消控中心日常操作规范

1.0着装整洁规范，仪容仪表端庄，保持良好精神面貌；

2.0值班人员应熟练掌握监控室内各系统的简单工作原理、性能和常规维护、保养及操作方法。

3.0值班人员要坚守岗位，24小时严密监视本金华万达广场的各种情况，发现可疑人员或不安全迹象，及时通知相关岗位就地处置，必要时可向安全主管、管理经理报告，且随时汇报动态情况，直到问题处理完毕；并做好详细记录。

4.0密切注意在本金华万达广场活动的人员动态，维护公共秩序，监视并保持电梯的正常运行。

5.0熟悉本金华万达广场重点租户物业情况；熟悉消防设备、设施的基本原理、功能，熟练常握消防设备、设施的操作技术，协助技术人员对消防设备、设施进行维护、保养、修理。

6.0除紧急情况外，不得使用监控室值班报警电话。

7.0按规定时间更换录象带及播放背景音乐，严禁使用监控设备收、录、放与工作无关的音乐、录象带；负责监控中心进出人员的控制，不得随意向外人提供本商业金华万达广场监控点、消防设备等安防监控方面的详细资料。

8.0当主机出现报警信号时，立即通知相关岗位商管员前去报警位置核实情况，如属误报，立即解除；如情况属实，立即通知相关人员按紧急突发事件应急程序处理。

9.0禁止与中控中心无关人员进入，保持室内整洁卫生，不准在值班室内嬉笑、打闹、看书报、杂志、吃东西及其他与值班工作无关的事。

10.0认真做好执勤记录，严格执行交制度，做到交接清楚，责任明确。人员未上岗前，不准下班。

11.0认真管理存放在监控室的钥匙，无安全主管以上领导允许，不向任何人员外借钥匙，正常开闭店除外。

12.0协助消防督导、消防主管完成其它消防检查和消防突发事件的处理。

13.0范围

消防监控员的日常管理及应急事件的处理。

14.0岗位职责

14．1负责商业金华万达广场内、外区域的消防监视与控制工作。

14．2负责商业金华万达广场内、外区域所有部位的消防监控和可视部位的监控对象等各种情况的监控与观察，密切注视监控屏幕及各控制柜的运行状态。

14．3负责根据正确的火灾报警处理规程与方法，对监控或是自动报警发现的火灾情况进行处理。

15．4熟悉消防设备、设施的基本原理、功能，熟练常握消防设备、设施的操作技术，协助技术人员对消防设备、设施进行维护、保养、修理。

16．5负责监控中心进出人员的控制，不得随意向外人提供本商业金华万达广场监控点、消防设备等安防监控方面的详细资料。

17．6负责监控图象资料的整理，复制和归档工作。

18．7负责各部位所存消防专用钥匙的保管工作。

19．8负责及时向主管领导汇报各区域商管员的上岗工作情况。

20．9负责认真、准确、清晰的填写值班记录。

21．10负责消防监控中心的清洁卫生工作。

22．11认真完成上级领导交办的其它任务。