先进科室发言稿

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！

今天能够有幸代表先进科室发言，我的心情无比激动。首先请允许我代表网络派遣科的全体工作人员，代表这次受表彰的先进科室，对一年来各位领导的关心支持，对各位同事的无私帮助表示衷心的感谢！我们在工作中所取得的成绩，是领导科学决策、正确引导的结果，是同志们团结一心、努力奋斗的结果，成绩和荣誉属于为我们数字化指挥中心做出贡献的每一个人。

2011年是不平凡的一年，是我指挥中心迅速发展的一年，也是面临挑战的一年，我科室在单位领导的正确带领下，在兄弟科室的大力支持下，科室上下团结一致，齐心协力，克服了工作中一个又一个的困难，始终坚持“快速接收、快速反应、及时回复”的原则，积极贯彻单位的各项工作部署，完成了各项目标任务。

在一年的工作中，网络派遣科狠抓管理，制定全新的工作措施，在案件处理中按照“细化工作步骤，抓好流程环节”的原则，实行派遣案件“四把关”即“接收把好内容关、派遣把好部门关、处理把好时间关、回复把好质量关” 的方法，保证了我区的案件处置率和办结率。

2011年，为增强科室人员工作水平，我科室狠抓业务培训工作，多次邀请市专家对指挥平台的工作进行指导，并不定时的进行内部业务培训，增强工作人员业务能力，提高队伍综合实力。2011年我科室共受理案件57717件，案件派遣准确率达100%，处置率达99.71%。其中，总计接受市民投诉案件6124件，案件办结率达100%，群众满意率达100%。这份成绩不仅仅属于我们科室，更属于我们在座的大家，离开你们的支持，我们将无法取得这样成绩。

各位领导、同事们，成绩只能够代表过去，新的目标就在前方，新的征程等待我们。荣誉给我们带来了希望与动力，带来了肯定；同时，也给我们增添了任务与压力。我们不会沉醉在今天的荣誉中，因为我们明白，这只能是我们出征的战鼓，前进的号角。我们一定会不折不扣的按照单位领导的总体部署，脚踏实地的强化内部管理，提高综合素质，以饱满的工作热情和顽强的拼搏精神，通过我们更加科学的管理和更加细致的工作，将数字工作全面推向前进。全力打造出“和谐金水”更加灿烂辉煌的明天。

我的发言完毕，谢谢大家!

                         二〇一二年二月二十二日