2012年山西省对口升学财经类大纲

本考纲以中等职业学校财会专业、市场营销专业教学指导方案为依据，以中等职业教育国家规划教材《财政与税务基础》（高等教育出版社，2007年6月第2版）、《基础会计》（高等教育出版社，2011年6月第4版）和《销售心理学基础》（高等教育出版社，2009年7月第2版）三本教材为依据，参考财经职业实践工作，针对参加考试学生应掌握的知识及技能要求而制定。

一、考试对象

山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生。

二、考试总体要求

第一部分  财政与税务基础

《财政与税务基础》是财会、市场营销等财经类专业的一门基础课程，本部分要求学生在学习了财政一般理论、财政收支、财政管理、税收一般理论、我国现行税制、税收征管等基本知识的基础上，重点培养学生对实际案例的定量与定性分析能力，注重培养学生的创新意识和实践能力。

第二部分  基础会计

《基础会计》是财会类专业的一门重要基础课程。本部分要求学生以掌握会计基础理论知识和基本实务为主。要求学生掌握的基本内容包括：会计的基础概念、会计要素及会计平衡等式、账户及复式记账、会计凭证、会计账簿、主要经济业务的核算、财务会计报告等。

第三部分   销售心理学基础

《销售心理学基础》是市场营销专业的一门主干课程。要求学生在学习了解市场营销活动中消费心理产生与发展，消费者购买商品的心理过程，消费者的个性心理特征，购买动机与购买行为，重点培养学生分析影响消费者购买行为的因素，各种市场上的消费者心理分析的能力，熟悉柜台服务与销售心理等基本知识，提升自己服务顾客的能力，提升商品营销的能力。

三、考试内容要点

第一部分  财政与税务基础（120分）

1．财政概论（15分）

（1）财政的基本概念

（2）财政的基本特征

（3）财政的基本职能

2．财政收入（15分）

（1）财政收入的相关知识

（2）国债的相关知识

（3）国有资产收入和其他财政收入

3．财政支出（10分）

（1）财政支出的相关知识

（2）经常性支出和建设性支出

（3）财政补贴

（4）采购制度

4．财政管理（10分）

（1）财政管理相关知识、现行财政管理

（2）国家预算管理

（3）国有资产管理相关知识、我国的新型国有资产管理

（4）财政相关知识、积极的财政

5．税收概论（15分）

（1）税收相关知识

（2）税收制度

6．流转税类（20分）

（1）

（2）消费税

（3）营业税

（4）关税

7．所得税类（15分）

（1）企业所得税

（2）个人所得税

8．其他税类（10分）

（1）资源税类

（2）财产税类

（3）行为税类

9．税收征收管理（10分）

（1）税务登记、程控装置管理、纳税申报制度

（2）税款征收的方式、期限、税款的减免、退还、清欠、追征

（3）税务检查的程序

（4）税务违法及处罚、税务违法的种类

（5）税务行政复议、税务行政诉讼的概念

第二部分  基础会计（180分）

1．会计概述（20分）

（1）会计的概念和基本职能

（2）会计的对象

（3）会计的法律法规体系

2．会计要素及会计平衡公式（30分）

（1）会计要素（资产、负债、所有者权益、收入、费用、利润）

（2）会计核算方法的内容

（3）会计平衡公式

3．账户和复式记账（20分）

（1）会计科目与账户

（2）借贷记账法

（3）总分类账户与明细分类账户的平行登记

4．会计凭证（10分）

（1）会计凭证的概念和作用

（2）会计凭证的种类

（3）原始凭证的种类

（4）记账凭证的种类和内容

5．会计账簿（20分）

（1）会计账簿概念和作用

（2）会计账簿概念和种类

（3）错账更正方法

（4）对账和结账

6．主要经济业务的核算（60分）

（1）企业筹集资金的核算

（2）供应过程的核算 

（3）生产过程的核算

（4）销售过程的核算

（5）利润形成和分配的核算 

（6）成本计算

7．财务会计报告（20分）

（1）财会会计报告的概念和作用

（2）财会会计报告的种类

（3）资产负债表的内容和基本编制

（4）利润表的内容和基本编制

第三部分  销售心理学基础（180分）

1．概述（10分）

（1）消费心理学的起源、研究对象和内容

（2）学习消费心理学的原则和方法

2．消费者购买商品的心理过程（20分）

（1）消费者对商品的认识过程，感觉、知觉、注意、记忆、思维和想象与销售活动

（2）消费者对商品的情感过程，概述、情绪、情感与销售活动

（3）消费者对商品的意志过程，概述、意志与销售活动

3．消费者的个性心理特征（25分）

（1）消费者的个性心理概述、概念、特点、作用

（2）消费者的气质、概述，气质与消费行为的内在联系

（3）消费者的的性格，性格与消费者行为关系

（4）消费者的能力，能力与消费者行为

4．消费者购买动机与购买行为分析（25分）

（1）消费者的需要、作用、特点，消费者需要的表现、兴趣及对消费行为影响

（2）消费者购买动机、概念、类型

（3）消费者购买行为分析

（4）消费者的

5．影响消费者行为的因素（30）

（1）影响消费者行为的社会因素，群体、家庭、文化、经济对消费者行为的影响

（2）影响消费者行为的商品因素，产品设计、商品名称、商标设计、商品包装、商品价格、商品质量对消费者行为的影响

（3）影响消费者行为的市场因素，商店外貌、内部环境、商业广告与消费者心理

6．消费者分类市场的心理研究（30分）

（1）儿童少年用品的市场心理、儿童心理发展及消费心理特征，少年心理发展及其特征，儿童少年用品市场的心理与营销方法

（2）青年用品市场心理、特征、特点，结婚用品市场的消费心理

（3）中老年用品市场心理

（4）男性和女性用品市场心理

7．柜台服务与销售心理 （25分）

（1）销售人员素质与心理需求，仪表、举止、语言与消费者心理需求

（2）购买心理过程与服务步骤

（3）拒绝购买态度及其转化，拒绝购买产生的原因、类型及转化

（4）消费者的报怨心理，报怨产生的原因，一般心理、一般表现、解决策略

8．销售人员的心理分析（15分）

（1）销售行为类型及其形成

（2）销售人员的心理品质，心理品质构成，应具备的心理品质

（3）销售人员的心理培训，培训原则和方法

四、考试形式及题型

1．考试形式

闭卷，笔答。考试时间150分钟，试卷满分480分（其中财会专业满分300分、市场营销专业满分300分）。试卷由必答题和选答题组成。

2．题型结构

第一部分《财政与税务基础》为必答题，共120分。所有考生必答。题型包括：名词解释、填空题、选择题、判断题、简答题、案例分析题。

第二部分《基础会计》、第三部分《销售心理学基础》为选答题，分别为180分，不同专业考生选择作答。

第二部分《基础会计》共180分，由财会专业考生必答。题型包括：名词解释、选择题、填空题、判断题、简答题、实务题。

第三部分《销售心理学基础》共180分，由市场营销专业学生必答。题型包括：名词解释、填空题、选择题、判断题、简答题、案例分析题。

3．试卷的难易结构

易：较易：难：较难=4：4：1：1。

五、考纲说明

1.对口升学考试是中等职业学校学生升入高职或本科院校的重要途径之一，命题者应考虑目前中职学校的实际情况和职业教育的特色，以考核学生掌握的基本知识、基本理论、基本技能、应知应会为主，不出偏题、怪题和似是而非的考题。

2.命题应注重基础考查，着力内容创新。命题范围原则上不超出本考纲，凡本考纲未提及的参考教材内容均非考试内容。 

3.命题力求科学、准确、公平、规范，试卷应有必要的区分度，以利于升学的选拔，考试中单个题目的分值不应大于20分。

附件：山西省2012年对口升学考试财经类专业样题

附件：山西省2012年对口升学考试财经类专业样题

山西省2012年对口升学考试

财经类专业样题

说明：1.本试卷共分三部分。第一部分为共答题，所有考生作答；第二部分只限市场营销考生作答；第三部分只限财会专业考生作答。

4.答卷前先填写密封线内的项目和座位号，答案直接写在试卷上。

第一部分  财政与税务基础（所有考生作答，满分120分）

一、名词解释（每小题4分，共20分。）

1.公品：     

2.国债：   

3.税收制度：  

4.税额抵免：  

5.房产税：

二、填空题（每空1分，共10分）

1. 财政分配是以________为主体运用政治权利的分配。

2. 财政补贴的主要内容包括________、________、________。

3. 税率是________与________之间的比例。

4. 我国现行的计税方法是________。

5. 关税按征收的目的可以分为________和________。

6. 在印花税中，对权利许可证照实行定额税率，单位税额为________。

三、单项选择题（每小题2分，共20分）

1.财政分配的对象是________。

A.C+V                      B.V+M

C.C +V+M                   D.C

2.收费教育属于________。

     A.公品                B.准公品

     C.私人产品                D.物质产品

3.下列项目中，属于财政收入最主要来源的是________。

     A.税收收入                B.国有资产收入     

     C.国债收入                D.规费收入

4.财政各收入项目中，国家采取有偿原则获得的是________。

A.税收收入                B.国有资产收入 

C.国债收入              D.规费收入

5.社会保障制度中，优抚费的资金来源主要有________。

A.社会募捐     B.财政拨款    C.企业自筹    D.社会保险

6.征税对象数额的相对率划分若干级距，分别规定相应的差别税率，相对率超过一个级距，对超过的部分就按高一级的税率计算纳税的这种税率称为________。

     A.差别比例税率    B.超额累进税率 

     C.全额累进税率    D.平均税率

7.税收凭借的是________。

 A.政治权利                 B.财产所有权  

C.政治权利和财产所有权     D.法律效力

8.在中国境内有住所，或者无住所在境内居住且在境内居住满一年的个人，应缴纳个人所得税的应税所得为________。

A.仅境内所得     B.仅境外所得    C.境内和境外所得      D.其他

9.________是指一国海关对进口货物或物品征收的关税，它是关税中最主要的一种。

     A.进口关税      B.出口关税     C.过境关税     D.保护关税

10.我国不征房产税的地方是_________。

　   A.市市区　　    B.城市郊区　  　C.县城　 　

     D．工矿区　　   E．农村

四、判断题（第小题2分，共20分）

1.经济决定财政，财政影响经济。                                         (    )

2.社会总需求不足时财政可以减少支出和增加税收。                        （    ）

3.“市场失效”是财政干预经济的主要原因。                          （    ）

4.在加入WTO以后，将不能再使用财政补贴这一调节工具来调节经济活动。（    ）

5.税收的无偿性把税和费区别开来。                                      （    ）

6.征税对象是一个税种区别于另一个税种的主要标志。                      （    ）

7.现行企业所得税的纳税人是我国境内所有实行核算的企业。            （    ）

8.土地实行超额累进税率。                                        （    ）

9.对非机动车不征收车船使用税。                                        （    ）

10.纳税人可以根据自己的需要安装、使用税控装置。                       （    ）

五、简答题（第小题10分，共30分）

1.试述偿还国债的资金来源主要有哪几种？

2.简述分税制财政管理的优越性。

3.简述企业所得税法的基本特征。

六、案例分析题（每小题10分，共20分）

1.某酒店2010年6月份营业收入情况如下：客房收入50万元；餐饮收入40万元；歌舞厅收入30万元；写字间出租收入20万元；出租车营业收入10万元。该酒店上述各项收入均分别核算。已知该地区娱乐业使用的营业税税率为10%。请根据税法的规定，计算该酒店本期应纳的营业税税额。

2.某通讯电子公司，2005年3月18日，由市工商行政管理局核发营业执照，主营电子元器件，注册资金100万元，开户银行为市工商银行，由市立达会计师事务所出具验资证明，从业人员50人，法人代表王成。该公司于2007年5月1日企业法人发生变化，由陈明接管，主营范围增加了电子机械的加工和批发、零售。2010年5月8日，该公司与其他企业合并重组而宣布撤销。根据以上资料，请说明该公司税务登记的时限和操作程序。

第二部分 基础会计（只限财会专业考生作答，满分180分）

一、填空题（每空1.5分，共30分）

1.人类会计方法的演进，经历了由单式簿记向_______转化的过程，它是社会经济发展要求。

2.会计按服务对象来分，可分为_______和管理会计。

3.资产按流动性可分为_______和_______。

4.会计核算方法一般包括________、______、_______、_______、成本计算、财产清查和_______七种方法。

5.负债、所有者权益账户以贷方登记权益的_______，借方登记权益的_______，余额一般在贷方，表示权益的实际数额。

6.会计分录的格式化就是_______。

7.按照会计分录反映经济业务的繁简程度，会计分录有_______和_______两种。

8.任何一张原始凭证都必须同时具备一些相同的内容，这些内容被称为原始凭证的_______或基本要素。

9.原始凭证必须经过_______或指定人员进行认真严格的、逐项审查核实后，方能作为填制记账凭证和登记账簿的依据。

10.企业财务会计报告应当根据记录完整、审核无误的账簿记录和其他有关资料编制，做到数字真实、计算准确、_______、_______。

11.原始凭证是填制_______和_______的原始依据，是进行会计核算的原始资料。

二、判断题（每小题2分，共30分）

1.会计监督是一种事后监督。                                           （　　）

2.《企业会计准则》规定，会计的确认、计量和报告应当以权责发生制为基础。（　　）    

3.企业所有的利得和损失均应计入当期损益。                             （　　）

4.对于明细账的核算，除用货币计量反映经济业务外，必要时还需要用实物计量或劳动计量单位从数量和时间上进行反映，以满足经营管理的需要。                   （　　）

5.正确填制和审核会计凭证，是会计核算的基本方法之一，也是会计核算工作的起点和基本环节。                                                               （　　）

6.财务会计报告的使用者通常包括投资者、债权人、及相关机构、企业管理人员、职工和社会公众等。                                                       （　　）    

7.按照我国企业会计准则的规定，我国企业的利润表采用单步式。           （　　）    

8.除非发生减值、清算或分派现金股利，企业不需要偿还所有者权益。       （　　）

9.根据规定，不设账或者账外设账、私设“小金库”、造假账等，都是严重的违法行为，是法律所不允许的。                                                       （　　）

10.对于工业企业，发生的所有费用最终都要计入产品成本，以便正确计算产品销售利润。（　　）

11.复合会计分录实际上是由若干简单会计分录复合而成的。                （　　）

12.任何两个或两个以上账户都可能发生对应关系，形成对应账户。          （　　）

13.企业不仅要求会计核算能够提供总括的会计核算资料，而且要求会计核算能够提供详细的经济指标。因此，企业要对每个设置的总分类账户都应设置明细分类账户，进行明细分类核算。                                                                 （　　）

    14.某一总分类账的月末借方余额合计数应当同其所属明细账月末贷方余额合计数核对相符一致。                                                               （　　）

    15.累计凭证是将一定时期内反映经济业务内容相同的若干张原始凭证，按照一定标准综合填制的原始凭证。                                                      （　　）

    三、单项选择题（每小题2分，共40分）

    1.下列属于账户贷方登记内容的有_______。 

A.收入的增加      B.所有者权益的减少

C.费用的增加      D.负债的减少 

2.下列不属于非流动负债的是_______ 

A.应付票据    B.应付债券     C.长期借款      D.长期应付款 

3.下列不属于总账科目的是_______ 

A.原材料      B.甲材料       C.应付账款      D.应收账款 

4.下列原始凭证中，不属于单位自制原始凭证的是_______

A.收料单      B.限额领料单     C.购货合同     D.领料单 

5.按照规定，不能用红色墨水记账的情况是_______

A.按照红字更正法冲销错误记录 

B.在三栏式账页的余额栏前，如未印明余额方向的，在余额栏内登记负数余额 

C.在借方多栏式明细账页中，登记增加数 

D.根据国家统一会计制度的规定可以用红字登记的其他会计账簿 

6.产品生产成本不包括_______ 

A.直接人工    B.直接材料     C.制造费用     D.管理费用 

7.下列账簿中采用卡片式账簿的是_______  

A.现金日记账   B.固定资产    C.总分类账     D. 明细分类账

8.资产负债表中资产项目的顺序是按_______排列 

A.项目的重要性程度      B.项目的流动性大小 

C.项目的收益性高低      D.项目的金额大小

9.某企业月初资产总额为50万元，本月发生下列业务：(1)向银行借款30万元存入银行 (2)用银行存款购买材料2万元：(3)收回应收账款8万元存入银行(4)以银行存款偿还借款6万元。则月末资产总额为_______万元 

      A.80      B.74      C.82      D.72

10.流动资产是指可以在_______ 变现或耗用的资产，包括现金和各种存款、短期投资、应收及预收款项、存货。

      A.一年内               B.一年或超过一年的一个营业周期内  

      C.一个营业周期内       D.一年或超过一年的一个营业周期以上 

11.发料凭证汇总表属于_______ 

A.单项原始凭证       B.自制原始凭证  

C.外来原始凭证       D.累计原始凭证  

12.下列属于主营业务收入的是_______。 

A.材料销售收入        B.无形资产使用权转让收入 

C.提供工业性劳务收入  D.固定资产出租收入 

13._______是对会计要素的具体内容进行分类核算的项目

　　  A.会计对象    B.会计科目   C.会计账户   D.明细分类账

14.关于会计账户的设置，下列哪个说法正确？_______

　 A.账户设置以会计科目为依据，并要服从会计报表对会计信息的要求

　　  B.账户设置以会计报表为依据，并要服从会计报表对总账和明细账的要求

　　  C.账户设置以会计主体为依据，并要服从会计主体对会计信息的要求

　　  D.账户设置以会计假设为依据，并要服从会计核算对货币计量的要求

15.账簿按_______的不同可分为序时分类账、分类账簿和备查账簿

　    A.用途   　　B.外形   　　C.格式   　　D.启用时间

　  16.下列不属于企业经济利益流入的是_______

　　  A.销售收入 　　         B.租金收入  　　

C.为第三方代收的款项　　D.投资收入

17.下列不属于财务成果的计算和处理的是_______

　    A.利润的计算       　　 B.债权债务的结算

　　  C.所得税的计算和缴纳　　D.亏损弥补

　　18.企业资产负债表分为左右两方，其中左为_______

　　  A.资产项，按资产的流动性自大到小顺序排列

　　  B.资产项，按资产的流动性自小到大顺序排列

　　  C.负债及所有者权益项，一般按求偿权先后顺序排列

　    D.负债及所有者权益项，一般按短期负债，长期负债，所有者权益顺序排

　　19.下列各项能够引起企业所有者权益增加的是_______

　　  A.提取盈余公积　　     B.用盈余公积转增资本

　    C.用盈余公积补亏  　　 D.全年实现盈利

　　20.“应收账款”账户的期初借方余额为8000元，本期贷方发生额为6000元，本期借方发生额为10000元，则期末余额为_______

　  　A.借方4000元　　B.借方12000元

　　  C.贷方4000元　　D.贷方12000元

四、名词解释（每小题2.5分，共10分）

1.会计：

2.会计科目：

3.原始凭证：

4.财务会计报告：

五、简答题（共20分）

1.试述借贷记账法的特点。（6分）

2.简述错账的更正方法及使用范围？（7分）

3.简述资产负债表的意义和作用。（7分）

六、实务题（共50分）

A公司发生如下经济业务，请根据资料编制会计分录。1.A企业收到东方公司一张108，000元的转账支票，偿还该公司前欠货款。(3分)

2.A企业采购员张某出差，预借差旅费4000元，开出现金支票一张；10日后，张某出差回来，报销差旅费3850元，退回现金150元。(6分)

3.A企业收到银行通知，持有东方公司出具的一张商业承兑汇票到帐，票面金额160，000元。(3分)

4.A企业从新星公司购入甲材料一批，买价200，000元。额34，000元，新星公司代垫运费4600元(不考虑)，款项均已通过银行支付，但材料尚未运到。企业的存货按实际成本计价。(3分)

5.A企业购入需要安装的机床一台，买价150 000元，额25 500元，支付运杂费l 800元，支付包装费630元。该机床又发生安装费6 280元。款项均以银行存款支付，机床安装完毕交付使用。 (9分)

6.A企业本月发生应付职工薪酬185，760元，月末予以确认，进行会计处理。其中：生产车间生产工人工资125 ，000元;生产车间管理人员工资32 ，160元;企业行政管理人员工资13 ，400元，销售人员工资15 ，200元。 (6分)

7.A企业接电力公司通知，应支付电费96 000元。其中：生产车间电费为57 600元;行政管理部门电费为37 400元;专设的销售机构电费为1000元。款项即日支付。(6分)

8.经核算，A企业2011年净利润为840 000元，按10%提取法定盈余公积。根据股东大会决议，按5%提取任意盈余公积，拟向股东分配利润150，000元。(6分)

9.A企业生产车间管理人员使用转账支票购买办公用品2000元，会计人员在填制记账凭证时会计分录为： 

借：管理费用 2000

贷：银行存款 2000

要求：该会计分录是否有误，如果有错误，请编制用红字更正法进行更正的会计分录。(8分)

第三部分  销售心理学基础（只限市场营销专业考生作答，满分180分）

一、名词解释（每小题4分，共20分）

1.感觉：   

2.情绪：   

3.性格：   

4.感受性价格心理：  

5.心理性购买动机：

二、填空题（每小题1分，共20分）

1.销售心理学研究的内容分为            、            、

              三个方面。

2．感觉具有          、          、          、          、

           等基本特征。

3．影响消费者情绪与情感变化的因素有         、          、

        、          、          。

4．消费者气质按消费者购买速度分为            、            

和            。

5．人类的需要按由低级到高级的顺序分为        、         、

         、         和         等五个方面。

三、单项选择题（每小题2分，共10分）

1．消费心理学的研究对象主要是        

A.生产消费   B.消费心理  C.心理现象   D.文化现象

2．下列属于个性心理特征的是        

A.意志        B.性格       C.动机       D.兴趣

3.消费者购买动机的基本模式是        

A.需要→行为→动机         B.需要→动机→行为

C.动机→需要→行为         D.动机→行为→需要

4.“人参蜂王浆”是根据商品的（    ）来命名的。

A.主要功能   B.主要用途    C.主要成份    D.主要效用

5.广告的基本功能是（   ）

A.消费       B.促销        C.沟通        D.传播

四、判断题（每小题2分，共10分）

1.消费行为是消费心理的内在动力，消费心理是消费行为的外在表现。       （    ）

2.人们对所认识的事物进行处理，并采取一定措施，以便达到一定目的的心理过程是认识过程。                                                                 （    ）

3.对慢性的消费者，营业人员要有充分耐心，千万不能因为消费者选购商品的时间长而沉不住气，更不能急躁，显示出不耐烦的表情。 

（    ）

4.家庭是最重要的相关群体。                                           （    ）

5.在日常生活中，消费者对价格变动的敏感心理的反映强度会随着价格变动的习惯性适应而降低。                                                               （    ）

五、简答题（每小题10分，共50分）

1.什么是心理现象，它包括哪些方面？

2.什么是情感，影响消费者情绪的情感的主要因素有哪些？

3.不同性格类型的消费者在购买活动中的行为差异有哪些典型表现？

4.消费者的购买行为实现的具体内容是什么？

5.什么是仪表？仪表对消费者的心理有何影响？

六、案例分析题（每小题14分，共70分）

【案例分析1】

观察连锁店中消费者购买洗衣粉品牌

在一项研究中，研究者观察了120位消费者在三家连锁店购买洗衣粉的行为。观察结果表明，72%的消费者只看了一种品牌包装的洗衣粉，11%的消费者看了两种以上品牌或包装的洗衣粉，83%的消费者只拿起了一种洗衣粉，4%的消费者拿起了两种以上的洗衣粉。很明显，多数消费者几乎没有在不同品牌或同一品牌不同包装的洗衣粉产品之间作比较分析。

问题：

（1）这项消费者心理的研究使用了什么方法？

（2）这种方法有哪些优点？ 

【案例分析2】

李静的四个消费者

某酒店的销售员李静销售酒店的会员卡，其中有四个消费者都有购买意向，她又与四个消费者分别用电话进行了谈判和沟通。

A消费者：这个会员卡听起来还行，但我没有时间同你谈这个事情，你跟我的助理谈吧。然后很快就说：先这样，下次再说。就会很快挂断了她的电话。

B消费者：真的哦，假如我去旅游，这张会员卡是不是在旅游景点也可以用的？不过好象蛮贵的，有什么特殊的优惠吗？

C消费者：行吧，我觉得你们的会员卡还蛮好的，很多地方也可以用，折扣也蛮高，你还是让我先考虑考虑吧，谢谢你啊！

D消费者：你把你们的会员卡说得这么好，那我问你：假如我不能享受这样的折扣，你该怎么解决？还有，假如我去一个城市，没有你说的折扣酒店，你是不是要赔偿我的钱还有时间，因为我肯定会和你联系的。

问题：

（1）李静的这四个消费者的性格一样吗？试进行分析。

（2）面对这四个消费者李静应该采取哪些措施？

【案例分析3】

不二价

在，制鞋业较发达，因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上常出别人轻易不敢尝试的新招，并取得意想不到的效果。

一天，地处延平北路的金华皮鞋公司门口，挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大，因为人们已形成一种概念，买东西照标价付钱是最傻不过的事。久而久之，厂商们索性把售价提高两倍左右，以便还价时折扣，也好让买、卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久，很多顾客对某双皮鞋非常中意，可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理，总觉得照标价付钱亏了，使许多眼见成交的生意吹了。

金华公司遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨：“创什么新，干脆恢复原先的作法，用虚浮价格来满足顾客拣便宜的心理。”公司老板叫杨鑫彬，主意是他出的，听到职员们的抱怨，杨考虑：“以自己多年经营皮鞋的经验来看，此次打出‘不二价’新招，是有点令人发寒；但从价格上看，本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的，且比别人的标价低一倍，自己没有亏待顾客。”经再三权衡，他认为“顾客会货比数家，再来金华的”，便决定挺一阵子。

果然不出杨老板所料，时隔不久，金华公司门庭若市，这是因为许多顾客到可以还价的商店购买打折皮鞋后，价格往往比“金华”高。因此，顾客们纷纷回头光顾金华。

不二价的真正用意，总算被顾客了解并接受了。许多厂商看到“金华”的成功，纷纷效法，渐渐地也搞起了不二价的公开标价。现在，到延平北路，再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。

问题：

（1）金华皮鞋公司实行“不二价”的成功原因何在？

（2）结合当地市场营销情况，谈谈你对不二价的看法？

【案例分析4】

不许偷看

一家泰国酒吧的主人在门口放了一只大酒桶，很长时间也没有引起人们多大的关注。后来有一天，酒桶的外面蒙上一块布，上面写了几个字：“不许偷看”。说来很奇怪，过往的行人见此纷纷驻足，非要打开布看个究竟。只见里面是香气扑鼻的陈酒，酒水下面还有一行字：“本店美酒与众不同，请享用”。顾客们先是会心一笑，然后就寻着酒香走进酒吧了。

问题：这利用了消费者什么样的购买动机？

【案例分析5】

结合你所熟悉的某款新型的家电产品，它们的功能有何特点，满足了消费者的哪些心理需求？在市场销售中运用了哪些营销心理策略？