1 机构管理
1.1 机构管理－业务介绍
1.2 机构管理－基本概念
1.3 机构管理－业务流程
1.4 机构管理－交易设置
1.5 银行IT系统：柜面业务系统
2 柜员管理
2.1 柜员管理－业务介绍
2.2 柜员管理－基本概念
2.3 柜员管理－业务流程
2.4 柜员管理－交易设置
2.5 银行IT系统：指纹识别系统
3 现金管理
3.1 现金管理－业务介绍
3.2 现金管理－基本概念
3.3 现金管理－业务流程
3.4 现金管理－交易设置
4 凭证管理
4.1 凭证管理－业务介绍
4.2 凭证管理－基本概念
4.3 凭证管理－业务流程
4.4 凭证管理－交易设置
5 费率管理
5.1 费率管理－业务介绍
5.2 费率管理－基本概念
5.3 费率管理－业务流程
5.4 费率管理－交易设置
6 客户管理
6.1 客户管理－业务介绍
6.2 客户管理－基本概念
6.3 客户管理－业务流程
6.4 客户管理－交易设置
6.5 银行IT系统－客户关系管理系统
7 储蓄存款
7.1 储蓄存款－基本概念
7.1.1 储蓄存款分类
7.1.2 储蓄专业术语
7.2 储蓄存款－业务介绍
7.2.1 储蓄存款旧品种
7.2.2 储蓄存款新品种
7.2.3 支付方式和业务流程
7.2.4 与储蓄业务相关的其他业务
7.2.5 储蓄业务的操作要点和岗位设置
7.3 储蓄存款－会计核算
7.3.1 活期储蓄
7.3.2 整存整取
7.3.3 整存零取
7.3.4 零存整取
7.3.5 存本取息
7.3.6 定活两便
7.3.7 教育储蓄
7.3.8 个人通知存款
7.3.9 个人支票
7.4 储蓄存款－交易设置
8 对公存款
8.1 对公存款－基本概念
8.2 对公存款－业务介绍
8.2.1 单位存款帐户的分类
8.2.2 单位存款帐户的开立
8.2.3 单位存款帐户的管理
8.2.4 单位存款品种
8.2.5 单位存款的支付条件
8.3 对公存款－会计核算
8.3.1 单位活期存款
8.3.2 单位定期存款
8.3.3 单位协定存款
8.3.4 单位通知存款
8.4 对公管理－交易设置
9 特殊业务
9.1 特殊业务－基本概念
9.2 特殊业务－业务介绍
9.2.1 冻结止付控制
9.2.2 挂失解挂控制
9.2.3 帐户形态转移
9.2.4 帐户存款证明
9.2.5 其他特殊业务
9.3 特殊业务－交易设置
10 贷款业务
10.1 贷款业务－业务介绍
10.1.1 业务范围
10.1.2 业务关系
10.1.3 产品分类
10.2 贷款业务－系统架构
10.2.1 贷款网络结构
10.2.2 贷款系统结构
10.2.3 贷款处理流程
10.3 贷款业务－基本概念
10.3.1 贷款分类
10.3.2 专业术语
10.3.3 贷款业务相关规定
10.3.4 贷款利息计算
10.3.4.1 贷款利息计算规定
10.3.4.2 贷款利息计算方法
10.4 贷款业务－业务流程
10.4.1 贷款发放业务
10.4.2 贷款归还业务
10.4.3 循环贷款业务
10.4.4 承兑汇票业务
10.4.5 客户信息管理业务
10.4.6 查询管理业务
10.5 贷款业务－会计核算
10.5.1 会计科目的设置
10.5.2 发放贷款的核算
10.5.3 收回贷款的核算
10.5.4 贷款利息的核算
10.5.5 贷款展期的核算
10.5.6 不良贷款的核算
10.5.7 呆帐准备的核算
10.5.8 坏帐准备的核算
10.6 贷款业务－交易设置
10.7 银行IT系统－信贷管理系统
11 结算业务
11.1 结算业务－业务介绍
11.1.1 支付结算概述
11.1.2 结算业务分类
11.1.3 结算业务核算要求
11.2 结算业务－系统介绍
11.2.1 现代化支付系统
11.2.1.1 系统介绍
11.2.1.2 系统架构
11.2.2 同城清算系统
11.2.3 电子票据系统
11.3 结算业务－三种方式
11.3.1 汇兑
11.3.1.1 汇兑－基本概念
11.3.1.2 汇兑－业务流程
11.3.1.3 汇兑－会计核算
11.3.2 委托收款
11.3.3 托收承付
11.4 结算业务－三种票据
11.4.1 票据基本知识
11.4.1.1 票据的基本概念
11.4.1.2 票据关系人与权利义务关系
11.4.1.3 票据行为
11.4.2 支票
11.4.2.1 支票－基本概念
11.4.2.2 支票－业务流程
11.4.2.3 支票－会计核算
11.4.3 银行本票
11.4.3.1 银行本票－基本概念
11.4.3.2 银行本票－业务流程
11.4.3.3 银行本票－会计核算
11.4.4 银行汇票
11.4.4.1 银行汇票－基本概念
11.4.4.2 银行汇票－业务流程
11.4.4.3 银行汇票－会计核算
11.4.5 商业汇票
11.4.5.1 商业汇票－基本概念
11.4.5.2 商业汇票－业务流程
11.4.5.3 商业汇票－会计核算
11.5 结算业务－一卡一证
11.5.1 借记卡
11.5.2 信用卡
11.5.3 信用证
11.5.4 银联卡－会计核算
11.6 结算业务－交易设置
11.7 银行IT系统－大额支付系统
11.8 银行IT系统－小额支付系统
11.9 银行IT系统－超级网银系统
11.10 银行IT系统－电子票据系统
11.11 银行IT系统－同城清算系统
11.12 银行IT系统－银联支付系统
12 往来业务
12.1 往来业务－业务介绍
12.2 往来业务－同业往来业务
12.2.1 会计科目设置
12.2.2 同城票据交换
12.2.3 同业存放款项
12.2.4 同业拆借
12.3 往来业务－商行与央行业务往来
12.3.1 会计科目设置
12.3.2 存取现金
12.3.3 激存存款
12.3.4 再贷款
12.3.5 再贴现
12.4 往来业务－交易设置
13 日终批量
13.1 日终批量－业务介绍
13.1.1 日终批量－基本概念
13.1.2 日终批量－处理流程
13.1.3 日终批量－轧差模块
13.2 日终批量－架构设计
13.2.1 日终批量－设计概述
13.2.2 日终批量－需求综述
13.2.3 日终批量－模块设计
13.3 日终批量－批量说明
13.3.1 日批
13.3.2 旬批
13.3.3 月批
13.3.4 季批
13.4 银行IT系统－日终批量系统
13.5 银行IT系统－数据报表系统
14 年终批量
14.1 年度结算概述
14.2 年度结算准备工作
14.3 年度结算日工作
14.4 年底结算报表
14.5 年终批量－批量说明
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