邮件分拣员职业技能鉴定操作考核方案

一．考核项目与标准：

（一）初级    

1、分拣：时限6分钟。

（1）考核内容：300件平信分别分入15个格口，每个格口20件。

（2）质量要求：无错分漏分信件，信件入格要顺头顺面、无反信。

2、人工捆把：时限3分钟。

（1）考核内容：捆扎15个格口的信，每个格口捆一把。

（2）质量要求：无错、漏捆把，捆把厚度10cm以内；捆把最后一封信名址朝外；捆把以后要放在对应格口内。

3、扎袋：时限5分钟。

（1）考核内容：邮袋内装2/3邮件（4号邮袋）；按所提供清单抄登袋牌（平、挂、信、刷、包、小心组成）；扎总包5条。

（2）质量要求：用猪蹄扣扎袋，要求拴正袋牌，铅志横夹，印字清晰剪掉绳头。贴近邮件处扎袋并要扎紧。（不能插入一个手指上下移动）。

4、登单：时限6分30秒。由考生按现岗任选信、包、刷其中一种。

（1）考核内容：登进（或出）口挂号信40件（改、退各1件），包裹40件（红杯及红杯水各1件），刷件30件，三种由考生按现岗任选一种。用20格清单，收寄局（或寄达局）用2个字。尾页结数。要求文字清晰，数码准确。

（2）质量要求：无错登漏登，节目齐全。各种戳记清晰端正。

5、默画邮路图：时限20分钟。

（1）考核内容：画本省干线邮路图。

（2）质量要求：画出干线邮路的起止点及交汇点。标出每条线路名称和经由的市县局。

6、默写经转路由：时限2分钟。

（1）考核内容：全国中选12个省，每省默写一个县局和一个指定转口局。

（2）质量要求：回答准确、清晰。

7、填图题：时限20分钟。

（1）考核内容：填充全国一级干线邮路图（以经过我省的邮路图为主）。填出各条线路名称以及起止点局名和经由的省会局。

（2）质量要求：能正确填出各条铁路、公路、水运干线名称。能够正确填出各条路线的起止点局和经由的省会局。

以上1、2、3、4共四项现场评分，5、6、7共三项全部采取笔答的方式，合计42分钟。

（二）中高级

1、分拣信函（中级时限5分30秒）

（1）考核内容：收件人名址、邮政编码齐全的标准进（或出）口信件300件平信分别分入15个格口，每个格口20件。

（2）质量要求：无错分漏分信件，信件入格要顺头顺面、无反信。

2、邮件总包挑对验收（中级时限8分钟，高级7分钟）：

（1）考核内容：路单一份序登总包邮件40件，设差错5个。

（2）质量要求：不错挑、漏挑；验视总包邮件规格标准；发现不合格邮件剔出单放；单与实物相符，数字准确，接收手续齐全。

3、缮发验单：（中级时限4分钟30秒，高级4分钟）

（1）考核内容：根据第一项“邮件总包挑对验收”缮发验单一份（5种差错任选1种）。

（2）质量要求：缮发验单时要节目齐全、文字通顺，内容简明扼要；发验后要批注底单；对差错分析准确、责任段落明确；缮发验单封面地址要书写齐全准确；字迹工整、证物齐全可靠。

4、默画邮路图：（中级时限25分钟，高级时限23分钟）

（1）考核内容：画出华东地区的铁路邮路图；标出路线名称及经由省会局（自治区首府、直辖市局）和各级邮区中心局。

2．质量要求：绘图方向正确，不错、漏画铁路干线；标出路线名称、起止点局及经由的省会局、邮区中心局；要求图线清晰，字迹工整。

5、登路单：（中级时限7分钟）

（1）考核内容：写好的模拟袋牌40个按牌抄登；用40格路单复写一式三份，号码三位数，发寄局、接收局2个字。

（2）质量要求：登写时项目齐全、字迹清晰不错号，使用规范汉字和缩写地名；戳记齐全、清楚。

6、复验：（中级时限5分30秒，高级时限5分钟）

（1）考核内容：设进口验单一份，验单所验内容是主要差错需回复发验局；给出该验单已查明的结果，请复验一份。

（2）质量要求：复验节目齐全，能够正确引述原验节目；能够正确阐明查验结果以及处理意见。

7、处理疑难邮件：（高级时限20分钟）

（1）考核内容：设疑难邮件3件，其中有破损、欠资、和邮票脱落各一件。

（2）质量要求：按有关规定逐件处理并批注；处理正确，发验节目齐全。

二、考件准备：每个考台配备

（一）基本考件：

1．日戳（1个）、2．油墨盘（1个）、3．橡皮垫（1个）、4．红印台（1个），5．试戳用的白纸（若干）、6．名章（自备、1个）、7．圆珠笔（1支）

（二）特殊考件：

1、初级

（1）分拣：写有收件人名址、邮政编码的标准进（或出口）口平常信件300件，15个以上格口的分拣台席10台，模拟信与格口分别为北京、上海、广州、南京、成都、西安、哈尔滨、合肥、蚌埠、芜湖、杭州、郑州、南昌、武汉、济南。

（2）捆把：分拣到15个格口内的300封信件，捆扎绳（若干）。

（3）扎袋：4号邮袋10个，袋牌10个（平、挂、信、刷、包、小心）、铅志10个、夹钳1个、扎绳（若干）。

（4）登单：20格清单若干、捆扎绳若干。挂号信、包裹、刷件均由各考点局制作试题。5．6．7．项考题由鉴定站带去。

2、中高级

（1）分拣信函：写有收件人名址、邮政编码的标准进（或出口）口平常信件300件，15个以上格口的分拣台席10台，模拟信与格口分别为北京、上海、广州、南京、成都、西安、哈尔滨、合肥、蚌埠、芜湖、杭州、郑州、南昌、武汉、济南。

（2）邮件总包挑对验收：路单一份序登总包邮件40件；总包（实物）50件以上，多余部分作设差错用。差错由考评员设置。

（3）缮发验单：空白验单（邮1603）若干，主管人员签章事先盖好。

（4）默画邮路图：试卷由鉴定站准备。

（5）登路单：写好的模拟袋牌50个以上；40格路单、复写纸若干。

（6）复验：空白复验单（邮1604）若干，主管人员签章事先盖好；设进口验单一份，验单所验内容是主要差错需回复发验局；给出该验单已查明的结果。

（7）处理疑难邮件：设疑难邮件3件，其中有破损、欠资、邮票脱落各一件。批条、验单、代封签条、代封纸、（带邮标）胶带等若干。疑难邮件应多设计套，由考评员随机使用。

注：考评员应提前足够时间到达考点，以保证考件及障碍设置的准确。

三、评分标准

（一）初级

1．分拣（20%）：

（1）错、漏每件扣5分；

（2）未顺头顺面或反信扣2分。

2．捆把（20%）：

（1）每错捆一把扣10分；

（2）捆后错放格每把扣10分；

（3）捆把要整齐牢固，不能捆破信。每捆破一件扣2分，信把未捆齐扣2分；

（4）捆把不牢每把扣5分，名址未朝外扣1分。

3．扎袋（20%）：

（1）错、漏扎一袋扣10分；

（2）绳扣未靠近邮件每袋扣5分；

（3）袋牌牌面未朝外拴挂每袋扣5分；

（4）袋牌书写不清未使用规范汉字，每字扣2分；

（5）铅志顺夹，夹印不清每袋扣3分；

（6）绳头超2厘米长每袋扣1分；

（7）未扎紧每袋扣1分。

4．登单（15%）：

（1）错、漏一件扣10分；节目不全每处扣5分；

（2）未使用规范汉字、数码文字不清，封发人未盖章戳或章戳不清，每处扣2分；

（3）错、漏结数扣5分；

5．默画邮路图（11%）：

（1）干线邮路的起止点及交汇点错、漏一处扣10分；

（2）错、漏标路线名称和市县局每处扣5分。

6．默写经转路由（7%）：

（1）答不出或回答错误每处扣5分

7．填图题（7%）：

（1）错、漏填一条路线名称扣5分

（2）错、漏填起止点局和省会局每处扣2分。

（二）中高级

1．分拣信函（中级15％）：

（1）错、漏每件扣5分；

（2）未顺头顺面或反信扣2分。

2．邮件总包挑对验收（中级25％，高级20％）：

（1）错、漏挑每笔扣5分；

（2）错、漏验一个差错扣20分；

（3）发现差错未批注，每处扣10分；

（4）其他不合规格每处扣1分。

3.缮发验单（中高级均15％）：

（1）错漏写邮件差错情况或发生差错邮件处理情况每项扣30分；

（2）邮件节目不清或应附附件而未附每项扣20分；

（3）其他项目每错漏1项扣5分，文字不通顺或过于冗长扣5分。

4.默画邮路（中高级均25％）：

（1）错、漏画一条邮路扣5分；

（2）错、漏标一个局扣2分；

（3）图线不清晰、字迹不工整每发现一处扣1分。

5.登路单（中级15％）：

（1）未完成每笔扣15分；

（2）错、漏登项目的每项扣5分；

（3）戳记不清楚、位置不正确每处扣2分。

6.复验（中级5％，高级10％）：

（1）不能够正确阐明查验结果扣10分；

（2）其他不符规定每处扣5分。

7.处理疑难邮件（高级30％）：

（1）未处理每件扣30分；

（2）错漏邮件差错情况或发生差错邮件处理情况每项扣8分；

（3）邮件节目不清或应附附件而未附每项扣5分；

（4）其他不符规定每处扣5分。