第五代自动充值软件常见问题_平台相关

1、第五代怎么核对软件是不是需要更新？

答：版本号在平台系统—登陆公告置顶和左下角有最新版本号和您所使用的软件版本型号，可以核对升级。

2、第五代怎么查看软件版本？

答：账户级别可以在平台系统—个人信息中查看红色字体。

3、 第五代软件的三个版本的区别在哪里？

答：第五代软件分为：终端版 代理版 供货版 。

现在第五代主要用于自动充值（包括移动 电信 联通 手机 固话 qq业务 各类游戏点卡）的自动充值，可以实现24小时无人值守（即买家在您店铺拍下商品后，可自动发货，自动充值。）

终端版：具有传统意义上的自动充值平台的所有功能，并在货源稳定以及服务上优于现阶段其他平台，其中不但整合了优秀的供货商，还具备一个平台对接三个店铺，实现淘宝、拍拍自动对接，离线托管，智能补单等特殊功能。

代理版在终端版的基础上增加代理机制，可实现两级代理不但增加热心积极的老卖家收入，同时还避免新买家无人指导的尴尬。

供货版在代理版的基础上增加供货功能，即提供优质货源到平台上，以供广大用户分销。虚拟实体不限，真正实现平台互动。

4、怎么升级成代理版或者供货版？

答：第五代升级账户可以在平台系统—个人信息中点击蓝色字体连接，可补差价直接升级。

5、怎么联系供货商？

答：供货商在今日订单页面有充值成功订单旁有“单” 或者 “详细” 二字点击进入，最下端有供货商的旺旺（红色字体点击联系）可以咨询。

6、怎么离线托管？

答： 离线托管在系统设置—离线设置页面填写淘宝账号和淘宝登陆密码（密码区分大小写保证在16位以内，不含有特殊字符）。点击设置完毕，需留意页面顶端状态栏中，上次监控时间是否有变化。

7、 win7安装不了离线托管，总是加载失败，二进制问题怎么解决？

答：请向客服索取解决方案书。

8、供货商怎么使用？

答：供货商页面包含一整套库销存系统，可发布产品，接收订单，处理订单，查询订单。整套系统仿淘宝交易流程，买家购买后付款给系统，并提交订单到供货商“处理订单”这个页面，在供货商点击提取/复制号码后，订单进入处理阶段。当供货商对订单完成充值并修改订单状态为“已发货”。买家可在“今日订单”“详细”中对此订单做“确认收货”“申请退款”的操作。倘若买家无任何操作，在一段时间后，订单将自动转为“确认成功”完成一次交易。

9、第五代数据包怎么用？

数据包需要使用专用的导入工具比如：淘宝助理、拍拍助理。以淘宝助理为例：下载数据包后解压（确保类似于excel的csv文件与一个图片文件夹一起解压出来并放置在一起。）登陆淘宝助理，在左侧选项栏中打开库存宝贝页面，然后在页面中间偏上的空白处点击右键选择“从csv文件导入（增加新宝贝）”打开刚才解压csv文件，在库存页面会出现大量宝贝信息。可点击右键–全选–勾选，然后选择淘宝助理左上角带有绿色箭头图标“上传宝贝”。

10、 为什么第五代数据包上传后没有图片？

答：没有图片是因为您的数据包不是官方下载数据包，或者解压后没有把csv文件和图片文件夹一起放置。

11、数据包错误？

答：第五代官方数据包错误很少，一般会因为淘宝助理版本或者使用不当出现大量错误。可删除宝贝后重新上传。

12、 有没有全国通用的编码？

答： 全国编码第五代软件暂时不支持，订单提交时请按要求区分地区和面值。

13、 第五代可以和购物网站对接？

答： 第五代软件只接受供货商网站对接，不向外提供供货接口。

14、 如何对接拍拍？为什么对接不上？

答： 第五代拍拍对接在万能对接—拍拍对接页面设置，登陆请按照页面下方提示做好设置。

15、如何对接3个淘宝或3个拍拍？

答：3个店铺的对接需要用户打开三个第五代软件，用同一个第五代账号登陆，三个软件可以对接不同的店铺。但需要注意的事，这对接的三个店铺是使用一个平台账户里的余额。

16、是否每次登录都要对接？

答：淘宝对接在关闭平台后会自动断开，重新登录后需要再次对接。

17、离线对接同时开启会不会重复提交？

答：离线与淘宝对接同时开启不会重复提交，同样道理同时开启两个第五代对接同一个店铺，也不会重复提交。