案例——新华制药

山东新华制药股份有限公司（简称新华制药）2006年开始使用必联采购网，如今，企业生产所需的医药原辅料、仪器设备等均已实现网上采购。3年来，新华制药在网上积累的采购需求、价格信息、供应商供货信息等近2611条历史纪录，节约资金率达0.5%-0.7%。必联采购网已协助新华制药完成信息共享、操作监管、过程实施、供需协同等综合性采购业务。

    一、行业背景及公司现状

我国医药市场已成为世界上发展最快的医药市场之一，医药经济正进入高速增长阶段，医药行业正呈现出更大的发展空间。目前市场上大小制药企业6200多家，其中规模较大的有400家左右，实际采购量都比较大。但由于传统采购过程环节多，信息流通不畅，采购流程不规范，物料库存控制不当，造成了药品价格偏高，缺乏市场竞争力。尤其是随着电子采购的发展和完善，传统采购的劣势逐渐凸显，企业更加希望通过新兴的互联网和电子商务技术进行物资采购。

    新华制药主要从事化学合成原料药、医药制剂、化工原料、医药中间体、化工防腐设备、制药机械等六大类产品的研发、制造和销售，进行自营进出口贸易，是中国及亚洲地区最大的解热镇痛类药物生产与出口基地，也是国内抗感染类、心脑血管类、中枢神经类等多类药物的重要生产企业。

新华制药年产化学原料药近2万吨，年创汇近1亿美元以上。近年来，随着国家对药品价格宏观和原材料成本上升，新华制药的利润空间不断下降。为充分利用网络信息技术，提升传统采购业务，规范采购管理，提高采购效率，降低采购成本，新华制药决定引入先进的电子采购系统，并于2006年9月签约必联采购网，创建新的电子采购管理系统。

    二、必联采购网运行情况

在实施电子化采购之前，新华制药一直传承传统采购模式，即通过各种媒介或供应商主动推销，获知供应商信息，以电话、供需见面会等为采购原材料的主要方法，库存信息主要来源于各种统计和财务报表的汇总，由此而花费大量的人力、财力、物力。

2006年6月实施必联电子采购管理系统以后，新华制药采购部采取有力措施持续推进网上采购。3年来，在各供应商的大力支持和密切配合下，新华制药物资采购电子商务网实现了大幅跨越式发展。网上采购成交金额快速上涨，截至2008年底，新华制药在必联采购网上累计成交7.5亿多元，网上采购物资品种也从最初的2大类80多品种扩大到现在的6大类约1万品种，供应商用户从120家发展到400多家。

经过坚持不懈的努力，如今，新华制药除了生产所需的主要化工产品顺利实现网上采购外，辅助生产建设所需的仪器设备也都实现了网上采购。新华制药相关负责人表示，还将进一步推进电子采购管理工作。随着经济的不断发展，新华制药的电子商务解决方案也正在向全球化采购迈进。

三、主要功能及业务流程

1、主要功能

必联采购网渗入到企业实际采购业务管理中，打破传统采购模式，建立采购网上管理平台，解决了采购业务中采供双方工作不协同、办事效率低、操作烦琐、管理低下等缺点。在双方的共同努力下，建立了以新华制药为代表的医药领域内具有强大实力的采购系统，为推动医药行业的信息化采购工作提供了强有力的保障。该系统的主要功能包括价格库、采购计划、采购定价、采购统计、供应商管理、采购目录维护。

·价格库

确定采购价格，建立采购品统一价格体系，规范采购价格的执行范围、定价方式。

·采购计划

企业根据生产计划制定计划执行阶段，并导入必联采购网，该功能支持多种格式文件导入，对于导入后的生产计划，采购员可以随时查看修改。

·采购定价

三种定价模式：

招投采购——招标业务的全程电子化采购管理，打破传统招标弊端，实施全面监控管理。

竞价采购——按价格优先、信用优先、时间优先的原则确定中标供应商，即最低价中标。

询价采购——对合格供应商发出询价通知，进行网上议价和比价，最终确定采购意向。具有操作简便，采购周期短等特点。

·采购统计

采购统计分为按采购项目统计和按采购价格统计两种，可以对供应商报价的历史记录、订单响应、送货及时率、货物合格率、交易数据等进行自动统计，给采购决策者提供强有力的数据支持。

·供应商管理

从供货价格、供货质量、订单响应、送货及时率等各方面考核与管理供应商，建立筛选机制，逐步优化供应商群体。

·采购目录维护

是整个采购系统的基础和根本，具有统一分类、统一编码的特点，各个采购商根据自身企业的特点和需求进行维护。

2、业务流程

必联采购网电子采购平台是建立在采购中心内部管理与采购业务管理全面信息化的基础之上，其业务流程的设计体现了企业现行采购管理。规范化的采购管理系统可以规范采购行为，规范采购市场，有利于建立一种比较良好的经济环境和社会环境，实现采购管理向供应链管理的转变。

新华制药传统采购交易流程图：

·单一交流方式

·响应时间漫长

·多次重复工作

·浪费成本资源

·信息沟通不畅

必联采购网交易流程图：

·避免暗箱操作

·实施公开报价

·提高工作效率

·降低原料成本

·信息沟通顺畅

    四、问题解决措施和取得的成效

    1、问题及措施

新华制药传统的采购模式有近六十年的历史，如今把采购工作搬到网上进行，是对传统模式的和革新，思想上的不适应、安全问题的考虑、工作上的不习惯，成为电子采购实施过程中的最大问题。对此，必联采购网相关负责人和新华制药管理领导都给予了高度的重视。必联采购网在借鉴企业线下采购管理方式特点的基础上，为新华制药逐步建立采购项目所需的系统平台。

措施一：相互沟通，共同磨合。一方面，新华制药提供系统需求，参与系统设计和测试；另一方面，必联提供技术及开发人员，同时参与企业业务流程的调研，经过几个月的磨合与试用，双方合作取得了非常大的成功，建立了以新华为代表的在医药领域内具有强大实力的采购系统。

措施二：提高认识，加强培训。必联采购平台，不仅仅是一个普通的采购信息发布平台，而且还是一个完整的采购业务管理平台，在该平台上可以将线下的所有采购流程放在网上操作，使采购单位和厂商的所有交易过程都完全透明化。这种新型的采购管理模式带来的直接效益是解决了采购业务中不协同、办事效率低、操作繁琐、管理低下等问题。为了协助新华制药网上采购工作的顺利实施，必联采购专家还专门进行网上操作培训，通过培训提高相关人员的动手能力和对网上采购工作意义的认识。

措施三：完善系统功能，优化业务流程。新华制药实施必联采购平台以来，从最初的短信通知，到后来的供应商管理，必联不断的免费提供升级服务，同时还根据行业内企业共性需求进行新功能的及时研发，完善并优化采购业务流程。对于系统安全问题，必联采购网采用支持SET协议及SSL协议的应用层加密，以保证电子商务的安全性。

    2、取得的成效

电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分，企业大力推进电子商务是转变经济增长方式，提高企业竞争力的有效举措。随着全球信息技术的快速发展和互联网的日益普及，我国大多数企业实施电子商务已经初见成效，网上交易量逐年增长。山东新华制药股份有限公司自2006年签约必联采购网以来，其传统采购模式实现了重大变革。

采购业务显著规范。

电子化采购是在对业务流程进行优化的基础上进行的，可以规范采购行为，大大减少采购过程的随意性。也正是基于此优势，必联采购网针对采购询价、供应商报价、确定供应商、确定价格等传统采购业务进行改造，实现了采购流程的统一。新华制药的物资需求信息、询报价信息、审批信息、合同信息都保存在自己管理系统中，可随时查阅分析。

采购成本有效降低。

利用互联网传递采购需求、发询价、收报价，极大的节省了出差、开会、发传真、打电话的费用。与必联采购网合作近3年中，新华制药利用网上采购节约资金率达到0.5%-0.7%。从某种角度来说，电子化采购应当从战略而不是战术的高度来看，企业应当避免把它单纯地视为技术解决方案，还要视为公司战略管理的创新。

阳光采购、信息共享。

必联采购网把订单提报、采购方案、合同等采购环节固化在系统中，实现了采购过程公开化。企业与供应商之间可以按照权限范围查阅相关采购业务操作进展情况、供应商业绩考评等信息。3年来，新华制药在网上积累的采购需求、价格、供应商供货时间等近2611条历史信息，实现了采购信息的广泛共享。

五、经验总结

目前，我国企业的信息化改造还处于初级阶段，多数制药企业的各级管理人员对企业信息化的具体实施没有经验，很难让第三方获得企业的真实需求，导致很多软件并不能给企业带来真正的收益，各种矛盾不断显现出来。因此，只有实现企业生产管理、成本控制，为企业建造一个双赢的市场环境，并最终提升企业核心竞争的信息化工具，才能真正的让企业受益，得到企业的青睐。

新华制药早在2004年初就引进了ERP系统，该系统的引进在一定程度上解决了企业生产计划、生产、库存、财务、人力资源等企业内部管理问题。然而，随着我国加入WTO，国内企业随之面临众多外强企业的挑战，新华制药越来越意识到ERP系统虽然能解决采购部与生产部之间的协同，但是无法满足采购部与供应商之间的协同、成本需求与快速反应的需求。于是，2006年9月开始在必联采购网上进行化工原料、中间体、辅料、设备及包装材料的采购。网上询价、网上招标、网上竞价、网上下订单，及订单跟踪与协议管理，取代了传统电话询价、下订单的工作模式。采购人员还可以非常方便的查看、比较各供应商的价格信息，供应商远程响应也大大节省了销售成本，杜绝了暗箱操作的可能，给供应商创造了良好的商务环境。

由此可见，在当今市场环境不太好的情况下，医药企业更是需要一个全面、实时的信息化管理平台，有效的增强企业活力，带来企业全面业绩突破。尤其是在医药行业利润空间不断压缩的情况下，很多医药企业开始眼光向内，实施信息化管理，以达到降费增效目的。可以说，没有医药企业的信息化，就不可能有医药企业今天的现代化。

必联采购网作为服务于企事业单位采购管理的第三方服务平台，既是管理网，也是信息网。近年来，为进一步满足客户需求，在服务规模上开始逐步加大投入力度，建立更贴心的服务体系。在产品技术更新和开发中，还根据客户的不同需求，不断开发新产品、升级原有落后功能模块。经持续不懈的努力，目前网站注册会员达到12348个，平台交易物资超过15万个品种，成为行业内独具市场规模的新型采购管理平台。必联采购网还将积极探索电子商务在企业中的深化应用，并充分挖掘电子商务的潜能，借助信息化的发展，站在电子商务的肩膀上，实现新的腾飞。