XX宾馆服务指南

尊敬的宾客：您好！

XX宾馆热诚欢迎阁下的光临! 我们殷切地期望宾馆的服务令阁下感到满意。为了您的方便，特奉上此《服务指南》，详细介绍本宾馆各项设施及服务项目等，以供参阅。

谨祝阁下在本宾馆期间生活愉快，并热盼您的下次光临！

宾馆简介：

XX宾馆位于承德市双桥区佟温路，地处XX市商业中心，交通便利、环境优雅、设施齐全、服务周到，是一家集客房、洗浴为一体的经济、快捷型宾馆。宾馆客房设有标准间、单人间、商旅房等，房间配备空调、有线电视、免费上网、24小时热水（住宿宾客还可办理洗浴中心免费门票）等设施，为您提供休息、放松的自由空间。洗浴中心设置桑拿、热水泡澡和休闲大厅，并设有保健按摩、足疗等服务，使您在此更能去除疲惫、身心愉悦。

愿我们的服务能带给您无限美好的记忆！

祝您一切顺利，万事如意！

宾客须知：

1.房间设备、设施（包括向宾馆客房借用的设备），请正确使用，不要损坏、丢失或改装，否则按价赔偿。请不要在房间内生火做饭，自接电线、电源。

2.增加或更换住宿人员，请先到宾馆服务前台办理好手续方可入住，不得私自留客人住宿或转让床位。

3.为了保障公共安全卫生，请您不要携带任何宠物、危险品、易燃易爆、有毒有害品、有异味的物品进入宾馆。

4.离开房间时，请将房门锁好，退房时请将房卡交到宾馆前台。

5.客人住宿期满，未与前台事先办理好续住事宜的，宾馆有权视为自动退房。房内的行李物品，将由宾馆暂存，而一切财物损失，宾馆不予负责。

6.每晚23:00点后，请住宿宾客将来访亲朋好友劝离宾馆，或按第2条之规定办理相关手续，方可留宿。否则，宾馆有权根据机关之规定处理，或直接交由机关处理。

7.住宿宾客不得在宾馆内吸毒等，从事任何触犯国家法律的违法、犯法行为。

8.对于违反宾馆规定且劝阻不听者，宾馆有权取消其住房资格。

9.严禁宾客携带支、弹药、管制刀具等违禁品入住。

10.宾客应注意防火安全，请勿在床上吸烟，将未熄灭的烟蒂丢弃到地面和垃圾桶内。

11.宾客应留意宾馆内安全疏散示意图和所有安全设施。发现火情或公共安全事故时，首先保持镇静，迅速判断危险地点和安全地点，决定逃生办法。

12.正常每天退房时间为中午12:00点整；如需延迟，在下午18:00之前退房，加收半天房费；若在下午18:00点之后退房将按全天房价收费。

13.宾馆保留对上述条款部分更改的权力，恕不另行知会。

宾馆服务：

服务热线：

     前台：内线：    外线：   

     洗浴中心：内线：

电话使用：

空调调节：

    宾馆客房每个房间内均设有单独的空调。

网络服务：

宾馆每个房间均设网络端口，为阁下提供优质的免费的网络连接。

留言服务：

阁下如需留言服务，请致电前台留言。

叫醒服务：

阁下如果在某个时段需要叫醒服务时，请致电前台联系。我们会为您提供准时叫醒服务。

客房小吧：

    客房内均配置各种小商品，该商品都为有偿使用。请参阅商品价格表。

洗浴中心：

    住宿宾客可到前台办理免费洗浴门票（仅限住宿登记者）。

客房物品价格：

为了给您营造一个便捷、舒适的入住环境，客房内配备了精挑细选的设施、物品和多种商品，供您消费使用。如果由于您的有意或无意造成设施、物品损坏，您必须给予相应的赔偿。

1、商品清单：

温馨提示：所有商品开封即视为消费。

2、物品清单：

温馨提示：以上物品如有损坏，按价赔偿。