岗位职责及工作流程

报告上级：保安领班

岗位要求：熟识电脑操作、定岗制

一、职责：

1、按规定着装，佩戴工牌、工帽，保持良好的精神面貌，展示酒店的形象。

2、遵守规章制度，认真做好交手续，保持岗位整洁，不擅离职守。

3、维持地下车库出入口一带的交通秩序，制止任何车辆停泊于车库出入口处，车辆进入时礼貌提醒客人到消费部门索取停车证明，并用对讲机通知4号岗；车辆出来时礼貌向车主索取停车证明，没有停车证明的严格按照收费标准收费。

4、控制车辆进入地下车场的数量，不得一次让4台车以上进入地下车场。

5、车位已满或换岗时间不得让车辆进入车场（特殊情况除外），同时向客人做好解释工作。

6、负责岗位范围所停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

7、控制当值期间发生的突发事件的事态，尽可能压制至最小影响，并立即上报，协助上级对事件的处理。

8、其他区域如遇突发情况，接到通知后必须迅速到达事发位置，协助上级对事件的处理。

9、做好出入物品的检查工作，大件物品出去必须出示放行条。

10、完成上级交办的其它工作任务。

二、工作流程：

早班：

1、7:20分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合开班前会，认真听从领班工作安排。

2、7:30分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、午餐时间：11:00~11:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、值班流程：7：30~9：00、10：00~11：00、12：00~13：00、14：00~15：00

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。

中班：

1、15：40分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合进行交训练，认真听从领班工作安排。

2、16:00分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、晚餐时间：17:00~17:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。

岗位职责及工作流程（2号岗）

报告上级：保安领班

岗位要求：熟识交通指挥、1小时轮岗制

一、职责：

1、按规定着装，佩戴工牌、工帽，保持良好的精神面貌，展示酒店的形象。

2、遵守规章制度，认真做好交手续，保持岗位整洁，不擅离职守。

3、维持大门车场入口一带(即102岗路口)的交通秩序，指挥摩托车有序停放，制止任何车辆停泊于车场入口处。

4、车辆进入时,礼貌主动询问客人是否需要停车位并指挥车辆停放，并礼貌提醒客人及到消费部门索取停车证明，车辆出来时礼貌向车主索取停车证明，没有停车证明的严格按照收费标准收费（酒店VIP客户除外）。

5、做好车辆进出时的登记和收票工作。

6、车位已满的情况下控制车辆进入大门车场（接人、下客的情况下除外），指引车辆开往地下车场或建议客人到附近停放。

7、不定时检查停放车辆的状况，发现漏油，未关车窗、车门的现象，立即上报直属领导，并做好相关登记。

8、负责岗位范围所停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

9、控制当值期间发生的突发事件的事态，尽可能压制至最小影响，并立即上报，协助上级对事件的处理。

10、其他区域如遇突发情况，接到通知后必须迅速到达事发位置，协助上级对事件的处理。

11、完成上级交办的其它工作任务。

二、工作流程：

早班：

1、7:20分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合开班前会，认真听从领班工作安排。

2、7:30分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、午餐时间：11:00~11:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、值班流程：7：30~9：00、10：00~11：00、12：00~13：00、14：00~15：00

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。

中班：

1、15：40分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合进行交训练，认真听从领班工作安排。

2、16:00分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、晚餐时间：17:00~17:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。

岗位职责及工作流程（3号岗）

报告上级：保安领班

岗位要求：熟识交通指挥、1小时轮岗制

一、职责：

1、按规定着装，佩戴工牌、工帽，保持良好的精神面貌，展示酒店的形象。

2、遵守规章制度，认真做好交手续，保持岗位整洁，不擅离职守。

3、维持大门车场和大门车廊的交通秩序，制止大门车辆乱停乱放现象，保证其畅通无阻。

4、车辆进入时,礼貌主动询问客人是否需要停车位并指挥车辆停放，并礼貌提醒客人关好车窗及到消费部门索取停车证明，车辆出来时礼貌向车主索取停车证明，没有停车证明的严格按照收费标准收费（酒店VIP客户除外）。

5、协助2号岗做好车辆进出时的登记和收票工作。

6、车位已满的情况下控制车辆进入大门车场（接人、下客的情况下除外），指引车辆开往地下车场或建议客人到附近停放。

7、不定时检查停放车辆的状况，发现漏油，未关车窗、车门的现象，立即上报直属领导，并做好相关登记。

8、负责岗位范围所停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

9、控制当值期间发生的突发事件的事态，尽可能压制至最小影响，并立即上报，协助上级对事件的处理。

10、其他区域如遇突发情况，接到通知后必须迅速到达事发位置，协助上级对事件的处理。

11、完成上级交办的其它工作任务。

二、工作流程：

早班：

1、7:20分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合开班前会，认真听从领班工作安排。

2、7:30分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、午餐时间：11:00~11:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、值班流程：7：30~9：00、10：00~11：00、12：00~13：00、14：00~15：00

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。

中班：

1、15：40分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合进行交训练，认真听从领班工作安排。

2、16:00分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、晚餐时间：17:00~17:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。

岗位职责及工作流程（4号岗）

报告上级：保安领班

岗位要求：熟识交通指挥、1小时轮岗制

一、职责：

1、按规定着装，佩戴工牌，保持良好的精神面貌，展示酒店的形象。

2、遵守规章制度，认真做好交手续，保持岗位整洁，不擅离职守。

3、指挥引导进入车辆有序停泊。禁止摩托车停放在地下车场，制止任何车辆停放在通道。

4、在指挥车辆时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以规范的指挥手势示意，引导车辆停放到适当位置。

5、礼貌提醒客人关好车窗，并向客人指明电梯口位置。

6、不定时检查停放车辆的状况，发现漏油，未关车窗、车门的现象，立即上报直属领导，并做好相关登记。

7、负责岗位范围所停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

8、协助1号岗做好出入物品的检查工作。

9、控制当值期间发生的突发事件的事态，尽可能压制至最小影响，并立即上报，协助上级对事件的处理。

10、其他区域如遇突发情况，接到通知后必须迅速到达事发位置，协助上级对事件的处理。

11、完成上级交办的其它工作任务。

二、工作流程：

早班：

1、7:20分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合开班前会，认真听从领班工作安排。

2、7:30分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、午餐时间：11:00~11:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、值班流程：7：30~9：00、10：00~11：00、12：00~13：00、14：00~15：00

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。

中班：

1、15：40分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合进行交训练，认真听从领班工作安排。

2、16:00分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、晚餐时间：17:00~17:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。

岗位职责及工作流程（5号岗）

报告上级：保安领班

岗位要求：熟识交通指挥、1小时轮岗制

一、职责：

1、按规定着装，佩戴工牌，保持良好的精神面貌，展示酒店的形象。

2、遵守规章制度，认真做好交手续，保持岗位整洁，不擅离职守。

3、协助4号岗指挥引导进入车辆有序停泊。禁止摩托车停放在地下车场，制止任何车辆停放在通道。

4、在指挥车辆时，应表现积极，快步或小跑到车辆前，以规范的指挥手势示意，引导车辆停放到适当位置。

5、礼貌提醒客人关好车窗，并向客人指明电梯口位置。

6、不定时检查停放车辆的状况，发现漏油，未关车窗、车门的现象，立即上报直属领导，并做好相关登记。

7、负责岗位范围所停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

8、控制当值期间发生的突发事件的事态，尽可能压制至最小影响，并立即上报，协助上级对事件的处理。

9、其他区域如遇突发情况，接到通知后必须迅速到达事发位置，协助上级对事件的处理。

10、完成上级交办的其它工作任务。

二、工作流程：

早班：

1、7:20分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合开班前会，认真听从领班工作安排。

2、7:30分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、午餐时间：11:00~11:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、值班流程：7：30~9：00、10：00~11：00、12：00~13：00、14：00~15：00

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。

中班：

1、15：40分前准时打上班卡，着装整齐，到指定位置集合进行交训练，认真听从领班工作安排。

2、16:00分准时跟从队伍，严格按照交接仪式进行交接。

3、检查验收对讲机：接过对讲机，关闭电源，卸下电源，检查内外部有无异常，装上电池，打开电源开关，听到“嘟”一声，将音量调至适中，然后呼叫任一岗位，待对方回音后，回答“试机”。

4、晚餐时间：17:00~17:30（顶岗队员到位后方可去就餐)；如遇特殊情况需汇报当值领班安排。

5、下班前半个小时整理岗位需要交接的内容，做好的手续。