物业服务项目专项石材清洁养护方案

一、石材清洁技术

（一）保洁与专业清洁的区别

保洁工作内容就是现代意义上的清洁工作，它既包含一般清洁卫生工作的内容，又区别于一般的清洁卫生工作。我司的专业清洁是由经过专门培训的专业技术人员，我们将使用专门的清洁机器、清洁工具和特殊的专用清洁剂，按照科学的养护方法和严格的清洁、保养程序、技术规范，对沈阳大学沈北校区所用的各种材质进行针对性的清洁和养护，以确保石材表面应有的光泽和亮度。从沈阳大学沈北校区的地面、墙面的装饰来看，保洁工作决不是只用一块抹布、一把扫帚、一把拖把那么简单，就能做好保洁工作了。它需要根据各种不同的建筑装饰材料，来确定其需要使用哪种清洁剂及哪种清洁设备，如多功能洗地机、吸水吸尘机、抛光机、烘干机等，只有掌握了装饰材料的性能，才能使装饰材料呈现应有的光泽为目的，从而使现代化清洁工作更具科学性和专业性。

根据我司派专业人员对沈阳大学沈北校区现场多次查看的结果来看，沈阳大学沈北校区在装饰材料方面，采用光面花岗岩和铅瓷砖居多，也包括黑金沙、米黄石等材料，我们将会在保洁操作流程中，根据沈阳大学沈北校区内装饰所用的各种材料，做出每一种材料的清洁、养护方案，如拖地使用的材料、洗地使用的材料以及清洁时间、清洁所需工具等，培训员工正确的掌握各种操作方法和规范服务流程，使沈阳大学沈北校区的各种装饰材料得到合理、科学的保养与清洁。

（二）保洁和专业清洁技术要求

1、清扫：在有光泽度的地面表面清扫时，必须用柔软的扫帚（如棕扫帚）在地面表面上进行清扫，不能用较硬的工具在地面表面进行磨擦，以免划伤表面。

2、拖地：首先分清地面的装饰材料，将地面清扫干净，在根据不同的石材地面，用长而半湿的干净蜡拖、干净水及合理的适量的清洁剂把浮灰拖干净，每拖十平方米地最少要清洗一次拖把，水、清洁剂一脏就要换掉，使用后及时进行清洗。

3、抹：用一块软而干净的布与清洁剂一起来抹，抹布脏了百分之五十就应换一块干净的，使用完毕后，及时进行清洗。

4、除尘：用一块软而干净的布或鸡毛掸来轻轻地清除物体表面的浮灰。

5、洗地：用带百洁垫或洗地机刷子的洗地机，配以合适的清洁材料装在洗地机水箱内，开始操作洗地机，等清洗完一段后，用吸水机把污水吸走，并再用拖把拖一次（注：操作时必须注意过往行人的安全，做好安全提示和作业场合的维护工作）。

6、地面保养：在经过清洁后的地面表面上，加以适当的、适量的镜面粉（或保养剂），用抛光机对地面表面来作整个的或部分的抛光，根据不同的地面使用不同的材料，达到抛光的效果，使之光亮如新。

（三）专业石材保养方法

1、石材保养

石材保养是一个人们熟知而又不完全理会的概念，曾经有的将安装后的石材用草酸、稀盐酸等清洁剂清除表面砂浆、尘岩等称作保养，有的将每天的清扫、擦洗石材表面称作保养，有的将给石材打蜡上光称作保养，有的甚至将在石材表面加铺地毯也称作保养。然而，石材保养有日常保养和定期保养之分，无论传统的保养还是现代的保养，操作方法各异，目的意义相同，根据我司对石材养护的经验，结合沈阳大学沈北校区工作的实际情况，对石材养护特使用如下操作方法：

（1）维护石材清洁---日常保洁，常规清洗，随时清除石面尘屑，给予营造常年干净、舒适的空间环境。

（2）保持石材合适的光度—无论光亮面、亚光面，还是自然面、喷烧面，定期抛光与清洗，给人以常见常新的感觉。

（3）保护石材的外观—及时清除污渍，强化、修复石材表面，以显示其良好的装饰效果。

2、石材保养方法的比较

根据我司专业石材养护人员的经验，对于石材养护不到位，或养护方法不正确，会对石材的使用寿命或它的装饰效果起到完全不同的结果。具体见下表：

                          石材保养方法优劣比较表

1、石材病变形成的原因

   自然雅静的石材在使用过程中，经常出现诸如水斑、白华、锈斑、苔藓、风化、退色、脱光、断裂、暴胶、色染、油污等现象，使本来富丽华贵的装饰材料退色几分，我们将这种现象称之为石材病变。

   石材由多种矿物组成，因而，石材病变形成也就有其内在和外在两方面的原因。

 (1)内在原因

   石材的毛细孔、微裂纹（隐裂纹）、孔隙等，使水填充进入石材的微孔内，水中的氧离子与石材的某些矿物质发生反应。

   石材中的金属元素、铁矿物等容易被氧化。

   大理石中钙、镁等易溶解元素自然溶解，使石材形成针眼，并可再结晶成碳微晶粒等。

   选材不当，湿贴，石材在特定环境下发生质变。

(2)外在原因

   开采不当，爆裂震裂（大裂、小裂）。

   加工中冷却液质量问题和锯片机体金属粉末未被清洗干净，残留铁质物导致生锈。

   运输、堆放与使用过程中，铁器物、木方、草绳、纸箱、油汁、墨水、染料、机油、油墨、食物油、焦油、油烟、饮料、果汁、汤汁、茶叶等污染。

   安装中不当使用水泥砂浆和粘结剂形成污染。

   空气中的SO2、CO2等对石材的腐蚀。

   酸雨、风蚀、霜冻。

   水泥安装收缩不均匀，引起丝裂。

   鞋跟及其它硬质物擦痕。

   酸性或强碱性清洁剂损伤表面组织。

   使用防护与保养方法不当，打蜡和不良晶硬处理剂护理导致密封，钢丝棉与药水反应而泛黄。

   其他有机物与无机物的侵蚀。

2、准确诊断石材疾病，正确对症下药

综观其源，导致石材病变的原因不胜枚举，形成病变的现象多种多样，只有我们经过认真分析，细心查找其根源，才能正确采用科学、合理、有效的方法予以治理，事半功倍。

（1）准确诊断石材的步骤

确定石材的类别----这是诊断的基础，确认发生病变的石材是数以花岗石、大理石、砂石、人造石还是其它种类，以从石材的物质结构的差异中分析查找可能产生病变的原因。

判断石材疾病的特征与表象---透析石材疾病的特征和表象，以圈定石材疾病的种类范围。

寻找与分析石材病变和污染的来源---采取看、查、问、听等方式进行现场勘察，收集情况逐一分析，看是否有导致病变和污染的因素存在，用排除法缩小范围，以准确论证表象。

检查与了解石材的铺装方法与时间---从铺装方法与时间长短上再次论证病变的可能性。

研究过去与现在的保养方法---从使用过的药剂类型中，发现不当使用防护与保养产品的因素，找到正确根治的方法。

治理方法试验---诊断完毕，开出处方不一定完全有效，必须先做一小块测试，验证最有效的方法与适用产品，可保证大面积正确治理，减少不必要的耗损。

（2）石材疾病治理的方法

洗刷---直接将相适应的除渍剂调和成溶剂装入水箱或洒入石材表面，使用洗地机或手工刷洗污渍的方法。

湿敷---将相适应的除渍剂与湿敷粉调和成糊状，敷于石材污渍处一定时间，使污渍得以清除的方法。

贴敷---将相适应的除渍剂加上吸嗦物浓重贴于重症污渍石面，用薄膜覆盖，防水胶带贴紧周边，使之较长时间产生除渍效果的方法。

喷涂---对于较轻微的污渍，将相适应的除渍剂直接喷于污渍表面，过水清洗而去除污渍的方法。

研磨---即翻新，既可以使用相适应的磨片与翻新机打磨翻新，按照粗磨、幼磨、抛光的步骤使石材整旧如新，也可以使用相适应的研磨浆、粉以翻新机研磨抛光，磨片翻新与浆粉处理有机结合更可轻松获取研磨的最佳效果。

（3） 正确使用石材根治性产品

石材根治性产品，即石材疾病治疗药，用对了药方可以药道病除，用错了药剂，虽然不会像动物一样危及生命安全，但可能产生一定得负面效果，增加治理难度等；根据治理过程的反应速度，我们将药剂分为“温和剂”和“凶辣剂”，这是针对特定物质而言的，在治理相同的石材的同一病症时，“温和型”的药剂治愈速度稍慢，但治愈后的石材可以恢复原貌，如出一辙，“凶辣剂”的药剂治愈速度较快，治愈了污染与疾病，却损伤了石材的表面组织，大理石治理尤为明显。因此，我们在充分准确诊断石材疾病的基础上，必须认真选择好使用的材料。

正确使用根治性产品的方法是：

必须弄清石材的品种、结构、基本物理性能与化学物质，弄清石材病症的病因，弄清已使用过的保养方法，据此确定治理处方与措施，

对于使用过防护剂的石材或使用过蜡基产品保养得光面石材，污渍均隐藏在防护层或密封层之下，应先去除防护剂或密封剂后再施治理药剂。

每次涂施治理药剂后，无论什么表面均应过大量清水清洗。

大面积光面石材严重油污型污染采用打磨翻新时，必须先用除油除渍剂清洗表面，待油脂类污渍游离于清洗液中并将其移走，然后再予研磨，否则，油脂类物资溶解于水中的部分将在研磨时继续污染石材，降低研磨效果。

3、常用处理石材污渍分类及适用材料

（1）大理石保养方案

大理石地面清洗

①首先确定需要清洗地面的位置，结合位置及干部职工上班的工作时间，选择合理的清洁时间。

准备好清洁时所需的设施设备及材料用品，检查设备安全性能，一起带到工作现场。

在需要操作的现场设立安全提示或拉起安全警戒线，以防止过往干部职工发生安全意外。

接好设施设备电源，将配备好的清洁材料装入洗地机的水箱内。

打开机械电源开关，从里向外的方向开始清洗，来回两次，每次清洗后退时，机械重叠面积至少要三分之一。

打开吸水机电源，将清洗过后地面上的污水吸入洗水机内。

用清洗干净的腊拖将吸过后的地面依次拖抹一次。

清洗完毕后，将所用的工具收拾整齐，检查作业现场，断开电源，然后将机械和材料送至库房。

（2）大理石地面翻新

全面彻底翻新：

先清理干净地面垃圾、尘土，用翻新机配合磨片打磨地面被损坏的花痕、腐蚀较严重的地方和较高的地方。

削平被损坏、腐蚀较严重的地方和较高的地方后，再用第一步打磨，这样依次换到钻石垫第五步打磨时，然后再换上第六步钻石垫将所有地面统一打磨，到此时打磨的程序已基本完成。（每次翻新打磨5-6平方米）

打磨完成后将地面清理干净，开始作晶硬处理，先将翻新材料适量洒于地面上，再喷上喷剂，用天然纤维垫以翻新机抛磨至混合剂干涸，（每次精硬处理3-4平方米）直到抛磨完后，再换上干净的不锈钢丝绵垫，喷上少量的喷剂重新抛磨一遍，抛磨完后用地拖拖净地面残留的粉剂，使石面呈显坚硬光亮的表层。

凡是翻新机打磨不到的边角地方，改用手磨机，以同样的程序操作，操作时先从第一步开始，依次到第七步。

说明：通常情况下，在打磨时第一步至第七步磨片型号依次顺序为100＃、200＃、300＃、500＃、800＃、1000＃、2000＃。

一般浅度翻新：

先用翻新机配合翻新浆或洗石剂从第一步依次换至第六步打磨。（每次翻新打磨5-6平方米）。

纤维垫配合翻新机抛磨（每块晶硬处理在3-4平方米内）直到完成为止，再换上干净的不锈钢丝绵垫。喷上少量的喷剂重新抛磨一遍，完成后再把地面拖抹干净，到此时操作完毕，地面焕然一新。

凡是翻新机打磨不到的边角地方，改用手磨机，以同样的程序操作，操作时候先从第一步钻石碟开始，依次到第七步。

二、水池清洗措施

1、排空水池，关闭进水和出水阀，打开池底排空阀，无排空阀时需用抽水泵。

2、当水池排空到一定程度时，利用剩下0.3-0.5m水带水清洗，加清洗剂对池壁及池底进行洗刷，使池壁达到用手触摸无腻感，然后将洗刷后的污水排走，再用清水冲洗干净。

3、对池壁进行消毒，用含氯量300克/升的二氧化氯喷于池壁周围，停留30分钟至1小时，然后用清水冲洗干净。

4、放入自来水并投入二氧化氯消毒液。一般水消毒维持浓度为含氯0.3毫克/升。

5、检查池盖和溢流孔、排气孔等是否有防蚊、防尘纱网，池盖是否密封和加锁。

6、清理水池上方及其周围的杂物，使水池周围环境整洁。