2011市场营销学试题及答案

１执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是(    B    )。  

A．我们生产什么就卖什么           B．我们卖什么就让人们买什么

C．市场需要什么就生产什么         D．好酒不怕巷子深

2战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是(   B    ) 。 

A．环境威胁                       B．市场机会

C．市场利润                       D．成本降低

3出现于不同行业之间的交叉与结合部分的市场机会，则称之为(  C     )  。

A．全面机会                       B．行业市场机会

C．边缘市场机会                   D．局部机会

4对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完善的(   B    )  ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。

A．售前服务                       B．售后服务 

C．售中服务                       D．无偿服务

5中间商对新产品的采购必须(   C    ) 经历购买决策过程的各阶段。

A．跳跃                           B．中断

C．完整地                         D．跨越

6非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供应商在规定期限内投标的购买方式叫(    A     )  。  

A．公开招标选购                   B．议价合约选购

C．日常选购                       D．正常购买

7集中性市场战略尤其适合于(   D    )  。

A、公司                  B、大型企业

C、中型企业                  D、小型企业

8就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是(   A    )  的结果。

A、市场细分                  B、精心策划

C、综合平衡                  D、统筹兼顾

9下面哪一个不是决定行业结构的因素？(   D    ) 。 

A、成本结构                  B、销售量及产品差异程度

C、进入与流动障碍            D、社会变化

10市场总需求扩大时受益也最多的是(   C    )  _。

A、近竞争者                  B、市场追随者

C、市场领导者                D、市场利基者

11准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(   B    )  的关键。

A．反向定价法　　　　　　　　　   B．认知价值定价法

C．需求差异定价法　　　　　　　   D．成本导向定价法

12在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付(   A    )  的一种价格策略。

A．通货膨胀　　　　　　　　　　　 B．经济紧缩

C．经济疲软　　　　　　　　　　　 D．经济制裁

13物流系统中总成本的数学公式为D = T + FW + VW + S，其中FW代表(   B    )  。

A．总运输成本                B．总固定仓储费

C．总变动仓储费              D．总成本

14在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(   D    ) 。 

A固定成本          B准固定成本　 

C变动成本　        D准变动成本 

15企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为(   D    ) 。 

A品牌质量决策      B家庭品牌决策　 

C品牌扩展决策　    D多品牌决策 

试卷二

1、在安索夫产品/市场矩阵中，（  C   ）即市场渗透。

A 现有市场——新产品     B 新市场——新产品、

C 现有市场——现有产品   D 新市场——现有产品

2、下列（ A ）属于企业的不可控因素。

A 营销环境   B 营销组合 C 促销策略  D 产品组合

3、当企业面临环境威胁时，通过各种方式或扭转不利因素的发展，这是（   C   ）策略。

A 转移    B 减轻   C 对抗   D 竞争

4、根据“需要层次论”，下列属于第三层次的是（ C  ）

A 安全需要  B 自尊需要 C 社会需要  D 自我实现的需要

5、在营销调研中，调研人员一般先收集（ B ）。 

A 一手资料  B 二手资料 C 原始资料  D 外部资料

6、一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（ A  ）方面进行。

A 产业和市场   B分销渠道   C 目标和战略    D利润

7、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（  C  ）。

A 需求状况   B 竞争能力   C 需求状况和竞争能力   D 中间商的多少

8、产品生命周期中在（ C  ）购买者一般较多。

A 引入期  B 成长期  C 成熟期  D 衰退期

9、下列产品（ C  ）富有弹性

A 大米  B 肥皂  C 家电  D 食盐

10、（  D  ）代表未来商务发展的方向。

A 商人批发商  B 制造商批发机构  C超级市场  D 电子商务

试卷三

1. 市场营销定义：市场营销是一项识别、预测和满足  B   需要 , 并获取利润的管理职能。

A. 企业      B .顾客    C. 员工   D. 管理

2. 服务市场营销组合策略中包含几个 “P”____B_______

A.  12    B.4        C.  7     D .  6

3. 营业推广的主要目的是__A_____

A. 在短期内增加销售

B. 降低竞争者在产品的价格

C. 告知消费者关于新产品开发的信息

D. 说服消费者转而长期使用你公司品牌的产品

4. 下列哪项属于案头研究___D____

A. 调查            B. 焦点小组

C. 电话访谈        D. 国家统计数据

5. 产品生命周期的最后阶段是___C____

A. 产品成熟期      B. 明星类 

C 产品衰退期       D. 问号类

6. 市场营销组合中涉及渠道的要素是___A____

A. 地点              B. 价格

C. 过程              D. 有形展示

7. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为___A____

A. 渗透定价          B. 撇脂定价

C. 心理定价          D. 促销定价

8. 下列哪一类属于无店铺零售___A____

A. 电话销售         B. 报刊亭

C. 售货亭          D. 特级市场

9. 调查问卷中那些用于收集被调查者个人信息的问题属于 ___C____

A. 分类问题         B. 是非问题

C. 一般问题         D. 多项选择问题

10. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是___B____

A. 经营多元化       B. 市场细分

C. 市场定位         D.　批发

11. 下列哪一类变量用于划分社会经济群体___C____

A. 国家/地区/ 城市    B.对待产品的态度

C. 收入/ 职业/教育    D .季节性购买

12. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它____A___

A. 影响总收益               B. 影响聘用销售人员的数量

C. 影响产品的广告方式      D. 可以识别机会成本

13. 态度测量 , 可以反映____D___

个人对产品的了解程度    B. 个人使用产品的次数

C. 产品的潜在销售量        D. 个人对产品的评价

14. 民族亚文化的变化将会引起下列哪个因素变化__C_____         

A. 市场营销组合           B. 企业目标             

C. 消费者态度             D. 群体购买

15. 补缺市场营销是指___A____

A. 以更细小的细分市场为目标的营销

B.  大量营销 

C. 国外市场

D. 汽车销售市场

16.在市场营销导向型企业里 , 谁关注顾客 ___D____

A. 市场营销部       B.  顾客服务部

C. 一线员工          D. 公司内所有员工

17. 下列那项属于 B-to-B 关系____B___

某文具用品公司将复印纸卖给一家零售商店用于转售 

某文具用品公司将复印纸卖给一家出版公司

C. 耐克公司将运动衫卖给专卖店

D. 以上全部是

18. 服务营销组合中的其他 3 个 "P" 是___C____

A. 产品 , 价格 , 促销

B. 消费者 , 客户 , 沟通

C. 人员 , 过程 , 有形展示

D. 意识 , 兴趣 , 欲望

19. 广告的基本特点是___C____

A. 非付费 , 非人员沟通    B .付费 , 人员沟通

C. 付费 , 非人员沟通    D , 非付费 , 人员沟通

20. 使消费者在相关竞争品牌中识别某一种产品的方式被称之为__B_____

A. 市场竞争    B .产品形象

c. 产品定位    D .初步调查

试卷四

1．下列不属于市场营销组合要素的是____D___

A．产品      B．促销      C．渠道      D．利润

2．下列描述中属于“企业对企业营销模式”的是____C___

A．麦当劳餐厅将汉堡卖给一个饥饿的男士          B．药剂师卖药

C．复印机制造商将复印机卖给广告代理商          D．某学生将其教科书卖给另一个学生

3．下列与企业宏观环境关联性最小的是___C____

A．出生率变化的研究                            B．家庭储蓄率的分析 

C．新员工激励计划                              D．文化趋同现象

4．下列不属于组织微观环境的是____D___

A．顾客        B．供应商         C．竞争者     D．新法律法规

5．下列属于组织内部环境的是____B___

A．竞争者      B．企业员工       C．批发商     D．零售商

6．分析组织内部能力和外部环境机会与挑战的方法是___B____

A．PLOT分析法    B．SWOT分析法   C．利益相关者分析法    D．员工分析法

7．下列关于市场研究的描述不正确的是___B____

A．案头研究可以在组织内部或通过研究机构来进行

B．案头研究是在实地调研之后进行的     

C．案头研究比实地调研速度更快

D．案头研究比实地调研更节约费用

8．下列不属于市场细分变量的是__C_____

A．社会经济    B．人口统计    C．竞争状况    D．心理变量

9．对于营销人员来说，采用地理-人口统计分类法的基本假设是___C____

A．态度引导生活方式的改变                B．生活方式引导态度的改变

C．居住的地理位置影响到所购买的东西      D．社会阶层与地理方位无关

10．下列不属于有效市场细分原则的是___A____

A．不稳定性    B．殷实性    C．可衡量性    D．可进人性

11．差别化产品在市场上是独特的，它成功的条件是____A___

A．满足顾客需要                          B．价格差别微不足道

C．品牌是所渴望的                        D．差别化产品总是能成功的

12．下列不属于产品生命周期四个阶段的是___B____

A．引入期     B．高峰期     C．成长期     D．成熟期

13．下列术语与中间商的概念最接近的是____A___

A．市场代理机构    B．市场细分    C．分销渠道    D．营销信息系统

14．制造商将产品积极地卖给批发商的策略是___D____

A．直接推销    B．直复营销    C．拉引策略    D．推动策略

15．下列不属于促销组合因素的是____C___

A．人员推销    B．公共关系    C．定价    D．赞助

16．“不可分割性”在服务市场营销中是指____A___

A．生产和消费同时发生                    B．服务的无形性 

C．服务的有形性                          D．服务结果的差异性

17．扩展的市场营销组合(服务市场营销组合)所增加的3P’s是___C____

A．人，利润，过程                        B．过程，盈利性，展示性

C．人，过程，有形展示                    D．过程，有形展示，利润

18．营业推广是____C___

A．营销组合要素之一                      B．控制价格的一个方法

C．一种促销手段                          D．营销研究过程的一个阶段

19．要求所有的员工具有以顾客为中心的营销导向观念，这是____D___

A．关系营销    B．聚焦营销    C．交易营销    D．消费者营销

20．对经济、收入和税收因素的分析属于____C___

A．技术环境分析   B．政治环境分析  C．经济环境分析   D．社会环境分析

试卷五

1、____B_____年，执教于威斯康星大学的巴特勒教授正式出版《市场营销方法》一书，首先使用市场营销作为学科名称。

A．1900                           B．1910

C．1920                           D．1929

2、服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的____A____。

A．附加服务                       B．送货

C．产品保证                       D．技术培训

3、____A_____规定战略经营单位业务和发展方向。

A．经营任务                       B．经营方针

C．经营计划                       D．经营目标

4、某种相关群体的有影响力的人物称为____A_____。

A．“意见领袖”                    B．“道德领袖”

C．“精神领袖”                    D．“经济领导者”

5、对企业营销活动富有吸引力的领域被称为____B_____。

A．风险业务                       B．市场机会

C．困境业务                       D．环境威胁

6、非营利组织的日常性采购的采购金额相对____B_____。

A．较多                           B．较少

C．一般                           D．量大

7、设置_____A______，能够对企业与外部环境，尤其是与市场、顾客之间关系的协调，发挥积极作用。

A．市场营销机构                   B．市场营销职能

C．市场营销企业                   D．市场营销控制

8、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种____B_____策略。

A．市场集中化                     B．市场专业化

C．全面市场覆盖                   D．产品专业化

9、下面哪一个不是决定行业结构的因素？____D_____

A．成本结构                       B．销售量及产品差异程度

C．进入与流动障碍                 D．社会变化

10、处于市场不景气或原料、能源供应紧张时期，___D______产品线反而能使总利润上升。

A．增加                           B．扩充

C．延伸                           D．缩减

11、如果企业按FOB价出售产品，那么产品从产地某种运输工具到目的地发生的一切毁损都将由____B_____承担。

A．企业                           B．顾客

C．承运人                         D．保险公司

12、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的___A______。

A．宽度                           B．长度

C．深度                           D．关联度

试卷六

1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做(  C )。

A．个人全部收入   B．个人可支配收入  C．个人可任意支配的收入   D．人均国民收入

2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下(  A )方面进行。

A．产业和市场   B．分销渠道  C．目标和战略   D．利润

3．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是(  B )。

A．生产观念   B．产品观念  C推销观念     D．市场营销观念

4．适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的(  B )

A．企业的短期目标   B．企业的任务  C．企业的经营策略   D．企业的计划

5．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行( C  )。

A．市场营销规划   。B．市场营销组合设计  C．市场营销调研   D．预测市场需求   ．

6．德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的核磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是(  B )。

A。一体化增长   B．同心多角化  C．复合多角化   D．市场渗透

7．产品在畅销阶段时，企业的营销目标是(  B )。

A．产品尽快投产上市   B．提高市场占有率

C．建立知名度，争取试用   D．保持市场占有率

8．市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为(  B )。

A．社会市场营销   B．一个细分市场  C．市场份额   D．一个顾客基础

9。在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是( A  )。A．度过困难目标   B．市场占有率目标  C．利润最大化目标   D．稳定价格目标

10．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是(  B )定价策略。

A．撇脂定价   B．渗透定价 C．弹性定价   D．理解价值定价

11．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在(  C )阶段开始出现。   

 A．引入期(试销期)   B．成长期(畅销期) C成熟期(饱和期)   D．衰退期(滞销期)

12．企业提高竞争力的源泉是( D  )。

A．质量       B．价格  C．促销       D．新产品开发

13．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是( A  )。

A．营业分析   B．评核与筛选  C。试销   D．正式进入市场   

14，小刘计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是( A  )。

A．适时传递有关产品的信息   B．大幅度降低产品的价格C．保证一定的存货水平   D．赠品销售

15．一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平( C  )。A．越稳定   B．越低 C。越高   D．比较波动

16．市场调查与市场预测的关系是( A  )。

A．市场调查是市场预测的基础 B．市场预测是市场调查的基础 

C．二者无关系     D．二者等同

17．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列(  B )类产品效果明显。

A。产品需求缺乏弹性  B．产品需求富有弹性 C．生活必需品 D．名牌产品

18．下列情况下的( C  )类产品宜采用最短的分销渠道。

A．单价低、体积小的日常用品       B.处在成熟期的产品  

C．技术性强、价格昂贵的产品     D.生产集中、消费分散的产品

19．年度计划控制过程的第一步是(  A )。

A．确定目标    B．评估执行情况     C．规定企业任务 D．选择目标市场20．下面哪一条最准确地概括了广告的特点?( D  )

A．公共性、人员性、新奇性等 

B．公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等

C．可信度高、提供诱因、放大性、直接性等    

D．公共性、渗透性、放大性、非人员性等

试卷七

1．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（   B　）。

A．18世纪中叶　　  B．19世纪末到20世纪30年代　

C．20世纪50年代　 D．19世纪初

2．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（　A　）。

A．前向一体化　　　B．后向一体化       C．横向一体化　　　D．多角化

3．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（　D　　）。

A.降低调研成本       

B.了解消费者的经济承受能力

C.区分不同阶层消费者，以满足他们不同的需要

D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策

4．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（　C　）。

A.接受和分析供应企业的报价   B．安排订货程序 

C．执行情况的反馈和评价      D．详细说明需求项目的特点和数量

5．新产品开发过程的第一个阶段是（　D　）。

A．评核与筛选　 B．营业分析   C．产品开发　　D.提出目标，搜集构想

6．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（C　　　）。

A．市场营销规划　B．市场营销组合设计C．市场营销调研　D．预测市场需求

7．若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（B）市场策略。

A．大量　　　　　B．集中性  C．市场开发　　　D。无选择性

8．理解价值定价法运用的关键是（　A　　）；

A.找到比较准确的理解价值     B.准确了解竞争者的价格  

C.正确计算产品的单位成本    D.确定适当的目标利润

9．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（　B　　　）。

A．直接渠道　　　B．间接渠道C．专营渠道　　　D．以上都不是

10．以下哪个是报纸媒体的优点：（　D　　）

A．形象生动逼真，感染力强          B．专业性强，针对性强

C．表现手法多样，艺术性强          D．简便灵活，制作方便，费用低廉

11．产品一市场管理型组织的主要缺点是（A　　　）

A．组织管理费用太高                B．有些产品和市场容易被忽略

C．容易造成计划与实际的脱节        D．不能及时得到足够的市场信息

12．根据恩格尔定律，恩格尔系数越低，说明这个国家人民的生活水平（A　　　）。

A．越高　　　　B．越低          C．不一定      D．没关系

13．用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D　　）

A．配套包装。　　B。附赠品包装  C．分档包装　　　D。再使用包装

14．以防御为核心是（C　　　）的竞争策略。

A． 市场跟随者　　B．市场挑战者   C．市场主导者　　　D．市场补缺者

15．市场营销观念的中心是（　B　　）。

A．推销已经生产出来的产品        B．发现需要并设法满足它们

C．制造质优价廉的产品            D．制造大量产品并推销出去

17．最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（C　　　）。

A．选择性市场策略         B．无选择性市场策略          

C．集中性市场策略         D．产品开发策略

18．企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A　　　　）。

A．深度　　　　　B．广度          C．相互关联性　　D．层次

19．“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（B　　）定位策略。

A．市场渗透　　　B．避强定位策略      C．专业化营销　　D．迎头定位策略

20．柯达公司在商标“Kodak”基础上，推出“kodachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列商标。这种商标策略叫做（　C　　）。

A.有无商标策略　　　        B．等级商标策略   

C．家庭商标策略　　         D．推进商标策略

21．1912年（　D　）写出第一本以“Marketing” 命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门学科出现的标志。  

A．鲍敦　   B．菲利普•科特勒   C．彼得•杜拉克　  D．赫杰特齐

22、某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（　A　）。

A．前向一体化　　  B．后向一体化    C  横向一体化　　    D．多角化

23．当企业面临环境威胁时，通过各种方式以或扭转不利因素的发展，这就是（B　　）策略。

A．转移　            B．减轻           C．对抗　　            D．竞争

24．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（C　　）

A．接受和分析供应企业的报价      B．安排订货程序

C．执行情况的反馈和评价          D．详细说明需求项目的特点和数量

25．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（D　　）

A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小    

B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性

C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等

D．市场要有足够的购买潜力、可接近性、可衡量性、相对稳定性等

26．以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（　C　　）调研。          

A．探索性　　　    B．描述性    　　C．因果关系　     　D．预测性

27．企业提高竞争力的源泉是（D　　）

A．质量　　      B．价格     C．促销　　      D．新产品开发

28．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打人了市场，第二、三年会大销售产品而获利。他们采用的是（　B　　）策略；

A.速取定价     B．渐取定价  C．弹性定价         D理解价值定价

29．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（A　　）。

A． 间接渠道　      B直接渠道    C．专营渠道　　      D．都不是

30．营业推广的目标通常是（　B　）

A．了解市场，促进产品试销对路      B．刺激消费者即兴购买

C，降低成本，提高市场占有率        D．帮助企业与各界公众建立良好关系

31．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（C　　　）。

A．产品设计　  B．产品销售    C．顾客需要        D．企业资源和能力

32．目标市场营销是以下哪一种观念的体现：（   D  ）

A．生产观念　       B．产品观念      C．推销观念　     D．市场营销观念

33．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（A　）略。

A．尾数定价　　  B．整数定价      C．安全定价    D．特价品定价

34．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（　B　）阶段。

A．介绍期     B．成长期      C．成熟期      D．衰退期

35．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（　B　）类产品效果明显。

A．产品需求缺乏弹性　B．产品需求富有弹性  C．生活必需品　D．名牌产品

36．下列情况中的（　A　　）类产品适宜采用最短的分销渠道。

A．技术性强、价格昂贵的产品          B．单价低、体积小的常用品

C．处在成熟期的产品          D．生产集中、消费分散的产品

37．市场补缺者的主要竞争策略是（C　　）

A．阵地防御　　B．正面进攻        C．专业化营销　D．紧密跟随

38．从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（A　）

A．零售商   B．批发商     C．运输公司   D．公共机构

39．在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（　D　）

A．重点调查法　　B．典型调查法        C.全面调查法    D．抽样调查法

40．以下哪个是报纸媒体的优点：（ C　　　）

A．形象生动逼真，感染力强          B．专业性强，针对性强

C.表现手法多样，艺术性强           D．简便灵活，制作方便，费用低

试卷八

1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 【 C】

A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求  

2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 【 D】

A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念  

3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 【 C】

A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位  

4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 【 A】 

A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 

5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫【D】

A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误  

6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 【 D】

A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分  

7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为【D】A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制 

8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的  【 B】

A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 

9. 高机会和高威胁的业务属于 【B 】

A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务  

10. 正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于 【 D】 

A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 

11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是【 A】 

A. 简单时间序列实验    B. 重复时间序列实验 

C. 前后控制组分析      D. 阶乘设计  

12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为【C 】 

A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量  

13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用【 B】 

A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法  

14. 企业选择复用包装决策的目的是 【 C】 

A. 节约成本    B. 方便顾客购买和使用 

C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 

D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 

15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权 【 D】

A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策  

16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 【B 】

A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品  

17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为  【D 】 

A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品

18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于 【 C】 

A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣 

19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于 【 D】

A. 直接销售 B. 购货服务 C. 自动售货 D. 直复营销  

20. 一般说来，批发商最主要的类型是 【 B】

A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表  

21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为 【 A】

A. 重心法 B. 最大运量法 C. 最小运距法 D. 最小运费法  

22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是 【D 】 

A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 

23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为 【 B】 

A. 展露的频率 B. 展露的送达率 C. 展露的影响 D. 加权展露数 

24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 【 C】 

A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性 

25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是 【C 】  

A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛

26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是 【A 】

A. 能有效协调各种市场营销职能     B. 注重整体观念 

C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 

D. 产品经理能获得足够的权威  

27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为 【 C】 

A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 

28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是 【 B】

A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 阶段定价法  

29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用  【B 】

A. 中等定价 B. 高定价 C. 转移定价 D. 低定价 

30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是 【A 】 

A. 单边与多边联盟    B. 互补与接受型联盟

C. 技术开发联盟      D. 多层次合作联盟 

试卷九

1.市场营销学产生于(  B　) 

(A)十九世纪末　 (B)二十世纪　 (C)二战末期 (D)本世纪五十年代 

2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是(  A　) 

(A)无差异市场营销战略　 (B)密集市场营销战略　 

(C)差异市场营销战略　 (D)集中市场营销战略 

3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略(　C  ) 

(A)保持  (B)收割　  (C)发展增大　  (D)放弃 

4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于(　C  ) 

(A)理想业务　 (B)困难业务　 (C)冒险业务　 (D)成熟业务  

5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(　C  ) 

(A)生理需要  (B)安全需要　  (C)自我实现需要　  (D)社会需要 

6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为(　D  ) 

(A)直接购买 (B)冲动购买　 (C)往返购买　 (D)互惠购买 

7.指出下列哪种市场是不可扩张市场(　D ) 

(A)儿童玩具市场  (B)家用电器市场　  (C)烟草市场　  (D)食盐市场  

8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于(　A  ) 

(A)连续创新 　 (B)非连续创新　  (C)动态创新　  (D)动态连续创新  

9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于(　A  ) 

(A)声望定价  (B)基点定价　  (C)招徕定价　  (D)需求导向定价  

10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为(　C  ) (A)水平渠道冲突  (B)垂直渠道冲突　  (C)水平渠道竞争  (D)渠道系统竞争  11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(　B  ) 

(A)报纸  (B)电视　  (C)广播　  (D)杂志  

12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的(　D  ) 

(A)市场营销情报系统　 (B)市场营销研究系统　  

(C)市场营销分析系统　  (D)内部报告系统 

13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(　B  ) 

(A)固定薪金加奖励  (B)佣金制　  (C)浮动工资　  (４)固定工资 

14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(　D  ) 

(A)固定成本 (B)准固定成本　 (C)变动成本　 (D)准变动成本 

15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为(　4  ) 

(A)品牌质量决策  (B)家庭品牌决策　  (C)品牌扩展决策　  (D)多品牌决策 

试卷十

1、除下列哪种情况下，需求都富有价格弹性？（  A  ）

A、几乎没有代用品                B、购买者十分注意价格变动

C、购买者喜欢追寻更低的价格      D、购买者觉得涨价是没有理由的

2、在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（  A  ）

A、推销与广告的方法              B、如何提高生产效率

C、如何改进产品质量              D、制定适宜的产品价格

3、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（  C  ）法定价。

A、尾数定价    B、招徕定价    C、声望定价    D、反向定价

4、向最终消费者直接销售产品和服务，用语个人及非商业性用途的活动属于（  B  ）。

A、批发    B、零售    C、代理    D、直销

5、以下哪种商品更适宜采用密集分销策略？（  A  ）

A、舒肤佳牌香皂    B、金利来牌衬衣    C、古董    D、精工牌手表

6、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（  D  ）。

A、广告    B、人员推销    C、公共关系    D、营业推广

7、以下哪一种是探究性购买的特点？（  C  ）

A、商品差异不大     B、不必花费很多时间收集商品信息

C、消费者对所需要的商品很不了解，一般对该类商品没有购买经历

D、商品购买频率较高

8、以下哪一项不是批发商的职能？（  D  ）

A、集散商品  B、沟通产销信息   C、承担市场风险   D、延长产品的生命周期

9、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（  D  ）

A、配套包装    B、附赠品包装    C、分档包装    D、再使用包装

10、市场营销调研的第一步是（  D  ）

A、确定一个抽样计划  B、收集信息  C、进行调研设计  D、确定问题研究目标

11、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（  C  ）

A、经济学模式    B、传统心理学模式    C、社会心理学模式    D、市场营销刺激

12、分销渠道的同一个层次中使用同样类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（  B   ）

A、长度    B、宽度    C、深度    D、关联性

13、以下哪种情况最不适合采用渗透定价策略？（  C  ）

A、通过大批量生产能降低生产成本      B、商品的价格需求弹性较大

C、仿制困难，竞争对手少              D、商品的市场规模较大，竞争潜力大

14、产品——市场管理型组织的主要缺点是（  A   ）。

A、组织管理费用太高                B、有些产品和市场容易被忽略

C、容易造成计划与实际的脱节        D、不能及时得到足够的市场信息

15、宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是（  B  ）

A、推进商标策略  B、家族商标策略   C、等级商标策略    D、类似商标策略

16、下列因素中哪个不是影响产业购买决策的主要因素？（  B  ）

A、环境    B、文化    C、组织    D、个人

17、当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用（  D  ）。

A、直接渠道    B、短渠道    C、窄渠道    D、长而宽的渠道

18、大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（　C　　）。

A、换代产品    B、仿制产品    C、全新产品    D、新牌子产品

19、同一细分市场的顾客需求具有（ B   ）。

A、绝对的共同性   B、较多的共同性   C、较少的共同性   D、较多的差异性

20、消费者的购后评价主要取决于（  B  ）。

A、心理因素    B、产品质量和性能发挥状况    C、付款方式    D、他人态度

试卷十一

1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于(   Ａ   )

A.传统的观念                   B.经济学家

C.营销者                     D.制造商

2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和(   Ｄ   )

A.产品中心                B.顾客中心

C.工厂中心                D.市场中心

3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在(   Ｄ  )

A.增加      B.不变       C.加速增加       D.减少

4.供给弹性ES值一般是(   Ａ   )

A.大于零的                B.小于零的

C.等于零的                D.小于或等于零的

5.在市场经济的条件下，决定商品价格的因素一般是(   Ｄ   )

A.                  B.物价部门

C.卖方                  D.市场的供求关系

6.需要层次理论的提出者是(   Ｃ   )

A.庇古        B.马歇尔      C.马斯洛       D.科特勒

7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?(    Ｄ  )

A.空间结构                B.层次结构

C.竞争结构                D.商品结构

8.通常认为期货市场最基本的功能是分散(  Ｂ    )

A.市场风险              B.价格风险

C.交易风险              D.商品风险

9.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?(  Ｃ    )

A.导入期      B.成长期     C.成熟期       D.衰退期

10.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是(   Ｂ   )

A.全新产品    B.换代产品     C.改进产品    D.仿制新产品

11.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( Ｂ ）  

A.密集分配                 B.选择性分配

C.独家专营                 D.经销和代销

12.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该(  Ａ    )

A.有选择地挑选几个中间商          B.中间商越多越好

C.一个目标市场一个中间商           D.不用中间商

13.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握(   Ａ   )

A.公共关系     B.广告    C.人员推广      D.营业推广

14.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在(   Ｂ   )

A.导入期      B.衰退期       C.成长期      D.成熟期

15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是(   Ｃ   )

A.广告     B.公共关系     C.人员推销    D.营业推广

16.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试(   Ｃ   )

A.广告     B.公共关系     C.营业推广      D.人员推销

17.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑(    Ｂ  )

A.需求弹性小               B.需求弹性大

C.收入弹性小               D.收入弹性大

18.按领袖价格定价，属于(  Ｄ    )

A.成本加成定价法             B.需求导向定价法

C.习惯定价法               D.生产导向定价法

19.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用(  Ｂ  )

A.高价策略     B.低价策略    C.满意策略     D.折扣策略

1、垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。（  √  ）

2、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（  ×  ）

3、互联网作为市场营销调研工具的主要优势在于它成本低。（  √  ）

4、经纪人是拥有所经营产品的所有权的批发商。（  ×  ）

5、撇脂定价策略适用于需求价格弹性较大的商品。（  ×  ）

6、影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。（  ×  ）

7、市场补缺者策略的核心在于跟随。（  ×  ）

8、在营销学里，换代产品也属于新产品。（  √  ）

9、规划投资组合实质上是企业高层对各个经营单位及其业务进行评估和分类，确认它们的发展潜力，决定投资结构。（  √  ）

10、促销就是企业为其产品作广告。（  ×  ）

11、市场增长率越高，经营单位的资金需要数量越少。（  ×  ）

12、企业可以按自身的要求和意愿随意改变市场营销环境。（  ×  ）

13、在经济全球化的条件下，国际经济形势也是企业营销活动的重要影响因素。（  √  ）

14、每一种产品都需经历试销期、畅销期、饱和期和滞销期等四个阶段。（  ×  ）

15、在同类产品市场上，不同市场细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（  ×  ）

16、从零售商收集电器销售额历史数据不属于实地调查。（  √  ）

17、采用跟随策略要冒很大的风险。（  ×  ）

18、即便内在质量符合标准的产品，倘若没有完善的服务，实际上也是不合格产品。（  √  ）

19、一个设计出色批包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。（  √  ）

20、连锁商店的缺点是如果权利过于集中，灵活性和应变能力较差。（  ×  ）

1．共同经营主线即企业目前的产品与未来市场间的关联。

答：×。企业目前的产品与市场组合和未来产品与市场组合之间的关联。

2．增长向量指出了企业经营运行的方向、趋势。

答：√。

3．顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。

答：√。

4．社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。

答：×。组织的任务是决定目标市场的需求，并且在保持或提高消费者福利的情况下，比竞争者更有效地满足目标市场的需求。

5．SWOT分析法是指市场吸引力和企业实力分析的方法。

答：×。SWOT分析法，即优势、弱点、机会、威胁分析法。

6．大公司比小公司更易盈利。

答：×。在"比"之前加"不一定"。

7．价值链是一系列互不相同但又互相关联的经济活动的总和。

答：√。

8．当学习曲线对一个产业起显著作用时，较早进入该产业是不利的。

答：×。改"不利"为"有利"。

9．任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。

答：×。改"都会"为"不一定"。

10．统一品牌和个别品牌是两种相互排斥的品牌名称策略，企业不应同时采用。

答：×。改"不应同时采用"为"可以相结合采用"。

1、在组成市场的双方中，买方的需求是决定性的。（√）

2、企业的营销结果往往取决于企业的营销部门。在很多时候，企业产品或服务方面的缺陷可通过营销部门的努力得到弥补。（×）

3、市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。（√）

4、消费者对其购买产品满意与否直接决定着以后的购买行为。（√）

5、广度产品策略指批发零售商经营某一行业的多系列、多品种产品。（√）

6、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（√）

7、本地竞争者是近竞争者，外国竞争者则是远竞争者。（×）

8、新产品处于导入期时，竞争形势并不严峻，而企业承担的市场风险却最大。（√）

9、根据成本加成定价法可知，如果某品牌的价格弹性高，最适加成也应相对较高；反之亦然。（×）

10、通常所说的批发商指的就是制造商销售办事处。（×）

11、对单位价值较低、流通环节较多、流通渠道较长、市场需求较大的产品常采用拉式策略。（√）

12、国际市场营销与国际贸易是对同一种社会经济活动的不同称呼。（×）