时代光华《如何管理知识员工》课后测试答案

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课后测试

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测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！

单选题

1. 下列选项中，不属于知识员工内在需求的是： √

A  愿意有限的分享经验

B  愿意尝试和创新

C  能够被安排到业务发展需要的岗位

D  实现能力所及的绩效

正确答案： C

2. 企业与员工建立牢固的心理契约的基础是： √

A  坚持以人为本

B  营造信任的团队气氛

C  建立共同的愿景

D  及时有效的反馈

正确答案： B

3. 知识员工绩效管理的四个步骤不包括： √

A  目标设定

B  员工惩罚

C  员工辅导

D  员工考核

正确答案： B

4. 绩效考核面谈中最核心的技巧是： √

A  沟通

B  激励

C  倾听

D  控制

正确答案： C

5. 如果员工职业发展愿望高，而工作绩效低，应当采取处理方式是： √

A  提职

B  维持

C  转岗

D  培训

正确答案： D

6. IDEAL模型的五个方面中不包括： √

A  识别

B  分享

C  定义

D  研究

正确答案： B

7. 知识员工管理的工具不包括： √

A  发展机会

B  授权

C  日常的反馈与鼓励

D  对同样的工作设定不同的薪酬等级

正确答案： D

判断题

8. 辅导知识员工的工作方式包括倾听、询问和建议。此种说法： √

 正确

 错误

正确答案： 正确

9. 企业对员工的信任应来自于不断地考验。此种说法： √

 正确

 错误

正确答案： 错误

10. 对犯错的员工，管理者应在当时就立即指正出来，这样员工才能改正的持久。此种说法： √

 正确

 错误

正确答案： 错误