视频会议培训方案

 依照本项目的招标要求，我公司对本项目的售后培训做出如下安排

1.1 培训承诺

抄写标书

1.2 培训目的

为保证全系统软、硬件良好的工作，必须培训一批合格的视频会议设备操作人员、MCU系统管理员和系统高级工程师。经过培训后，这些技术人员应达到如下要求：

●视频会议设备操作人员： 能在设备使用中熟练地操作；能熟练掌握设备软硬件的维护工作，并按照操作手册和维护手册处理大多数软、硬件技术故障。此类型人员不涉及MCU的操作和维护。 

●MCU系统管理员：负责本系统内的所有视频会议终端、MCU设备操作和系统管理工作，可指导视频会议操作人员进行设备维护管理工作。

●系统高级工程师：除熟悉系统构成及操作外，还应掌握系统间的接口、网络的管理、系统扩展、多媒体设备和会议室建设等方面的知识。高级工程技术人员经培训后能负责全系统的运行管理工作，能够本次系统的管理，运营，维护等工作。

1.3 培训计划

●集中培训

1）培训地点：由用户指定

2）培训时间：由用户指定，建议在设备安装之前或者系统试运行之前进行

3）受训人员：由用户指定，建议系统内设备操作人员

4）培训内容：见本章1.3节

●现场培训

1）培训地点：所有系统设备的安装地点

2）培训时间：安装时进行

3）受训人员：系统设备操作和维护人员

4）培训内容：与安装设备有关的设备连接、操作、维护等技术细节。

1.5 培训设备

集中培训时所需要的培训设备、培训老师、培训教材都由我公司负责协调和提供。培训教材保证每个学员一套。具体的培训用

●培训所需的设备、工具、测试仪表及器材等。

●全套培训教材（中文）和培训课程计划表。

●系统设备的操作手册、维护手册、快捷连接指导图、快速故障排除等

在集中培训前的一周，我公司会将培训所需要设备的清单交给客户，并和客户商量师傅需要增减某些设备。力争办好系统集中培训。

1.6 培训考核

培训考核主要分为理论考核和操作考核，对于培训不及格人员，我公司将组织再次培训，直到培训通过为止，另外，我公司将把此次考核通报给客户，以作备案。

●理论考核部分：（总分50分）

　　主要考核学员对视频会议系统的理论知识。题型已选择题和判断题为主。

    主要考核学员对系统设备的操作，以动手操作为主：