一、考核的目的是促使OTC代表的终端工作跑动起来,同时通过终端工作的落实最终达到销售增长和提高OTC代表的工资待遇。考核者由督导担任,每月月底考核一次,并将考核结果上报公司区域经理或联合督察小组进行定期抽查;
二、总的考核中企业文化、销量、终端考核及比例
OTC代表级别 | 企业文化比 | 销量比 | 终端比 | 药店数 |
见习 | 60% | 0 | 40% | 20 |
初级 | 50% | 5% | 45% | 30 |
中级 | 40% | 10% | 50% | 40 |
高级 | 30% | 15% | 55% | 50 |
资深 | 20% | 20% | 60% | 60 |
1、OTC代表采取百分制考核,总分为100分。
实际绩效工资=绩效工资×实际考核分
一家药店实际终端分=(100%×终端比×吊旗比×成绩)÷药店总数
例如:见习OTC代表一家药店的吊旗终端良好实际分=100%*40%*25%*80*1/20
2、为了OTC代表能更好、更快的学习和提高,采取OTC代表级别不同考核标准不同。
3、对创意者每项奖励100元。
4、陈列面最佳位置在平视不超过45度角。
5、进入药店第一要检查硬终端,是否有破损、有灰尘等现象及时更换或清洁。
6、每个药店停留时间不得超过15分钟,不做无效工。
7、市场部每天下午6点回公司,提出问题,解决问题。
8、终端考核细则:
终端各项所占比例
终端名称 | 吊旗 | 陈列 | 展盒 | 客情 | 维护 |
终端比例 | 10% | 20% | 20% | 20% | 10% |
类型 成绩 | 差 | 及格 | 良好 | 满分 | 超额 |
A类药店 | 0 | 1/4 | 1/3 | 1/2 | 全满 |
B类药店 | 0 | 1/3 | 1/2 | 全满 | / |
C类药店 | / | / | 1/2 | 全满 | / |
类型 成绩 | 差 | 及格 | 良好 | 满分 | 超额 | |
A类药店 | 排列 | 0-2 | 3-5 | 6-9 | 10 | 满 |
面积 | 0 | 其它 | 上3下4 | 上4下3 | 满 | |
B类药店 | 排列 | 0 | 1-2 | 3-5 | 6 | 6以上 |
面积 | 0 | 其它 | 上2下3 | 上3下2 | 满 | |
C类药店 | 排列 | 0 | / | 1-2 | 满 | / |
类型 成绩 | 差 | 及格 | 良好 | 满分 | 超额 |
A类药店 | 0 | 1-2 | 3-4 | 5-6 | 满 |
B类药店 | 0 | 1 | 2 | 3-4 | 满 |
C类药店 | / | 1 | 2 | 满 | / |
终端 成绩 | 差 | 及格 | 良好 | 满分 | 超额 | |
客情 | 拦截或不推 | 三推 | 二推 | 首推 | / |
1)满分:干净 2)差:破损,灰尘
四、企业文化考核标准参照附件一
五、销售考核标准参照附件二
六、考核办法:
1、每月根据市场督察报表、联议会对每个OTC代表不定期考核一次。
2、OTC代表上午到达第一家拜访终端和下午离开最后一家拜访终端,用附近固定电话,致电导人力资源部备案,人力资源部核实电话来源的准确地址。
3、督察根据当日拜访路线,根据实际预计代表到达该终端的时间,电话抽查该代表当时所处的位置,代表在5分钟内用附近公用电话回拨致督察,(不得以隐藏主显的电话报位置)。
4、成绩对应的分值
成绩 | 差 | 及格 | 良好 | 满分 | 超额 |
分值 | 0 | 60 | 80 | 100 | 奖励 |
见习→初级→中级→高级→资深
当月考核在80分以上(含80份)者按规定晋级,100份及以上一个月内晋级,80分以下整改,连续三个月达不到80分者降级或辞退。