网络营销在我国中小企业应用中的问题分析

专业：电子商务 姓名：张方方

指导老师：胡殿武

摘要：电子商务是信息时代一种新型商务模式，它为中小企业提供了一个构建企业核心竞争力的全新机会和外部环境，对于中小企业降低成本、扩大市场、获取商机、共享信息、增强竞争力有着十分显著的作用。本文主要内容是电子商务能给中小企业带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题,所以我国的中小企业应借此发展良机，勇于树立在世界市场上成为各个行业的排头兵高品质形象。

关键词：电子商务；中小企业

              Problem in applying to our country medium-sized and small enterprises analyses network marketing

Special field: Electronic Commerce 

name: Zhang Fang Fang

Guide a teacher: Hu Dian Wu 

Abstrate:Electronic Commerce is an information ear one kind of new model business affairs pattern , it costs down , expands the market , gains business machine , shares information , strengthens competition having the very notable effect to medium-sized and small enterprises for medium-sized and small enterprises has provided a brand-new chance and the outside environment structuring enterprise core competition. The main body of a book main content is that Electronic Commerce can bring a lot of new opportunities and challenge to a lot of new opportunities and challenge medium-sized and small enterprises , it is able to resolve a lot of difficulty and problem facing the medium-sized and small enterprises , borrow the high-quality file leader image developing good opportunity here , having the courage to set up becoming each industry on world market therefore medium-sized and small enterprises of our country responds to.

    Key words :e-commerce; small and medium enterprises.

引言电子商务的一个很大的优点是它不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业也非常有利。相对于大型企业来说，中小型企业的人力、财力、信息技术实力较弱，中小企业如何应用电子商务是一个值得研究的新课题。对于中小企业来讲，电子商务能给它们带来许多新的机遇和挑战，它能够解决中小企业面临的许多困难和问题，所以Internet的到来可以为中小企业开辟更广泛的市场空间。由于信息的竞争在企业的竞争优势中发挥着越来越重要的作用，有了电子商务，中小企业在信息方面就能够与大企业竞争。

一、一、      电子商务对中小企业带来的影响

（一）电子商务对中小企业带来的影响

1.全球市场 

 中小企业传统市场的竞争力可以得到加强；中小企业有更多的机会将产品销售到全球各个国家和地区。

 2.市场供应链 

 对供应商提供设计和工程服务的要求将增加；厂商将外包更多的非核心业务；客户将需要更多的电子通信以用于下订单、记账等业务，当大的客户有这种要求时，这将对供应链产生大的影响；客户将要求他们的供应商提供更多的存货管理服务，如数据仓库和订单管理；制造商将继续减少供应商的总数量；供应链中各公司之间的联系将更加紧密。

 3.内部操作和过程控制 

 随着更多地使用联息技术和系统集成技术，公司内的通信和协作将改进；将更多地使用自动化制造技术，为集成外部数据和内部操作提供更大的机会，如EDI和MRP系统的集成；企业雇员的数量将减少，但每个雇员的工作量将增加；企业的操作和管理成本将减少。 

 4.客户服务 

 制造商将试图缩短它们的新产品和服务面世的时间；制造商将试图将价格降到最低；产品质量将受到更大的重视；供应商将会发现有必要更好更快地提供有关订单状态的信息（如产品的生产日期等）；商家将会更加重视产品的售后服务；信息和电信服务之间的竞争将加剧；提供给制造商的信息和电信服务的种类将增加；新的电子商务产品和服务将出现；人力资源和工作结构；计算机在企业中的作用将更加重要；小公司在训练员工使用计算机方面，将比大公司更困难些。

 5.信息作为商业资产 

  信息本身将成为重要的可销售商品（如数据库）；公司内部数据在决策时将起重要作用；通过联网，制造厂商将具有更多更好的机会来更广泛地访问有用的商业和技术信息。

 6.商业前景 

  中小企业使用网络可以及时地获取最新的商业发展趋势的信息，以指导自己的生产和销售。

Internet作为电子商务的载体，已成为企业必不可少的信息采集、传输和交换的工具，网络（信息）时代的到来为基于Internet的IT服务业注入了新的活力，其中电子商务（Electronic Commerce， EC）更是备受瞩目，已被公认为是影响21世纪世界经济格局的新型经济模式和催化剂。在它经历了三个艰难的发展历程（电子零售、电子贸易和网上交易市场）之后，逐渐成熟起来，它的核心是运用现代计算机通讯技术，尤其是网络技术为企业进行社会生产经营活动服务，使企业提高生产效益、降低经营成本、优化资源配置，从而实现社会财富的最大化。众多著名企业在经历一段徘徊观望之后，已从盲目地追求时尚发展成为自觉的企业投资行为，电子商务时代已由时髦的空中楼阁转变为现实的摩天大厦，而且以迅猛的速度发展着，深刻地影响着整个小小地球村，谁也不可回避，也无法抗拒，他的发展前景不再是愁云惨雾，而是艳阳高照，人们认识世界的观念发生了巨大的变化。 

　　有关统计资料显示，我国工商注册的中小企业有1000多万家，占我国企业的绝大多数。根据入网状况调查，许多中小企业面对日益繁荣的互联网经济，感到无所适从、困难重重：缺乏专业人才和构筑网络系统的能力；没有充足的资金投入；难以有效地利用网上信息资源；以致企业想融入国际市场却举步艰难。目前，我国中小企业大多没有开展电子商务，这不仅是一个尚待开发的巨大市场，更关系到我国在经济全球化过程中的国际地位。为此，笔者认为，一个崭新的全球性网络经济正在迅速增长，并且以不可逆转的意念改变着整个世界的经济格局和冲击着全世界脆弱的政治格局，随着网上交易越来越频繁，这对我国企业特别是占全国企业总数99％的中小企业意味着什么？已不言自明。WTO的加入，必将无情地加剧冲击的力度。互联网，是对中国企业的严峻挑战，同时也带来更多的发展机遇，失之交臂必将导致处处被动局面，这与两军对奕似有雷同之处，这是对立统一规律最典型的表现形式，我国为数众多的中小企业应将高度重视电子商务进程的议案转变为实实在在的企业行为，跨越一切障碍，立即加入网络经济队列中去，和发达国家一起分享新经济“蛋糕”，而决不是局外看客。

           二、中国的中小企业如何实现电子商务？首先让我们看看互联网能给中小企业带来哪些益处。

　　(一)、互联网创造了新的市场竞争环境

　　互联网以其大容量、高速度的信息传递方式迅速渗透到社会经济的各个环节，逐步成为信息经济和知识经济的基础，它对社会的经济结构、产业结构和国际间交往的许多方面已经产生了深刻的影响，就中小企业而言，互联网创造了一个完全崭新概念化的市场竞争环境。

　1.构筑全球化的大市场

　　作为覆盖全球的开放型网络，互联网把每一种企业经营活动从其所在的地理范围内彻底出来，突破了传统市场的狭隘的地域和权力封锁，形成全球化的、统一的大市场。在这个虚拟而又现实存在的市场中，地理概念已经无法某个企业的发展方向和市场规模，用户和企业都将完全摆脱除法律之外的一切界定的束缚，可以“足不出户”地进行灵活便捷的网上交易活动。

2.完成市场资源的优化配置

　　互联网上的信息种类繁多、数量极大，而且增长速度惊人，使这个新兴的虚拟市场拥有着十分丰富的市场资源。并且由于网络信息的共享性，中小企业能与大企业一样具有平等权利，接触他所需要拥有的各类市场信息，可以非常方便地通过交流和协商与用户达成各种商业交易，从而使市场资源配置不再受到传统的门户，真正能为全社会所共享，打破一切垄断行为，达到优化资源配置的目的。

3.创造完全透明的市场结构

　　互联网将众多的企业和用户纳入网络系统后，利用极度丰富的共享的信息资源和快捷及时的通讯技术，可以完全摆脱它们之间的中间环节，实现了市场中的两位主体——企业和所有用户之间的透明交往，从而构造出一个真正透明的市场结构。在这个市场结构中，众多的商品供给信息和需求信息都在网上公开，不仅让企业直接面向供应商和用户，而且供应商和用户也可以直接深入到企业内部，极大地缩短了企业与用户之间的距离，使企业之间的竞争成为直接面对面的、透明的、真正意义上的公平的实力竞争。

　4.形成多极化的市场竞争机制

　　随着互联网的触角遍及全球的每一个角落。各类企业不论规模大小，都能在世界市场上同台竞技。一般来说，大企业的组织结构相对臃肿，如果不能及时把握和传递瞬息万变的市场信息，就可能来不及调整产品结构而蒙受无限损失。相反，一些勇于创新、大胆变革、善于发现商机的小公司只要寻找到开发利用互联网的恰当方式，就可以通过构筑网络虚拟大型企业而迅速发展壮大，长成为实体型的、多元化的大型企业。任何一个企业或市场主体，在这个多极化的世界市场中，只是无限参与排列组合的元素之一，这是构筑虚拟企业的基础。互联网能够避免少数企业垄断市场的局面，形成多极化的市场竞争机制。

　　雅虎公司，它免费协助网民在互联网中搜寻信息，将广告作为其主要收入来源。在短短的5年中，就从名不见经传的小公司成为全球知名企业。

　　(二)、互联网能够有效地弥补中小企业的先天不足

　　在工业经济时代，中小企业和大企业相比，明显存在着先天不足。比如：市场狭窄、信息不灵、人才奇缺和资金匮乏等。然而，随着网络时代的到来，这些缺陷将在很大程度上能够得到弥补。因此，经济学家认为，互联网能使中小企业得以与大企业平等地在同一起跑线上竞技。

　1.扩大市场，获得新的商业机会

　　互联网延伸到哪里，市场就能扩展到那里。利用互联网做生意，中小企业能够摆脱原有狭小生存空间的，将市场扩展到过去依靠人员推销或广告推销所不能有效到达的遥远的地方，中小企业凭借便捷而廉价的网络信息服务，可以频繁地接触国内外的潜在客户，向他们介绍自己的产品、服务和企业文化，或及时地答复客户的咨询，从而发现更多的潜在目标顾客群，获得新的商业机会。

　2.共享信息，实现公平竞争

　　正是由于信息的共享，互联网才能为中小企业赢得与大企业相抗衡的可能性。通过互联网的信息资源共享，中小企业获得对现代企业至关重要而又以常规方式无力收集的市场信息，比如本行业的发展趋势；各个竞争企业的产品特征与竞争战略；产品的最新市场需求动态；各个国家或地区新的法律的出台等等。这样，中小企业能够更加及时地了解全行业的竞争态势，从而进行正确的企业战略调整定位和战术决策。所以说，互联网为中小企业提供了和大型企业集团及公司完全平等的竞争机会，使行业竞争更加透明和公正。

　　事实上，一些中小企业正是充分利用了互联网所提供的公平竞争机会而迅速发展成为利润丰厚的大公司。例如：美国的普马体育用品公司曾经是个濒临破产的小企业，上网后，它的老板约亨。蔡茨把企业的生产、后勤和销售分配给互联网上80个相关的企业，结果普马从一只病病歪歪的小猫变成了吃人的猛兽。

　3.降低成本，提高产品竞争力

　　资金缺乏是制约中小企业发展的重要因素，然而，如果中小企业充分利用互联网通讯工具，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。一是降低营销成本和采购成本：中小企业通过互联网与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润。二是减少库存：电子商务为企业提供了一种“零库存”的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。例如，著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从1988至1998年的10年中上涨了100倍，在互联网上的日销售量突破1000万美元。并且，一旦经营成本降低，中小企业便可将宝贵的资金用于技术创新、产品开发等领域，促进产品升级换代，更具有竞争力。

　　(三)、提升企业优势，发挥竞争优势

　　俗话说，“船小好掉头”，中小企业正是由此而能够拥有经营灵活、市场适应性强的竞争优势。但是，由于信息不灵、市场狭窄等缺陷，其竞争优势难以发挥。然而，互联网作为强大的信息通讯工具，为发挥中小企业的竞争优势创造了优良条件，提高了它的竞争力水平。

 1.决策快速灵活

　　中小企业组织机构简单，管理层次及人员少，内部信息损耗和失真小，传递敏捷，使它更易于强化内、外协调能力，并能在短期内迅速作出决策，机动灵活地处理问题。上网后，中小企业得以与大企业一同共享市场资源，获得至关重要的经营决策信息。而且以其快速灵活的决策优势，能够比大企业更快地根据市场需求变化调整经营方针、产品结构，开拓新的市场。

2.更容易采用新技术

　在通常情况下，大企业是行业中高新技术的开创者和领头人，中小企业由于人才和资金的缺乏而无力开发高新技术。然而，互联网提供的信息高速公路，使中小企业能够方便地查阅各类大专院校和科研院所的研究成果，还可以与同行企业进行技术交流，从而获得行业中最新的应用型技术，借调外脑发展自己。

　另外因为中小企业的规模小、投资少、生产设备简单，所以它更容易转产，能够尽快地将相关院校、研究院所的科研成果和先进的工艺技术转化为生产力，进行产品改良和创新，不断地推出新型品种来满足日益变化的市场需求，同时节约大量稀缺的开发资金。

　 3.适合发展个性化营销

　　这是个消费时尚的年代，消费者越来越追求具有个性化、情感化的商品，而不再满足于一般的大众化商品。互联网以其及时互动的特点，使消费者能够与企业直接交流信息，向企业详细说明自己所需要的商品。中小企业善于对市场变化作出快速反应，能够按照消费者的要求，进行小批量甚至单件产品试制，生产出与众不同的商品，满足消费者个人的口味，实行个性化营销。这样，消费者将会成为中小企业的忠实顾客，中小企业也能更加有效地占领目标市场，在网络中树立“小企业”的“大形象”。

　　面对互联网和电子商务为中小企业带来如此良好的发展前景，我们的中小企业应该立即采取如下可行性措施。

　　首先，完成商务环境的建造，打好电子商务的基础。真正的电子商务绝对不仅仅是企业前台的商务电子化，更加重要的是包括后台在内的整体运作体系的全面信息化、建立电子商务高效运作所必须的、高效率的、信息化的管理体系。有大量前期工程需要完成，包括艰巨的组织结构、业务流程、工作规范、协作环境……的重组优化，经营理念的根本转变和网络文化建设及企业核心业务管理，实施企业资源计划系统（ERP），建立健全客户关系管理（CRM，）、供应链管理（SCM， Supply Chain Management），实现企业内部的信息化与外部环境的无缝对接，完成网上电子协作环境的改造，这是前提，之后才能谈得上互联网对电子商务技术支持问题。

　　在技术上，具有中国特色的企业电子商务应为三步走：第一，海量或适用的数据化信息；第二，通过信息应用平台使信息优化配置、移植；第三，最终为电子商务服务，实现信息增值。对应这三步，数字方舟公司分别推出了“数字图书馆”、“数字城市”和“数字理财”技术。其中最关键的“数字图书馆”技术已获得业界的广泛关注。这项技术具有高速录入、先进高压缩比，国际标准格式、完善的用户认证和加密措施等优点，可以将各种纸质信息数字化，服务于财政、金融、税收等，可以作为企业电子商务的基础。

　　其次，将互联网的优势低成本地迅速转化为企业效益。笔者认为应该依靠电子商务服务提供商，通过它为中小企业提供全线产品和全程服务。

　　联想推出的“联想IT1for1”不仅将大大简化中小企业实施IT的难度，加速推进IT技术在企业中的运用和社会信息化进程，而且将带动中国的IT企业从单纯的技术和产品导向，向产品和服务并重的方向转移，帮助中小企业获得更集成化的、能把复杂的IT实施变得简单的服务品牌。

　　最后，中小企业所具有的特色，使它在使用互联网时需要讲究一定的技巧。如果各方面运作得当，中小企业可以取得立竿见影的效果，否则就会浪费网络投资而不能达到预期目标。而且这些技巧在上网初期就应予以注意。

　　(1).中小企业可以联合上网

　　如果所有的中小企业都单独上网，会造成网上地址泛滥，网络访问者若要查找某类产品，将会花费大量时间。同时，单独上网不仅需要一大笔费用，还需要专门的计算机技术人员进行维护，又将增加中小企业的负担。如果中小企业能够联合起来上网，则可以克服上述弊端。其办法是：中小企业先按照行业标准分类，再自由组合，联合租用数据专线上网，并在互联网上制作联合主页，存放各个企业的信息。这样既降低了中小企业的上网成本，又便于网络访问者查询企业的情况。在没有建立有效的信息管理体系之前，不可把自行车驶入高速公路，以至企业形象遭受毁灭性的损坏，因为管理良好的主页是企业CI战略的重要组成部分。

　　(2).聘请专业人士制作网页

　　网页是企业在互联网上的形象，网页制作的效果直接关系到企业的网上经营业绩。虽然目前出现了Microsoft Front Page等简便易行的网页编辑器，但制作网页还需要有较高的艺术品位和营销才能。中小企业很难熟悉全套的技巧，必须聘请有经验的网页设计专业人士制作网页。专业人士能将图形处理、艺术品位和营销思维精密结合，制作出独具一格的网页，从而美化中小企业的形象，提高经营业绩。

　　(3).积极宣传企业网站

　　中小企业建立网站后，如果不进行一系列的宣传策划活动，网站的被访问率就会很低，其利用效果也必然大打折扣，白白浪费了网上的投资，所以，中小企业必须通过各种渠道宣传自己的网址及电子信箱。在不需大幅度增加宣传费用的条件下，可以采取两种途径宣传网站：一是在传统媒体广告、产品包装、名片及一切有可能被用于交流的办公用品上，加印企业网址和电子信箱；二是在一些知名的网站，如搜狐、新浪、搜索客和Yahoo！等网站上登记企业网址和产品关键字，或者打出企业的旗帜广告。

　　(4).选择虚拟主机提供商为您建立网站

　　虚拟主机提供商，就是专业为企业提供虚拟主机空间租用业务的网络服务商，又称为“互联网平台提供商”（Internet Presence Provider），简称IPP.主要业务就是帮企业建立网站，提供从域名注册、虚拟主机租用、网页设计、网站推广一直到电子商务的企业建网全流程服务。在我国，硬件费用、网络维护费用、通信线路费用是企业上网的最大障碍。虚拟主机提供商针对这一问题为企业准备了强大的、有高带宽与骨干网链接的服务器空间，供企业租用，并负责虚似主机的维护和升级。这样就免去了企业自己购买专用设备和分派专业人员维护的高额费用。由于多台虚拟主机共享一台真实主机的资源，每个用户承受的硬件费用、网络维护费用、通信线路费用均大幅度降低；同时，由于一般企业都不愿意专门设立一个部门去自行建设、维护网站，所以虚拟主机业务在国内外受到企业用户的普遍青睐。

　　作为中国电子商务的先行者与推动者，8848选择网上交易市场作为我们下一个战略发展的目标，其研发的网上交易市场交易平台与标准体系，不但在技术上不逊于Commerce One这个国际顶级厂商，而且更贴近中国企业的实际应用，符合推动电子商务在中国实际应用的精神。

互联网蓬蓬勃勃的发展，织就了五彩纷繁的商机，为中小企业的发展创造了良好的环境。我国的中小企业应借此发展良机，勇于树立在世界市场上成为各个行业的排头兵高品质形象。面对新经济局势的挑战，中小企业要有强烈的历史责任感和危机感，变压力为动力，确立明确的战略目标，量力而行，稳步发展，决不能放弃这个能与发达国家和地区平分秋色的大好战机，努力强化自身，勇敢地接受时代的挑战，主动出击，和大型企业集团争夺世界市场的制高点，在激烈地搏斗中取得优良的生存与发展空间。

电子商务发展在我国的“十一五”规划中占据着重要的地位。随着贯彻发布的《关于加快电子商务发展的若干意见》，中小企业在电子商务的应用方面取得了长足的发展。据调查数据显示，中国电子商务交易额2006年已突破1万亿元。但是，中国中小企业实现电子商务的比例仍然较低，只有约3％。如何利用电子商务推动中小企业健康发展，日益引起人们的关注。

　截至2007年10月底，我国中小企业总数已达到4600多万家，占全国企业总数的99.2％。中小企业在我国经济发展中发挥着越来越重要的作用。然而，我国的中小企业发展规模参差不齐，有年营业额过亿元的，也有年营业额才百万元的，中小企业正在电子商务发展大潮中踯躅前行。在日前召开的第二届中小企业电子商务应用发展大会上，与会专家们一起就中小企业成长的烦恼、中小企业电子商务应用发展与规划、中小企业信息化应用与变革、如何利用电子商务真正推动中小企业的健康发展等话题，进行了互动讨论和经验交流。

　　                   三、环境因势利导推动发展

　　商务部信息化司副聂林海在会上指出，中小企业是社会经济发展重要的组成部分。电子商务作为一种先进的流通方式，尤其是互联网的发展普及，突破了，并具有成本低、效益高、范围广等特点。为推动企业加快电子商务的应用，我国先后颁布了一系列涉及网络管理、电子政务、电子商务等方面的相关法律法规。2005年4月1日起，《中华人民共和国电子签名法》正式实施，电子商务标准建设得到重视，并启动了《电子商务应用标准建设与发展研究》项目，使得电子商务安全认证标准初步形成。目前，全国已建立了约60个电子商务安全认证机构。与安全标准、电子签名、密码系统等相关的核心技术开发将受到重视并加大了投入力度。

　　未来，电子商务对于推动中小企业的发展将发挥着越来越重要的作用。电子商务将是中小企业发展并成为参与全球竞争的有利工具和有效手段。开展网上交易有助于提高交易效率，促进商品和多种要素的流动，为促进国民经济又好又快的发展提供服务。当前，网上交易正在我国的城乡和企业之间、企业与企业之间快速的发展，并具有巨大的潜力。为了贯彻落实《关于加快电子商务发展的若干意见》，推动网上交易健康发展，逐步规范网上交易行为，商务部在今年年初发布了《关于网上交易的指导意见（暂行）》，首次对网上交易以及交易的买、卖方进行了界定，同时，《意见》还提醒用户，网上交易当事人在使用网上交易之前要尽可能多了解对方的真实身份，防范交易风险，从而规范服务，完善制度，维护交易秩序，维护用户利益，保护消费者，保证数据安全，维护系统安全。

    一直以来，我国十分重视并致力于推动企业信息化与电子商务应用，2005年划拨资金达3.6亿元，2006年更提高到5亿元。信息化工作办公室推广运用组赵小凡表示，在中小企业信息化和电子商务工作方面，有关部门应密切合作。今后的工作，将通过中小企业促进法，以及在和信息平台服务体系的支撑下，为中小企业提供完善的服务，定量地使中小企业信息化有大幅度的提高，特别是利用电子商务手段开展业务方面，有望超过30％。

　　                   四、电子商务引领中小企业制胜

　 企业信息化建设离不开网络技术支持和网络服务。纵观我国为数众多的中小型企业，在企业规模、资金能力、技术水平与大型企业相比均不占优势，借助信息化能够实现企业综合水平的跨越。中国的中小企业数量众多，但是电子商务的普及还处于起步阶段。目前，中国只有70万家企业拥有自己的网站，占中国企业总数量的比例不过2％。根据第三方的调查，中小企业基本上都愿意在电子商务上有相应的投入，投入的资金达1600万元至1900万元之间。这对于中小企业来说，是一笔不菲的支出，但也可以看到他们在面对生存与发展的困境时，对于电子商务充满了热情和决心。

　　据一项调查显示，有70.4％的企业认为进行信息化建设有助于宣传产品，67.7％的企业认为可以提高企业知名度，有33.6％的企业则认为能够降低生产、销售、运营成本。越来越多的企业尤其是中小企业意识到信息化建设能带来巨大的经济效益，信息化逐渐成了企业发展的生命线。因此，把握住市场发展的脉搏，充分利用好信息化带来的便利，借助优秀互联网服务，打造优质信息化通道，将有助于企业迅速占领更广阔市场，做大做强。

　　慧聪网总裁郭凡生认为，中国成为制造大国是由于中国的制造成本低，所以我们有了“中国制造”。但是如果今后越南、柬埔寨、缅甸、非洲等国家的成本比中国更低，是不是可以推论为10年甚至20年后，“制造业”将会从中国迁到低成本的国家呢？目前这种竞争已经产生了。电子商务将在中间起到什么样的作用呢？这就是直接成本和间接成本的比较优势，即在采购中所有产品的时间效益加上采购竞价过程中的效益。首先，由于中国是生产大国，如果在东部成本上升的时候，可以迅速地把高耗能的产业转向西部；当转向西部以后，而东部沿海地区不得不去直接采购高价格的国外进口产品。其次，目前我国已形成两个最大的经济带，即“长三角”和“珠三角”。根据调查发现，有80％的企业采购是从三角区内完成的，这是极为不合理的。比如生产汽车的企业采购所有配件都只从长三角和珠三角完成，这样就不可能是一个竞争力很强的产业。但是，通过电子商务就可以帮助他们迅速解决信息组织问题。

　　                   五、创新元素加速提升竞争力

　　中小企业在经济发展过程中是一支非常重要的力量。在竞争激烈的市场中，大多数中小企业在规模、管理、业务发展方面与大型企业相比，都还存在着较大的差距。要想在竞争激烈的市场中生存下来，就必须更加灵活、高效、创新。

　　调查显示，整个亚太区92％的中小企业领导者将中国评为2007年最具经济增长潜力的市场，中国将在未来10年内赶超美国，成为全球最大的消费市场。同时，在调查中有71％的受访者认为，中国的中小企业发展迅速，而中国比亚太区其他国家或地区的中小企业更具有竞争力，而有效的供应链管理能够帮助他们节省时间和金钱。国家信息化专家、咨询委员会专家柴跃廷指出，缺乏创新已成为阻碍中国内地中小企业竞争力发展的主要障碍之一。有90％的受访者表示，对于中小企业竞争力而言，创新是一项非常重要、但同时又是最为缺乏的因素。

　　当前，电子商务缺乏创新的交易模式，大多数还处于电子发布等较低的层次，没有充分发挥电子商务对优化资源配置的作用，这其中很重要的原因就是缺乏创新的交易模式。实际上，大多数的网站根本没有在线交易，还处于入门阶段，基本上是相同的挂牌式的交易模式，其共同特征就是交易模式的电子化，根本谈不上什么创新，纸质或是手工式地把它搬到网上，可以说这是非网上过程的电子化，并不具有发展生命力。

　　那么，怎样解决关键问题呢？柴跃廷认为，首先是要考虑交易过程中的各种角色，分析出信息之间和物流之间的相互制约和协作关系，然后再研究创新的模式，最终实现电子化交易。这个顺序如何颠倒就会发生本质上的不同。如何实现真正的电子化交易呢？他说，目前，有几种比较有发展前景的交易模式：

第一，基于匿名和实名的竞价交易。通过货品的物流服务集中控制竞价，真实反映货品的走势，提高交易效率，减少效益双方的风险。

　 第二，易货交易。就是以易货额度作为交易媒介，交易各方均由交易中心联合银行接管。交易各方采用动态和静态的交易价格进行交易，对交易额度进行交易各方的支付，这种易货交易应该说是最传统的一种交易。多方易货更重要的魅力就是在于网络的空间，货物可以加速流转。其实，这种以新的价值表现形式来加速货物流转的交易模式有很大的发展前景。目前在北美和欧洲，易货交易的交易量大致在300亿美元左右。

　 第三，基于供应链过程的模式。利用交易物流和资金流的关系，使得企业在资金短缺的情况下进行支付。也就是在交易的过程中，把金融的融资服务结合到交易当中，对于这种创新来说，更具有魅力。比如，原材料供应商有货但没有钱，交易中心物流接管部门和金融机构可以联合起来，给“半成品”的制造商提供融资额度，实际上就是贷款。通过贷款再由金融机构通知原材料供应商把货发到供应商，而“半成品”制造商还多少款就由交易中心和物流接管部门发多少货。在整个过程中可以看到，这种交易方式的创新支柱，在于打了一个物流和资金的时间差，同时使得金融机构、交易机构和物流监管机构联合起来，为整个的产业链和供应链提供服务。

故电子商务不仅适合于大企业使用，而且对众多的中小企业的发展提供坚实稳定的平台。    

致谢

在论文即将付梓之即，三年寒窗，所收获的不仅仅是愈加丰厚的知识，更重要的是在阅读、实践中所培养的思维方式、表达能力和广阔视野。很庆幸这些年来我遇到了许多恩师益友，无论在学习上、生活上还是工作上都给予了我无私的帮助和热心的照顾，让我在诸多方面都有所成长。感恩之情难以用语言量度，谨以最朴实的话语致以最崇高的敬意。

 感谢我的恩师胡殿武老师。三年来，胡老师对我的学习和研究都非常严格，并给予了悉心的指导，使我受益菲浅。从恩师身上我体味到了丰富的学养、严谨的作风、求实的态度，勤奋的精神，这都成为了我不断前行的动力和标杆。 

   再次感谢我的老师胡殿武，在百忙之中抽空指导我们的论文。同时还感谢三年来帮助和教育过我的个位老师，一路走来，从你们的身上我收获无数，却无以回报，谨此一并表达我的谢意。 

  还有许多人，也许他们只是我生命中匆匆的过客，但他们对我的支持和帮助依然在我记忆中留底了深刻的印象。在此无法一一罗列，但对他们，我始终心怀感激。

参考文献

钱东人，尚晓春。《网络营销》。2002年8月。

张小蒂，倪云虎。《网络经济》。2002年8月。