培训
| 时间 | 培训课程 | 培训要求 | 培训对象 | 培训地点 | 课时 | 学分 | 培训方式 | 考核方式 | 培训师 |
| 1月 | 保洁服务规范 | 掌握保洁服务标准，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 1月 | 办公区保洁管理要求 | 掌握办公区保洁服务流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 1月 | 保洁计划管理要求 | 掌握保洁工作计划编制，按计划开展工作 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 1月 | 室内保洁管理要求 | 掌握室内保洁服务要求，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 2月 | 室外保洁管理要求 | 掌握室外保洁服务要求，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 2月 | 专项保洁管理要求 | 掌握专项保洁服务要求，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 2月 | 保洁服务关键过程控制 | 掌握保洁服务关键点快捷处理保洁各项事项 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 2 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 2月 | 保洁服务管理指引 | 掌握保洁服务数据资料，了解保洁相关规范 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 2 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 3月 | 保洁组织架构 | 掌握保洁组织架构 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 3月 | 玻璃门窗、幕墙清洁作业指导书 | 掌握玻璃门窗、幕墙清洁服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 3月 | 不锈钢清洁作业指导书 | 掌握不锈钢清洁服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 3月 | 广场瓷砖清洁作业指导书 | 掌握广场瓷砖清洁服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 4月 | 室内瓷砖清洁作业指导书 | 掌握室内瓷砖服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 4月 | 不锈钢养护作业指导书 | 掌握不锈钢养护服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 5月 | (消杀)服务管理程序 | 掌握四害消杀标准，熟练消杀操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 5月 | 服务礼仪规范 | 掌握服务礼仪标准，熟练服务规范 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 6月 | 班前班后会作业指导书 | 掌握班前班后会内容 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 6月 | 5S现场管理培训 | 掌握5S服务标准 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 2 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 6月 | 消杀药品、药性、配备比例 | 掌握消杀药品、药性、配备标准 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 7月 | 专项保洁管理要求 | 掌握专项保洁服务要求，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 7月 | 保洁服务关键过程控制 | 掌握保洁服务关键点快捷处理保洁各项事项 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 2 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 7月 | 保洁服务管理指引 | 掌握保洁服务数据资料，了解保洁相关规范 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 2 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 7月 | 保洁组织架构 | 掌握保洁组织架构 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 8月 | 玻璃门窗、幕墙清洁作业指导书 | 掌握玻璃门窗、幕墙清洁服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 8月 | 不锈钢清洁作业指导书 | 掌握不锈钢清洁服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 8月 | 广场瓷砖清洁作业指导书 | 掌握广场瓷砖清洁服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 9月 | 室内瓷砖清洁作业指导书 | 掌握室内瓷砖服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 9月 | 不锈钢养护作业指导书 | 掌握不锈钢养护服务，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 9月 | 5S现场管理培训 | 掌握5S服务标准 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 2 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 10月 | 服务礼仪规范 | 掌握服务礼仪标准，熟练服务规范 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 10月 | 班前班后会作业指导书 | 掌握保洁服务标准，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 10月 | 5S现场管理培训 | 掌握5S服务标准 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 2 | 内培 | 实操 | 刘佳鹏 |
| 10月 | 消杀药品、药性、配备比例 | 掌握消杀药品、药性、配备标准 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 11月 | 保洁服务关键过程控制 | 掌握保洁服务关键点快捷处理保洁各项事项 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 2 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 11月 | 保洁服务管理指引 | 掌握保洁服务数据资料，了解保洁相关规范 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 2 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 11月 | 保洁组织架构 | 掌握保洁组织架构 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 外培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 12月 | 室内保洁管理要求 | 掌握室内保洁服务要求，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 12月 | 室外保洁管理要求 | 掌握室外保洁服务要求，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 12月 | 专项保洁管理要求 | 掌握专项保洁服务要求，熟练保洁操作流程 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
| 12月 | 保洁服务关键过程控制 | 掌握保洁服务关键点快捷处理保洁各项事项 | 保洁员 | 员工休息室 | 1 | 1 | 内培 | 笔试 | 刘佳鹏 |
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