汽车服务与营销专业实训室建设方案

序号

外形尺寸：3500×2200×300mm

外形尺寸：2400×600×1200mm

外形尺寸：400×300×1500mm

外形尺寸：300×200×1000mm

外形尺寸：80×120mm

外形尺寸：500×1500mm

板面规格：1500×1200mm(长×宽)

支  架：钢制支架；

整体高度约：195cm；

板  面：双面金属烤漆板面；

白板边框：金属

序号

外形尺寸：1500×600×750mm(长×宽×高)

外形尺寸：600×800×10mm(长×宽×厚)

外形尺寸：315×226×5mm(长×宽×厚)，单夹(夹单证)

材  质：实色PP，厚度0.75mm

外形尺寸：80×120mm

序号

外形尺寸：1500×600×750mm(长×宽×高)

外形尺寸：600×800×10mm(长×宽×厚)

外形尺寸：1500×1000mm

序号

外形尺寸：1500×600×750mm(长×宽×高)

外形尺寸：600×800×10mm(长×宽×厚)

柜

外形尺寸：900×500×1500mm(长×宽×高)

外形尺寸：900×500×1500mm(长×宽×高)

序号

外形尺寸：1500×600×750mm(长×宽×高)

指示牌

外形尺寸：600×800×10mm(长×宽×厚)

外形尺寸：900×500×1500mm(长×宽×高)

序号

外形尺寸：900×450×2000mm(长×宽×高)

外形尺寸：1200×1000mm

序号

1.该软件主要包括：系统项目、行政管理、维修管理、车间管理、销售管理、客户管理、会员管理、精品管理、财务管理等模块。

2.系统项目模块主要功能：开关帐管理、数据库备份、权限管理、通用基础数据建立、外调单位资料建立、行政管理基础数据建立、维修管理基础数据建立、销售管理基础数据建立、客户管理基础数据建立、精品管理基础数据建立、部门迁移、单据打印设置、自定仪报表等。

3.行政管理模块主要功能：人事管理、考勤管理、工资管理、报表管理、行政系统提醒等。

4.维修管理模块主要功能：应付款管理、应收款管理、配件采购入库管理、配件仓库管理、配件出库管理、配件序时簿管理、维修预约管理、维修接待、维修派工/完检、维修收银、维修接待转换单、维修序时簿、维修接待精品报价、维修接待配件报价、维修预收款序时簿、维修历史、维修报表统计分析等。

5.车间管理模块主要功能：调度派工看板、异常中断看板、施工作业、接待看板、客户看板、工单综合分析、班组效率分析、工位效率分析等。

6.整车销售管理模块主要功能：车辆期初库存、车辆采购付款管理、车辆外调应收款管理、车辆外调、车辆销售、车辆出库、车辆实时库存、车辆库存台账、车辆采购订单序时簿、车辆入库序时簿、车辆入库明细报表、车辆外调序时簿、车辆销售合同序时簿、销售合同收款序时簿、销售合同毛利分析、销售合同精品工时费汇总报表等。

7.客户关系管理模块主要功能：销售客户管理、售后客户管理、客服回访、车辆保险管理、客户投诉、关怀提醒等。

8.会员管理模块主要功能：会员级别设置、会员积分设置、礼品兑换设置、会员充值设置、会员优惠方案、会员卡资料、入会发卡、会员换卡/遗失补办、会员升、会员延期、手工积分登记、礼品兑换、会员卡充值、会员卡履历一触即发簿、礼品兑换序时簿、会员积分序时簿、会员序时簿、会员充值序时簿、会员充值消费序时簿、会员退会等。

9.精品管理模块主要功能：精品应付帐管理、精品应收帐管理、精品采购入库管理、精品仓库管理、精品出库管理、精品序时簿管理、精品报表统计分析等。

10.来电录音管理模块主要功能：来电弹屏电话号码分配

11.财务管理模块主要功能：凭证字段设置、凭证模板设置、生成用友凭证、生成金蝶凭证等。

1.该软件属教育部汽车教指委和中国汽车工程学会主办的全国职业院校汽车营销技能大赛的指定软件，需通过软件企业认证、ISO9000认证以及国家权威部门检测。

2.软件配套正规出版国家规划专用教材，该教材为人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发《汽车销售顾问》职业培训证书的指定教材。

3.教程中嵌入了各种汽车服务与商务企业的管理和运营的实训软件，包括网络版4S站软件、大型汽修企业软件、中型汽修企业软件、小型汽修企业软件、单机版汽配软件、网络版汽配软件、单机版汽车贸易软件、网络版汽车贸易软件、汽车快修美容店软件等。

4.软件按照教学课程章节编制，用动画、音频、视频、案例等多媒体互动方式系统化地讲述汽车服务、商务及其管理的基本知识；每一章都有相应的内容讲解、个人练习、分组练习和测验试题。

5.教学内容全面，包括汽车商务和汽车产业概述、整车贸易管理、汽车配件商务管理、大中小型汽修厂管理的基本知识、三包索赔和保险理赔的管理、汽修厂管理的进阶知识、汽车4S服务站管理、汽车快修美容店管理八章内容。

6.每一台学生电脑能够同时进行单机的个人模拟练习和网络内的集体配合模拟练习。单机练习采用微软系统自带的ACCESS数据库，数据存放于学员电脑上；集体配合练习采用服务器上的SQL SERVER数据库，数据存放于服务器上。

7.软件为网络版，权限分配包含三个层次：系统管理员权限、教员权限、学员权限。

8.包含如下二十个教学内容和功能模块：

教师信息管理、教师权限管理、学生信息管理、学生权限管理、考试和分数查询、学生自我练习、管理经验教学、案例教学、多媒体资料、汽车商务概述、整车进销存管理、汽车配件商务、小型汽修厂管理、中型汽修厂管理、大型汽修厂管理、4S服务站管理、快修美容管理、保险理赔管理、三包索赔管理、账务和报表管理。

1.系统提供了教师管理、学生管理、题库管理、试卷组成、考试管理、历史查询、分数查阅、考试统计等功能。

2.系统包含第一赛项的汽车营销知识考试部分和第二赛项的汽车营销基本技能考试部分。

3.题库管理中，可以根据知识点、分值、难度等指标对题目进行分类和选择。

4.第一赛项中，题目类型包含判断题、单选题、多选题等客观题型，并能完成自动分数核算与统计，题库中包括汽车服务与营销方面的题目至少两千道。

5.第二赛项中，包含整车进销存、配件进销存、汽车维修、车险承保、车险理赔等典型汽车商务流程试题，每个流程至少包含100个评分点。

6.上述每个典型流程，教师都可以自己进行出题，并对原有题目进行增删改。并对每个流程的每一个答题参数进行分值设定。

7.学生答卷的每个典型流程中的每一个答题参数，都能完整记录，由系统完成自动打分。

8.组卷功能中，可以实现人工组卷和自动随机组卷。

9.在自动组卷时，教师可以根据实际情况对已经组好的试卷进行人工微调。

10.上机考试后，计算机能完成自动阅卷和判分工作，并可保存学生的考卷备查。

11.系统为网络版，站点数达到用户要求。

12.系统出好试卷后，自动导出试题描述。

1软件具有配套的正规出版国家规划专用教材，该教材是人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心颁发《汽车销售顾问》职业培训证书的指定教材。

2采用任务式教学，让学生在虚拟任务中学会汽车营销的基本技能和知识。

3在每一个任务节点，学生可以选择不同的选项，使剧情按照不同的分支进行，以使学生了解各种交流方式的不同结果。

4教学系统包含教学管理、题库管理、情景模拟、视频纠错、练习考试等模块。

5教学系统的主要内容全部采用三维建模，以动画仿真形式介绍汽车营销的全部流程。包含了店内接待、需求分析、商品说明、试乘试驾、销售促进、报价说明、成交签约、售后回访等课题。

6知识讲解采用电子漫画、小动画形式，避免了大段的文字解说。