龙华时尚商城绩效考核方案(试行)
一、绩效考核目的
以公正、科学、有效的绩效考核制度,对各部门的工作业绩进行客观的评价,同时对员工的工作能力、业绩等给予评定及认可,充分实现员工的自我价值,特制定本制度。
二、绩效考核方式
1、按照月度、年度进行考核,月度考核在月工资中体现,根据考核指标计算出的分值扣除相应的绩效工资;年度考核在年终奖中体现,根据年度考核指标在年终奖中扣除相应比例的绩效工资。
2、根据部门的不同设立不同的考核指标体系。
3、各部门根据人员岗位情况,制定科学可行的人员日常考核细则,报备办公室审核。
4、总经理对各部门负责人进行考核。
5、部门负责人对本部门各岗位员工进行考核。
三、各部门月度考核指标
(一)经营部
类别 | 考核指标 | 数据来源 | 权重(%) | 备注 |
经营指标 | 租金收取率 | 财务部 | 40 | |
管理指标 | 现场服务 | 办公室 | 10 | |
例行工作 | 办公室 | 15 | ||
重点工作 | 办公室 | 15 | ||
工作纪律 | 办公室 | 10 | ||
其他 | 奖罚 | 办公室 | 10 | |
合计 | 100 |
类别 | 考核指标 | 数据来源 | 权重(%) | 备注 |
经营指标 | 出租率 | 财务部 | 60 | |
管理指标 | 例行工作 | 办公室 | 10 | |
重点工作 | 办公室 | 10 | ||
工作纪律 | 办公室 | 10 | ||
其他 | 奖罚 | 办公室 | 10 | |
合计 | 100 |
类别 | 考核指标 | 数据来源 | 权重(%) | 备注 |
管理指标 | 费用控制情况 | 财务部 | 20 | |
例行工作 | 办公室 | 25 | ||
重点工作 | 办公室 | 25 | ||
工作纪律 | 办公室 | 10 | ||
其他 | 奖惩 | 办公室 | 20 | |
合计 | 100 |
类别 | 考核指标 | 数据来源 | 权重(%) | 备注 |
管理指标 | 例行工作 | 办公室 | 30 | |
重点工作 | 办公室 | 30 | ||
工作纪律 | 办公室 | 20 | ||
其他 | 奖惩 | 办公室 | 20 | |
合计 | 100 |
(一)经营部
类别 | 考核指标 | 数据来源 | 权重 | 备注 |
经营指标 | 年租金收取情况 | 财务部 | 50 | |
管理指标 | 年度管理平均分值 | 办公室 | 50 | |
合计 | 100 |
类别 | 考核指标 | 数据来源 | 权重 | 备注 |
经营指标 | 年租金收取情况 | 财务部 | 70 | |
管理指标 | 年度管理平均分值 | 办公室 | 30 | |
合计 | 100 |
类别 | 考核指标 | 数据来源 | 权重 | 备注 |
经营指标 | 年租金收取情况 | 财务部 | 20 | |
管理指标 | 年度管理平均分值 | 办公室 | 80 | |
合计 | 100 |
(一)普通管理人员月度考核指标
1、业务员
类别 | 指标名称 | 数据来源 | 权重(%) | 备注 |
经济指标 | 出铺情况 | 财务部 | 60 | |
管理指标 | 部门安排工作 | 本部门 | 15 | 本部门出具考核细则报批 |
出勤率 | 办公室 | 15 | ||
附加项 | 奖惩 | 办公室 | 10 | |
合计 | 100 |
类别 | 指标名称 | 数据来源 | 权重(%) | 备注 |
管理指标 | 例行工作 | 办公室 | 35 | |
楼层考核 | 本部门 | 35 | 本部门细化考核细则报批 | |
出勤率 | 办公室 | 20 | ||
附加项 | 奖惩 | 办公室 | 10 | |
合计 | 100 |
类别 | 指标名称 | 数据来源 | 权重(%) | 备注 |
管理指标 | 例行工作 | 办公室 | 35 | |
部门考核 | 本部门 | 35 | 本部门细化考核细则报批 | |
出勤率 | 办公室 | 20 | ||
附加项 | 奖惩 | 办公室 | 10 | |
合计 | 100 |
1、业务员
类别 | 考核指标 | 数据来源 | 权重 | 备注 |
经营指标 | 年租金收取情况 | 财务部 | 70 | |
管理指标 | 年度管理平均分值 | 办公室 | 30 | |
合计 | 100 |
类别 | 考核指标 | 数据来源 | 权重 | 备注 |
经营指标 | 年租金收取情况 | 财务部 | 20 | |
管理指标 | 年度管理平均分值 | 办公室 | 80 | |
合计 | 100 |
年 月对业务员日常工作考核表
序号 | 姓名 | 考核类型 | 考核项目 | 扣分原因 | 扣分 | 得分 | 排名 |
业务工作 | |||||||
年 月现场主管日常工作考核表
序号 | 姓名 | 考核类型 | 考核项目 | 扣分原因 | 扣分 | 得分 | 排名 |
现场工作 | 巡查率考核 | ||||||
客诉 | |||||||
现场卫生 | |||||||
启封场 | |||||||
商户开门情况 | |||||||
其它工作考核 |
部门年 月日常工作考核表
序号 | 姓名 | 考核类型 | 考核项目 | 扣分原因 | 扣分 | 得分 (满 分) | 排名 |
日常工作 | 例行工作 | ||||||
工作规范性 | |||||||
专业技能 | |||||||
团队协作 | |||||||
工作效率 | |||||||
其他考核 |
例行工作考核表 | ||
部门 | 分值 | 考核细则 |
办公室 办公室 | 分 | 1、各部例行工作 1)周工作完成情况。每有一项未完成的扣0.5分,延续扣0.5分。 2)对各部门的工服着装情况进行检查,未按要求着装扣0.5分/人。 3)对各部门人员考勤、工作纪律、环境卫生进行检查,工作时间内无故不在本岗位脱岗串岗的扣0.5分/人;工作时间内扎堆聊天,嬉笑打闹吃东西的,扣0.5分/人;工作环境脏乱差的扣0.5分/次,并对当事人处以经济处罚。 4)对各部门文件归档情况进行检查,未按要求执行的扣0.5分。 5)对各部门员工进行各类规章制度知晓情况的检查,对公司相关规章制度不清楚者扣0.5分/人。 6)按时上报的文件,未按时上报每延迟一天扣0.5分 7)通报批评扣2分(如造成公司较大损失的通报批评每次扣5分)。 8)奖惩通知单应自下发三日内返至办公室,逾期未返单的每拖延一天扣该部门0.2分,以此累加; 9)各部门员工培训工作要有计划,未按计划对本部员工实施培训的,扣0.5分/次。 2、对工程部设施设备运行情况考核 1)不定时对工程部安全巡场记录抽查,记录不全,扣0.5分。 2)大型设备设施如出现停运,维修人员未在10分钟内到达事故现场进行紧急处理的,每次扣1分; 3)因日常检查不到位导致设备停运1小时以上(含1小时),每次扣3分。(如空调、电梯等) 4)由于维修不及时,影响工作的且投诉至办公室的,扣2分/次。 3、对保卫部的安全消防考核 1)不定时对保卫部的安全巡场记录抽查,记录不全,扣1分。 2)设施设备的定期维保,如因维修保养不当造成设施设备损坏,得分为0分。 3)消防器械的使用情况及有无过期现象,发现不能正常使用或过期器械,扣分1/具。 |
附则
1、考核方案中涉及到的考核指标及考核标准,如在执行过程中有未尽事宜,或需修改的部分,办公室将随时以补充通知的形式下发。
2、办公室对本考核方案有最终解释权。
3、本考核方案从下发之月起开始试行。