蓝卡家庭医生服务案例

 听雨观澜诊所家庭医生：花丹

 来到蓝卡医疗集团工作已经半年了，我感触很深，我觉得我非常幸运能够成为蓝卡的一名家庭医生。作为一名经过全科医学培训的医生，我觉得在实际工作中对医生的要求真的很高，你必须具备扎实的业务功底，并且要非常善于与人交流。家庭医生必须全面了解会员的健康状况，要成为会员及其家庭的朋友，得到他们的信任。家庭医生关注的不应该只是生病的躯体、器官，而应该关心的是一个人、一个家庭。要服务好会员就需要比其他专业的医生拥有更多的爱心用博爱之心去关心、爱护、引导园区居民。真正实现普及健康知识、参与健康行动、提供健康保障、延长健康寿命的目标。

 下面我介绍一个我服务会员的案例。

 一位70多岁的龚阿姨，老人患有多种慢性疾病包括：高血压，高血压性心脏病， 冠状动脉粥样硬化性心脏病（不稳定性心绞痛），冠脉内支架置入术后 ， 缺血性心脏病，慢性左心功能不全（ 心功能2级）， 缺血性脑血管病（陈旧性脑梗死）， 2型糖尿病，糖尿病肾病，高尿酸血症， 胆结石，双眼白内障（现双目失明），曾经被医院下过病危通知书，她左侧肢体活动不利，生活无法自理，每天要用很多种药物包括：马来酸左旋氨氯地平片（玄宁），琥珀酸美托洛尔片，单异山梨酯缓释片，奥美沙坦酯片（傲坦），美他嗪片，参松养心胶囊，右佐匹克隆片（文飞），阿司匹林肠溶片，芪苈强心胶囊，阿卡波糖片，呋塞米片，氢氯噻嗪片，每日注射生物合成人胰岛素注射液预混30R3次。老人自己也是一位医务工作者，她的老伴罗大爷，更是一位非常注重养生保健的人，平时只有老俩口住在园区内，儿子每周过来送一些菜和日常需要用的物品，每次我和黄薇护士到龚阿姨家里，她们都非常的高兴，罗大爷会满脸笑容的给我们开门，我们都自带了鞋套，但是罗大爷会说：“不用换，不用换，快进屋，快进屋”，龚阿姨坐在沙发上，虽然她什么都看不到，但是她的脸上也充满了笑容，我们会详细的询问有没有胸闷胸痛，头晕头痛，饮食每餐的量，食物的种类，做法，睡眠，二便的情况等等，然后会给她测量血压，血氧，心电图，心肺听诊，看看是否有水肿，摸一摸足背动脉等。罗大爷常说：“我曾经有一个愿望，就是有家庭医生，现在社会真是进步了，我实现了这个愿望，”因为平时只有老俩口住，龚阿姨走路不方便，他们基本上都在家里不出门，所以特别盼望我们去能够说说话，我们会讲一些慢性疾病的日常保健，注意事项，每个季节的养生特点，穴位按摩的方法，食疗方法等等，告诉她必须低盐、低脂、低嘌呤、优质蛋白、糖尿病饮食。每日监测血压、空腹血糖、餐后2小时血糖，每3个月监测一次血脂，肝功、肾功、血尿酸、尿常规、尿微量白蛋白、糖化血红蛋白、血清离子、心电图，每6个月查一次眼底、血常规、肝胆脾彩超、颈动脉和股动脉超声等。龚阿姨也非常注重自己的身体，每3个月都能够查一次全面的生化检查。尤其关注糖化血红蛋白是不是达标，血脂高不高，肾功怎么样了，尿中有没有蛋白，尿酸值涨了吗，因为所用的药物非常全面而且都是目前比较高档的药物所以龚阿姨的血糖，血压等等指标都控制的比较稳定。他们非常喜欢看“健康一身轻”，“健康之路”，“中华医药”等健康节目，平时常听收音机里的健康讲座。有时我会带我们的营养师张海燕去给老人做膳食习惯调查及每周的食谱，他们觉得我们的服务真是太周到了。罗大爷也是一位78岁的老人了，可以说每天的工作量也很大，老伴的一切日常生活都需要他来照料，可是在他的脸上看不到劳累，疲倦和抱怨，真的一丝一毫都没有，只有对生活的热爱，对老伴的关爱，罗大爷说：“年轻时竟是她照顾孩子，照顾家，现在也该我照顾她了”。每次来随访罗大爷都会给我们准备一些饮品，冬天是热茶，夏天是自己榨的木瓜汁，梨汁。递给我们热茶时还让我们猜一猜茶里放了什么，他会兴致勃勃的讲茶里放了大枣，菊花，决明子，陈皮，姜，在严寒的冬天里喝上这样一杯热茶真是暖到了心里，我在心中想真的是不要辜负这份信任，不辜负这一杯热茶。

该文章转自蓝卡（www.lancare.cn）：http://www.lancare.cn/ch/common/articleview_27934.html