本预案已经XX演艺有限公司安全管理小组讨论通过，总经理批准，自批准之日起生效，请各部门/人员遵照执行。
文件编号： HXYA-002
管理部门： 物管安全部
编 制：
审 核：
批 准：
生效日期：
分 发 号：
XX演艺有限公司
| 大型活动安保应急预案 | ||
| 一、事故类型与危险分析 | ||
| 大型活动不仅能带来大量的客流、大笔的订单和可观的受益，同时也会带来造成安全隐患甚至酿成安全事故。 危险分析:可能由于电气线路满负荷运转带来的电气火灾隐患、促销商品阻挡消防疏散通道等；可能引发意外疾病和受伤、拥挤踩踏隐患、食品卫生事件等 | ||
| 二、应急处理机构与职责 | ||
| 公司安全管理小组为大型活动安保应急处理机构，总经理为第一责任人，并任总指挥，下设保障救护、检查等小组。 | ||
| 处置小组 | 成员 | 职责 |
| 1.总指挥 | 总经理、值班经理 | 负责活动前安全大检查的牵头、组织工作。负责活动当天现场影响评判、事故上报、现场处置以及外部联络工作。 |
| 2. 警戒疏散组 | 物管安全部经理、员工 | 负责维持现场秩序、疏导客流、抢救伤病员的工作。 |
| 3.应急救护组 | 总理疗师、员工 | 负责活动现场伤员的紧急救治的工作 |
| 4.后勤保障组 | 行政经理、员工 | 负责跟进事故的后续处置及保险理赔等工作 |
| 5. 检查组 | 安全管理人员、行政部经理、员工 | 负责协助总经理，在活动前对现场进行安全大检查，消除安全隐患，并在活动期间做好现场视频监控与救护支援工作。 |
| 6.外事公关组 | 市场部总监、员工 | 制定突发事件应对方案；作为唯一代表应对或者协调媒体采访和质询；监测媒体、社会化媒体对突发事件报道；引导导向或澄清事件本由。 |
| 三、处置流程 | ||
| 阶段 | 处置措施 | |
| 1.活动前准备 | a)元旦、春节、清明、五一、六一、端午、国庆、圣诞以及各类重大活动前10天，总经理应牵头组织安全大检查，重点对电气、消防、安保进行安全检查； b)活动前10天总经理牵头，检查组负责制定安全保障方案，明确活动当天各区域安全责任人及职责（例如促销区应拉起排队使用的隔离围挡，并派专人管理队伍）、应急物资等，并将保障方案按制度要求上报总部审批； c)审批通过后，总指挥应组织相关人员，进行现场演练，确保方案执行到位。 | |
| 2.活动期间 | a)活动当天，总经理应宣布成立应急处置小组，并在活动前1小时对区域安全情况（包括各区域安全责任人到岗情况）再进行一次复查； b)活动期间值班经理、检查组应佩戴明显的安全巡查标识（如袖标）； c)活动当天现场安全巡查人员及频次应为平时的2倍。活动期间值班经理、检查组做好各岗位安全职责履职情况；应保证视频监控全程监控； d)当出现各类安全事故时，总指挥应根据事故的具体情况，启动应急预案，并严格执行。 | |
| 3．现场处理 | a）保障救护组应安抚活动现场人群，维持现场安全秩序，安全疏散引导活动现场人群到安全区域，防止件发生； b）救护人员准备好医疗急救药品及工具，在5分钟内赶往现场对伤员进行紧急救治并联系就近医院； c）保障救护组应立即通知当地、消防等机构； d）外事组应对现场情况进行收集，根据故障情况以及集团要求，研判是否向社会发布相关信息。 | |
| 4.事故跟进 | 行政部经理应跟进事故的后期处置。原则上，伤病事故应由伤员自行就医，并在就医后将相关单据提交至秀场，并由秀场转交保险公司处理。特殊情况下，行政部经理征得秀场总经理的许可后，可陪同伤病员前往协作医院，但不得垫付任何医疗费用。发生医疗费用时，应尽量提醒伤病员或家属使用医保内用药。 所有理赔材料提交保险公司后应每月跟进理赔进展。 | |
| 5.活动结束 | 活动结束后，总指挥应组织召开总结会议，对活动过程中各类突发事件进行认真总结经验教训，提出解决办法，并形成总结会议纪要落实到剧场应急预案中。 | |
| 6.预案终止 | 活动结束或提前终止时，应由总指挥宣布预案终止 | |
| 四、评估与修订 | ||
| 4.1应急处理机构根据事故处置过程，总结不足，形成报告，上报系统总部。 4.2按制度要求每年进行修订。 | ||
| 五、培训与演练 | ||
| 1.培训 | 5.1.1新员工上岗前应必须培训 5.1.2作为重要专项应急预案之一，要求全体人员必须熟悉此预案的所有程序和内容 | |
| 2.演练 | 每月进行实际操作演练一次，演练后安全管理人员将演练记录、现场照片等文字资料归档。 | |
| 六、附件 | ||
| 附件1：《秀场应急物资清单》 附件2：《紧急联络电话》 | ||
| 附件1：秀场应急物资清单 | |||
| 序号 | 物资及器材名称 | 数量 | 管理部门 |
| 1 | 灭火器 | 至少10具 | 物管安全部 |
| 2 | 防毒面具 | 至少10副 | |
| 3 | 消防斧 | 至少2把 | |
| 4 | 手电筒 | 至少2具 | |
| 5 | 防火服 | 至少1套 | |
| 6 | 隔离柱 | 至少4根 | |
| 7 | 橡皮警棍 | 2根 | |
| 8 | 自卫喷雾催泪罐 | 2罐 | |
| 9 | 勤务盔 | 1个 | |
| 10 | 防割手套 | 1副 | |
| 11 | 防刺背心 | 1件 | |
| 12 | 毛巾 | 至少50条 | |
| 附件2：紧急联络电话 | ||||
| 序号 | 联络单位/人 | 联络人 | 固定电话 | 手机 |
| 1 | 辖区派出所 | |||
| 2 | 辖区民警 | |||
| 3 | 武昌区分局 | |||
| 4 | 防范应急机构成员 | |||
| 5 | 防范应急机构成员 | |||
| 6 | 防范应急机构成员 | |||
| 7 | 防范应急机构成员 | |||
| 8 | 防范应急机构成员 | |||
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