创新引领传统百货行业大转型

                      ---关于参观三福百货江苏常熟店的调查报告

宋子祎

三福百货成立于1992年11月19日，前身为 “融新百货”，1994年3月三福百货有限公司（以下简称三福百货）正式成立。公司成立伊始即以“顾客、员工、社会”为经营宗旨，为顾客创造价值，为员工创造成长机会，为社会创造财富，始终奉行“顾客第一”的理念，使公司在十余年的时间里稳健、持续发展。 经过十八多年的发展，至2011年12月已拥有了5个终端大区，下属共计三百余家连锁商店，一个培训中心，三个商品配送中心。 

目前企业已在河北、河南、安徽、江西、江苏、上海、山东、浙江、福建、广东、广西、湖北、湖南、重庆、四川、贵州、陕西、山西等200个大中城市拥有三个商品配送中心、一个员工培训中心、，超万名员工，成为各地休闲服饰零售市场的领导者。三福百货目前下辖五个大区（华南、华东、华北、华中、西南），规模仍在不断扩张中。

一 营销模式创新

作为一家新型的百货企业，三福百货开创了新的营销模式，改变了传统百货行业“自产自销”的营销模式，采用生产外包的方式，规避了自行生产的风险，有效地防止了生产带给销售的潜在压力。

二 运作模式创新

不同于传统的百货企业，三福百货采用了商场化的直营店模式。以江苏常熟店为例，门店虽处在黄金地价的位置，但却达500多平米。走进门店，里面各式各样的商品琳琅满目。同时，店内物品摆放有序，没有传统百货店“杂、乱、差”的弊病。而且结账也采用了机打出票的出票方式。

三 设计产品创新

生产外包，但商品设计仍在三福，如何将产品做好、卖好是每一家百货企业的难题。对此，三福百货组建了一支强大而又年轻的设计队伍，紧紧抓住时尚潮流，不断研发新品。目前全线产品均受老、中、青，特别是青少年的喜爱和追捧。在参观期间，正巧遇到当地的一群学生，对三福百货的产品，他（她）们都表示非常满意。笔者甚至在店内看到了最近很红的阿狸的钱包。

四 总结

任何行业的转型升级都不是件易事，而三福百货给百货行业开了个好头。望三福百货带领华东乃至全国的百货业共同走向辉煌！