医疗专项整改情况报告

根据深化干部作风整顿活动领导小组通过调查要求，关于县级医院收费和护士执业素质方面问题，市卫生局下发了督办通知。为了进一步强化医院管理、提高医务人员执业素质。结合反馈意见建议，县卫生局以整改县级医疗机构为契机，对全县医疗机构提出自查整改要求，我院通过自查，现将整改情况汇报如下：

一、我院根据此次整改工作的重要性，召开本单位专项督查会议，成立专项检查领导小组，结合反馈意见建议，对2010年1月1日以来发生的价格和收费行为按照国家规定的内容要求，选择重点科室，逐项对照，开展内部自查，由医疗机构汇总全院自查总结，形成整改措施，实事求是地落实整改责任。完善医院内部价格管理及岗位服务责任制，建立长效机制。从源头上杜绝价格违法行为。

二、我院将医德医风教育和当前干部深化作风整顿活动相结合；将“医疗质量万里行”活动和院内“优质护理服务示范工程”活动相结合，完善并落实加强临床护理工作的各项规章制度。特别是做好建立护士绩效考核制度，实行临床护士护理患者责任制。开展医务人员岗位技术比武和职业技能服务训练。进一步改善服务态度，提高患者满意度。

三、我院将全面推行院务公开制度，进一步落实院务公开各项要求以及《医疗机构院务公开监督考核办法（试行）》，细化服务内涵、服务项目，并纳入院务公开，向患者和社会进行公布。注重患者对医疗服务的感受和评价，解决如不落实住院费用“一日清”和重复收费、态度生硬等医疗服务方面存在的问题，逐步建立医院管理长效机制。

四、我院对住院患者每天住院消费的项目全部公开，比如住院费、治疗费、护理费、药品费和各项检查项目。这些消费项目在住院医师开具处方时写明，病人缴费时一看就能明白自己今天消费了什么项目。我院也没有向病人收取除住院和治疗以外的任何费用。

五、根据这次医疗专项整改活动，我院专门组织全院职工学习业务知识，医德医风教育，岗位技术操作等工作。加强对护理人员扎针技术的培训，进一步加强全院职工职业道德教育，改变以往对病人态度生硬等各方面问题。改善医患之间不协调的关系，彻底解决群众看病难的问题。

总之，借这次卫生系统医疗专项整改之际，结合当前深化干部作风整顿活动和创先争优活动，进一步加大对我院干部职工素质教育和医疗技术培训，努力提高职工自身价值，能够更好的适应当前深化医疗卫生改革的需要，为我县的卫生事业做出应有的贡献。

                         卧龙中心卫生院

                       二0一0年九月五日