自助点餐系统方案

武汉百事通网络信息服务有限公司

2014年10月8日

一、概述

当我们去餐厅吃饭时，有时会遇到因吃饭的人太多而找不到服务人员点餐的窘境。可能还因为肚子饿又加上现场环境吵杂而坏了吃饭的心情。但如果每桌都有一台自助点餐机的话，顾客可以自行点餐而减少了服务人员因为忙碌而导致下单慢的问题，也减少了服务员等待顾客选餐的时间，让服务员有更多时间投入到服务中。

采用预储值的方式，一方面有利于企业回笼资金，提高资金的利用率，一方面可以有效地提高客户的忠诚度，还可以设置消费返利、积分、充值返利、积分，提高客户消费的积极性。

顾客随到随点，方便快捷。良好的自助点餐体验从而使得顾客乐于传播分享，如此免费的广告可增加曝光率和名气，从而带动餐厅的营业额的增加。

二、系统优势

顾客预储值，培养消费习惯

顾客获得良好的点餐体验

节约点餐送单时间，上菜速度快

服务员有更多时间服务，提升服务质量

点餐时即刻扣款，消费完即可离场，不用等待结帐找零

自助点餐口碑传播，免费的广告效应

点餐倒计时功能（可制定对应营销策划，比如下单15分钟内没有上菜，则赠送XX或免XX）

三、自助点餐流程

四、操作流程与功能介绍

l、顾客到店办理会员卡（可设置密码）或直接购买事先办理好的临时储值卡。顾客找到餐台，点击“开始点菜”进行点餐

2、选择就餐人数

3、刷就餐卡（储值卡）进行确认

4、开始点菜，点好后，点击“确认下单”

5、跳转到确认页面(客人模式会省略一些功能，服务员模式下显示的功能功能对照)

(5-1)

                               (5-2)

6、已点未下单的菜品，可修改“数量”，选择“制作方法”，“客户需求”

7、点击“现在下单”，如果储值卡设置了密码，则需要确认密码

8、“点菜成功”

9、回到主界面，如果顾客需要继续点菜重复上面操作。

10、用餐完后，顾客可直接离场或持储值卡到前台办理退卡，退款操作

专用支架：

特点：

1、可固定、可移动，方便使用

2、可接后备电池，没有电后可以直接接后备电池供电。方便不好直接接电源的使用。

3、防盗设计

5、系统方案与价格