2013年信访工作措施

为进一步加强工区信访工作，全面贯彻落实《信访条例》，特制定此工作措施：

一、信访维稳意识要得到增强提高。

信访工作是践行群众路线和党的宗旨的具体体现。人民群众通过信访渠道，可以充分表达自己的愿

望。通过信访渠道还有助于听取群众的批评意见，揭露各种违法乱纪行为，推进依法行政建设。我们要从实践“三个代表”重要思想，构建和谐社会，提高执政能力，维护国家长治久安的高度，充分认识新形势下信访工作的重要性，增强做好信访工作的使命感、责任感。

二、是加强责任追究机制。

要严格执行责任追究制，对违反信访条例规定办理信访事项的行为，要加大监督力度，限期予以纠正。对信访问题推诿不办、弄虚作假造成严重后果的，应依法严肃处理。对因工作失职、激化矛盾，造成群众越级上访、重复上访、集体上访等不良影响的，要及时通报，严肃追究有关责任，使信访工作真正成为维护人民群众根本利益的工作。

三、完善领导包案制度。

各党工委、村要建立信访工作领导小组，实行“一把手”亲自抓、负总责，分管领导具体抓、负实责，其他领导配合抓的信访工作领导责任制。坚持定期分析信访形势，研究解决重大疑难信访问题，安排部署工作任务；坚持领导接待日制度，落实领导包案制度。做到组织到位，责任到位，措施到位，解决问题到位。

四、是加强预警排查。 

要建立信访排查工作机制，建立健全预警网络，加强基层信访力量，把信访触角延伸到基层的各个角落，形成多元化的信访格局。做好隐患排查、超前预防工作，注重收集有价值信息，及时、正确把握信访先兆，掌握潜在的信访问题，把握信访工作主动权，有的放矢地开展工作，注重从源头上预防和减少信访问题的发生，做到早预测、早排查、早发现、早介入、早调处，未雨绸缪，防患于未然，及时把信访问题解决在基层，解决在萌芽状态，实现滞后工作向超前工作的转变。

五、加大事要解决力度。

畅通人口计生信访渠道，切实解决群众的困难和问题，维护群众正当、合理和合法的权益是推动“案结事了”、减少信访量的关键所在。因此要重视解决群众的初信、初访问题，力求一次性办结，防止信转访、小拖大、易拖难。凡是法律法规和有明确规定的，依法按抓紧解决，全部合理的全部解决，部分合理的部分解决，争取一次解决到位；凡是应当解决、但客观条件一时不具备而难以解决的问题，主动说明情况，做好解释和思想疏导工作，取得群众的理解和支持，并积极创造条件，争取使问题早日解决。

六、依法规范。

依据《信访条例》，建立完善的信访工作规章制度和程序，规范员工的言行和法定职责，坚决追究违法行政和不负责任引发信访问题的员工的责任，对严重违反《信访条例》规定的上访行为，要依法严肃处理。

                                     养护三工区

                                  2013年6月22日