公司微信公众号运营

1、团队建设

1.1 团队人员要求：

　　商务谈判能力；抓住重点能力；积极思考能力； 不断学习能力；高效沟通能力；建立关系能力；危机公关处理能力；了解受众兴趣能力；组织协调能力；品牌树立能力。

1.2 团队人员构成

　　每个微信公众帐号由公司1-2名员工兼职负责。设定2名负责人进行应急管理（总经理或副总经理兼）。另配备1-2名网络营销经验丰富的员工负责项目运作（亦可聘请顾问）。

2、信息推送分类

2.1、行业信息

2.2公司新闻

2.3产品介绍

2.4员工互动空间（面向公司员工组）

2.5节假日祝福及员工节假日值班安排

3、信息来源：

3.1、总经办负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息

3.2、总经办负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息

3.3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经办负责汇总； 

4、素材管理

通过百度图库，360图库，门户网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。

5、内容规划

 微信内容策划（见内容规范） 

微信内容

1）企业动态（5%） 2）行业动态（30%） 3）日常小知识（50%）  

4）设计前沿（15%）

6、推送频率

4次/月，每周五推送1次。

7、审核方式：

编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经办审核，审核通过后按照原定计划时间发送。

8、推广方式

宣传渠道策划 

8.1 线上宣传渠道 

开通公众平台账号（注册官方类微信、销售类微信、客服类微信等）公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。 

（1）微博、官网上添加微信二维码 

（2）利用微信“附近的人”功能模块，在企业微信签名档做好自己的免费宣传 

（3）利用微信“漂流瓶”功能模块： 

“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话，邀请加入微群; 

“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。 

（4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣传，邀请加入我们的微群 

（5）利用微信“添加朋友”功能模块，添加好友。 

注：（2）（3）（4）（5）仅限个人及维护号，公众平台无此功能。 

8.2 线下宣传渠道 

（1）名片、传单、T恤/广告衫、说明书、产品包装、店内海报、X展架、户外广告、活动、传统媒体、关注陌生人、赞助活动上的广宣品等。 

（2）向企业内部员工推荐心诺智造微信公众号。

9、微信运营情况分析

9.1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。

9.2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析，分析客户阅读兴趣点，着重推送客户关心的内容。

9.3管理工作 

公众平台管理

实时消息统计（3天/表）

用户管理统计（1周/表）以及其他管理表