同时，对于书上列举的一些著名公司关于企业愿景、企业使命等的表示要识记，防止出现选择题。

　　例：美国电话电报公司对外宣称，本公司“提供信息沟通的工具和服务而不是生产电话。”这一表述属于【　】

　　A.企业使命

　　B.企业愿景

　　C.企业目标

　　D.企业价值观

　　3.战略目标：

　　战略目标是指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。其中包括企业如何在行业中占据领先地位，如何提高公司的市场份额，如何比竞争对手提供更好的产品和服务，如何更好地树立企业的形象与提高顾客的忠诚度等。

　　企业的目标体系包括：战略目标、长期目标、短期目标。

第二节　企业战略目标体系

　　本节重点记住：（防止出现简答题）

　　1.企业战略目标的特征：适合性、可实现性、可分解性、可接受性、可衡量性、可激励性、可挑战性和灵活性。

　　2.企业战略目标的主要内容：利润目标、产品目标、市场目标、竞争目标、发展目标、职工福利目标和社会责任目标。

第三节　企业战略目标的制定

本节重点记住：（防止简答题）

　　1.企业战略目标的制定原则：关键性原则、平衡性原则和权变性原则。

　　2.企业战略目标的制定过程：调查研究、拟定目标、评价论证和确定目标。

本章主要介绍公司战略的制定，是考试的重中之重。

第一节　发展型战略

　　1.发展型战略是一种使企业在现有的战略水平上向更高一级目标发展的战略。它以发展作为自己的核心向导，引导企业不断开发新产品、开拓新市场、采用新的管理方式和生产方式，扩大企业的产销规模，增强企业的竞争实力。

　　2.发展型战略的特征和其利弊。

　　3.密集增长战略

　　密集增长型战略是指企业在原有生产范围内，充分利用在产品和市场方面的潜力来求得发展的战略。其源于安索夫提出的产品－市场矩阵，主要包括市场渗透、市场开发和产品开发三种战略形式。

　　（1）市场渗透战略是由企业现有市场和现有产品组合而产生的战略。

　　（2）市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略。它是发展现有产品的新顾客群或新的地域市场从而扩大产品销售量的战略。

　　（3）产品开发战略是由企业现有市场和其他企业已经开发出来的而本企业正准备投入生产的新产品组合而产生的战略，即对企业现有市场投放新产品或利用新技术增加产品的种类，以扩大市场占有率和增加销售额的企业发展战略。

　　4.一体化战略

　　“一体化”的原义是指将的若干部分加到一起或者结合在一起成为一个整体。一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。它有利于深化专业化分工协作，提高资源的利用深度和综合利用效率。

　　（1）纵向一体化

　　①纵向一体化也称垂直一体化，是指生产或经营过程相互衔接、紧密联系的企业之间实现一体化。按照物质流动的方向又可以分为前向一体化和后向一体化。

　　A.前向一体化：是指企业和用户企业之间的联合，是为了促进和控制产品的需求，搞好产品营销。

　　B.后向一体化：是指企业和供应企业之间的联合，目的是为了确保产品或劳务所需的全部或部分原材料的供应，加强对所需原材料的质量控制。

　　②纵向一体化的利弊分析。

　　（2）横向一体化

　　①横向一体化也称水平一体化，是指与处于相同行业、生产同类产品或工艺相近的企业实现联合，实质是资本在同一产业和部门的集中，目的是实现扩大规模、降低产品成本、巩固市场地位。它可以通过契约式联合和合并同类企业这两种形式实现。

　　②横向一体化的利弊分析。

　　例：为了进一步扩大彩电的生产规模，海尔集团公司整体收购合肥黄山电子集团公司，这属于【　】

　　A.横向一体化

　　B.纵向一体化

　　C.相关多元化

　　D.混合一体化

　　（3）混合一体化

　　①混合一体化是指处于不同产业部门、不同市场且相互之间没有特别的生产技术联系的企业之间的联合。

　　②混合一体化的优劣分析。

　　5.多元化战略

　　（1）多元化战略是指在现有的业务领域基础上增加新的产品或业务的经营战略。根据现有业务领域和新业务领域之间的关联程度，可以分为相关多元化战略和不相关多元化战略两种类型。

　　①相关多元化：同心多元化和水平多元化

　　②不相关多元化

　　（2）多元化战略的利弊分析

　　（3）多元化战略应注意的问题

　　6.发展型战略的实现方式

　　（1）企业并购

　　① 企业并购的含义与类型

　　② 企业并购的整合

　　③ 企业并购注意的问题

　　（2）战略联盟

　　① 战略联盟的含义与形式

　　② 战略联盟的特征

　　③ 战略联盟组建中应注意的问题

第二节　稳定型战略

　　本节的重点是稳定型战略的含义和类型、采取稳定型战略的原因分析和利弊分析。

　　1.稳定型战略是指企业遵循与过去相同的战略目标，保持一贯的成长速度，同时不改变基本的产品或经营范围。

　　2.稳定型战略的类型：无变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎前进战略。

　　3.企业采取稳定型战略的原因

　　4.稳定型战略的利弊

　　如2005年考题，论述题：

　　31.试论述稳定型战略的优点与风险。

第三节　收缩型战略

　　本节的重点是收缩型战略的含义和类型、采取收缩型战略的原因和利弊分析。

　　收缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平收缩和撤退，且偏离战略起点较大的一种经营战略。这种收缩和撤退可能出于多种原因和目的，但基本的原因是企业现有的经营状况、资源条件以及发展前景不能应付外部环境的变化，难以为企业带来满意的收益，以至威胁了企业的生存，阻碍了企业的发展。

　　1.转变战略

　　2.放弃战略

　　3.清算阶段

　　第四节　公司战略的选择

　　本节重点放在公司战略选择的依据和方法上，能够运用市场增长率－相对市场占有率矩阵法、行业吸引力－竞争能力矩阵和生命周期分析法等分析现实案例。当然，也要注意一些细小问题上的选择。

　　一、公司战略选择的依据或公司战略选择考虑的因素

　　1.公司过去的战略。过去的战略是新战略的起点，新战略是过去战略的延续。

　　2.高层管理对风险的态度。

　　3.公司环境。公司对环境的调试方式和能力未来战略的选择。

　　4.公司文化与权力的关系。

　　5.低层管理者和职能部门人员的态度。

　　6.竞争者的行为和反应。

　　7.时限的长短。

　　二、公司战略选择的方法

　　（一）市场增长率－相对市场占有率矩阵

　　（二）行业吸引力－竞争能力矩阵

　　（三）生命周期分析法

　　例：市场增长率－相对市场占有率矩阵，即波士顿矩阵把公司从事的多项业务进行分类，处于矩阵左下角的业务属于【　】

　　A.瘦狗类

　　B.明星类

　　C.金牛类

　　D.问号类

第一节　市场营销战略

　　本节重点在：（防止选择题、名词解释和简答题）

　　1.市场细分的含义、依据和有效条件

　　（1）市场细分就是根据购买者对产品或市场营销组合的不同需要，将市场划分为不同的小的子目标市场，并针对子目标市场的共性，调整和配合适当的营销战略，以更有效的满足消费者需求，实现企业使命、目标和战略的过程。市场细分的实质是需求的细分。

　　（2）市场细分的依据:地理细分、人口细分、心理细分和行为细分。

　　（3）市场细分的有效条件：可衡量性、可赢利性、可进入性、可区分性和可行动性。

　　例：企业能否把握市场机会，有赖于目标市场的选择。企业企图为所有的顾客群体提供他们所需要的所有产品，这种目标市场选择模式是指 【　】

　　A.产品专业化

　　B.全面进入

　　C.大规模定制

　　D.市场专业化

　　2.市场选择战略的六种类型的含义和利弊

　　市场选择战略的六种类型：单一市场集中化、选择性专业化、产品专业化、市场专业化、全面进入和大规模定制。

　　3.市场进入的方式：强化营销、一体化营销和多元化经营。

　　4.市场营销竞争战略中市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补阙者等的含义及所采取的竞争战略。

第二节　研究与开发战略

　　本节重点在三种研发战略（基本型研究与开发战略、渗透型研究与反应型战略和防御型研究与开发战略）的选择上，识记三种研发战略的的基本形式，防止出现简答题和选择题。

　　如2005年考题，选择题：

　　5.企业以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长，这是 【　】

　　A.防御型研究与开发战略

　　B.相机型研究与开发战略

　　C.渗透型研究与开发战略

　　D.进攻型研究与开发战略

第三节　生产战略

　　本节重点放在生产战略在企业中的地位，生产能力战略选择的主要模式、生产质量战略的主要内容、采购战略需解决的问题等方面。防止出现单选题、简答题和选择题。

　　第四节　财务战略

　　本节重点在财务战略的含义，融资方式和融资结构的基本内容，资金运用战略的类型、投资组合战略的影响因素和利润分配战略应遵循的基本原则等，重点防止出现简答题、选择题和名词解释题。

第五节　人力资源战略

　　本节的重点在人力资源战略的含义和人力资源开发战略的含义，人力资源开发战略的基本途径，人才使用战略的基本途径（任人唯贤战略、岗位轮换使用战略、台阶提升使用战略、职务、资格双轨使用战略、权力委让使用战略和破格提拔使用战略）等。防止简答题、单选题和名词解释。

战略实施在现代战略管理中占据重要的地位，这是考试的重中之重。

第一节　战略实施的原则与模式

　　本节的重点在：

　　1.识记战略实施的基本原则

　　2.识记战略实施的模式：指挥型、变革型、合作型、文化型、增长型。

　　3.了解战略实施的支持系统。

第二节　战略实施与组织结构

　　本节的重点在：

　　1.识记组织结构的类型的优缺点及适用情况和组织结构设计的标准

　　2.领会战略与组织结构的关系

　　3.组织结构的战略创新中的网络型组织结构的特点

　　要求能够在战略实施中进行组织结构的选择。这一节是这一章的重要考点，防止出现名词解释、简答、论述等题型。

第三节　战略实施与资源配置

　　本节的重点在领会战略实施与资源的关系和战略实施与资源配置的动态组合，运用理论回答在战略实施中如何进行资源的配置。这也是本章重点节。

第四节　战略实施与信息系统

　　本节要求领会信息系统在战略实施中的重要性：（防止出现简答和单选题）

　　1.战略表达

　　2.战略分解和沟通

　　3.战略反馈

　　例.战略实施离不开信息系统的支持。在战略实施过程中，信息系统的重要作用体现在战略分解与沟通、战略反馈以及 【　】

　　A.战略表达

　　B.战略假设

　　C.战略互动

　　D.战略支持

第五节　战略实施与企业文化

　　本节要求：

　　1.识记企业文化：企业文化是指一个企业的全体成员共同拥有的信念、期望值和价值观体系，它确定企业行为的标准和方式，规范人们的行为。当企业文化、战略目标和企业战略三者协调一致时，就形成了企业的巨大优势。

　　2.识记企业文化的结构：物质层、精神层和制度层。

　　3.领会企业文化与战略实施的关系

　　4.为什么要进行企业文化再造

　　5.懂得在战略实施中进行企业文化关系的管理。

第六节　战略实施与领导

　　本节要求：

　　1.记住企业家、战略领导者等的含义

　　（1）企业家：是将各项生产要素实行最优组合以进行生产或经营活动，并承担风险，对企业经营成果负有最终责任，为集体活动营造氛围，以达成预定目标的企业经营管理者和领导者的总称。

　　（2）战略领导者：是指具有战略管理思想，善于战略思维，具有战略能力，掌握战略实施艺术，从事研究和制定战略决策，指导企业开拓未来的企业高层决策群体。

　　（3）企业家和战略领导者的关系：是既相互联系又相互区别的两个概念。

　　①内涵相同

　　②外延不同：对企业发展的观念不同、工作重点不同、知识结构要求不同、二者的素质不同。

　　2.战略领导者素养的主要内容。

　　3.战略领导者的行为模式：革新分析型、革新直觉型、保守分析型和保守直觉型等四种不同类型。

　　这是重点章节，防止名词解释、简答等。

本章重点介绍战略控制的特征与基本原则、战略控制与评价的过程和战略调整的基本内容。

第一节　战略控制的特征和原则

　　本节要求：（防止简答和名词解释）

　　1.识记战略控制的含义和战略控制的基本原则

　　（1）战略控制的含义：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求，发现问题并及时采取措施，借以实现企业战略目标的动态调节过程。

　　（2）战略控制的层次与类型

　　（3）战略控制的基本原则

　　2.领会战略控制的必要性和特征

　　（1）战略控制的必要性

　　（2）战略控制的特征：渐进性、交互性和系统性

第二节　战略控制和评价过程

　　本节重点要求我们领会战略控制与评价的过程，能够熟练的运用战略控制和评价的方法。防止出现名词解释和简答。

第三节　战略调整

　　1.战略调整的含义

　　2.理解战略调整的必要性

　　（1）外部力量：市场的变化、技术的变化和环境的变化

　　（2）内部力量

　　3.战略调整的过程

　　（1）确定战略调整的必要性

　　（2）选择恰当的选择调整时机

　　（3）分析战略调整面临的问题

　　（4）分析战略调整遭遇的阻力

　　（5）选择适宜的战略调整策略

　　（6）实施战略调整计划

　　（7）战略调整的控制和评价