IATF 16949管理评审报告范例

（ISO9001:2015/IATF 16949：2016）

1.0评审目的、范围

1.1目的：

确保质量方针、质量目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

1.2范围：

我司质量管理体系覆盖的所有部门。

1.3审核依据：

1、ISO9001:2015/IATF 16949：2016质量管理体系要求

2、质量手册、相关管理规范制度

3、适用的质量有关的法律法规和相关标准

4、相关作业文件标准

2.0评审类型■年度常规评审□追加评审：

3.0评审时间、地点

管理评审时间安排在2018.11.20 8：30 -16:30

地点：会议室

4.0会议组织：

主持人：X总记录人：

与会人员：

5.0管理评审输入

5.1质量体系内部审核结果及往年外审不合项跟进：

2018年10月进行过一次内审总计查出2项轻微不合格项，

及2018年外审无不符合项已经得到有效的纠正和全面改进控制措施，经验证纠正预防措施有效实用。

2018年内部审核不符合项情况

5.2顾客抱怨情况、客户满意度调查及改进情况

1．顾客投诉: 从上次管理审查至今发生了1起产品客户投诉，投诉内容是产品表面刮花；毛边；产品电镀颜色偏暗；客户编号：1010/1009/4913，调查原因分别是作业员产品摆放未放到位，作业员生产时去披锋未按要求作业，电镀产品为内装件，颜色偏暗特采接受，后续经营业与客户沟通，把库存的产品补给了

2．客户满意度调查:

依据程序文件要求，公司按照计划2018年年度进行了一次客户满意度调查，我们采取了抽样调查问卷的方式进行，此次调查我们共发出调查问卷10份，回收10份，回收率达到100%。结果显示，所有回收调查问卷中没有“不满意项”，客户满意度达到98.6分，这充分表明了我司的客户满意度符合品质管理体系的要求，客户的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向，不断改进和提高，提供更优质的产品和更满意的服务是我们的最终目的.

5.3 过程业绩和产品符合性

1．生产部业绩：2018年1-10月共按期完成产品XXXXPCS，XXX单，其中提前完成XXX单，按期完成XXX单，延期XXX单.。

2．品质状况业绩：依据2018年1-10月的品质状况统计，来料检验合格率为99.59%，不良率为0.41%; 品质状况稳定，符合质量管理体系文件要求达成的质量目标。

3．工程部业绩:2018年1-10月共开发了XX款新产品,设计误差次数共XX次; 4．项目部业绩:2018年1-10月产品出货批数共XX批,检验合格率为100% 5．质量目标考核结果、质量方针、质量目标达成情况：

产品出货合格率为100%，顾客满意度98.6分，进料抽检合格率为99.45%，都达成目标。

5.4纠正和预防措施情况

1．不合格的纠正和预防情况

进料检验不合格品质部:1-10月份共发出10份品质异常联络单,制程1份，供应商9份，供应商均及时回复了对策，并确认整改有效。纠正预防措施关闭率达100％,在下一年度里我们加强对供应商的管理，减少库存，降低成本。

2．纠正预防措施关闭情况

生产部: 2018年1-10月我们共开出了1份纠正预防措施报告，责任部门均能按要求及时完成整改任务，纠正预防措施关闭率达100％

5.5上次管理评审的改进措施落实情况

1．2017年管理评审的改进措施在各部门得到落实.且措施实行完全达到预期目标。

2．人员培训方面各部门都有做相应的培训计划并已实施,经考核合格。

5.6 公司质量管理体系运行和变更情况

本公司管理手册和质量管理体系文件，为了满足公司发展需要，今年对公司质量管理体系进行了修改，资源配置方面公司暂无新增设备，现有资源配置能满足生产要求，经过公司和各部门组织对标准及体系文件要求的培训，各部门能按照质量管理体系文件的要求开展工作，公司质量管理体系运行能广泛开展，准备和实施充分，基本满足了体系运行要求

5.7以往管理评审的跟踪措施

本次管理评审为应对第三方审核所做的评审，2017年评审跟踪已完成。

6.0管理评审输出：

1．质量管理体系及其过程有效性的改进

各部门应注重质量管理体系的有效运行，整改合格的项目应注重长期保持，避免内审中发现的问题重复发生。

2．客户要求有关产品的改进

从上次管理评审到现在有客户要求之相关产品质量改善,客户提到修模交期尽量缩短、品质上能在提升一些，我们也在跟客户沟通尽量提前保质保量交货。3．资源需求

1.生产部需要增加2台60T的冲床。

7.0总结论：

经过管理评审对各部门相关资料分析,虽然发现我公司在质量管理体系运作时存在一些问题,但各部门发现问题时都能及时有效改善.可以看出自推行ISO9001：2015/IATF16949：2016质量管理体系以来,体系的运行是适宜的、充分的、有效的,各部门取得了很好的效果也提高了工作效率.经过这次评审会议,公司决定加强人员管理,并更合理的融合公司资源,不断努力，以实现质量管理体系的持续改进，为客户提供满意的产品及服务。

编制：审批: