六西格玛绿带试题和答案解析(精益生产)

绿带考试试题B

姓名：单位：得分：

一、填空题：(每题1分，10题，共10分)

1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进

企业业务流程，实现客户满意的管理方法。

2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现

3.4个

缺陷。

3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量

管理阶段。

4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的 DPMO是 500000

5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、

控制。

6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。

7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互，每个

步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。

则整个过程的流通合格率为（ 92% ）

8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法

9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。

10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%

的因素。

11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、

价值流程图。

12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波

动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。

13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动

作、不必要的流程、等待。

14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的

Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕

疵点数应该是：均值为（ 0.4 ）的（Poisson 分布）

15.产品流程包括人、机、料、法、环、测

六个因素。

16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在

10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R 大

于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括:

GageR&R 和可区分数。

18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性

稳定性。19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。

20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。 2)其取

值相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于0.05 ，表明数据不服从正态分布。

21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位

点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测

值，下尾的下端是下观测值 ,箱子中的数据占总数据的

50% 。箱线图数据要求大于 9个。

22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次

数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数

有效性=判断正确的次数/总数。

23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值 _

采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。

24.当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回

归方法。

25.回归分析结果中，S表示误差的标准差

26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的 X,s 的影响条件下，反映出

非连续的 X 对Y的影响。

27.P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很

小时，__找的 X是对的，但还有重要的 X没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。

28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。

29.试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的主效

应和交互作用是否统计上显著。

30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷

发生后及时可以发现。

31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __

时，需要采取改进措施，以减少风险。

32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续

九点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。

33.残差应服从__随机__分布。

34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σ CL=μ

LCL= μ-3σ。

35.某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分

钟，则生产线的节拍是：（ 120分钟）

36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）

二、单选题：(每题1分，20题，共20分)

1.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠

检验达成质量的做法”，这句话的含义是( B )

A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。

B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。

C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。

D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2.寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（C）

A：定义

B：测量

C：分析

D：改进

E：控制

3.确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（A）

A：定义

B：测量

C：分析

D：改进

E：控制

4.六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？

（ D ）

A：依靠数据和事实说话

B：关注流程的改善

C：关注客户

D：重视经验

5.以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的集中趋势的（ D）

A：中位数

B：平均值

C：众数

D：极差

6.以下不是用来衡量数据分布的散布的（ C ）

A：极差

B：方差

C：均值

D：标准差

7.“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是：（D）

A：样本方差

B：样本标准差

C：样本误差

D：样本极差

8.“当所有值按照按照升序或降序排列后的中间值”指得是：（B ）

A：平均值

B：中位数

C：众数

D：标准差

9.以下那张图显示了问题的焦点

(A)

10.失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的风险程度，以下哪一

项不是？ ( C )

a失效事件后果的严重程度

b引起失效事件的潜在原因的发生频率

c控制失效事件的成本

d失效事件或者潜在原因是否容易被发现

11. 6 σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现( B )

个缺陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律

A：30．4 B:3．4 C：233 D：0

12.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出

质量特性的分布中心相对目标值 D 偏移。

狠

ぃ

27

.3

.3

a．没有b．有-1.5σ

c．有+1.5σd．有

1.5σ

13.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50

个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的 RTY 是： B

a．90% b．95%

c．99% d．97.5%

14.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品

率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=

D 。

a．0.969 b．0.097

c．0.699 d．0.903

15.下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（ D）

A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题

B: 很长时间没有解决的顽固问题

C: 为实现战略目标需解决的问题

D: 成果指标可测量的问题

16.在下列陈述中，不正确的是：（A ）

A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；

B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；

C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；

D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。

17.6sigma水平的缺陷率（DPMO）比4sigma水平的缺陷率提高了多少倍

（ A ）

A: 约1800倍, B: 约27倍,

C: 约60倍, D: 约20000倍

18.在定义阶段结束时，下述哪些内容应当得以确定( D )

a)项目目标

b)项目预期的财务收益

c)项目所涉及的主要流程

d)项目团队成员

A: a）， B: b）和c）， C: a）、b）和d）， D: 全选

19.下列说法错误的是:（ B ）

A. 界定阶段包括界定项目范围、组成团队。

B. 测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统

的有效性，找到并确认影响Y的关键原因。

C. 分析阶段主要是针对Y 进行原因分析，找到并验证关键原因。

D. 改进阶段主要是针对关键原因X 寻找改进措施，并验证改进措施。

20.对于离散型数据的测量系统分析，通常应提供至少30 件产品，由3 个

测量员对每件产品重复测量2 次，记录其合格与不合格数目。对于30 件产品的正确选择方法应该是：（ B ）

A. 依据实际生产的不良率，选择成比例的合格及不合格样品

B. 至少 10 件合格，至少10 件不合格，这与实际生产状态无关

C. 可以随意设定比率,因为此比率与测量系统是否合格是无关的

D. 以上都不对

21.在钳工车间自动钻空的过程中，取30 个钻空结果分析，其中心位置与

规定中心点在水平方向的偏差值的平均值为1 微米，标准差为8 微米。

测量系统进行分析后发现重复性（Repeatability）标准差为3 微米，再现性（Reproducibility）标准差为4 微米。从精确度/过程波动的角度来分析，可以得到结论:（ C ）

A. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是完全合格的

B. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是勉强合格的

C. 本测量系统从精确度/过程波动比(R&R%)来说是不合格的

D. 上述数据不能得到精确度/过程波动比(R&R%), 从而无法判断

22.离散型数据测量系统分析有专家评估、、和，其中不知真

值（ A ）

A：循环研究／检查一致性／检查一致性

B：循环研究／检查一致性／循环研究

23.下面列举的工具中，哪个一般不是在项目选择时常用的工具：（ B）

A. 排列图（Pareto）

B. 实验设计

C. QFD

D. 因果矩阵

24.在六西格玛改进DMAIC过程中，确定当前水平(基线)是阶段的

活动要点。B

a．界定b．测量

c．分析d．控制

25.对于正态分布的过程,有关Cp 、Cpk和缺陷率的说法，正确的是（ D ）

A: 根据Cp不能估计缺陷率, 根据Cpk才能估计缺陷率

B: 根据Cp 和Cpk 都能估计缺陷率

C: 缺陷率与Cp 和Cpk 无关

D: 以上说法都不对

26.一批数据的描述性统计量计算结果显示，均值和中位数都是100。这时，

在一般情况下可以得到的结论是( D )

A :此分布为对称分布

B :此分布为正态分布

C :此分布为均匀分布

D :以上各结论都不能肯定

27.对同一工序的四台设备进行过程能力研究，得到如下数据：

设备号均值

()X

过程波动(6σ)

#1 1.495 0.004″

#2 1.502 0.006″

#3 1.500 0.012″

#4 1.498 0.012″

假定规格要求是1.500±0.01″且可得到稳定的平均值，那么最好的设备是 B ：