绩效与公众对的信任分析

题型：小论文题。

样题：以“绩效与公众信任”为主题，撰写一篇小论文。（20分）

要求：

 1．认真研读教材第19章至结语内容。

2．请在所列主题的选题范围内自拟题目（无标题或标题与主题一致，扣2分）。

3．运用西方行政学基本原理和相关知识，任选角度和方向进行阐述。

4．论文需要理论联系实际进行分析与论证。

5．不得抄袭，如需引用或借鉴他人成果，请用尾注标明。

 6．字数不得少于1200字。

绩效与公众对的信任分析

我们都知道信任是相互的，近几年,公众对的信任问题日益突出,而公众参与的绩效评价活动的开展为公众与的互动搭起了桥梁。随着我国行政改革和建设“服务型”的兴起,公众参与绩效评价活动广泛开展,有效地促进了与公众的互动。提升了公众对的信任程度。

绩效是指在社会经济管理活动中的结果、效益及其管理工作效率、效能，是在行使其功能、实现其意志过程中体现出管理能力，它包含了政治绩效、经济绩效、文化绩效、社会绩效四个方面。

信任是指公民对国家态度。由于政治信任的多层次性，因此其可能是对特定任职者的态度，也可能是对现存制度的态度。根据社会契约论的观点:和公众之间是一种委托和代理的关系，公众将行政权委抵给，同时希望维持相应的权利和利益而代理公众行使行政权利，并通过履行相应的职能获得相关利益。因此，的信任是建立在委托、代理关系之上，一旦无法满足公众的期望，就会出现信任危机，从而导致两者之司原有的和谐关系破裂，甚至就威胁到社会和国家的稳定和谐。

公众参与和绩效评价的结合可以在很大程度上提高公众信任。他们将公众信任分为两种 :第一,基于感知的信任 ,这种信任主要指对对方能力的信赖;第二 ,基于感情的信任,这种信任建立在社会心理学上, 通常与党派相关。与政治疏远的感觉使公众降低了他们对的第二种信任, 公众参与绩效评价则是一个重要的提高公众信任战略 。提出绩效测量可以看作绩效和信任之间的一座有效的桥梁 ,如果现有测量活动可以改善 ,包含例如范围的测量、组织安排、公众参与、沟通战略等因素 ,那么绩效测量可以直接和间接地提高公众对的信任 ,直接的影响来自于公众参与到评价程序中, 间接的影响来自于提高公众对绩效的感知

绩效是影响政治信任程度的关键所在。绩效主要的参考标准是在社会经济笆理过程中的行政结暴、行政效益、行政效能，以及对在行使职能的过程中的管理能力进行研究。攻府的绩效是执政能力的表现，主要分为社会效益、经济效益和政治效益是二个方面。从理论上分析，信任程度对工作的利运作具有重大意义，因此它也是政治生活中的重要组成部分。

在我国，首先公众将看作是一个統一的整体。公众对地方的评价相对较青，对和信的平价相对较低。虽然公众对中夹的评价路低，这也体现出地方对公众日常生活的作用和影响，表明了公众对信任的理性。其次的绩效能够有效是升的信任程度，通过決策的透明性、依法治国执行力度、瓮富差距的改善情况、社会治安的管瑆情况，都会对信任程度有所加分。因比对于地方而言，公众信任程度需求明显对绩效提出了更高的要求，只有这样，オ能从根本上提升公众对的信任程度

我国在经济建设中取得了巨大成就，人民生活水平得到很大改善。但是由于目前我国正处于社会转型期，在经済发展的同时也伴随着富差距加大、社会予盾激化等多种民生问题，由于住房、医疗、教育等问题未能得到有效的解决。这样不仅严重削弱了的执政能力，降低了行政效率，也在一走程度上影响了居民对的信任程度，所以在一定程度上阻得了到国家和社会的可持续性发展，因此，要求必须通过有效措施提升绩效，为国家转型提供必要的助力和保证，确保服务型。

总之，高绩效的创建是一个共同参与的过程，每个人都能为这个过程贡献自己的一份力量。“高绩效应积极主动地扩大决策的公众参与程度，以公众意愿作为第一价值取向，并建公众参与决策的渠道、规则和程序。通过让各方泛参与评价绩效，建构起立体的、综合绩效评价机制，让服务对象监督、评判和公务员的工作。这种促进参与的高绩效的创建过程，使得公众更能以一种积极的姿态投入其中，在潜移默化中提升对的支持和信任。