| 项目点 | 岗位名称 | 12F | 岗位编号 | ||||
| 岗位区域描述 | |||||||
| 12F公区（墙面、地面、客梯厅、货梯厅、卫生间、玻璃、消防通道12F至11F1、2、3、4号），公区设施设备（含消火栓、开关、报警器等）及新风机房 | |||||||
| 岗位日常工作描述 | |||||||
| 序号 | 时间 | 工作内容 | 清洁要求 | ||||
| 1 | 07:50以前 | 换好工作服，打卡、签到 | 准时 | ||||
| 2 | 07:50-08:00 | 开早会，接受仪容仪表检查 | 仪容仪表达标 | ||||
| 3 | 08:00-08:30 | 卫生间清洁（男、女卫生间座便器、小便池清洁，洗手台面清洁、收集垃圾，地面清洁、检查纸品、签到。） | 卫生间整体洁净、无纸品短缺、垃圾篓达标 | ||||
| 4 | 08:30-09:00 | 电梯厅清洁（地面排尘、烟痰桶清洁、门、电梯上下按钮清洁。） | 烟痰桶无烟头、纸屑、垃圾，不锈钢、镜面无手印，无污迹 | ||||
| 5 | 09:00-09:30 | 地面清洁（环廊地面推尘、除污渍、货梯厅清洁、生活垃圾桶清洁。） | 地面整体洁净，无烟头、生活垃圾桶无异味、贴脚线、边角无积尘、 | ||||
| 6 | 09:30-10:30 | 卫生间清洁（男、女卫生间座便器刷洗、小便池刷洗、感应器擦拭、纸架擦拭、隔断墙身、门、门把手等擦拭镜面清洁、洗手台面、面盆、水龙头等清洁、茶渣桶清洁、检查纸品、空气清新剂、垃圾桶清洁、地面拖洗、签到。） | 无异味、无污迹、无水迹、无纸品短缺 | ||||
| 7 | 10:30-11:00 | 楼梯清洁（12F至11F1、2、3、4号消防通道捡垃圾、扶手擦拭、门、门把手、风口清洁、地面除尘。） | 整体洁净，无积尘、无烟头、纸屑、无蛛网 | ||||
| 8 | 11:00-11:30 | 卫生间清洁（男、女卫生间座便器、小便池清洁，洗手台面清洁、收集垃圾、地面清洁、检查纸品、签到。） | 卫生间整体洁净、无纸品短缺、垃圾篓达标 | ||||
| 9 | 11:30-12:00 | 循环保洁（电梯厅、环廊等。） | 烟痰桶无烟头、纸屑、垃圾，不锈钢、镜面无手印，无污迹 | ||||
| 10 | 13:30-14:00 | 卫生间清洁（男、女卫生间座便器、小便池清洁，洗手台面清洁、收集垃圾、地面清洁、检查纸品、签到。） | 卫生间整体洁净、无纸品短缺、垃圾篓达标 | ||||
| 11 | 14:00-14:30 | 客梯厅清洁（烟痰桶清洁、电梯门、门镜面、按钮不锈钢清洁、环廊地面排尘。） | 烟痰桶无烟头、纸屑、垃圾，不锈钢、镜面无手印，无污迹 | ||||
| 12 | 14:30-15:00 | 循环保洁（客、货梯厅、环廊、消防通道等） | 无垃圾、无烟头、无纸屑 | ||||
| 13 | 15:00-15:30 | 卫生间清洁（男、女卫生间座便器、小便池清洁，洗手台面清洁、收集垃圾、地面清洁、检查纸品、签到。） | 卫生间整体洁净、无纸品短缺、垃圾篓达标 | ||||
| 14 | 15:30-16:00 | 做计划卫生 | 按品质标准完成 | ||||
| 15 | 16:00-16:30 | 垃圾清理（所有垃圾桶的垃圾收集及垃圾桶清洁干净并把收集的垃圾拿到统一指定地） | 无异味、无污渍、摆放标准 | ||||
| 16 | 16:30-17:30 | 卫生间清洁（男、女卫生间座便器刷洗、小便池刷洗、感应器擦拭、纸架擦拭、隔断墙身、门、门把手等擦拭镜面清洁、洗手台面、面盆、水龙头等清洁、茶渣桶清洁、检查纸品、空气清新剂、垃圾桶清洁、地面拖洗、签到。工具间的工具清洗干净并摆放标准。） | 无异味、无污迹、无水迹、无纸品短缺、整齐干净 | ||||
| 重点工作区域 | |||||||
| 东、西两边客梯厅烟痰桶、上、下按钮、电梯门、地面等卫清洁，男、女卫生间清洁 | |||||||
| 岗位定期清洁工作描述 | |||||||
| 序号 | 时间 | 工作内容 | 清洁要求 | ||||
| 1 | 周一 | 不锈钢、玻璃清洁 | 无污迹、透明、光亮、无手印 | ||||
| 2 | 周二 | 消防通道梯步拖洗（12F至11F1、2、3、4号消防通道） | 干净、无积尘、泥沙 | ||||
| 3 | 周三 | 消防通道梯步拖洗（12F至11F1、2、3、4号消防通道） | 干净、无积尘、泥沙 | ||||
| 4 | 周四 | 天花板、客梯厅墙身抹尘、茶叶桶、垃圾桶 | 表面洁净、无积尘、无污渍、无蛛网 | ||||
| 5 | 周五 | 卫生间小便池地毯、盖碗清洁 | 无异味、洁净；无污迹 | ||||
| 6 | 周六 | 外围水池、地面冲洗、非机动车出入口冲洗、电梯轿厢地毯清洗 | 地面整体洁净无积水、无污迹、 | ||||
| 7 | 周日 | 电梯槽缝、地毯处理、米石泡洗 | 无泥沙、无污迹、米石白净 | ||||
| 本岗位注意事项 | |||||||
| 序号 | 内容描述 | ||||||
| 1 | 工作时不打扰客户、有礼貌、微笑服务 ，拾到物品及时上交 | ||||||
| 2 | 确保卫生间无纸品短缺现象、卫生间保洁时，仅可使用吸水拖把，确保地面干爽， | ||||||
| 3 | 客户向员工反映问题或需要提供帮助，如不能处理必须及时上报相关部门，并将上报情况反馈客户 | ||||||
| 4 | 发现设备设施损坏及时上报相关部门进行维修 | ||||||
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