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一.填空题(22分,一空0.5分)
1. 质量管理的旧七大手法是:柏拉图,因果图,层别法 ,检查表,直方图,散布图,控制图.
2. 质量的含义是指:一组固有特性满足要求的程序。
3。 品质方法中5M1E是指:(人员、机器、物料、方法、测量和环境。)
4。 “三检制”通常是指: 自检_ _,_ 互检 __,和 专检 。
5。 按生产过程分,质量检验可分为: _进料_、_制程 、_成品_、_出货_几个阶段。
6. 质量检验的职能是:___鉴别 __、__ 把关 _、_ 报告__、__记录__。
7。 检验方式有:全检和抽检。
8. PPM是指:百万分之一不良率;
9. QC中的Q指____品质____,C指___控制____。
10。 IQC的中文全称为:来料质量控制、IPQC的中文全称为:过程质量控制、
OQC的中文全称为:出货质量控制。
11. 所谓处理质量问题的三现是:现场,现物和现认;
12。 ISO即:它是国际标准化组织的英文缩写。
13.7 S是指:_整理_、整顿、 _清扫__、__清洁__、__素养__、安全_、__节约_。
14。 5S的内容意义:
整理――区分“要用的”与“不要用的”
整顿――将要用的物品划分定位
清扫――将不要用的物品清扫干净――效果是:使得要用的东西随时可取得,不光是使用者知道,其它的人也能一目了然
清洁――随时保持美观干净
素养――使每个人养成良好习惯并遵守规则做事-心态变则态度变,态度变则行为变,行为变则习惯变。
二.多项选择题(18分)
1、在过程检验中,提高产品合格率的措施有( c,d )
a.减少颁布中心与公差中心的偏离、
b.扩大控制界限范围、
c.提高过程能力、
d。缩小加工特性值的分散程度
2、通常所说的“5M"是指:( a,b,c,d )
a.人、b。机、c.料、d。法 e。环
3、通常所说的“W"是指:( a,b,c,d )
a.何时、b.何地、c。何人、d.何事
4、工厂中常用到的抽样计划有:( a,b )
a。GB2828-87、b。MIL-STD105D/E、c.C=0、d。ANSI/ASQCZ1。4(1993)
5、质量预防措施正确的(abce)
a。加大物料的抽验水平
b。每日检点烙铁温度和电批
c.核对新员工的上岗证
e.改进产品设计
6、属于质量成本的是(abcd)
a。现场报废的物料
b。委外的测试费用
c.质量人员工资
d.客户退回的产品
三.判断题(共38分)
1、RoSH指令规定进入欧盟市场的电子产品禁止使用的6种有害物质是:铅 Pb 、汞Hg 、镉 Cd 、 六价铬 Cr6+ 、 PBB(多溴联苯)、 PBDE (聚溴二苯醚)。 ( √ )
2。 质量检验的职能是鉴别,把关,报告,记录: ( √ )
3。 让步接收后的物料是合格物料: ( √ )
4. 首检就是首件检查: ( × )
5. 互检就是互相检查: ( √ )
6。 全检就是全数检查: ( √ )
7. 抽检就是抽样检查: ( √ )
8。 免检就是免除检查: ( √ )
9. 80/20原理通常是80%为问题是20%人为造成: ( √ )
10。 进料检验的抽样标准是采用的GB2828 ( √ )
11。 抽样允收水准是指AQL ( × )
12。 均值与标准差控制图是计数型控制图. ( × )
13. 品质成本包括鉴定成本,预防成本,失败成本和营运成本 ( × )
14。 质量是质量部门的质量 。 ( × )
15. 质量异常时就交领导分析解决 ( × )
16. 做好预防对检验员是没有关联的 ( × )
17. 非质量部门的产品异常需要质量部门参与解决 . ( √ )
18。 检验员需要提醒和帮助生产操作员,一次做好. ( √ )
19。一批产品约5千,里面按照抽检发现只有10个不良品,故认为可以发行。( × )
四.简答题
1。 描述出不良品的处理流程及注意事项?(12分)
答:不良品的处理流程:隔离——标识——评审—-处理——记录
注意事项:
对来料不良品首先要确认供方的名称/规格/型号/来料的数量/来料日期/不合格数量/不良比例等不合格现象,做到数据的真实,准确性,以数据话说,然后再把不良现象及相关数据反馈给上级或相关人员,对不良品进行评审,处理,要求改善,并对后续上线的物料进行跟踪;
对制程中出现的不良品要处理,首先要做到传播问题点,通知生产负责人,并现场指点操作员,要求其认识该问题点,并做出分析及相应的改善措施,要求操作员严格按照作业指导书作业
2、 个人质量心得 ?(10分)
要点:
A、对质量基本术语的正确理解;
B、清楚自己的岗位职责;
D、明确部门和公司的质量和管理方针;
E、有自己的个人见解;
F、对质量未来发展有些建议;
G、对个人的未来发展和质量的未来有结合或定位统一。