实训报告范文

2、能够制作出格式规范、职业化的中英文简历

1、展示：应聘面试的要点及难点

2、视频欣赏：英文面试

3、模拟面试过程及现场点评

4、展示：简历制作的要点及难点

5、优秀简历样例展示

6、制作个人简历

7、互相修改简历及点评

实训作业

1. 某电讯公司来参加校园招聘，欲招聘英文客服，文秘及外贸业务员的职位，你获得了其中一个职位的面试资格。面试过程中需要做自我介绍，请结合自己的特长及求职意向，做一份口头英文自我介绍，时间为两分钟。

2. 模拟面试

3．制作中英文简历

制作简历，使我懂得了我们在制作简历之前一定要确定自己的求职目标，求职目标的描述会告诉别人你的简历内容与申请的职位有关。因为简历是用来推销你的，而不是你的人生历史。求职目标的措辞，少说为佳，开头的求职目标要尽可能精练。另外，我们要确定制作简历的10秒钟原则，因为招聘单位不可能把更多的时间停留在招聘者的身上。

2、增强企业文化意识的培养，应届生如何快速融入企业文化中。

1.导入

2.展示实训要点

3.任务安排、小组练习、现场点评

4.总结

实训作业：

1、公众演讲

赏析《最高执行官》

演讲题目（三选一）：

▪1.为什么海尔能如此成功（成功企业的必备要素）？作为一个成功的企业管理人应具备哪些素质？

▪2.与外商谈判应注意什么？ 

▪3.谈谈蒙牛、丰田，海尔文化

2、网络搜集应届毕业生各种招聘信息及网址

B.一个管理者者至少应具备以下素质： 1，讲诚信，以身作则；2，展望未来，描绘远景；3，大胆出击，挑战现状；4，团队合作，感召众人共行； 5，行赏，奖优罚劣；

C.与外商谈判首先要做到“知己知彼”，方能“百战不殆”。具体讲，就是对外国人的谈判特点、谈判风格、谈判方法要有一些了解，要做到心中有数，这样才能在谈判中处于主动。和外国人谈判就是了解外国人，了解他们的文化，了解他们的民族特性，了解他们的风俗礼仪等等，因为这些因素会随时左右或影响谈判进程。

1、建公司：课后资料搜集、课堂讨论

2、向客户介绍公司：课堂展示

3、商务接待：视频观赏、情景模拟

4、要点讲解及任务分工

5、作业展示及现场点评

实训作业：

1、给自己的公司起中英文名字

2、来自美国的一位客户来到你们公司参观，但因为对你们公司了解甚少，在客户到来之后你们需要做一个简短的公司介绍，目的是展示推广公司产品及开拓市场希望与客户达成长期业务关系。4-5人一组，组建一个公司，需要提供较详细的公司简介（名称、经营范围、取得的成绩），制作课件，作展示。

3、英文电话留言记录

2、熟练掌握在展会上推广产品的技能

3、在模拟情景下，锻炼与客户磋商、谈判的能力。

1.引出实训内容

2.展示实训要点：展会常用表达、产品推销技巧、商务谈判注意事项

3.学生分组课堂演示展会模拟，现场点评

4.总结

实训作业：

1. 产品推销（pair work）

You represent Shen Zhou Computer Corporation based in Shenzhen, and you have handled export of the computers for many years. Knowing that your company has been in this line of business for many years, a businessman from America comes to see if it is possible to enter into business relations with you. You should present your products to him in detail and provide him with the catalogues. You may refer to the following points when doing your presentation. 1) the superiority of your products. 2) the sales of your products both at home and abroad. 3) the warranty on your product. 4）the after-sales service, etc

2. 展会模拟

你所在的公司是一家刚成立的外贸鞋业公司，你们参加了最近一期的广交会，在展会上有三位客户因为对产品感兴趣过来参观并询问了产品的相关信息，一家是美国的私营企业，一家是俄罗斯的企业，一家是日本的企业。经过一番交谈，美国的私营企业和你公司签订了合同，由于旺季到来，该客户需要你在本月月末就要发货。其他两家公司要求到你公司去参观

后再做决定。

2、熟练将商务礼仪运用到实践中

1.导入

2.展示实训要点

3.观看商务礼仪讲座

4.商务礼仪：走姿、坐姿、站姿、行礼、视线、拜访客户的礼仪

5.商务宴会情景模拟

6.实际操作，现场点评

7.总结

实训作业:

1.两人一组，模拟打电话的场景，注意电话礼仪

2.假如你是公司的市场部经理，公司的产品刚刚获得了国家级专利加上10万元现金，为了庆祝这一好消息你们组织了一个庆典活动，庆典在某四星级酒店举行，庆典及宴会多功能厅在3层，有电梯直达。你要求嘉宾下午4点到场。请发挥一下自己的想像力，细述怎样对客户进行邀请、接待时见面的时候如何用礼貌用语、如何握手、递名片以及引导客户到达指定地点、如何告别等礼仪；并描述公司组织宴会的细节与自己衣着关键。 提示：（一）准备工作；（二）现场接待；（三）结束及告别

懂得商务礼仪的人，决定着在职场和商务上赢得人缘和成功。我们要好好学习商务礼仪的内容然后运用到商务谈判中，这样就有利于我们在生意场上成功。

2、熟练掌握询盘、报盘、下定单等环节的信函写作技巧

实训过程：

1.导入实训内容

2.展示实训要点

3.商务函电书写

4.任务安排、小组互改、现场指导

5.总结

实训作业：

1、你是某外贸公司的业务员，公司主营业务是新研制成功的高科技防雨服。在参加广交会期间，有许多客户对你们公司的产品很感兴趣，并进行了询盘，但因为价格过高，都没有下订单。请根据收集回来的客户卡片上的邮件地址给他们写一封开发信。

2、根据一封客户的抱怨信，请写一封回信 (可虚构一些必要的细节)

  Yours faithfully,