医院护理质量护理安全持续改进记录本

护士长工作手册

科室    

姓名    

护理部

年 月 日

手册填写要求

1.护士长手册是病房护理工作动态变化的真实记录，也是考核护士长管理水平的依据之 一，护士长应认真填写。

2.根据医院、护理部及本科护理工作情况，制定科内护理工作年计划、月重点及周安排。

3.月计划、周安排应具体可行，有完成时间；本月工作小结应注意总结经验，反映出存在 的问题，提出改进措施，计划未完成应写明原因。

4.“护理质量科内检查记录”是护士长每月进行科室管理的概要记录。

5.“护理部质控综合检查结果反馈登记”是根据每月院质量控制小组检查结果反馈填写。

6.护理质量考评活动分析会议记录每月一次。

7.“受奖惩情况”包括科内、院内外、学术委员会等各种奖惩情况。

8.护士长休假、出差时间较长，手册应交代理护士长填写。

9.护理部每月不定期抽查手册记录情况。

10.各科室每年 11月 30日，上交手册到护理部审阅。 附：各项目合格率指标

1．基础护理合格率 100％（合格标准为 95 分） 2．护理技术操作合格率 100％（合格标准为 95 分） 3．特护、一级护理合格率 90％（合格标准为 85 分） 4．护理文件书写合格率 95％（合格标准为 85 分） 5．急救物品完好率 100％

6．常规器械消毒灭菌合格率 100％

7．“三基”考核合格率 100％（合格标准为 85 分）

8．整体护理及健康教育覆盖面 100％

病房护士长工作职责

1.在护理部和科主任领导下，负责病房的护理行政和业务管理工作。

2.制订病房护理工作计划，并组织实施、检查与总结。

3.掌握本病房护理人员的思想动态和工作表现， 关心护士的生活及学习情况， 增强凝聚力， 提高工作效率。重视医护沟通与协作。

4.合理安排和检查本病房护理工作， 督促护理人员严格执行各项规章制度和操作常规， 严 防差错事故发生。

5.定期参加科主任和主治医师查房， 参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、 疑难病例、 死亡病例的讨论。

6.掌握全病区护理工作情况，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。

7.组织护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。

8.负责拟定科内各级护理人员的培训计划， 并组织实施、 考核；督导完成本病房的各层次 护理教学任务。

9.负责护生、进修护士的实习安排 , 并检查带教工作。

10.负责病房各类仪器设备、医用耗材、药品、被服等物资的管理。

11.利用“五常法”管理，保持病区的整洁、舒适、安静。

12.做好病人、家属、陪伴及探视人员的管理，定期召开工休座谈会，听取病人的意见和 建议，研究改进病房管理工作。

13.督促检查护工、清洁工的工作质量。

14.妥善保管有关护理文件资料，及时、正确传达上级指示（ 3 日内）。

15.负责完成护理部安排的护理质量检查任务。

16.突发、紧急事件的现场指挥。 副护士长协助护士长负责相应的工作。

护士长每日工作内容

上午：

1.检查夜班工作，查看夜间医嘱、 本、标本留取情况以及手术前、 特殊检查的准 备情况等。

2.组织晨会。

3.带领床旁交，检查新入、危重、手术、分娩、特殊检查等病员的护理工作，进 行业务提问及现场指导。

4．检查抢救物品、药品的准备情况。

5.参加科主任或主治医师查房或危重、疑难病例和术前讨论。

6.巡视病房，检查晨间护理、危重病人护理、操作技能、健康教育等护理质量；酌情 跟班，检查各班工作并及时进行指导及讲评。

7.督促检查医嘱执行情况，杜绝差错事故发生。

8.查看病人进食情况，并征求意见。

下午：

1.查阅医嘱执行及核对情况。

2.巡视病房，检查危重、新入院、手术、分娩等病人的护理及病员一日内的治疗、护 理措施落实情况。

3.检查出院病员的床单位处理及消毒 , 落实午间、晚间护理。

4．检查待手术病人及特殊检查前的准备工作。 5．检查全日医嘱执行、护理记录及报告书写情况。 6．参加交。

科室护理质量控制小组职责》

1、在本科护士长的领导下工作。

2、每小组由 3-5 人组成，组长由护士长担任。

3、负责督促本科室各项护理人员规章制度的贯彻落实。

4、负责检查各班护理人员每日重点工作完成情况。

5、定期对病房护理质量进行评估，召开质量分析会，针对存在问题提出整改措施。

6、定期组织本科护理人员的基本技能考核，提高护理质量。

7、负责或指导各种护理计划的制定和实施。

8、担任疑难病人护理技术操作指导和示范。

《科室护理质量控制要求》

1、每月召开 1 次质控会对本病房护理质量、护理缺陷与护理差错进行分析，并提出具体 整改措施。

2、每月应有计划地对基础质量（环境、人力安排、器械、病房结构、表格记录、规章制 度的制定情况）、环节质量（执行医嘱的准确率、病情观察及治疗结果的观测、对病人的 管理、对参与护理的其他医技部门人员的交往与管理、护理报告及各种文件书写质量、应 用和贯彻护理程序的步骤和技巧、心理护理和健康教育的情况） 、终未质量（压疮发生率、 输血输液事故发生率、 静脉穿剌一次性成功率、 护理差错事故发生情况、 一级护理合格率， 病人对护理服务满意度，陪住率）进行评价。

3、每季度组织 1-2 项护理基本技能考核，并做记录。

4、遇有危重、一级护理病人、大手术病人应立即订出详细的护理计划，并督促检查各班 的实施情况。

5、小组活动情况应有记录，护理部随机抽查。

护士花名册

姓名	出生年月	职务/职称	执照 （有/无）	毕业学校	通讯号码	入科时间

2014 年护理部工作计划

2014 我院护理工作依旧实行院长领导下的护理部主任负责制，遵循和落实“以人 为本”的科学发展观，树立以病人为中心的服务理念，以医疗护理安全为主，加强患者 安全管理，保障患者医疗护理安全，强调环节管理和质量责任，强化内涵建设；加强护 士培训，提高各级护士技能水平；积极开展优质护理服务，在提高护理服务品质等方面 下功夫，提高护理技术水平和服务质量，为病人提供优质护理服务，创造优质的就医环 境。现制定工作计划如下。

一、加强护理质量管理 ：护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的 核心内容。在 2014 年的护理工作中，各科要实行目标责任制管理，通过护理部、科室 质控小组、科护士长查房，各科室质控员自查等形式进行多方位监控督导。按照护理部 制定的相关质量标准与检查评分细则考评。

1、护士长带领各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标责任制管理促使护 理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理 质量提高。

2、以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末 质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。

3、加大医院感染控制力度。严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监 测工作，监测结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用 后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。

二、加强制度建设 落实制度执行

1、护理培训制度。

①岗前培训： 凡到医院的新护士， 必须进行入职考试和岗前培训。 内容：院规教育、 护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。

②在岗培训：制定与落实各级护理人员业务培训和“三基”考核计划（内容包括： 法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等）落实分层次培训，提高护士三基理论与 操作水平。按岗位需求举办护理技能培训班，如临床护理技能、护理急救技能、管道护 理技能、危重病人的观察技能等，提高护士岗位技能。 a. 护理部每季度组织一次全院护 理人员的“三基”培训考试 b. 参加工作五年以下护理人员科室每月培训考试一次。 c. 科室每月组织一次护理人员的业务学习并考试。

2、护理工作制度。更新和完善我院各级护理人员的工作制度、岗位职责、工作流 程、考核标准。护理部不定期进行护理基本制度、护理岗位责任制考核。

三、护理安全管理： 护理安全工作长抓不懈，应做充分利用二级护理管理体系，各 司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障 病人就医安全。护理部抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查护理安全工 作。

1、根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范；如患者身份识别制 度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和 程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性， 保障患者护理安全。

2、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期 核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对 程序且有签字，控制静脉输注流速等。严格遵守“谁执行谁负责” “谁签字谁负责”的 责任追究制管理。

3、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对， 静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在 进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。

4、加强护理工作的环节管理

（1）护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭发 生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷 潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班时均 要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。

（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是 日常工作，但如果一旦发生问题， 都是人命关天的大事， 应作为护理管理中监控的重点。

5、加强护理风险教育与培训； 针对护理队伍流动性大、新入职护士技术操作不熟 练、解释问题不到位、专科知识不足，缺乏自我保护意识等，制定和落实新护士岗前护 理部与科室两级培训和考核计划，开展护理风险教育，提高护士法制意识，培养高年资 护士检查和帮助新护士的工作意识，护士长对年轻护士加强业务培训，鼓励报告不记名 护理不良事件和护理缺陷。

6、护士长做好管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功 能状态，保持抢救物品良好率达 100%。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控， 护 理操作的环节监控。

四、开展优质护理服务活动 提高护士服务品质 开展温馨服务

（1）为病人多做一点：多巡视、多观察、多关心、多照顾、多为病人解决实际问 题。

（2）为病人多讲一点：多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问，主动做好健 康教育、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演，提高护士与病人有效沟通的能 力，提高护士服务意识和健康教育能力。

（3）让病人方便一点：满足病人的基本需求，提供病人便捷的服务

（4）让病人满意一点：通过开展特色护理温馨服务活动，创建护理服务特色，提 高护士服务品质，提高护理质量。

（5）每月进行一次患者满意度服务调查问卷。及时了解患者对护理服务的评价， 对患者提出的意见和建议给出满意的答复。

五、护理各项指标完成 。

1、基础护理合格率 100%（合格标准 85 分）。

2、 85% （合格标准为85分）。

3、 100%。

4、 90% （合格标准为90分）。

5、护理人员“三基考核合格率达 100%（合格标准为 75 分）。

6、一人一针一管一用灭菌合格率达 100%。

7、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达 100%。

8患者对护理人员满意度》95%

六、护理科研

1、    鼓励各级护理人员在本院图书室借阅护理杂志期刊，记录学习笔记，营造一种 学习氛围。

2、 物或省级刊物以上杂志发表文章护理人员护理部将给予一定的奖励。

护理部

2014年1月1日

护理部质量检查表

\项目	护理 管理	整体 护理	急救 设施	消毒 隔离	临床 教学	理格 护表	护理 安全	行为 规范	总分
月份\	得分	得分	得分	得分	得分	得分	得分	得分
1月份	•
2月份
3月份
4月份
5月份
6月份
7月份
8月份
9月份
10月份
11月份
12月份

201 —年    护理工作季安排、月工作重点

一、2014年第一季度护理工作计划
重点工作：
月份	每月工作安排	完成情况
一月
二月
三月

二、2014年第二季度护理工作计划 重点工作：
月份	每月工作安排	完成情况
四月
五月
六月

三、2014年第三季度护理工作计划

重点工作：
月份	每月工作安排	完成情况
七月
八月
九月

四、2014年第四季度护理工作计划 重点工作：
月份	每月工作安排	完成情况
十月
十一月
十二月

月工作计划:

周安排:

月护理工作量、重点及小结

护理工作月报表    科    月

护理质量、安全、工作量			护理质量、安全、工作量
1	住院人次	次从	出诊例数	次/人
2	出院人次	次从	院前急救	次/ 人
3	留观人次	次从	转送病人	次/ 人
4	手术例数	例	心肺复苏	次/ 人
5	死亡人数	例	气管切开护理	次/ 人
6	抢救例数	例	气管插管护理	次/ 人
7	输血人次	次从	皮肤护理	次/ 人
8	输液人次	次从	口腔护理	次/ 人
9	皮试人数	次从	跌倒、坠床	起
10	静脉注射	次从	管道滑脱	起
11	肌肉注射	次从	输液反应	起
12	留置针穿刺	次从	输血反应	起
13	雾化吸入	次从	给药错误	起
14	吸氧次数	次从	护士	起
15	备皮	次从	护理投诉、纠纷	起
16	导尿	次从	其他不良事件	起
17	留置胃管	次从
18	洗胃	次从
19	病重护理	次从

20	病危护理	次从
护理部审阅签名：    日期：

基础护理质量考核标准

标准分100分    检查日期    年 月 日    检查者:

项目	考核内容及要求	分值	扣分及说明
床单元 20分	床单元清洁、平整、无污垢	5
	床旁柜清洁、整齐	5
	床底地面无杂物	5
	床栏牢固，安全	5
病人 卫生 （六 洁）30 分	五官清洁，无胶布痕迹	5
	头发清洁、整齐、无臭味	5
	皮肤清洁、无胶布痕迹，皱褶处无红肿、糜烂、无异位	5
	指甲、趾甲剪平，无污垢	10
	会阴及臀部皮肤清洁，无便迹、无异位	5
导管 16分	引流管通畅，管壁清洁	8
	妥善固定，无扭曲	8
	有警示标志
其他 34分	分级护理、饮食标记明确，护理标记“三统一”	5
	护士掌握分级护理内容，按分级护理执行	5
	病人卧位舒适，无护理并发症	5
	一览表分级护理标志正确	4
	护理车、治疗车、适合病房需要，无噪音	5
	护理盘备用齐全	5
总分（得分）		100

评分细则：

1、 5个病人，提问5名护士，每个病人满分100分

2、 90分合格

3、 90%

4、 2分，有一项护理并发症（烫伤、压疮、坠床、口腔炎）扣 20分

急救药械及安全管理质量评分标准

检查项目	标准 分	扣分标准	扣分及 说明
急救车	15
有急救物品、药品、做到班班交接	5	少一个本子扣5分，漏登记一次扣2分
车内清洁，物品、药品按一览表配置无误，药品、 物品按专科要求配备齐全，无过期失效药品	5	车内不洁扣2分，有一支药物过期失效扣 5分， 药品物品未按专科备齐，过多过少各扣 2分
物品、药品做好“五定”（定数量品种、定点放 置、定人员保管、定期消毒灭菌、定期检查维护）	5	“五定” 一项未做到扣 2分
抢救室	10
抢救室内备：急救车、输液架、氧气装置、吸引 装置、胸外按压急救板，清洁整齐，功能完好， 放置有序。吸引瓶玻璃接管口置套管	10	少一件物品扣2分，一件物品不完好扣 5分， 放置杂乱或不清洁扣1分
仪器管理	30
电源完好，仪器设备（监护仪、呼吸机、吸引器 等）功能完好，配置齐全，清洁	15	电源不能使用扣 5分，仪器功能不能使用扣 5~10分，不清洁扣 2~5分
护士熟练掌握急救药械使用	5	随机抽查一名护士，不熟练扣 1~5分
备用氧气筒放置安全，挂“有氧”或“无氧”标 记，盖上防护罩，使用中的氧气筒有支架， 氧气 装置各部分完好	5	氧气筒或吸引装置未盖防护罩扣 1分，防护罩 太脏扣1分，距火源太近扣5分，未挂标记扣 2分，未上支架扣2分，氧气装置不齐全或不 完好扣5分
吸氧病员有输氧登记，prn.吸氧停氧后吸氧管清 洁处理后包裹，保持备用状态	5	无输氧登记卡扣4分，未记录给氧或停氧时间 扣2分，未签名扣1分
盘	15
清洁、整齐、放置有序	5	一项不合格扣1分
物品齐全完好	5	少一件扣2分，一件物品不完好扣 2分
消毒物品无过期	5	一件物品过期扣5分
内服外用药品管理	30
剧限药品分类放置	5	出现混放情况扣5分
药盒签齐全，字迹清楚，标签统一	10	缺一项标签扣5分，字迹不够清楚一处扣1分
毒麻药品专人专柜上锁，专本登记，财物相符， 班班交接	10	无登记扣5分，药品部相符扣4分

生物制剂等按规定存放管理和使用

5

未按规定管理扣5分

护理文书质量评分标准

项目

项目标准

缺陷内容

扣分标准

扣 分

体温 单

20分	1.项目完整，准确，版面整洁 2.字迹清楚，点线整齐，严禁涂改 3.体温、脉搏、呼吸、血压、体重、大 便次数等按要求填写 4.清洁灌肠、留置尿管、转科、手术、分 娩、辅助呼吸等要有标识	楣栏项目、页码填写不完整	0.5/项
		40 C线以上，35C线以下内容不完整	0.5/处
		添画数据与实际不符	1/处
		标识内容未在体温单上填写	1/处
		体温、脉搏等未按要求填写	1/处
		住院周数未按要求填写，无标记者	0.5/项
		药物过敏试验未记录	0.5/项
医嘱 单 10分	1.签名及时、准确、清楚、有执行时间 2.有执行者签名且签名清晰可辨认 3.转科、手术、重整后医嘱标志正确	执行时间漏写，药物过敏试验结果漏添	0.5/处
		页面不整洁，签名潦草或漏签名，涂改	0.5/处
		转科、手术、重整后医嘱缺红线、整理 时间	1/项
护理 记录 单 60分	1.入院评估全面、及时、正确，内容与首 次记录一致 2.楣栏填写完整 3.首次护理记录入院后 8小时内完成 4.病程护理记录具有连续性 5.危重患者护理记录单按医嘱或常规准 确及时记录岀入量，生命体征及病情等 6.术前护理记录：重点记录对病情的观 察，术前准备情况，术前向病人交待的 注意事项及心理护理和健康教育执行 情况，术前用药和特殊病情变化 7.术后护理记录：重点记录麻醉方式、手 术名称、回室时间及麻醉清醒状态，    生 命体征，伤口情况，术后体位，引流情 况，术后医嘱执行情况等 8.病情稳定患者每周记录1-2次，病情变 化或加重随时记录，危重患者班班记 录，特殊检查、用药、治疗、护理随时 记录。手术当天要有术后护理情况的记 录，以后根据病情记录。入院即为一级 护理的病人，至少连续记录三个班次， 直到病情稳定，有特殊情况随时记录 9.危重患者护士长查房每周一次，记录重 点问题及指导性措施 10.抢救记录必须及时完成，特殊情况在6 小时内记录 11.出院记录8小时内完成，内容包括：入 院日期、手术日期、出院日期、当天患 者健康状况及岀院指导	入院评估内容缺项或不正确	0.5/处
		入院后特殊病情无治疗、护理等连续性 记录	1/项
		:首次护理记录未按时完成	1/项
		记录内容重点不突岀，重点病情漏记	2/项
		重点内容记录有缺陷（检查，治疗，用 药，护理等）	2/项
		记录内容无连续性，描述不确切	2/项
		健评表上无相关健康教育内容或宣教后 不及时评估	1/项
		记录内容不规范	1/处
		r病情记录不及时	1/项
		医学术语应用欠妥	0.5/处
		:岀现主观性的描述	1/处
		岀入量、生命体征记录错漏	0.5// 次
		术前、术后护理记录有缺陷	1/项
		缺术后护理记录	2/次
		未按要求的频次记录	1/次
		:未按要求转写危重患者护理记录单	2//次
		无抢救、出院、死亡记录	3/次
		抢救记录未在规定时间内完成	1/次
		:危重护理记录缺护士长查房记录	2/次
		护士长查房记录、压疮高危病人记录项 目不全	1/项
		岀院（死亡）病历 8小时内未完成	2/次
		:记录存在弄虚作假现象	20/次
表格 基本 要求 10分	1.护理记录应真实、客观、准确、及时、 完整 2.各记录单项目填写完整、格式正确 3.字迹清楚，无错别字；护理记录正楷签 名，用黑色笔按规定修改；护长或上级 护理人员用红色笔修改，签全名及修改 时间，每页修改不超过三处 4..语句通顺、标点符号应用正确	缺整页护理记录单造成病历不完整	5/次
		未按要求修改或修改超过三处	0.5/次
		护士长（上级护理人员）修改未注明姓 名、时间	0.5/次
		字迹潦草不能辨认	0.5/次
		:语句不通顺，标点符号错误使用	0.5/次
		有错别字、明显涂改，漏添项目、格式 有误	0.5/次

护士对患者病情掌握情况考核标准

科室：    100分

项目

标准要求

标准分

检杳评分标准

实得分

原因

病人基本 情况5分	姓名、性别、年龄、床号、床位 医生、责任护士	5	不答不得分，回答不 全少一项扣1分
诊断 10分	目前医学主要诊断（5分）、既往史 （2分）、药物过敏史（3分）	10	回答不全按项扣分
病情 24分	简述住院病因	5	回答不对不得分，答 不全酌情扣分
	现在病情状况（目前临床表现、 饮食、睡眠、排泄）	8	不答不得分，一项不 符合扣2分
	目前阳性体征及阳性检查指标 （异常化验值、B超、CT、核磁 等）	8	不答不得分，少答漏 答一项扣0.5分
	现在心理状态	3	答不对不得分
治疗 20分	主要治疗	5	不答不得分，少答漏 答一项扣0.5分
	手术名称、日期	5	答不对不得分，漏答 一项扣2分
	主要用药，目的及注意事项	10	答不对不得分，一项 不符合扣1分
护理 35分	护理差别、医嘱饮食	3	答错一项扣1.5分
	专科护理要求	10	答不对不得分，少答 一处扣1分
	具体护理措施（要有针对性）	10	答不对不得分，少答 一处扣1分
	常见并发症及预防	5	不答不得分，答不全 扣1分
	病情观察	4	答不对不得分，答不 全扣1分
	心理需求	3	答不对不得分
特殊护理 6分	导尿、氧疗、引流管、呼吸机、 心电监护、膀胱冲洗等	6	不答不得分，一项不 符合扣1分

病区消毒隔离考核标准

科室：    100分

项目	标准要求	标准分	检查评分标准	实得分	扣分原因
无菌操 作	无菌操作前洗手戴口罩，严格执行无菌操作 规程	5	一人不符合要求扣 1 分

治疗盘	做治疗均端治疗盘，备齐物品，用后及时清 洗	4	一人不符合要求扣 1 分
治疗车	集中注射使用治疗车，有洁手	~4~	一项不符合要求扣 1 分
注射器	注射器及针头一人一具：一用一消毒	~4~	一项不符合要求扣 1 分
止血带	一人一用一消毒总数不少于当日病人数	~4~	少一根扣1分,扣完为 止
尢菌物 品	一次性物品用后处理符合要求	~4~	一项不符合要求扣 1 分
治疗室	地面、柜内、桌面、抽屉内整洁、尢污物， 物品定位放置，室内无私人用品	4	一项不符合要求扣 1 分
无菌包	尢菌物品放置合理，标记清楚、不过期，有 开包日期和时间，一经打开超过24小时必须 重新灭菌	6	一项不符合要求扣 1 分，过期不得分
消毒液	各种浸泡消毒液的配比浓度符合要求，定期 更换有标记。护理人员掌握各种消毒液的配 制方法	5	一项不符合要求扣 1 分
容器管 理	碘酒、酒精应密闭保存，容器每周消毒二次、 标记清楚。无菌持物钳和容器应干式保存， 一经打开，每4-8小时更换一次；疑有污染及 时更换	8	一项不符合要求扣 2 分，不按要求做不得分
溶 媒	各种溶媒要有开瓶时间和保护措施，超过 24 小时不得使用	5	一项不符合要求扣 1 分
	输液现用现配，抽出的药液、开启静脉输入 无菌液体，2小时后不能使用	5	一项不符合要求扣 1 分
空气消 毒	每日紫外线空气消毒有累计，每周擦灯管一 次，有记录；紫外线强度监测半年一次，结 果登记	6	缺一次记录扣0.5分， 检测结果不达标扣 2 分
	动态消毒机每日消毒不少于 1次，有记录	4	缺一次记录扣0.5分
终末消 毒	病员岀院终末消毒：病床、床头柜用消毒液 擦拭；死亡、传染病及隔离病人床单元紫外 线照射，并做好登记记录	6	一项不符合要求扣 1 分
床单元	晨间湿扫床，一床一套一用，总数不少于床 位数。病床、床头柜每日湿抹一次。	6	一项不符合要求扣 1 分
	床单位每周至少更换一次，并做好随脏随换	4	一床不符合要求扣 0.5 分
隔离单 位	床边隔离有标记，使用过的物品、器械应特 殊消毒处理	4	未做到不得分
管道消 毒	湿化瓶、雾化器、吸痰器等各种管道用后按 规定消毒、记录	8	一项不符合要求扣 1 分，缺一次记录扣 0.5 分
拖 把	分开放置有标记，用后消毒、悬挂、晾干	4	一项不符合要求扣 1 分

病区管理质量考核标准

科室：   100分

项目	标准要求	标准分	检杳评分标准	实得分	扣分原因
	护理站、治疗室、换药室、 病区保管室清洁、整齐	8	一室不符合要求扣2分，扣 完为止

病区 管理

40分	各种物品定点放置，有标 记：抽屉、柜内清洁整齐	8	一项不符合要求扣1分
	器械柜内各种护理盘配备 齐全，定点存放，整齐清洁， 标签醒目，消毒物品无过期	6	一项不符合要求扣1分
	每日定时通风1-2次	6	做不到不得分
	各种宣教及时到位（查书面 材料和登记记录）	6	一人做不到扣1分
	输血单必须有两人核对并 规范签名，有登记	6	做不到不得分：漏登记、漏 签名一人扣1分；一人签名 不规范扣0.5分
患、^者 单位 50分	床头卡张贴正确整齐，内容 填写齐全无缺项（三统一）	6	缺一张床头卡扣1分，床头 卡内容填写缺一项扣 0.5分
	床、椅、床头杂物按要求排 列整齐，地面无多余杂物	8	一床一项不符合要求扣 0.5 分，扣完为止
	床单位清洁、平整、干燥无 污染，无血迹	6	一床一项不符合要求扣 0.5 分，扣完为止
	病人统一着病员服	8	一项不符合要求扣1分
	病区安静、清洁无噪音，地 面清洁、无杂物、无痰迹、 无臭味、无死角，病室、走 廊、杂物间、楼梯口清洁整 齐无污垢	8	一项不符合要求扣1分
	窗帘、隔帘应保持清洁，悬 挂整齐	8	一个房间不符合要求扣1分
	患者岀院后，床单位按要求 做好终末处置	8	一床不符合要求扣1分
值班 室10 分	护士长及护士值班室清洁， 各种物品定位，分类存放， 有标签，有专人管理	10	一项不符合要求扣1分

护理技术操作及理论考试记录

日期	姓名	理论内容	得分	操作项目	得分

好人好事记录

护士长:

护理质量指标完成情况

项目及分值	质量指标	完成情况
基础护理90分以上	90%
特I级护理90分以上	90%
技术操作90分以上	98%
五种护理表格95分以上	95%
急救药品完好率	100%
常规器械火菌合格率	100%
褥疮发生数	0
护理事故发生次数	0
护理人员服务态度满意率	> 90%
二基本理论考核	> 85分

护士长：    

月护士考勤记录

目/

週绩\	病假	事假	产假

月护理人员排班张贴单

科室护士业务学习登记表

时间	主讲人	课    题	学时	主办 单位	学习 地点	参加 人数

支援其它科室登记表

姓名	起止时间	科室	天数	备注

其它科护士支援本科登记表

姓名	起止时间	科室	天数	备注

护士考勤记录

姓名

月

月

月

四 月

五 月

六 月

七 月

八 月

九 月

十 月

十一 月

十二 月

考勤项目包括：休假、病假、公差、产假、事假、外出学习 、计划生育假、旷工等，并注明具体天数。

夜班统计表

姓名

月

月

月

四 月

五 月

六 月

七 月

八 月

九 月

十 月

十一 月

十二 月

合计

护理人员参加学术会议（）登记表

姓 名	性 别	年 龄	职 称	会议（） 名称	会议起止时间		举办单位	会议 地点
					起	止

护理人员论文发表、论文交流登记表

姓 名	论文名称	论文发表		论文交流
		刊物名称	发表时间	会议名称	交流时间

护理不良事件上报表

科室：     床号：     姓名：     性别： _ 年龄:     住院号：     

在下面项目合适的□内打“V”

1.入院日期：    年    月    日 发生时间：    年    月    日_时    分

2.不良事件类型：□运送中病情变化    □误吸/窒息□院内压疮□坠床□跌倒□走失

□自杀 □猝死 □导管脱落/拔出 □咽入异物 □识别患者错误 □给药错误 □输血错误

□输液反应 □感染 □暴力行为 □ □咬破体温表 □割伤 □外伤/烫伤

□烧伤（□火 □电）□火灾 □失窃 □蓄意破坏 □医疗材料故障 □仪器故障 □争吵/打架

□其他：

3.患者情况:

	不良事件发生前	不良事件发生后
生命体 征	Bp    mmHg P    次 /min	Bp    mmHg P    次 /min
	R    次/min    T    °C	R    次/min T    C
	□神志清□有定向力 □不安□无定向力	□神志清    □有定向力    □不安 □无定向力
精神状 况	□浅昏迷 □昏迷 □深昏迷□其他：	□浅昏迷 □昏迷 □深昏迷 □其他：
运动	□ □辅助支持    □在床/轮椅	□ □辅助支持    □在床/轮椅

4.不良事件发生地点：□病房    □治疗室    □换药室    □处置室    □走廊 □厕所 □病区外

5.不良事件发生原因：□患者生理因素（□年老体弱 □久病不愈 □病情恶化）□患者心理因素

（□情绪不稳 □精神失常）□人为因素 □医疗材料故障 □仪器故障 □设备故障

□场地 □环境因素 □酒瘾 □毒瘾 □与制度有关 □与流程有关 □其他：

6.不良事件发生的事实（包括不良事件发生经过、发生后治疗、发生后护理及发生后检查结果等情

况）：

7.不良事件发生时处理方法:（当班护士填写）

□立即通知医生，时间：于    时    分通知    医生；医生于     时    分看望患者。

□立即通知 （□科室护士长 □值夜班护士长    □行政总值班）时间：于    时    分

□收缴危险物品    □加强护理防范    □予以劝慰及支持    □请家属亲友多注意

当班护士签名：    

8.不良事件发生后处理方法:（科室护士长填写）

□报告护理部    □报告质控科 □报告医务部    □报告相关职能科室

□在职教育    □个案分析    □科室护士会讨论

9.科室讨论分析:

10.改进意见（科室护士长填写）:

护士长签名：    

11.护理部意见

护理部主任签名：    

护士长随科主任查房记录

时间		病人姓名		床号		诊断
主查人		护士长		责任护士		记录人
查房类型：
参加人员：