电子商务人才需求培养问题及对策

          XINYU UNIVERSITY

       毕业设计（论文）

   （   2014   届）

题    目   电子商务人才需求培养问题及对策                          

二级学院     经济与管理学院

专    业       电子商务    

班    级     11级电子商务  

学    号     **********    

学生姓名       丁帅军      

指导教师       张洪铖      

摘  要

　　电子商务专业是顺应我国在向新型工业化转型的过程中对大批高素质高技能专门人才的需求而设立的专业, 电子商务作为新兴专业, 其迅速发展成为我国社会经济增长的一个热点, 这既是前所未有的机遇, 也是极为严峻的挑战。然而,目前许多电子商务专业学生毕业后却难以找到对口的企业和岗位。其中人才在电子商务的发展中起决定性作用。人才培养中存在的问题, 高等院校只有把握社会需求, 才能培养出企业需要的人才, 为社会提供大量掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才, 促进我国电子商务发展。

本文分析了我国高校特别是高职院校在电子商务专业人才培养中所存在的问题,并从专业设置、课程改革、案例教学与师资力量建设等方面提出了高校的培养电子商务人才的策略。随着电子商务的快速发展，电子商务专业人才培养已成为国内人才培养的新焦点。

关键词：高等院校;  电子商务;  人才培养;  问题;  对策;

Abstract

E-commerce specialty is set up for t he needs of a great amount of professional talents with higher quality and skill adaptation to the process of Chinaps indust rialized transition. E-commerce, as a new major, becomes the focus of Chinese social economic growth due to its quick development, and this is an unp recedented opportunity and at the same time brings a severe challenge. However , it is very hard for most of t he graduates of E-commerce specialty to find corresponding instit utions and jobs at present . But personnel p lay a decisive role in the development of E-commerce. In order to solve the problems in culturing qualified personnel, we are required to analyze the social demands, which can train the personnel demanded by the enterp rises, providing the societywith enormous compound personnel grasp ing modern information technology and modern commerce and trade theory and practice and promoting the E-commerce, development of China.

The paper analyzes existing problems in E-commerce specialty talent s fostering of higher vocational colleges and put forward countermeasures of classification , the coursed, case teaching and teachers, etc. e-commerce professionals in training at home and abroad has become a new focal point for training qualified personnel.

Key words:  Colleges and universities;  E- commerce;  Personnel cultivation;  Issue; Countermeasure;

3.4 明确人才培养定位    11

第1章 绪论

随着互联网的普及、经济全球化和信息技术的迅猛发展, 一种新型的商务模式以不可阻挡之势走进了我们的生活———电子商务。这种商务方式很快被人们所接受, 随之而来的是与电子商务相关的各行业迅速崛起, 物流公司、第三方支付平台、网上商城等遍地开花。企业要发展, 人才是关键。社会对电子商务人才的需求, 直接反映到各高等院校、职业院校、技工学校培养的本科或专科层次的电子商务专业人才。为了培养社会急需的电子商务专业人才, 教育部2001 年批准电子商务作为目录外专业在全国高校中开设。迄今为止,已有三百多所普通高等学校经教育部批准开设电子商务专业, 在读的电子商务专业方向的学生达数十万人,这个数据还不包括众多职业院校、技工学校等开设的电子商务专业的在读学生。近年来, 随着大批毕业生走向就业市场, 却没有受到翘首以待的企业的充分肯定, 而是备受冷落, 突显出学校在现有的电子商务人才培养模式上存在着诸多问题

如果高校电子商务人才培养问题解决不好，电子商务的应用就不可能顺利实施，也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。因此，建立一个合理的、完善的、高效的培养体系，是目前电子商务人才培养需待解决的问题。 

1.1电子商务在我国的发展现状

   二十世纪九十年代末， 我国开始出现电子商务网站，易趣、阿里巴巴、当当网等相继成立，并出现了电子商务的应用热潮，电子商务作为一种全新的商业模式，逐渐被国人所熟悉。电子商务良好的发展前景与电子商务专业人才的匮乏产生的巨大矛盾使得电子商务专业这一新兴的、文理交叉的专业应运而生

。

　　中新网7月17日电 今天，中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了第32次中国互联网络发展状况统计报告。截至2013年6月底，我国网络购物网民规模达到2.71亿人，网络购物使用率提升至45.9%。与2012年12月底相比，2013年上半年网民增长28万，半年度增长率为11.9%。 

　  报告分析，网络购物网民增长的驱动力量主要来自四个方面：首先，网民数量的持续增长，网民购买力的提升，消费者线上消费习惯的养成，为网络购物奠定了良好的用户基础，成为促进网络购物市场繁荣的重要基础。其次，传统企业纷纷向电子商务的转型，拓展了网络购物的品类和渠道。线上产品的丰富、线上和线下的互动，提升了用户的购买体验。再次，网络促销的常态化，激发消费者的购买欲望。网购市场的激烈竞争导致电商之间频繁的价格战。店庆促销、节假日促销、特卖会、1元秒杀等营销手段的使用频率越来越高，极大的刺激了消费者的购买欲望。最后，移动互联网的发展和智能手机的普及，促使移动支付、移动购物快速增长，手机端和PC端的应用互补，促进了网络购物市场的发展。

1.2开设电子商务专业的必要性

面对如此巨大的经济发展空间,和企业均以高度的热情,推动电子商务的发展。而电子商务实现的关键在于人才。人才在电子商务发展中起决定性作用,加快电子商务专业建设,培养一大批掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型电子商务人才,成为推动我国电子商务发展的关键,不仅是推动国家经济和企业经济快速发展的当务之急,也是我国高等教育适应经济全球化的需要。由电子商务的特性可以看出,这种全新的商务模式虽然提高了工作效率,但是对人的素质要求也提高了。如果在人员方面的培训和教育没有跟上,这很可能影响我国电子商务的发展。

1.3我国高校电子商务专业教育的现状及人才就业率

2001 年6 月教育部正式批准了浙江大学等13 所高等院校开办电子商务专业,2002 年教育部批准了83 所高校开设电子商务专业,2003 年又批准了56 所高校开办电子商务专业，截止2008 年初,累计327 所高校开设电子商务本科专业，部分高校已开始招收电子商务专业的硕士和博士生研究生。从总体上看, 从我国国内的发展情况来看，各高校电子商务专业在建设与发展中逐渐形成了三种取向：即以管理为主的电子商务办学模式；以经济商务为主的电子商务办学模式（包括物流与市场营销）；以计算机（软件）为主的电子商务办学模式。三种办学模式均分电子商务专业的天下，其中以管理为主的电子商务办学模式所占的比重更高一些。我国高校对电子商务专业的设置有两种情况：一种设在经济管理学院，以管理为主，把计算机网络技术作为平台，进行电子商务的应用；二是设在信息学院或计算机学院，以技术实现为主要目的，着重培养学生的进行电子商务台开发、管理与维护能力。我国电子商务专业发展的框架已经基本形成，为电子商务这一学科的发展提供了良好的基础。

网络购物已经广泛渗透至网络消费者的日常生活和工作当中,电子商务企业也如雨后春笋般一波一波崛起。电子商务人才的社会需求表现为数量的扩大化、层次的丰富化和节奏的紧迫化。网络的迅速发展使电子商务专业就业前景十分广阔, 但问题是与教育界高涨的培养热情相比,2012毕业生在人才市场上却遭遇了就业寒流:电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%,远远低于全国70%毕业生就业率。一方面市场需要大量的电子商务人才,另一方面电子商务专业就业率却不高。笔者认为,如果不能扭转这种局面,寻求一条可持续性发展的电子商务人才培养新思路,会造成院校电子商务专业人才信心缺失而失去学科发展的推动力,未来中国电子商务人才梯队将会出现断档的局面。

1.4我国电子商务行业现状分析

我国电子商务企业的类型主要分为B2B、B2C、C2C三种，因此对我国电子商务企业的现状可以从以下三个方面展开分析：

B2B:2013年第三季度中国B2B电子商务总交易额达1.85万亿

统计了从2012年第一季度到2013年第三季度中国B2B电子商务总交易规模。在2013年第三季度中，B2B电子商务总交易规模为1.85万亿，较第二季度的1.8万亿上升了0.5万亿，前三个季度总计交易额达5.15万亿元。2013年第三季度相较于去年同期，增长约1.5万亿，增长幅度不到10%。从近年的数据分析来看，B2B电子商务的增长幅度开始放缓，但增长趋势依然在延续。预计在2013年第四季度，将会达到1.9万亿的水平。

2013年第三季度电子商务服务商总营收超50亿

从2012年第一季度到2013年第三季度B2B电子商务服务商总营收规模来看，我国B2B电子商务服务商的总营收规模在稳步上升，但也呈现一个趋势就是整体营收的增长幅度不大，季度平均增长维持在2亿元左右的水平。2013年上半年，我国B2B电子商务服务商前三个季度总营收达146.3亿元，预计在第四季度营收将会达到53亿元，全年营收接达200亿元。

B2C: 2013年上半年B2C网络交易市场，天猫份额占比达50.40%

天猫以50.40%的市场份额高居榜首。京东以20.70%的占有率紧随其后，而苏宁易购占有率为5.70%，名列第三。而后续企业按序排列分别为：腾讯电商(5.40%)、唯品会(2.60%)、亚马逊中国(2.30%)、当当网(1.90%)、国美电商(1.70%)、1号店(1.60%)、凡客诚品(0.80%)。

C2C: C2C市场上，淘宝集市地位依旧稳固，截至到2013年6月淘宝集市占整个C2C市场的95.1%。拍拍网占4.7%，易趣网占0.2%。

1.5我国电子商务应用型人才培养类型

   从电子商务应用应用型人才来看，电子商务人才大致分为以下几种类型：技术型电子商务人才这是基础性电子商务人才，其特点是精通电子商务技术，掌握电子商务技术的最新进展，同时具备足够的现代商务知识，善于理解商务需求，懂得“如何做”电子商务，能够以最有效的技术手段予以实施和满足。商务型电子商务人才这是电子商务人才的主体，其特点是精通现代商务活动，充分了解和理解商务需求，同时具备足够的电子商务技术知识，懂得电子商务。善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。战略型电子商务人才这是高层次电子商务人才，其特点是通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用，能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。

1.6 我国电子商务应用型人才培养的特征

   电子商务作为一个新兴领域，从概念、理论到应用等各个方面都还不太清楚、成熟和确定，这就给电子商务人才的培养带来了传统领域人才培养所不具有的一些特殊的问题和困难，甚至出现电子商务人才培养与现实需求严重脱节的现象。面对这种状况，研究我国电子商务专业人才培养问题，具有现实的指导意义。

   系统全面地学习和掌握电子商务基础知识，主要包括电子商务概论、网络技术、网络营销、电子商务系统设计、网页设计与制作、数据库技术、物流管理、网络广告设计与制作、电子商务安全、电子商务支付与结算、电子商务模拟试验、电子商务解决方案、客户关系管理、金融管理、商务谈判、经济法等知识。

   能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境，能够熟练地进行电子商务案例分析和制定具体的电子商务解决方案，能够熟练操作和运作电子商务业务活动，具有从实务中学习和进步的能力。

   拥有足够的技术和商务两方面的知识，懂得电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用；熟知电子商务环境下的商务运作方式和模式；理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点；具有完整的电子商务观，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革。

   由于电子商务的变革几乎涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次，而每个方面、每个层次都有自身的特殊性，要求电子商务人才具有不同的知识、能力结构和侧重方向。如侧重技术的电子商务人才，侧重商务的电子商务人才，侧重电子支付、物流和信息流的电子商务人才，侧重网络营销的电子商务人才，侧重电子商务管理的人才，侧重电子商务战略分析的人才，侧重证券业务的电子商务人才，侧重网上银行的电子商务人才等。

表1.电子商务专业分类与核心课程

2.1专业课程设置不尽合理

   大专、高职院校电子商务专业的课程设计不当与人才培养目标不确定有关,基本是以电子商务涉及的功能或应用设课,而不是以某项技术或企业某个职能部门的需要设课。大专、高职院校考虑到电子商务作为横跨信息科学与技术、经济学、管理学、法学等多个学科的交叉型专业,需要电子商务学生对各个领域内的知识都要有所了解,加上对培养电子商务复合型人才的目标的定位,使电子商务课程设计的内容选择缺乏重心,过度强调这个专业的“广”而不“专”, 开设了众多计算机课程和经济管理类课程,使得课程设置过于杂乱,缺乏连续性和整体性。物流、支付、安全、开发语言、网站规划设计、数据库、管理、营销、法规都可能学到,专业基础课和专业课不明确,课程内容出现不必要的重复和遗漏。毕竟学生精力有限,过多的领域只会使学生成为“万金油”,学而不精,技能过于分散,没有专业特色。因此如何把握课程设置的广度与深度是个难题。特别是由于电子商务的市场格局,每两三年就有较大的变动,市场需求不稳定性和不确定性高,因此要求教学计划的机动灵活,并辅以相应课程和师资的调整,实际操作也有困难。目前虽然国内出现众多电子商务的相关教材,包括专门针对高职院校的教材编写,但由于电子商务目前在中国发展还处于初级阶段,参编者没有太多实践经验,电子商务的理论还不够成熟和完善,致使教材体系编写普遍不系统连贯,重理论、轻实践,根本体现不出电子商务课程特色,给教学带来较大困难。

2.2师资严重缺乏

   师资是电子商务专业人才培养中的最活跃的因素, 而我国绝大多数电子商务教师无论理论水平还是实践能力都存在明显缺陷。这种盲目跟风现象使师资力无法立即跟上。现有师资大多数是从计算机、管理、营销或其他专业调派, 由于他们不是毕业于电子商务专业, 没有丰富的电子商务从业经验, 甚至也没有受过系统的电子商务专业化师资培训, 本身还处于对电子商务的不断探索和学习中, 但为了教学的正常进行被迫“赶鸭子上架, 现学现卖” , 教学内容多停留在理论层面及个人的片面理解上, 缺乏实践经验, 教学难免纸上谈兵、照本宣科, 这势必影响教学质和人才培养。师资大多没有电子商务实战经验,难以满足对高素质的电子商务人才培养的需要.当然这种情况会得到不断改善,但这需要一个过程.因此,如何尽快解决我国当前电子商务师资在实践应用方面的不足是一个十分迫切的问题.

2.3缺乏基本技能训练

电子商务是一门实践性很强、应用性和动手能力很强的专业。无论是计算机与网络技术、商务策划、网络营销、项目实施都需要大量的动手训练, 必须加强实践性教学环节。尽管最近几年很多高校都意识到这个问题，但电子商务专业的学生仍缺乏系统的实践训练。虽然很多高校建立了电子商务实验室, 主要是安装了一套简单的模拟软件, 供学生模拟练习, 而这些软件大部分依旧是脱离实际的商业环境, 甚至有不少软件已经落后于现有的应用。而商务行为本身又是复杂多变的, 如果将所有的商业行为都固化,事实上与书本教育并没有本质的区别, 因此, 这种模拟练习不能真正培养学生的实际应用能力。另外缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，是目前各学校存在的较为突出的问题。

2.4专业定位不准，培养方向模糊

电子商务的应用领域包含各行各业，对电子商务概念的理解也是因人而异，从表面上看， 各高职院校好像都有自己明确的定位，因为他们把电子商务专业分别开设在不同的院系，有的设在工商管理系、有的设在信息管理系、有的设在计算机系、有的设在经济管理系等， 把培养目标定位为管理人才、商务人才、技术人才、复合人才等，但从教学计划和教学实施上看， 都在相互模仿，并没有体现出自己的特色，有些高职院校甚至很难说清楚其培养出来的电子商务人才将来究竟能从事什么具体工作，或者提出所谓的培养目标广泛、适应于系列岗位群的“万能型”人才，其结果就是使得电子商务专业“看上去很美”，却不具备可操作性。

2.5毕业生就业方向模糊

   目前, 各高校对电子商务专业的建设都处于探索阶段。作为受教育者, 绝大部分电子商务学生只是被动地接受, 没有发挥自己的主观能动性去进行积极地探索和学习。电子商务专业既学经济管理和营销，又学计算机网络技术，到头来哪边都不精，到了社会上，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，电子商务专业学生不容易找到自己的竞争优势。并且学生极少关注电子商务新理论和新模式, 不能准确定位应聘的行业与职位, 应届毕业生往往因此失去很多面试机会。即使获得面试机会, 但由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景, 对于企业提供的职位缺乏认识、了解和热情, 使他们也很难应聘成功。

2.6供需双方的理解出现偏差

据有关专家预计, 未来年, 我国的电子商务人才缺口会达到多万。这意味着每年中国电子商务人才市场需求达万左右, 但据推算, 目前中国的大专院校每年仅能提供万余名毕业生, 也就是说只能满足的社会濡求, 就算加上各种社会培训机构, 也只能向社会提供万人, 但这些都只是推测。在第五届全国高校电子商务专业建设联席会议上, 教育部高教司财经管理处吴燕表示, 在市场的强劲播求前, 近年电子商务专业毕业生的就业率只有, 远低于全国大学生的就业平均水平。可见目前我国电子商务专业市场出现了一个怪现象一方面是大电子商务专业的高校毕业生无法找到对口的工作, 另一方面是企业难以找到满意的高素质电子商务专业人才。目前我国正处于经济结构调整时期, 随着各行业电子商务深人应用, 产生大的电子商务人才藉求, 企业、社会用人标准越来越偏重于实际操作能力, 即企业孺要的是能够结合市场营销、客户服务、生产管理、行政财务等多个领域的复合型电子商务人才。而我国许多高校电子商务专业教学内容相对任化, 教学模式单一, 过于偏盆理论, 实践环节太少,仅仅依命一个简单的电子商务实验室培养学生的实践动手能力, 导致许多学生无法亲身体验和实际操作, 理论和实践难以结合, 最终只会动口, 不会动手,培养的学生不能满足企业的实际需要。

第3章高校电子商务人才创新培养的可行性对策

3.1  确定培养方向，合理设置课程体系

电子商务是涉及多门学科的综合性专业。高职院校要根据自己对电子商务的具体定位,合理把握课程设置的广度与深度。首先广度上要克服传统的电子商务专业课程设置的做法,不能简单的计算机类和商务类课程各占半壁江山,也不能过分强调学生掌握全面技能,而应让课程设置有所侧重、特色鲜明。如选择网络营销方向,就多设商务类课程,过去设置的计算机类课程删去大半,学生掌握基本的计算机技能即可。其次课程设置深度上,要突出电子商务专业人才的技能优势。要培养网络营销人才,就要加大商务技能训练,不能完全抛弃传统商务课程的学习。市场营销,推销技巧等应该作为核心技能对待,在此基础上再设置分析网上独具特色的如网上产品、客户关系管理等课程,电子商务的核心课程有哪些要因地制宜,可以针对某个行业或岗位突出技能训练。电子商务商流的最终实现离不开信息流、资金流和物流。高校可以立足于其中某个具体流动的顺利实现设置课程培养技能,如搭建电子商务平台,或者能进行网络营销和物流配送等

3. 2搞好专业建设，增强师资力量

激发教师的学术研究能力"引导他们向商务与技术结合的方向搞好研究课题#教学内容及自身的专业知识储备! 

   与企业或其他高校开展师资合作。通过与企业或其他高校联合申请课题、开发课件或出版教材等多种方式，实现资源共享，促进青年教师了解学科前沿，丰富教学内容，提高教学水平。

 在教学中引进企业中高层经营与管理人员"通过一线实战经验的传授" 让学生更切实地感受商务实践!加强教师培训制度的建设"提高专业课教师的专业技能和实践教学能力! 通过培训"更新教师的知识结构"提高整体教学水平"使教师掌握新的教学方法和教育技术"从而更好地完成教学任务"实现教学目标!高校要根据企业的实际需求"为电子商务学科设计专业方向"可以按照企业所处的行业和企业的岗位与职级设置"进行电子商务专业方向的课程专业化细分!强化师资的国际语言训练"提升师资的外语水平! 采取$请进来#走出去%的方式"加强与国际相关专业的教育组织和国际企业的联系#交流与合作"推动电子商务国际化人才建设"积极与国际电子商务专业教育和企业应用接轨"保持电子商务教育和企业应用与国际同步!

3.3加强实践教学环节，突出专业特色

  阿里巴巴总裁马云说过“ 如果我们阿里巴巴员工要招聘电脑技术人员的话, 我希望看到的是他有没有在淘宝上使用过支付宝, 他对Ebay懂不懂、有证书很正常, 有证书的人太多了, 但是实践过的人太少了。” 此话道明了实训实践对电子商务毕业生的重要性。电子商务是一个应用性很强的专业。实践环节是教学环节当中很重要的一个部分，将所学理论知识灵活应用于实践,提高实际操作水平。

第一，授课中大量开设基础模块实验课。高职院校应该建立专门的电子商务实验室,购买安装与电商教学有关的软件,提供电商教学多媒体教室和网络机房的支持。实际上,随着行业的发展,站点自身功能的完善,实验课完全可以在真实的网络环境下实现,充分利用互联网上的免费资源进行教学,效果比模拟好。如教授电商概论时,可以组织学生登陆相关网站购物,体验B2B、B2C、C2C 三种模式的流程,后台操作可以通过全面地模拟软件讲解。针对网络营销,网上可以找到大量实际网站案例,可以组织学生进行商务信息搜索、网络市场调查,写出分析报告。

第二，通过综合实训突出专业特色。基础实验课是穿插在每门课程授课中的,以理解体验为主。要突出电商专业的特色,提高学生的动手能力,还要组织学生进行设计性、创新性的综合实训。这种综合性实训在教师的指导下分组由学生完成,可以培养学生系统运用所学几门课程的知识进行实战的能力。例如可以组织学生到真实的互联网环境下如淘宝网、易趣等网站上开店,特别是淘宝网的免费,使网店开设成本更低,非常适合在校大学生。一方面能为学生带来一定收入,丰富大学生活,提高对专业的兴趣。另一方面也让学生接触社会、积累工作经验,通过熟悉商务交易的各个环节促进对专业知识的学习和理解。虽然个人网店并不是真正意义上的商务网站,但现实中的电子商务网站所需要的主要工作都会体验到。通过网店的日常运营,学生会去阿里巴巴寻找货源,比较不同的供应商进货,还要精美设计网站页面,做好网站的推广及网站后台的管理,并学会利用各种网上途径如电子邮件、社区、博客进行网上洽谈,并对物流、支付、客户关系管理、售后服务有了全面地认识,锻炼了处理问题的能力及应变能力。

3.4明确人才培养定位

高校培养人才是以为社会服务为目的的，首先应明确企业对电子商务人才的需求方向，在这个基础上进行专业定位。目前企业对电子商务人才的需求主要分为以下几类：一是IT 领域中的技术人员，他们是电子商务系统的开发者，对于网络技术、计算机方面的知识都十分了解；二是综合管理类人才，他们是企业的决策者，也是电子商务的核心层，应熟悉企业经营管理、成本效益分析等管理知识；三是商务类人才，他们对电子商务的具体应用极为熟悉，由于电子商务是一个综合性学科，所以对他们进行跨学科知识的补充尤为重要。就目前的实际情况来看，大多数学校应该将电子商务专业定位在商务型人才的培养上。原因有以下几点：（1）对于技术型人才的培养，计算机学院同样也可以做到，这就体现不出电子商务专业的特点和优势；（2）对于综合管理类人才，企业绝不会让一个刚刚踏入社会的应届毕业生担当企业决策者的角色；（3）由于电子商务刚刚兴起，企业目前最短缺的就是应用型人才，即商务类人才。

3.5大力推行校企合作的人才培养模式

   电子商务专业是应用性较强的商务类学科,更需要理论联系实际。校企合作是实现学校、学生、企业三赢的一种人才培养模式。学校可以在企业建立实训基地, 教师可以企业挂职锻炼, 丰富实践经验。企业可以利用学校资源为企业进行岗位培训、产品开发和设计、市场调研等。学生通过在企业实习实训, 可以提高操作技能, 积累实战经验, 有利于“零距离”上岗。根据我国电子商务发展的现状, 可以通过以下方式加强校企合作: 一是学校与实施信息化改造的传统企业或IT 企业进行横向合作。学校为传统企业开发、建立电子商务应用系统, 与企业合作开发电子商务项目, 解决企业在电子商务中的实际问题, 将IT 企业的电子商务方案引入教学, 让学生实习和应用; 二是鼓励学生利用寒暑假, 节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼, 提高其操作技能水平。如到大型连锁超市、物流企业、IT 企业、局域网健全和网络技术应用广泛的企业参与企业电子商务业务活动; 三是学校与企业开展“订单式”人才培养, 根据电子商务岗位对知识、能力和素质结构的要求, 学校和企业共同拟定人才培养方案, 共同培养电子商务人才。

   教师根据专业课程教学内容组织学生到企业参观、考察，进行现场演示、案例分析等多种形式的实际训练，增强教学的实践性，培养和锻炼学生的思维能力和实际业务能力。通过安排学生在课外活动中的技能训练，要求学生熟练掌握本专业的基本技能。通过学生上机操作，掌握网上贸易的业务流程，能进行网上购物的前、后台管理，及网上销售、网上支付、网上银行及物流配送的全部操作，进一步提高学生从事网上贸易的能力。 组织学生根据自己的兴趣和特长，利用所学网页制作工具建立电子商务网站。掌握电子商务网站的开发、运作及维护过程。指通过模拟实习、社会调研、论文撰写，使学生将所学知识、专业能力等融合成综合素质。

    此外，通过成立专业教学指导办公室，并在其领导下建立产学合作的人才培养机制，建立产学合作基地，优化校外实践教学基地的环境，形成有效的产学合作运行机制、动力机制和督促机制，充分发挥行业、企业对人才培养的指导、推动作用。

3.6加强专业创新

电子商务作为网络时代的一种全新贸易方式对工业化时代形成的许多观念和制度提出了挑战，为促进其大力发展，需要观念创新、技术创新和制度创新并举，着力培养具有较高创造力的创新人才。实践证明，电子商务起到了引领方式，带动企业管理方式创新等新的作用，对提高企业和经营管理水平，加快技术进步，增强市场竞争力，提高经济效益方面都有现实和深远的意义。因此，许多国家都将大力发展电子商务作为新世纪的一项重要国策，而发展电子商务必须是观念创新，技术创新和制度创新并举，着力培养具有较高创造力的创新专业人才。

采用课堂讨论方式，让学生围绕某一主题，搜集、分析、处理相关资料和案例，并在课堂上进行公开讨论，教师进行点评和总结；建立、利用高校的教学科研网站，一方面为学生下载优秀论文、辅助案例和前沿教学内容，以及提交作业、交流学习心得等提供平台，另一方面为学生参与网站建设和维护、丰富网站内容等提供实践机会。 

3.7 细分培养方向并明确核心课程

交流展示，即组与组织间交流，展示电子商务解决方案。这样的教学模式更能使学生对知识形成深刻的、结构化的理解，形成自己的、可以迁移的问题解决策略。

3.8 把握市场需求

   由于电子商务涉及面很广，因此在有限的学时内，无法实现对学生面面俱到的培养。而培养复合性人才也并非是技术、商务或管理类课程的简单叠加。因此，高校需进一步把脉市场需求，明确专业定位，做到前宽后窄、先博后精，使学生既具备扎实的基础理论知识，又在技术、商务或管理的某一方面有所侧重。在培养方向上，高校可以按照电子商务内容，如电子商务物流、营销、贸易或项目管理等进行细分，也可以结合具体的行业进行专业定位，如医药电子商务、化工电子商务、农林电子商务、旅游电子商务等，培养学生掌握必备的行业知识和电子商务策划、应用能力。

3.9推行导师制度

   建议推行本科导师制度，根据学生专业兴趣分类指导；毕业论文也应从实践性角度出发，着重考察学生的实践能力。因此可以考虑将电子商务专业的毕业论文改为毕业设计，例如通过建立一个网站或开设网上商店使学生将所学知识运用于实践，并据此评定学生的成绩。 

4.0 创新实践模式并完善实践教学

   高校电子商务人才培养的目的是为了给社会提供优秀的电子商务人才。无论是原有的偏管理或偏技术的培养模式，都必须着眼长远，又切合我国社会信息化初期的市场需要，实现学校与企业的有效对接。为此，实践性教学成为电子商务人才培养中的最重要的内容和环节，已引起了各个高校的高度重视。 

建议电子商务本科专业进一步创新实践模式，完善实践教学体系。具体而言，高校除引进、更新电子商务开发及模拟软件，建立企业实习基地以外，还应充分借助校内、校外两种资源，创新学生实践、实习方式。

4.1 建立实习基地

   传统岗位与信息技术、互联网技术相结合而产生的新岗位，如网络营销和推广人员；二是计算机技术、信息技术和互联网应用到社会生活的各方面而产生的新岗位，如网站设计师、网站美工等新型岗位。一方面，校园内的招生、宣传、图书设备采购、网络教学、后勤服务等逐步电子化。学生可以利用高校的电子商务氛围，学习、研究校园生活的电子商务内容。

4.2 创造培养环境

   校应根据社会对电子商务人才需求的变化，及时对人才培养方案与人才培养途径进行合理的调整，使人才培养方案、培养途径更好地与人才培养目标、培养规格相协调。还可以探索高校教育与社会资格认证有机结合的机制，创造专业理论与企业实践无缝连接的电子商务培养环境，建立起学习、实践的生活化、商业化培养新模式。 

4.3 转变就业观念并拓宽就业视野

   客观来讲，如今的大学生难找工作，很大程度上是指找不到称心如意的工作，在期望值和现实的落差之间，无法准确地定位自己。高不成，低不就就成为很多大学生的现实折磨。因此，转变就业观念，合理地自我定位已是大学生面临的迫切问题。

4.4 利用传统需求

   在目前供需信息不对称、企业对于电子商务从业者的素质和能力还缺乏充分认知和统一评判标准的情况下，电子商务专业学生应转变自身就业观念，拓宽就业视野，除了少量纯粹的电子商务专业岗位之外，要充分利用传统行业的电子商务需求，从贸易、营销、物流等与专业方向相关的更大的就业范畴内选择工作。

4.5 借助优势创业

   大学生普遍有如下优点：具有本科或研究生程度的文化水平，对事物较有领悟力，有些东西一点即通；自主学习知识的能力强；接受新鲜事物快，甚至是潮流的引领者；思维普遍活跃，不管是敢不敢干、至少是敢想；运用IT技术能力强，能够在互联网络上搜寻到许多信息；自信心较足，对认准的事情有激情去做；年纪轻，精力旺盛，故有年轻是最大的资本之说；没有成家的大学生暂无家庭负担，其创业很可能获得家庭或家族的支持。借助现有的网络环境和自己的学业优势自行创业，这些都是缓解就业压力的有效途径。 

4.6 注重实践教学并构建专业体系

   实践性教学已成为电子商务人才培养中的最重要的内容和环节。目前，电子商务行业对专业人才的需求量有着极大的缺口，而电子商务从业人员的水平亟待提高。不少学生有书本上的电子商务，无法应用到工作实践中去的困惑。培养学生时不可能面面俱到，应保证学生在掌握专业领域基本知识的基础上，具备电子商务某一方面的职业能力或行业电子商务的策划与实施能力，以提高人才的市场竞争力。这需要高校进一步把脉市场需求，在明确专业定位的基础上构建人才培养的实践教学体系。建议从师资队伍建设、实践教学环节规范和培养方案探索三个方面建立健全电子商务专业实践教学体系。

结论

电子商务给人们提供了立足本地，开拓世界的机会，而针对电子商务的人才培养也应该本着立足本国联手世界的原则，根据我国实际情况，跟随世界发展动态，学校必须脚踏实地,积极为电子商务的发展和运作培养人才。

中国的电子商务在不断的发展，学校培养的电子商务人才应具有较强的实践能力，应更加灵活，这样才能根据企业的需求提供合适的，可创新的服务。要对电子商务人才培养的特殊性给予足够的重视，

　　以加强创新人才培养为目标，大力推进人才培养模式的改革。电子商务教学体系建设必须建立在以学生为本的现代教育教学理念基础上，从知识、素质和能力三个方面，建立一切为了学生，适合专业培养目标要求的教学新体系。新体系从机制上能够充分尊重学生的兴趣和特长，激发学生个性的张扬，全面调动学生学习的主动性、积极性，促使学生自我约束，自我激励，敢于竞争，主动学习，不断进步和优良学风的形成。 

电子商务还在探索中，电子商务专业也在不断的发展中。从九十年代中期电子商务这个词出现至今，不过十年的时间，电子商务的发展和人们对电子商务的认识在不断的改进和完善中。在这场里，关于电子商务新的思想、新的认识，新的模式在不断的发展和更新，本身就处于一种不成熟的状态，这对电子商务专业建设是一个巨大的挑战。因此电子商务人才培养也应该适应其特点，当前尽快作这方面的努力，利用学校现有经济专业又有计算专业的优势，为适应市场的人才需求开设电子商务专业，培养急需人才，即使难以达到专业水平，也可以培养一大批适应性商务人才，满足市场经济发展的实用需要。

参考文献

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[8] 芦阳. 我国电子商务专业人才培养的问题及对策研究[J]. 沿海企业与科技, 2005 (8):55-56

致谢

这次毕业设计得到了很多老师、同学和同事的帮助，其中我的导师张洪铖老师对我的关心和支持尤为重要，每次遇到难题，我最先做的就是向张老师寻求帮助， 一起商量解决的办法。

另外，感谢校方给予我这样一次机会，能够地完成一个课题，并在这个过程当中，给予我们各种方便，使我们在即将离校的最后一段时间里，能够更多学习一些实践应用知识，增强了我们实践操作和动手应用能力，提高了思考的能力。再一次对我的母校表示感谢。

感谢在整个毕业设计期间和我密切合作的同学，和曾经在各个方面给予过我帮助的伙伴们，在大学生活即将结束的日子里，我们再一次演绎了团结合作的童话，把一个庞大的，从来没有上手的课题，地完成了。正是因为有了你们的帮助，才让我不仅学到了本次课题所涉及的新知识，更让我感觉到了知识以外的东西，那就是团结的力量。

最后，感谢所有在这次毕业设计中给予过我帮助的人。

对上述朋友，再一次真诚地表示感谢！

附录？