
第一章 总则
一、公司员工绩效考核目的
1、通过对员工在考核期内的工作中所表现出来的能力、态度以及工作实际成果进行分析,做出客观评价,掌握员工对工作任务执行力度和完成情况,确定人才培养对象及教育培训方向,优化人员配置,实行末位淘汰,确保公司内部可持续的良性竞争;
2、保障组织有效运行;
3、给予员工与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇,以促进公司管理的公正和民主,激发员工工作热情和提高工作效率,推动企业的进一步发展。
二、绩效考核用途
人员绩效考核的评定结果主要有以下几方面用途:
1、优化公司资源;
2、职务升降;
3、提薪、奖励;
4、教育培训、挖掘公司内部人才潜在培养对象。
三、绩效考核原则
1、以绩效为导向原则;
2、定性与定量绩效考核相结合原则;
3、公平、公正、公开原则;
4、多角度绩效考核原则。
第二章 绩效考核对象与绩效考核周期
一、公司全体员工(除总经理)均参加绩效考核。
二、绩效考核分为月度绩效考核、季度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核。
1、月度绩效考核
月度绩效考核的主要内容是本月的工作业绩。月度绩效考核结果与工资直接挂钩。(注:只有项目部进行月度绩效考核。)
2、季度绩效考核
季度绩效考核的主要内容是本季度的工作业绩、工作能力和工作态度。季度绩效考核结果与下一季度的月浮动工资直接挂钩。第四季度直接进行年度绩效考核。公司本部职能人员、技术人员、管理人员(高层管理者除外)进行季度绩效考核。
3、年度绩效考核
年度绩效考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面综合绩效考核,年度绩效考核作为晋升、淘汰、评比年度优秀员工以及计算年终奖励、培训的依据。除项目部外,公司所有员工均进行年度绩效考核。
4、项目绩效考核
项目绩效考核的主要内容是项目周期的工作业绩、工作能力和工作态度,进行全面综合绩效考核。项目绩效考核作为晋升、淘汰以及计算项目结束奖、培训的依据。项目部所有人员均进行项目绩效考核。(注:如果项目周期未超过一年半,则只进行月度绩效考核和项目绩效考核;如果项目超过一年半以上且项目启动时间为当年上半年内,则项目需要进行月度绩效考核、年度绩效考核和项目绩效考核。)
第三章、绩效考核机构、绩效考核时间与绩效考核程序
绩效考核机构:公司成立绩效考核小组(非正式常设机构)作为绩效考核工作领导机构,绩效考核小组构成:
组 长:总经理
副组长:副总经理、总工程师
成 员:各部门经理(含副职)、行政人事专员
一、绩效考核时间:月度绩效考核于次月前五日内完成;季度绩效考核于次月前十日内完成;年绩效考核于次年一月二十日前完成。
二、绩效考核程序:相关绩效考核者对被绩效考核者提出绩效考核意见,人力资源部将绩效考核结果进行汇总,并报绩效考核小组审批,由被绩效考核者的直接上级将审批后的绩效考核结果反馈给被绩效考核者,并就其绩效和进步状况进行讨论和指导。最后人力资源部将根据绩效考核结果归档,同时用于计算绩效工资。
1、月度绩效考核程序:
被考核人员在规定时间内填写《月度绩效考核表》,其直接上级根据完成的工作量和违规扣减计算所得工资,结果经上一级领导审查签字后报项目经理。
2、季度绩效考核程序
2.1季度初制定季度目标计划
被绩效考核人于季度首月5日前,对照本岗位岗位说明书填写本岗位其相应的《直接上级绩效考核评分表》中的固定指标部分。
直接上级就季度主要工作任务、绩效考核标准、指标权重等项内容,与被绩效考核人进行面谈,共同讨论填写《直接上级绩效考核评分表》中重要任务部分,确定后,双方各持一份,作为本季度的工作指导和绩效考核依据。
绩效考核双方每个月末就本季度计划进行一次回顾与沟通。计划执行过程中,若出现重大计划调整,须重新填写其相应的《直接上级绩效考核评分表》。直接上级须及时掌握计划执行情况,明确指出工作中的问题,提出改进建议。
2.2员工自评及述职
季度结束后,次季度首月三日前,被绩效考核人对照《岗位职责书》和其相应的《直接上级绩效考核评分表》,从工作业绩、工作能力、工作态度方面进行自我评价,填写《直接上级绩效考核评分表》中完成情况部分,并与下一季度的《直接上级绩效考核评分表》一同交直接上级。
2.3评价
直接上级就工作绩效与被考核人面谈,共同商定任务目标完成情况,同时确定下一季度目标。
直接上级对被考核人的工作业绩、工作能力、工作态度提出评价意见,在《直接上级绩效考核评分表》中填写考核评分部分内容。
有同级和下级考核的人员,人力资源部组织其同级和下级的绩效考核主体提出评价意见。
直接上级对被考核人绩效考核得分进行汇总,拟定被考核者的综合评定等级,报被考核人隔级上级。
被考核人隔级上级结合所管部门人员情况综合考虑等次分布,确定被考核人考核等次,报人力资源部。
2.4审核
绩效考核小组对全部绩效考核结果进行审核。
第四章、考核等级划分
一、考核打分
考核打分表均分为A、B、C、D四级打分,对应关系如下:
| 等级 | A | B | C | D |
| 定义 | 超出目标 | 达到目标 | 接近目标 | 远低于目标 |
| 得分 | 100 | 75 | 50 | 0 |
| 等级 | 优 | 良 | 中 | 基本合格 | 不合格 |
| 定义 | 超越岗位常规要求;并完全超过预期地达成了工作目标 | 完全符合岗位常规要求;全面达成工作目标,并有所超越 | 符合岗位常规要求;保质、保量、按时地达成工作目标 | 基本符合岗位常规要求,但有所不足;基本达成工作目标,但有所欠缺 | 不符合岗位常规要求,不能达成工作目标 |
| 得分 | 90分以上 | 80至90分 | 70至79分 | 60至69分 | 60分以下 |
一、绩效考核方法及主体设计
绩效考核方法是指针对绩效考核对象所采取的绩效考核方式、绩效考核主体、绩效考核维度、绩效考核权重,绩效考核主体是指参加对绩效考核对象进行考核的人。
| 绩效考核对象 | 绩效考核方法 | 绩效考核主体 |
| 中、高层管理人员 | 多角度绩效考核 | 直接上级、同级人员、下级 |
| 技术人员 | 直接上级、同级人员绩效考核 | 直接上级、同级人员 |
| 职能人员 | 直接上级绩效考核 | 直接上级 |
| 项目部人员 | 直接上级绩效考核 | 直接上级 |
绩效考核的维度主要有绩效维度:指被绩效考核人员通过努力所取得的工作成果;能力维度:指被绩效考核人员完成各项专业性活动所具备的特殊能力;态度维度:指被绩效考核人员对待事业的态度和工作作风。每一个主要绩效考核维度又是由相应的测评子指标组成,对不同的绩效考核主体采用不同的绩效考核维度。
1、绩效维度包括
1.1任务绩效:体现的是本职工作任务完成的结果。
1.2周边绩效::体现的是对相关部门协助的结果。
1.3管理绩效:体现的是管理人员对本部门工作管理能力的结果。
2、态度维度包括
2.1考勤:是否符合公司规章制度
2.2工作纪律性:工作过程是否服从分配、符合公司规章制度。
2.3合作精神:工作过程中与相关人员的合作情况
3、能力维度包括:
3.1判断和决策能力
3.2计划和执行能力
为了保证对被绩效考核者公平、公正的评价,绩效考核主体只对被绩效考核者熟悉并有密切关系的部分进行绩效考核。绩效考核维度设计见《绩效考核维度、权重分布表》。
4、绩效考核维度的权重
4.1权重是一个相对的概念,是针对某一指标而言,是指该指标在整体指标中的相对重要程度,以及该指标由不同的绩效考核主体评价时的相对重要程度。权重的作用在于:
4.2突出重点目标:在多目标决策或多指标(多准则)评价中,突出重点目标和指标的作用,使多目标、多指标结构优化,实现整体最优或满意。
4.3确定单项指标的评分值:权重作用的实现,决定于评价指标的评分值。每项指标的评价结果是它的权数和它的评分值的乘积。权重可以作为资源分配的导向依据。不同的绩效考核主体对不同的绩效考核对象评分的权重不同。态度、能力指标须在一个较长的时间段中才能准确评价,因此在年度绩效考核中,态度、能力指标的权重要高于季度绩效考核。
管理人员绩效考核维度、权重分布表
| 绩效考核维度 | 绩效考核主体 | 季度绩效考核权重 | 年度绩效考核权重 | |
| 绩效 | 任务绩效 | 直接上级 | 60% | 50% |
| 周边绩效 | 直接上级 | 10% | 10% | |
| 相关部门 | 10% | 15% | ||
| 管理绩效 | 直接上级 | 10% | 10% | |
| 能力 | 能力素质 | 直接上级 | 5% | 5% |
| 直接下级 | 5% | 10% | ||
| 绩效考核维度 | 绩效考核主体 | 季度绩效考核权重 | 年度绩效考核权重 |
| 任务绩效 | 直接上级 | 80% | 70% |
| 态度 | 直接上级 | 10% | 15% |
| 能力 | 直接上级 | 10% | 15% |
| 绩效考核维度 | 绩效考核主体 | 月度绩效考核权重 | 年度绩效考核权重 | |
| 绩效 | 任务绩效 | 直接上级 | 100% | 50% |
| 周边绩效 | 直接上级 | 10% | ||
| 相关部门 | 15% | |||
| 管理绩效 | 直接上级 | 10% | ||
| 能力 | 能力素质 | 直接上级 | 5% | |
| 直接下级 | 10% | |||
一、人员日常绩效考核结果做为年度绩效考核的重要参照因素。季度绩效考核中一次不合格的,年终绩效考核结果不得为优。
二、绩效考核结果对应不同的绩效考核系数。人力资源部根据绩效考核系数计算绩效工资。
绩效考核结果与相应的绩效考核系数对照如下表:
人员绩效考核结果与绩效考核系数对应表
| 绩效考核结果 | 优 | 良 | 中 | 基本合格 | 不合格 |
| 季度绩效考核系数 | 1.5 | 1.2 | 1 | 0.8 | 0.6 |
| 年度绩效考核系数 | 2 | 1.5 | 1 | 0.5 | 0 |
1、职务晋升:年度绩效考核为优或者连续两年年度绩效考核为良的员工,优先列为职务晋升对象。
2、职务降级:年度绩效考核一次不合格或连续两年基本合格的员工给予行政降级处理。
3、工资晋升:连续两年内考核结果累计一“优”一“良”或以上者,以及连续三年考核结果为“良”者,工资等级在本职类通道本岗位上晋档。
4、降档:年终绩效考核结果不合格或连续两年年度考核基本合格的进行工资降档。
注:因项目部考核周期不同于其他部门,故在此定义项目周期与工资晋升周期的对应关系:
项目期小于等于6个月视为0.5年;
项目期大于6个月小于等于18个月,视为1年;
项目期大于18个月,视为2年。
四、对新入职员工、调动新岗位的员工、在公司全年工作时间不足6个月或有其它特殊原因的,经绩效考核小组批准可以不参加年度绩效考核,绩效考核结果视为中。
第七章 申诉及其处理
被绩效考核者对绩效考核结果持有异议,可以直接向绩效考核小组申诉。绩效考核小组在接到申诉后,一周内必须就申诉的内容组织审查,并将处理结果通知申诉者。
附表1 考核表及填表说明
表1-1 管理人员绩效考核直接上级评分表
考核期间: 年 月至 年 月
| 姓名 | 部门 | 经营部 | 岗位 | □季度 □年度 | ||||||||
| 绩 效 | 序号 | 指标 | 完成情况 | A | B | C | D | |||||
| 任务 绩效 | 1 | 重要任务完成情况 | 利润 | |||||||||
| 外拓签约合同额 | ||||||||||||
| 本省签约合同额 | ||||||||||||
| 省内计划完成产值 | ||||||||||||
| 外拓计划完成产值 | ||||||||||||
| 新开工项目个数 | ||||||||||||
| 1 | 定性指标 | 按时上下班,工作时间不干私事 | ||||||||||
| 是否对公司生产经营提出合理建议 | ||||||||||||
| 热心传授工作经验、培养下属员工 | ||||||||||||
| 会议、学习期间从不无故缺席 | ||||||||||||
| 保守公司内部和本职工作机密 | ||||||||||||
| 积极应用新技术和新的管理模式 | ||||||||||||
| 积极关注外部环境变化,制定科学有效的风险控制措施 | ||||||||||||
| 定量指标 | 投标数量 | |||||||||||
| 中标数量 | ||||||||||||
| EPC项目数量 | ||||||||||||
| 内部合同签订 | ||||||||||||
| 总包合同签订 | ||||||||||||
| 周边 绩效 | 1 | 主动性 | ||||||||||
| 2 | 响应时间 | |||||||||||
| 3 | 解决问题时间 | |||||||||||
| 4 | 信息及时反馈 | |||||||||||
| 5 | 服务质量 | |||||||||||
| 管理 绩效 | 1 | 费用控制 | ||||||||||
| 2 | 下属行为管理 | |||||||||||
| 3 | 员工流失率 | |||||||||||
| 考核人 | 签字: 年 月 日 | |||||||||||
| 姓名 | 部门 | 质安部 | 岗位 | □季度 □年度 | ||||||||
| 绩 效 | 序号 | 指标 | 完成情况 | A | B | C | D | |||||
| 任务 绩效 | 1 | 重要任务完成情况 | 省安全生产标化工地优良项目个数 | |||||||||
| 省安全生产标化工地示范工程个数 | ||||||||||||
| 市施工质量标化示范工地个数 | ||||||||||||
| 市优质工程个数 | ||||||||||||
| 省外工地优良率 | ||||||||||||
| 1 | 定性指标 | 按时上下班,工作时间不干私事 | ||||||||||
| 对公司各项目现场进行定期检查 | ||||||||||||
| 热心传授工作经验、培养下属员工 | ||||||||||||
| 会议、学习期间从不无故缺席 | ||||||||||||
| 保守公司内部和本职工作机密 | ||||||||||||
| 积极应用新技术和新的管理模式 | ||||||||||||
| 及时解决现场管理及技术问题 | ||||||||||||
| 定量指标 | 死亡重伤事故,重大安全事故为0 | |||||||||||
| 触电、中毒、火灾、爆炸、机械伤害等事故为0 | ||||||||||||
| 轻伤≤0.3% | ||||||||||||
| 各项目现场扬尘符合地方标准要求 | ||||||||||||
| 各项目质监站下整改通知单总次数 | ||||||||||||
| 公司下发各项目整改通知单总次数 | ||||||||||||
| 周边 绩效 | 1 | 主动性 | ||||||||||
| 2 | 响应时间 | |||||||||||
| 3 | 解决问题时间 | |||||||||||
| 4 | 信息及时反馈 | |||||||||||
| 5 | 服务质量 | |||||||||||
| 管理 绩效 | 1 | 费用控制 | ||||||||||
| 2 | 下属行为管理 | |||||||||||
| 3 | 员工流失率 | |||||||||||
| 考核人 | 签字: 年 月 日 | |||||||||||
| 姓名 | 部门 | 财务部 | 岗位 | □季度 □年度 | ||||||||
| 绩 效 | 序号 | 指标 | 完成情况 | A | B | C | D | |||||
| 任务 绩效 | 1 | 重要任务完成情况 | 银行融资贷款额 | |||||||||
| 项目资金周转额 | ||||||||||||
| 招投标保证金预留金额 | ||||||||||||
| 合法合理计划避税金额 | ||||||||||||
| 计划收取管理费 | ||||||||||||
| 合理控制并降低公司运营财务成本 | ||||||||||||
| 1 | 定性指标 | 按时上下班,工作时间不干私事 | ||||||||||
| 审核公司各类经济合同财务条款 | ||||||||||||
| 热心传授工作经验、培养下属员工 | ||||||||||||
| 会议、学习期间从不无故缺席 | ||||||||||||
| 保守公司内部和本职工作机密 | ||||||||||||
| 积极应用新技术和新的管理模式 | ||||||||||||
| 建立财务风险控制预警体系 | ||||||||||||
| 定量指标 | 筹集公司所需运营资金 | |||||||||||
| 定期完成财务报表编制 | ||||||||||||
| 定期审核并发放员工工资 | ||||||||||||
| 定期提交公司日常运营使用资金一览表 | ||||||||||||
| 周边 绩效 | 1 | 主动性 | ||||||||||
| 2 | 响应时间 | |||||||||||
| 3 | 解决问题时间 | |||||||||||
| 4 | 信息及时反馈 | |||||||||||
| 5 | 服务质量 | |||||||||||
| 管理 绩效 | 1 | 费用控制 | ||||||||||
| 2 | 下属行为管理 | |||||||||||
| 3 | 员工流失率 | |||||||||||
| 考核人 | 签字: 年 月 日 | |||||||||||
| 姓名 | 部门 | 行政部 | 岗位 | □季度 □年度 | ||||||||
| 绩 效 | 序号 | 指标 | 完成情况 | A | B | C | D | |||||
| 任务 绩效 | 1 | 重要任务完成情况 | 环保、幕墙工程升一级;公路、水电工程升三级 | |||||||||
| 员工招聘人数达10% | ||||||||||||
| 一级建造师、二级建造师招聘 | ||||||||||||
| 分公司、地产公司注册成立 | ||||||||||||
| 建立并推进网络平台办公 | ||||||||||||
| 1 | 定性指标 | 按时上下班,工作时间不干私事 | ||||||||||
| 对行政管理提出高效合理的建议 | ||||||||||||
| 热心传授工作经验、培养下属员工 | ||||||||||||
| 会议、学习期间从不无故缺席 | ||||||||||||
| 保守公司内部和本职工作机密 | ||||||||||||
| 积极应用新技术和新的管理模式 | ||||||||||||
| 各部门办公室卫生检查、监督 | ||||||||||||
| 定量指标 | 员工培训 | |||||||||||
| 出勤情况统计 | ||||||||||||
| 日常办公用品采购、维修 | ||||||||||||
| 行政例会 | ||||||||||||
| 文件、公司内部文件抄送 | ||||||||||||
| 按期组织并完成业绩考核 | ||||||||||||
| 周边 绩效 | 1 | 主动性 | ||||||||||
| 2 | 响应时间 | |||||||||||
| 3 | 解决问题时间 | |||||||||||
| 4 | 信息及时反馈 | |||||||||||
| 5 | 服务质量 | |||||||||||
| 管理 绩效 | 1 | 费用控制 | ||||||||||
| 2 | 下属行为管理 | |||||||||||
| 3 | 员工流失率 | |||||||||||
| 考核人 | 签字: 年 月 日 | |||||||||||
| 姓名 | 部门 | 造价部 | 岗位 | □季度 □年度 | ||||||||
| 绩 效 | 序号 | 指标 | 完成情况 | A | B | C | D | |||||
| 任务 绩效 | 1 | 重要任务完成情况 | 定期更新市场大宗建材价格台账 | |||||||||
| 建立公司各在建项目成本台账 | ||||||||||||
| 建立公司各类项目施工定额库 | ||||||||||||
| 按期完成已完工项目结算清单 | ||||||||||||
| 统计公司各类项目工程管理费率 | ||||||||||||
| 1 | 定性指标 | 按时上下班,工作时间不干私事 | ||||||||||
| 对公司投标报价提出合理的建议 | ||||||||||||
| 热心传授工作经验、培养下属员工 | ||||||||||||
| 会议、学习期间从不无故缺席 | ||||||||||||
| 保守公司内部和本职工作机密 | ||||||||||||
| 积极应用新技术和新的管理模式 | ||||||||||||
| 及时抄送性调价文件 | ||||||||||||
| 定量指标 | 编制公司投标项目报价清单 | |||||||||||
| 审核上报公司的各项目工程量清单 | ||||||||||||
| 定期进入现场进行工程变更、签证 | ||||||||||||
| 编制公司中标项目大宗材料清单 | ||||||||||||
| 核算建设单位工程量清单 | ||||||||||||
| 参与中标项目图纸会审 | ||||||||||||
| 周边 绩效 | 1 | 主动性 | ||||||||||
| 2 | 响应时间 | |||||||||||
| 3 | 解决问题时间 | |||||||||||
| 4 | 信息及时反馈 | |||||||||||
| 5 | 服务质量 | |||||||||||
| 管理 绩效 | 1 | 费用控制 | ||||||||||
| 2 | 下属行为管理 | |||||||||||
| 3 | 员工流失率 | |||||||||||
| 考核人 | 签字: 年 月 日 | |||||||||||
考核期间: 年 月至 年 月
| 姓名 | 部门 | 岗位 | □季度 □年度 | |||||||||||||||||||||
| 周 边 绩 效 | 序号 | 指标 | 部门一: | 部门二: | 部门三: | 部门四: | 部门五: | |||||||||||||||||
| A | B | C | D | A | B | C | D | A | B | C | D | A | B | C | D | A | B | C | D | |||||
| 1 | 主动性 | |||||||||||||||||||||||
| 2 | 响应时间 | |||||||||||||||||||||||
| 3 | 解决问题时间 | |||||||||||||||||||||||
| 4 | 信息及时反馈 | |||||||||||||||||||||||
| 5 | 服务质量 | |||||||||||||||||||||||
| 考核人 | 签字: 年 月 日 | |||||||||||||||||||||||
考核期间: 年 月至 年 月
| 姓名 | 部门 | 岗位 | □季度考核 □年度考核 | |||||||
| 能力 | 指标 | 要素 | A | B | C | D | ||||
| 能 力 素 质 | 判断和决策能力 | 战略思考 | ||||||||
| 创新能力 | ||||||||||
| 解决问题能力 | ||||||||||
| 推断评估能力 | ||||||||||
| 决策能力 | ||||||||||
| 计划和决策能力 | 准确性 | |||||||||
| 效率 | ||||||||||
| 计划和组织 | ||||||||||
| 专业知识及技能 | ||||||||||
| 考核人 | 签字: 年 月 日 | |||||||||
表1-4 除管理人员外员工绩效考核评分表
考核期间: 年 月至 年 月
| 姓名 | 部门 | 岗位 | □季度□年度 | ||||||||||
| 绩 效 | 任务 绩效 | 序号 | 指标 | 完成情况 | A | B | C | D | |||||
| 1 | 重要任务完成情况 | ||||||||||||
| 1 | 定性指标 | ||||||||||||
| 定量指标 | |||||||||||||
| 态度 | 1 | 服从安排 | |||||||||||
| 2 | 遵守制度 | ||||||||||||
| 考核人 | 签字: 年 月 日 | ||||||||||||
考核期间: 年 月
| 姓名 | 部门 | 岗位 | |||||||||||||
| 绩 效 | 任务 绩效 | 序号 | 指标 | 完成情况 | A | B | C | D | |||||||
| 1 | 重要任务完成情况 | ||||||||||||||
| 1 | |||||||||||||||
| 2 | |||||||||||||||
| 态度 | 1 | 服从安排 | |||||||||||||
| 2 | 遵守制度 | ||||||||||||||
| 考核人 | 签字: 年 月 日 | ||||||||||||||
一、《绩效考核评分表》中重要任务完成情况的指标和权重,在考核期初,由被考核者和直接上级在协商的基础上确认,人力资源部备案,在考核期间出现的重要任务的变化,必须重新协商并填写指标和权重,人力资源部重新备案。其他指标及权重参照被绩效考核人岗位说明书填写。完成情况由被考核人在季(年)末同其直接上级共同讨论完成情况后由其直接上级评分。
二、考核人在对被考核人评分时必须参照对应的岗位说明书中考核指标描述部分进行评分。
三、考核评分一般分为A、B、C、D四级,每一级含义如下:
1、定性指标中,打分项说明如下:
A等:超过目标完成任务,达到非常满意的工作效果
B等:完成任务,达到预定的工作效果
C等:未完成任务,但接近预定的工作效果
D等:远未完成任务,未达到预定的工作效果
2、定量指标分为两类
2.1质量类指标(例如全年有无重大安全事故等),打分项说明如下:
A等:达到预定的指标量
D等:未达到预定的指标量
2.2其它类指标(例如合同产值等),打分项说明如下:
A等:超出预定的指标量
B等:达到预定的指标量
C等:完成预定指标量的90%以上
D等:完成预定指标量的90%以下
四、有否决性指标的,如果否决性指标未达标则此项考核指标得分为0,其整体绩效绩效考核为不合格。
五、考核评分表汇总到人力资源部后,人力资源部根据各个指标的权重和评分情况折算出评分表的得分。
六、部门考核指标为部门经理的任务绩效,周边绩效两项指标,人力资源部按其评分情况及权重计算出部门绩效得分。
