处置水管爆裂或突发跑水应急预案

1、本大厦工程部空调水/综合维修专业主管为责任人，并明确岗位职责和操作流程。

2、做好日常应急措施的培训，保证应急处理措施的有效性。

3、工程部工作人员应根据具体情况制定应急用水的措施，最低限度的解决停水时的用水需求。

4、给排水值班室工作人员必须随时做好应急处理必须的物资准备（包括排水泵、吸水机、输水管、电源接线板等工具、材料），必备急需，并确保随时投入使用。

5、客服部工作人员接到跑水的报告后，迅速通知工程值班人员。

6、工程维修人员到达现场后，要沉着冷静。对跑水有可能引起的电气短路等危及人身安全时，要首先切断电源，避免导致人身伤亡及由此引发的电气火灾。

7、客服、保安、工程人员要密切配合，积极做好排水工作，尽力将损失降低到最小。夜间和节假日，必要时，申请休息人员前来支援，排除险情。

8、工程维修人员迅速对跑水系统及部位进行抢修。故障排除后，确保系统无误，方可按操作规程恢复供水。

9、重大跑水事故要迅速逐级报告，事故未排除，不得进行交。

10、在事故排除后3日内，由负责人提出事故报告，填写事故报告，报工程部经理、项目副总经理、项目总经理。