| 物业环境管理部绿化员绩效考核表（ 月份） | |||||
| 姓 名： | |||||
| 考核项目 | 工作任务 | 考核标准 | 分值 | 评分 | |
| 重要工作 | 1 | 工作质量 | 熟悉小区绿化布局、花草树木品种、数量、生长特性及管理方法，定期浇水、施肥、松土、修剪、打药、除杂草、清理绿化区杂物。 | 15 | |
| 2 | 成本控制 | 绿化用品严格控制，在保证质量的前提下节约成本，浪费或自用或送人，超出部分按财务制度执行。 | 15 | ||
| 基本工作 | 3 | 业主投诉 | 业主投诉率为10‰为满分。因工作范围内污迹未及时清理或工作失误，造成业主投诉，每增减5‰，分数则增减1分。 | 10 | |
| 4 | 执行能力 | 按时保证质量完成各项任务及上级临时安排的任务为满分，因工作失误未完成任务，扣1分。在执行工作任务中，有重大失误给本部门带来负面影响的，此项为0分。 | 5 | ||
| 5 | 业务技能 | 专业技能、技术好，能熟练操作绿化工具，绿化质量受到好评者，加2分。反之扣2分。 | 5 | ||
| 6 | 服务质量 | 服务态度差，被上级及质检人员查出并开罚单一次，扣2分，两次扣4分，五次为0分。 | 5 | ||
| 7 | 部门配合 | 积极配合本部门及相关部门工作，并完成与之相应的工作，不配合工作者一次，扣1分。 | 5 | ||
| 8 | 工作效率 | 工作一贯积极主动，保证质量提前完成为满分。偷懒、故意拖延时间，靠同事帮忙未完成工作的一次，扣1分。 | 5 | ||
| 9 | 礼貌礼节 仪容仪表 行为规范 | 注重仪容仪表、礼貌礼节、行为规范，自觉遵守和维护本单位各项规章制度为满分。违规违纪现象两次，纪律观念不强，扣2分。违纪违规被指正时，态度傲慢，扣4分。仪容仪表不达标，礼节礼貌差一次，扣1分。 | 5 | ||
| 10 | 劳动纪律 | 迟到、早退一次，扣0.5分。旷工一天，扣2分。请假一次，扣0.8分。 | 5 | ||
| 11 | 工具维护 | 熟悉本岗位工具的各项功能，定期维护、保养，进行合理摆放。 | 5 | ||
| 12 | 工作责任心 | 工作责任心强，能及时发现和处理突发事情，认真执行本部门各项规章制度，向上级提出合理化建议者为满分，工作责任心不强，出现问题找借口推脱责任，不能及时处理和发现突发事件，每次扣1分。 | 5 | ||
| 13 | 安全意识 | 提高警惕，配合秩序维护部做好防火防盗等意外安全事故，一次加5分。否则扣5分。 | 5 | ||
| 14 | 职业道德 | 不拿用公司任何物品，团结同事，顾全大局，讲究职业道德，拾金不昧，杜绝挑拨离间，在公共场合注意形象，因大声争议或发生口角，影响别人者一次，扣2分。不听劝说者为0分。 | 10 | ||
| 总分 | 100 | ||||
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