2016年上半年山西省质量工程师：提高质量的方法四考试试题

本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）

1、生产方风险α和使用方风险β的含义分别是______。A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，好的质量被拒收时使用方所承担的风险C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险，坏的质量被接收时使用方所承担的风险

2、已知原假设H0：某生产过程的不合格率不超过P0，则第二类错误指的是__。A．该过程生产的不合格品实际过多，但认为不过多B．该过程生产的不合格品实际过多，但也认为过多C．该过程生产的不合格品实际不过多，但也认为不过多D．该过程生产的不合格品实际不过多，但认为过多

3、在质量改进过程中，如果现状分析用的是排列图，确认效果时必须用__。A．控制图B．坐标图C．排列图D．直方图

4、若超过规定的特性值要求，会（）的质量特性是关键质量特性。A．造成重要不符合项 B．直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失 C．产生顾客抱怨 D．造成经济损失

5、将一颗骰子连掷两次，“至少出现一次1点”的概率为______。A．1/11B．1/36C．25/36D．11/36

6、根据计量法规定，我国的法定计量单位采用（）。A．国际单位制B．米制C．公制D．市制

7、方针目标要进行横向和纵向展开，其中纵向展开一般采用__。A．矩阵图B．系统图C．关联图D．鱼刺图

8、正确的不合格品定义是__。A．经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B．经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C．经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D．经检验尚未确认质量特性的产品

9、某系统由两个部件组成，其中任何一个部件发生故障都将导致系统故障，故障的发生相互，概率分别为0.1与0.3，则系统正常工作的概率为__。A．0.03B．0.07C．0.27D．0.63

10、对供应商的产品审核，主要包括__。A．价格B．功能C．外观D．包装E．生产过程

11、在研究自变量X与因变量Y之间的线性相关关系时，常采用的图为__。A．排列图B．直方图C．散布图D．控制图

12、根据国民经济发展和科学技术进步的需要，计量基准由__统一规划，组织建立。A．省级计量行政部门B．有关主管部门C．计量行政部门D．省级有关主管部门

13、__是质量管理的基本特点，也是ISO 9000:2000所强调的质量管理基本原则之一。A．严格的质量管理监督B．质量控制C．持续的质量改进D．质量验证

14、状态______是现场所不能容忍的，需要加以调整，使之逐步达到状态______。__A．Ⅳ；ⅠB．Ⅲ；ⅠC．Ⅳ；ⅢD．Ⅲ；Ⅱ

15、在假设检验中，对u检验法而言，如果在a＝0.05的水平下接受原假设H0，则在a=0.01的水平下检验结论为__。A．接受H0B．拒绝H0C．不一定D．无法判定

16、在单侧限过程能力指数的计算公式中，正确的是().A.AB.BC.CD.D

17、国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是__。A．组织的产品、服务质量B．组织产品对法律法规的符合性C．组织的综合绩效D．组织质量管理体系的有效性

18、故障率函数λ（t）（）。A．是t时刻后的一个单位时间内，产品的故障数与总产品数之比B．是工作到某时刻尚未失效的产品，在该时刻后单位时间内发生故障的概率C．反映了故障概率密度D．是F(t)的导数

19、产品最终的内在质量是由______因素决定的。A．产品外包装的质量B．产品的说叫书质量C．产品使用的原材料质量D．构成产品的各组成部分质量

20、设X～N(0，1)，则P(-2＜X＜2)=__。A．Ф(2)-Ф(-2)B．2Ф(2)-1C．Ф(2)-1D．1-Ф(2)E．Ф(-2)-Ф(2)

21、在表述顾客满意的基本特性中下列__是不正确的。A．顾客满意有主观性B．顾客满意有客观性C．顾客满意有层次性D．顾客满意有相对性和阶段性

22、可靠性鉴定试验是一种______。A．工程试验B．性能试验C．统计试验D．环境试验

23、针对特定时间段所策划，并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是______。A．审核计划B．审核方案C．审核发现D．审核结论

24、某类质量特性若不充足时，顾客不满意，充足时，顾客就满意。越不充足，越不满意，越充足越满意。该类质量特性在Kano模型中被称为__。A．当然质量B．一元质量C．魅力质量D．期望质量

25、标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品__时开始。A．市场调研B．开发设计C．批量生产D．销售服务

二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得 0.5 分）

1、在现场审核中，搜集信息、证据的方式方法有______。A．面谈B．对活动的观察C．文件评审D．实际操作E．去组织的客户处采集

2、根据GB/T 19000的定义，关于产品的陈述正确的有__。A．产品是指“过程的结果”B．产品有四种通用的类别C．四种通用的类别的区分取决于其主导成分D．每种产品中只能包含一种具体的类别E．产品可以分为有形产品和无形产品

3、排列图用__的高度表示每个项目相应作用的大小。A．正方形B．矩形C．圆形D．椭圆形

4、-R图的样本数据为154、174、1、166、162，则此组样本的极差为（）。A．8B．10C．20D．1

5、生产线上某一加工设备的加工质量波动具有一定的周期性，不宜采用__。A．单纯随机抽样B．系统抽样C．整群抽样D．分层抽样

6、方针目标管理的理论依据是__。A．行为科学B．泰罗制C．系统理论D．行为科学和系统理论

7、下列各项属于实物量具的是__。A．砝码、量块B．标准电阻线圈C．标准信息发生器D．体温计、测压仪E．标准硬度块、参考物质

8、下列各项不属于“拟定对策并实施”阶段活动内容的是__。A．将现象的去除与原因的消除严格区分开B．采取对策后，尽量不要引起副作用，如果产生了副作用，应考虑换一种对策或消除副作用C．先准备好若干对策方案，调查各自利弊，选择参加者都能接受的方案D．实施对策，并对实施过程加以监管，确认实施效果

9、对任意两个事件A与B，有（）。A．P(AB)=P(A)+P(B)-P(A∪B)B．P(AB)=P(A)P(B)C．P(A-B)=P(A)-P(AB)D．P(A)P(B｜A)=P(B)P(A｜B)E．P(A∪B)=P(A)+P(B)

10、国际标准化组织成立了____组织负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。A：质量管理和质量保证技术委员会B：国际卫生组织C：国际质量组织D：国际体系管理委员会

11、关于QC小组在实施全面质量管理中的作用，下列说法正确的有__。A．QC小组充分体现了中层领导人员的决策力和判断力，遵循PDCA循环的科学程序，运用统筹方法分析问题、解决问题B．QC小组活动是实施全面质量管理的有效手段，是全面质量管理的群众基础和活力源泉C．实施全面质量管理，可以通过QC小组的形式，把广大职工群众发动和组织起来，不断发现问题、分析问题和解决问题，以不断夯实质量管理的基础工作，促进质量管理水平的不断提高D．QC小组充分体现了全面质量管理的全员参与和持续改进的特点，遵循PDCA循环的科学程序，运用统计方法和其他科学方法分析问题、解决问题E．QC小组在实施全面质量管理中，由领导分析问题，下达命令后全体职工解决问题

12、在实验室进行每一项具体检测前要核实__，并做好记录。A．样品状态B．操作人员能力C．仪器设备状态D．测试的环境条件E．标准物质

13、对于供应商定点个数为3个的情况下，如果三家供应商分别为B、C、C类，可采取的管理对策为______。A．采取有力措施促进供应商的提高B．尽快选定优秀供应商C．维持与这三家供应商的关系D．对这三家供应商进行比较排名，按名次分配订单。

14、下列被国际标准化组织确认并公布的其他国际组织中，书写错误的是__。A．国际牙科联合会(FDB．国际排灌研究委员会(ICIC．国际制酪业联合会(IDDD．国际毛纺组织(IWT

15、下列关于《卓越绩效评价准则》的说法中，正确的是__。A．在“领导”类目中，具体规定了对组织战略制定和部署的要求B．所谓经营结果，主要是指组织的财务绩效C．用于评价过程成熟度的四个要素是：方法、展开、学习和整合D．卓越绩效模式旨在通过卓越的过程创取卓越的结果E．卓越绩效评价准则仅适用于质量奖的评审

16、被测量的总体均值与被测量真值之差，称为______误差。A．相对B．系统C．随机D．绝对

17、选择审核组应考虑的因素有______。A．为达到审核目的，审核组所需的整体能力B．审核组于审核活动，并避免利益冲突C．适用时，法律法规、合同和认证认可的要求D．审核方式和审核目的、范围、准则及预计的审核时间E．委托方所在地及其交通能力

18、第一方审核用于__。A．管理评审B．内部改进C．自我合格申明的基础D．认证E．供应商评价

19、下列各项中，不属于建立有效质量管理体系活动的是__。A．确定质量方针目标B．管理评审C．确定职责和权限D．向外界发布已通过认证

20、矩阵图可与__结合一起使用。A．树图B．直方图C．控制图D．排列图

21、__是表示作业顺序的一种方法。A．导人新标准B．3W1HC．作业层次的标准化D．4W1H

22、故障模式对产品影响的严重程度称为严酷度，一般分为四类：Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ类。其中Ⅰ类表示__。A．致命性故障B．灾难性故障C．严重故障D．轻度故障

23、顾客满意度指标中与产品有关的指标包括__。A．特性/经济性B．可靠性C．保修期或担保期D．美学性E．安全性

24、__是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的因素(原因)的一种工具。A．因果图B．排列图C．直方图D．树图

25、质量成本降低的最好方法是______。A．购买便宜的原材料B．降低劣质成本C．提高产量D．降低西格玛水平