收费员岗位说明书范本

1、与集团公司财务部保持良好的工作关系。

2、做到每日帐款相符，每日收取款项于集团公司财务部保证日收日清。

内部工作关系

1、向物业经理负责；

2、负责管理费、有偿服务费、公共水电分摊费用的收取。 

物业经理

收费员

熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好小区收费的各

2、项管理工作；

3、每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账上，以便查询和核对；

4、 每月将楼管员抄录的各住宅、商铺的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为0；

5、根据录入的数据，自动生成水费、电费、管理费、滞纳金等费用，打印出各住宅和商铺业主的管理费交款通知单，核对后交楼管员派发；

6、 每月登录新收楼的业主资料和银行账号，以便进行费用的生成和管理工作；

1、每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作

2、银行划账后，填制《银行进账单》交财务；

3、根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印楼宇、商铺的欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；

4、每月底统计各楼宇、商铺管理费、水电费的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导；

5、 定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表；

6、协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作；

2、周月季年报表的制表及时与准确率；

3、业主资料录入准确率；

4、每月相关费用录入准确率；

5、相关费用出单准确率；

6、费用查询准确率；

7、相关费用单据出单及时率；

8、每月水电表读数录入准确率。

工作时间： 40小时/周