006人力资源管理程序

2．TS16949标准的要求

3．法规及股东的要求

4．生产计划

5．订单/合同

6．顾客需求

NO

6.1.1由行政部对其进行审核，总经理批准。

HC-QP-006-01A0

NO 

        YES

6.2.1对公司从事影响产品质量工作的岗位，分析所需的资历、经历、技能、文化程度/工作素质，

由各部门领导依据公司最高管理层的要求和指示及本部门实际所需编制各《岗位说明书》，规定其职责和权限及入职要求，并交行政部对其进行审核，总经理批准后执行。

岗位人员一览表

HC-QP-006-02A0

6.2.3公司根据《公司经营计划》对人力资源需求进行规划，规划方案写在《公司经营计划》中。

HC-QP-006-03A0

a)中高层管理人员；

b)技术、管理人员，内部质量审核员；

c)转岗、新上岗等人员；

d)特殊岗位人员；

e)其他影响产品质量的人员，包括临时工和合同工。

f)顾客要求的承担特定任务的人员；

6.4.1各类人员培训内容：

1）中高层管理人员应掌握质量管理基本知识、质量体系标准、评价质量体系有效运行的准则、安全技术知识、企业管理基本知识、有关法律、法规基础知识等。

2）技术、管理人员，内部质量审核员应掌握质量管理基本知识、安全技术知识、专业知识、有关法律、法规基础知识、岗位需要的工具、方法、技能等。

3）转岗、新上岗等人员的培训内容：

a)质量管理基本知识；

b)安全技术知识；

c)专业知识包括基础理论知识、岗位技能；

d)有关法律、法规基础知识等；

e)产品责任

f)公司全体员工应理解和使用基础统计概念。如变差控制、过程能力和过度调整

4） 特殊岗位人员的培训：

a)从事电工、焊接、驾驶员、内审员等需由有资

格的部门培训，并取得上岗资格证书才能上岗，并参加上级部门定期组织的培训考核、换证、取证。

b)从事内部重要岗位不需上级部门培训考核的人员，一般情况下每年进行一次技能考核，内部考核c)不合格者重新进行培训。

确保具有产品设计责任的人员有达到设计要求的能力且能熟练掌握适用的工具和技术，由行政部识别适用的工具和技术，并组织相应的培训和考核。

新进员工岗前培训记录表

HC-QP-006-04A0

新进员工岗位技能培训

记录表

HC-QP-006-05A0

转岗人员培训记录表

HC-QP-006-06A0

技术开发人员技能评定表

HC-QP-006-08A0

a)一般性培训：由行政部召集新进人员进行职前培训，培训内容包括管理规章制度、生产安全和质量管理体系等基础知识，增强员工质量意识。应将因不符合质量要求给顾客带来的后果告之所有对质量有影响的工作人员。

b) 专业性培训：从事与质量有影响的有关人员，正式工作前，由行政部主导、用人部门协助进行专业性知识职前培训。

  1）、岗位应知应会；

  2）、岗位作业技能；

  3）、岗位工作相关的管理流程。

新进员工和转岗员工实习期为三个月，三个月后进行技能鉴定，合格后正式上岗，不合格继续实习，两次鉴定不合格予以辞退或退回原工作岗位。

HC-QP-006-10A0

关健和特殊岗位顶岗人员名单

HC-QP-006-11A0

6.8行政部根据各部门的需求，结合公司实际的培训状况和公司最高管理层对培训的要求/指示，于每年度结束前将其汇总成《年度培训计划表》，总经理批准。各部门如因生产、管理、工作需要增加临时性培训时，可以提前提报行政部进行调整审批。

HC-QP-006-12A0

培训需求调查表

HC-QP-006-13A0

培训计划调整表

HC-QP-006-14A0

6.10.1每月底编制下月《培训实施日程表》安排下月培训内容。

6.10.2内部培训时由实施部门做好组织工作，参加人员签到登记。

6.10.2委外培训：由部门提出需求，经申请部门确定好人选后，由总经理审核、批准后，委外培训人员到行政部办理相关委外培训手续。

HC-QP-006-15A0

培训签到记录

HC-QP-006-16A0

6.11行政部建立电子媒体的职工《培训档案》，《对培训档案》妥善保管。

培训档案

HC-QP-006-17A0

6.14.1员工激励与考核的具体工作由行政部主导、相关部门配合和协助，采取部门领导考核员工，总经理考核部门领导的垂直式考核体系，工作业绩突出的员工年底评为先进，给予物质和精神奖励。具体执行《员工激励管理办法》。

6.14.2员工合理化建议：

由行政部定期收集员工的《合理化建议》，并召集相关部门讨论合理化建议的可实施性，能够实施的建议予以实施，并跟踪实施的效果，年底予以总结并给予奖励，将建议的提报和实施情况提交管理评审。并将员工激励的结果进行有效性评价填定《员工激励机制有效性评价表》。

6.14.3员工满意度调查：

6.14.3.1员工满意度每年调查1次。每次的员工满意度调查工作由行政部以表单的形式向与本公司所有从业人员进行调查发放，采用记名和/或不记名问卷调查方式进行，在两周内应回收所有员工满意度调查的问卷/资料且收回率应至少达90%以上。

6.14.3.2《员工满意度调查表》中的调查内容，由员工根据本公司实际所提供的产品质量、对公司的质量方针、质量目标的理解及对公司的规章制度和福利待遇等实际状况进行填写。

合理化建议表

HC-QP-006-18A0

员工满意度调查表

HC-QP-006-19A0

员工激励机制有效性评价表

HC-QP-006-07A0

6.14.3.4由行政部将《员工满意度调查》的分析统计资料提交管理评审。        

员工满意度调查统计分析表

HC-QP-006-09A0

二、文件修改记录表

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