2013年优质护理服务工作计划进度表

2、制定2013年优质护理服务工作计划、进度安排。

3、修订优质护理基金分配方案。

4、召开全院护士长优护活动经验交流会，总结推广经验.

5、增聘护理人员，使优质护理服务病区的床护比达1：0.4

6、每月督查病区优质护理服务工作，评出优质护理工作优秀科室，并按优质护理基金分配方案进行奖励。

病区护士长

2、进一步落实行政、后勤服务保障措施。

3、召开2013年度全体护士大会,总结2012的工作，并对2013的工作提出要求

4、加大优质护理服务工作检查的力度，实行病区护士班查、护士长日查、护理部巡查制度，院护理质控小组月考核制度、查找问题，分析原因，制定改进措施。

5、在全院开展静脉穿刺比赛

护理部

病区护士长

2、加强病区的管理,为患者创造舒适、安静、安全的休养环境.

3、每月召开全院护士长优护活动经验交流会。

4、举行“以患者为中心,如何成为一名合格的责任护士”为题目的演讲比赛

5、帮扶新成立科室顺利开展优质护理服务工作

6、持续开展患者满意度调查，针对反馈问题，及时处理解决

病区护士长

2、督查各病区优质护理服务工作质量。

3、病区定期向住院患者、出院患者征求意见，及时调整工作。

4、每月召开全院护士长优护活动经验交流会,新开展科室向表现优秀的科室学习经验、工作方法

病区护士长

2、每月召开全院护士长优护活动经验交流会 

3、修订完善住院患者满意度调查表、医生对护士满意度调查表、医生对手术室护士满意度调查表、护士对医生满意度调查表、手术患者对手术室护士满意度调查表

4、督查优质护理服务工作

病区护士长

2、对“优质护理服务示范病房”工作开展情况进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改进.

3、召开住院患者家属公休座谈会，倾听患者心声，查找服务差距，持续改进护理质量。

4、召开全院护士长工作会议，总结交流全年优护工作。

5、迎接上级领导的检查。

病区护士长