物业停水事故应急预案

✧预案处理组织：

主导部门：工程部

项目负责人职责：负责解决和处置突发性事件应急物资保障和协调工作

预案主要处理成员：工程全体人员

主要成员职责：处置突发性事件，随时做好各项应急抢险准备。

协作部门：秩序维护部、会服部

协作人员职责：配合工程部进行抢险、清扫、安抚、发放通知等

✧预案处理程序

●当发生停水事件时，工程部应迅速与自来水供水厂和自来水公司供水抢修队及相关部门联系，了解是否因水厂或市政给水管网故障造成的停水。

●如水厂供水正常，领导小组应迅速向上级领导报告，立即组织维修人员对大厦供水管网进行检查，查明漏水点，确定停水原因及范围，迅速制定抢修方案，争取在最短时间内恢复供水。

●根据停水情况，打印出停水通知和估计恢复供水的时间，张贴到各区宣传栏处告知职员，同时通知大厦及停水范围内相关单位，并利用广播、电子显示屏等做好宣传解释及稳定工作。

●为确保办公人员的生活临时用水，使用水车应急供水。辖区内相关重点单位等采取水车临时送水的办法保障临时供应。

●抢修恢复后，工程部进行回访，并将事件处置情况备案