提供针对本项目的服务承诺

1.  针对本项印刷业务，制定专门服务计划，有专门服务小组，指定固定联络人员，24小时保持联络畅通，随时上门服务，及时处理印前印中印后各类各项事务，保证印刷质量和时间。

联络人名称及电话：

项目经理：李向飞：

客户服务：张强生：

2. 服务周到高效，态度耐心严谨，印刷流程中出现任何问题都能第一时间积极解决，绝不推诿扯皮。

3. 对于需求方的紧急增刊和加急印刷的采购需求，积极配合，提供高效印刷服务，不收加急费用。

4．对采购人重复印刷免收制版费。

5．提供专供本项目的成品固定仓储区域1000平方米（仓储区域示意图）。

6. 本项目印刷过程中取送文件均由我公司负责。

7. 印刷样书须经需求方审核签字后我公司才能付印，印成品如与签样不符，由我公司承担相应损失（印刷费、邮寄费等）。需求方验收时以确认签样为准，如发现有质量问题，将不符合验收标准的成品如数退还我公司，我公司负责尽快调换并承担全部费用。

8. 我公司严格履行保密义务，未经需求方同意，我公司不得将本合同项下的印刷品（包括设计稿件/电子文件、印刷样稿等）以及因履行本合同而获知的国家秘密及不宜公开的甲方内部工作秘密、信息（以下统称保密信息）以任何形式泄露给第三方。

9. 设立热线电话，确定项目经理全权负责成交后需求方对其中标产品的有关咨询、查询、签订、和执行合同，无条件履行供货服务承诺和接受投诉等事务。做到随叫随到，上门服务。

10. 确保本次活动的需求方获得优先服务的权利，积极主动配合需求方做好印前、印后的各项工作。并对在印刷过程存在的问题尽可能提出合理的建议供需求方参考。根据需求方的要求，及时将制作稿样交付需求方审阅、修改，直至正确无误，完全符合承印要求，印刷及装订质量达到或超过行业质量标准。免费提供仓库给需求方作为短时间的印刷品的存放。

11．工作中做到定期回访，跟踪服务。

12. 让客户满意是我们公司的目标。我们承诺提供的产品和服务保质保量。如果因为某些原因，您对我们的工作质量不够满意，我们应当场处理。

    13. 未尽事宜，经双方协商解决。

投标人全称：北京华联印刷有限公司（盖章）

法定代表人（或授权代表）：（签字）

2020年12月28日