售后回访表1

叮嘱服用，确认服用方法、服用量

顾客反馈：

应对内容：

沟通人：       年  月  日

打好预防针，告诉顾客产品见效比较快，过几天大部分就会有胃肠消化系统改善、睡眠改善、精神状态的改善、血压等指标的改善。提醒也有少部分会出现相应的调整反应，如头晕、乏力、心跳加速等相应症状的加重现象，是病情好转的调整表现。让顾客有个心理准备。如出现强烈的反映及时电话给我们。

顾客反馈：

应对内容：

沟通人：       年  月  日

引导效果，坚定服用信心。根据调整反应，调整用法用量。

顾客反馈：

应对内容：

沟通人：       年  月  日

召开恳谈会。让服用效果好的顾客帮助其他顾客坚定信心，让问题顾客提出意见，经理答疑表态。

顾客反馈：

应对内容：

沟通人：       年  月  日

召开回馈会，培养忠实顾客，为重复购买打基础。

顾客反馈：

应对内容：

沟通人：       年  月  日

督促坚持服用，提醒复查。

顾客反馈：

应对内容：

沟通人：       年  月  日

叮嘱坚持服用，巩固疗效。

顾客反馈：

应对内容：

沟通人：       年  月  日

亲情回访。

顾客反馈：

应对内容：

沟通人：       年  月  日

疗程结束，坚定信心，为重复购买打基础。

顾客反馈：

应对内容：

沟通人：       年  月  日