河南省 2018年文秘类专业课试题

文秘类专业课

考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效

一、选择题（应用文写作基础 1-20 题；公共关系基础 21-40 题。每小题 2 分，共 80

分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）

1．对应用文主题的写作要求，不正确的选项是

A．正确    B．鲜明

C．集中    D．含蓄

2．两个或两个以上机关联合行文时，必须做好的工作是

A．审核    B．会签

C．签发    D．会商

3．向有关单位请求协助、商洽解决办理有关事项使用的公文是

A．请示    B．意见

C．函    D．报告

4．适用于向上级机关请求指示、批准的公文是

A．报告    B．请示

C．意见    D．函

5．《××县国家税务局关于向××县国土局申请建设办公大楼的请示》，该标题的

错误是

A．违反报告不得夹带请示的规定    B．未反映协商同意后再发文的规定

C．错误使用文种，应使用函    D．错误使用文种，应使用报告

6．某单位因故将停水一天，为了不影响大家的工作和生活，单位办公室提前发文

告知，应使用的公文是

A．通知    B．公告

C．通告    D．决定

7．下列不属于发文字号组成部分的选项是

A．发文机关代字    B．发文注释号

C．发文年号    D．发文顺序号

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8．演讲稿的结尾采用极富鼓动性的语言号召人们为某种目的、某种理想而行动起

来。这种结尾方式属于

A．号召式    B．总结式

C．祝颂式    D．格言式

9．演讲比赛的开头，用一个与演讲主题密切相关的故事或事件以吸引听众的注意

力。这样的开头属于

A．抒情式    B．开门见山式

C．幽默式    D．故事式

10．讲话稿的结尾要对讲话的主要内容加以概括，努力加深听众的印象，为达此

种效果，常用的结尾方式是

A．抒情式    B．鞭策式

C．展望式    D．幽默式

11．总结采用“单位名称+期限+内容+文种”的标题形式属于

A．新闻式    B．公文式

C．双标式    D．文章式

12．下列文书中，不属于简报名称的是

A．情况反映    B．内部参考

C．会议纪要    D．工作信息

13．单位发起“学雷锋精神，做时代好人”活动，最适合采用的文体是

A．建议书    B．倡议书

C．申请书    D．简报

14．《××学校 2018 年度工作计划》属于

A．综合性计划    B．专题性计划

C．季度计划    D．个人计划

15．以下关于书信的判断，错误的选项是

A．是社会交际的重要手段    B．一般书信要问候语，专用书信可不要

C．正文是书信的主体    D．称呼应写在首行空两格的位置

16．在仪式或宴会上，主人对宾客到来或对亲朋好友远行归来表示热烈欢迎的讲

话稿属于

A．欢迎词    B．欢送词

C．答谢词    D．祝词

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17．下列不属于开幕词特点的选项是

A．宣告性    B．总结性

C．提示性    D．指导性

18．广告标题《一路等候，为您加油》属于

A．直接性标题    B．间接性标题

C．复合性标题    D．公文式标题

19．下列哪一项不是签订经济合同必须贯彻的三项原则的内容

A．平等互利    B．协商一致

C．表述严谨    D．等价有偿

20．下列不属于说明书特点的选项是

A．科学性    B．说明性

C．简明性    D．陈述性

21．1906 年艾维▲李发表的著名文件是

A．《有效的公共关系》    B．《原则宣言》

C．《公众的形成》    D．《公共关系学》

22．国际公共关系协会成立的时间是

A．1950 年    B．1954 年

C．1955 年    D．1958 年

23．下列不属于社会组织类型的选项是

A．政治性组织    B．经济性组织

C．乘客群体    D．公益性组织

24．对组织外部公众进行的公共关系调查，可以了解下列哪项内容

A．员工的特点    B．公众的要求和愿望

C．组织的特点    D．组织的要求和愿望

25．对电视的特点表述，不恰当的选项是

A．电视将文字、声音、图像等结合在一起，真实感强

B．电视节目制作成本昂贵

C．电视传播消息不如互联网快

D．电视能激发人们的参与意识，感染力比其他媒介强

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26．不属于大众媒介传播特点的选项是

A．直接性    B．间接性

C．专业性    D．广泛性

27．下列不属于公共关系工作过程中评估效果所采用的评价方式是

A．自我评价    B．阶段评价

C．专家评价    D．评价

28．关于社区对组织的作用，表述不正确的选项是

A．社区能够提供可靠的服务    B．社区可以提供充足的劳动力

C．社区具有必要的公益事业    D．社区能为组织提供用武之地

29．专题活动策划的生命在于

A．计划    B．内容

C．创意    D．形式

30．下列不属于展览会特点的选项是

A．复合性    B．直观性

C．双向性    D．单向性

31．下列不属于商谈准备阶段内容的选项是

A．设备器材    B．信息资料

C．拟定计划    D．选择时间地点

32．对演讲风度的理解，不正确的选项是

A．过分华丽奇特的服饰容易分散听众的注意力

B．双手按着讲桌显得从容自然

C．目光要有节奏、有周期地环视听众

D．运用手势可以增加自身形象的美感

33．向“希望工程”捐资的赞助活动属于

A．赞助体育活动    B．赞助文化艺术活动

C．赞助社会福利事业    D．赞助教育事业

34．下列广告不属于公共关系广告的选项是

A．质量第一，顾客至上    B．保护环境，造福未来

C．××剃须刀，男人的最爱    D．××公司祝贺××申奥成功

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35．“公众态度的变化及变化的程度，很难一目了然。”这体现了公共关系广告效

A．不彻底应答    B．不确切应答

C．拖延式应答    D．反问式应答

40．公众对共同关注的事物所持有的意见或评论属于

A．公众调查    B．公众

C．知名度    D．组织形象

二、判断题（应用文写作基础 41-50 题；公共关系基础 51-60 题。每小题 1 分，共 20

分。每小题 A 选项代表正确，B 选项代表错误，请将正确选项涂在答题卡上）

41．应用文的使用价值主要体现于实用性。

42．公文行文一般不得越级报告，但在紧急情况下可以越级报告。

43．凡是向不相隶属机关行文，一律使用函。

44．报告和请示的行文时间都没有固定，都可以事前、事中或事后行文。

45．简报的作用是收集内部资料，以便归档保存。

46．计划的工作要求是回答“做什么”的问题。

47．写总结必须掌握大量充分的第一手材料，否则“巧妇难为无米之炊”。

48．意向书是签订合同文书的基础。

49．证明信书写的内容可以涂改。

50．下级机关请求上级机关批准有关事项时用申请书。

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51．公共关系就是一种公众关系，它既是私人关系又是群体关系。

52．电视传播的局限性主要是其节目制作成本昂贵。

53．没有公共关系意识的人，不可能成为一个合格的公共关系人员。

54．危机事件具有突发性和必然性，有极强的破坏性。

55．良好的形象能使一个组织或企业所拥有的实物资产增值；恶劣的形象会使一

个组织或企业的有形资产贬值。

56．演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度。

57．任何一个组织都有自己的目标，没有目标的组织是不存在的。

58．测验是公共关系调查中应用最广泛的方法，它属于直接调查法。

59．公共关系广告适用于一切社会组织。

60．一般危机如果处理不当，就有可能形成重大危机。

应用文写作基础（50 分）

三、名词解释题（每小题 4 分，共 12 分）

61．应用文

62．会议纪要

63．简报

四、简答题（每小题 6 分，共 18 分）

．简述应用文主题采取的表现方式。

65．简述通报正文部分的写法。

66．简述广告的主要特点。

五、综合题（每小题 10 分，共 20 分）

67．找出下面这则应用文书中的错误并加以改正。

证明信

××公司：

林晓华，男，身份证号码 43××××××××××××3256，系我校 2016 届计算

机应用专业毕业生，党员。该生在校期间学习刻苦，品德优良，是一位品学兼优

的好学生。请贵公司能够录用该学生。特此证明。

谢谢！

201×年×月×日

××大学（公章）

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68．请为××食品公司的一篇公文拟写出标题。

市商业局：

我公司新建××仓库，位于××公路以西和××路以南，由于地势低，东、北两

方高处的雨水均往仓库方向流积。大雨之时，仓库围墙内部积水竟达一尺多深，既影

响仓库基脚，又危及所储商品。现梅雨即将来临，为此急需修建下水道。据初步预算

需人民币××××元，特此报请核批拨款。

（公章）

201×年×月×日

公共关系基础（50 分）

六、名词解释题（每小题 4 分，共 16 分）

69．公共关系意识

70．公众

71．社区关系

72．公共关系策划

七、简答题（每小题 5 分，共 20 分）

73．简述信息传播的内容。

74．简述社会组织如何处理与顾客的关系。

75．简述商谈的基本技巧。

76．简述记者招待会的特点。

八、综合题（14 分）

77．20 世纪 90 年代某日，《××日报》刊登了一位记者根据消费者上门投诉撰写

的一篇文章，说的是一用户晚上看电视时，电视机发生爆响，随即有绿色火苗从机壳

内窜出。用户向厂方反映多次，一直未能得到解决。文章见报的当天下午，生产

该品牌电视机工厂的厂长气势汹汹地来到报社，殴打了写稿的记者和报社的一位部门

主任。此事引起了社会的广泛关注，中国记者协会发电慰问被打记者，那位厂长最终

受到了行政处理。

问题：（1）本案例中的危机事件有什么特点？为什么最终导致恶化的结局？（6 分）

（2）假如你是该厂的公共关系人员，将如何协助领导妥善处理这一事件？

（8 分）

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